২০২৪ সালের ইউরোপীয় চ্যাম্পিয়নশিপ (Eurocup24) প্রচলিত ও ডিজিটাল—উভয় চ্যানেলেই তুমুল আলোচিত একটি আয়োজন ছিল। এসব ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মধ্যে, নতুন প্রভাবশালী সামাজিক মাধ্যম টিকটক ক্রীড়াবিদ, ক্লাব ও ফেডারেশনগুলোকে আকর্ষণ করেছে এবং যোগাযোগের অগ্রাধিকার চ্যানেলে পরিণত হয়েছে।

এটি আশ্চর্যের কিছু নয়, কারণ ২০২০ সাল থেকে TikTok একটি সামাজিক ঘটনায় পরিণত হয়েছে: SensorTown-এর মতে, COVID-19 মহামারির সময় এটি বিশ্বের সবচেয়ে বেশি ডাউনলোড হওয়া অ্যাপ হয়ে ওঠে। এর বিনোদনমূলক ও গতিশীল কনটেন্ট মহামারিজনিত ক্লান্তির সময় ব্যাপক জনপ্রিয়তা অর্জন করে। TikTok-এর সাফল্যের আরেকটি কারণ হলো এর অনন্য অ্যালগরিদম, যা ব্যবহারকারীর পছন্দ হতে পারে এমন কনটেন্ট পূর্বানুমান করে এবং সুপারিশ করতে পারে।

এই দুটি বিষয়—TikTok-এর সাফল্য এবং ক্রীড়া সংস্থাগুলোর দ্বারা এর ব্যবহার—এই প্ল্যাটফর্মে ইউরোপিয়ান চ্যাম্পিয়নশিপে অংশগ্রহণকারী ফুটবল ফেডারেশনগুলোর ব্যবহৃত যোগাযোগ কৌশল ও কনটেন্টের ধরন নিয়ে আরও গভীর গবেষণাকে উৎসাহিত করেছে।

গবেষণা সম্পর্কে

এই গবেষণায় ২০২৪ ইউরোপীয় চ্যাম্পিয়নশিপে অংশগ্রহণকারী ১৮টি UEFA ফুটবল ফেডারেশনের TikTok ভিডিও বিশ্লেষণ করা হয়েছে, যাদের সবারই TikTok-এ একটি আনুষ্ঠানিক উপস্থিতি রয়েছে। গবেষণায় প্ল্যাটফর্মটিতে প্রকাশিত মোট ১,৭৬২টি ভিডিও বিশ্লেষণ করা হয়েছে।

আলিকান্তে বিশ্ববিদ্যালয় (UA) এবং ভ্যালেন্সিয়ার ইন্টারন্যাশনাল ইউনিভার্সিটি (VIU)-এর দুইজন গবেষক এই গবেষণাটি পরিচালনা করেছেন, যেখানে টিকটকে কনটেন্ট ও মেট্রিক্স বিশ্লেষণের ধাপে Exolyt ব্যবহার করা হয়েছে।

ক্ষেত্রকর্ম পর্যায়ে Exolyt নিম্নোক্ত সহায়তাসমূহ প্রদান করে অবদান রেখেছে:

• বিশ্লেষণকালীন সময়ে সব এনগেজমেন্ট মেট্রিকস।
• বিশ্লেষিত TikTok অ্যাকাউন্টগুলোর মোট এনগেজমেন্ট মেট্রিক্সের সাথে একটি তুলনা।
• প্রকাশিত প্রতিটি ভিডিওর মেট্রিক্সের বিশ্লেষণ।
• TikTok-এর ফলোয়ার প্রোফাইল অ্যাকাউন্টটি বিশ্লেষণ করেছে।
• বিশ্লেষিত ভিডিওগুলোর অনুভূতি বিশ্লেষণ।
• ২০২৪ ইউরোপীয় চ্যাম্পিয়নশিপের হ্যাশট্যাগ ভিউ।
• ভিডিওগুলোর পেইড প্রমোশন সম্পর্কিত অতিরিক্ত তথ্য।

গবেষণার ফিল্ডওয়ার্ক পর্যায়ে এই ডেটা অসাধারণভাবে মূল্যবান ছিল। Exolyt-এ সংগৃহীত TikTok Analytics এবং Social Intelligence অন্তর্দৃষ্টি গবেষণার পরিমাণগত ও গুণগত বিশ্লেষণে প্রয়োজনীয় সময় উল্লেখযোগ্যভাবে কমিয়ে দিয়েছে।

এই গবেষণাকে সমর্থনকারী TikTok-এর গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক্স

• এনগেজমেন্ট
• ফলোয়ারের সংখ্যা
• সম্পর্কিত হ্যাশট্যাগসমূহ

সম্পৃক্ততা

TikTok-এ ইউরোপীয় ফুটবল ফেডারেশনগুলোর যোগাযোগ কৌশলগুলোর বিশ্লেষণ একটি নির্ধারক বিষয়ের ওপর কেন্দ্রীভূত হয়েছে: এনগেজমেন্ট। লাইক, মন্তব্য, শেয়ার এবং ভিউয়ের ভিত্তিতে পরিমাপ করা এনগেজমেন্ট TikTok-এ একটি পোস্টের সাফল্যের প্রধান সূচক।

এই এনগেজমেন্ট মেট্রিকগুলো বিশ্লেষিত ব্র্যান্ডের কনটেন্টের প্রতি একজন ফলোয়ারের আগ্রহের একটি স্পষ্ট চিত্র প্রদান করে (এই ক্ষেত্রে, ২০২৪ ইউরোপীয় চ্যাম্পিয়নশিপে অংশগ্রহণকারী ফুটবল ফেডারেশনগুলো)।

বিশ্লেষণ করা ফেডারেশনগুলোর একটির জন্য Exolyt-এ ধারণ করা এনগেজমেন্ট মেট্রিকসের একটি ঝলক এখানে দেওয়া হলো।

সূত্র: Exolyt

Exolyt এই মেট্রিকগুলোর এক্সট্র্যাকশন এবং বিশ্লেষণকে সহজ করেছে। টুলটি একটি অ্যাকাউন্টের এনগেজমেন্টের সুনির্দিষ্ট ও বিস্তৃত বিশ্লেষণ প্রদান করে, পাশাপাশি গবেষণার সঙ্গে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট সময়কাল বা ভিডিও সম্পর্কে বিশেষ তথ্যও দেয়।

ফলোয়ার প্রোফাইল

TikTok-এ ফেডারেশনগুলোর যোগাযোগ কৌশল বোঝার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হলো তাদের অনুসারীদের প্রোফাইল বিশ্লেষণ করা। যদিও TikTok একটি বৈচিত্র্যময় প্ল্যাটফর্ম, তবুও এখানে কমবয়সী জনসংখ্যার উপস্থিতি বেশি লক্ষণীয়, কারণ তারা গতিশীল ও বিনোদনমূলক কনটেন্ট খোঁজে, যা এই সামাজিক নেটওয়ার্কে প্রচুর পরিমাণে পাওয়া যায়।

ক্রীড়াজগত খুঁজে পেয়েছে যে, তরুণ দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য টিকটক এক আদর্শ মাধ্যম—যাদের কাছে আরও প্রচলিত মাধ্যমগুলো দিয়ে এত সহজে পৌঁছানো যেত না।

Exolyt-এর মাধ্যমে, বিশ্লেষণ করা সম্ভব হয়েছে:

• প্রতিটি ফেডারেশন অনুসরণকারী ব্যবহারকারীদের বয়সভিত্তিক গোষ্ঠী এবং লিঙ্গ অনুযায়ী শতকরা হার।
• এই ব্যবহারকারীদের উৎপত্তির দেশ।

এখানে বিশ্লেষণ করা ফেডারেশনগুলোর মধ্যে একটির ফলোয়ার প্রোফাইলের একটি ঝলক দেখুন।

সূত্র: Exolyt

এ ব্যাপারে ঐকমত্য রয়েছে যে ইউরোপিয়ান চ্যাম্পিয়নশিপে অংশগ্রহণকারী ফুটবল ফেডারেশনগুলোর অনুসারীদের মধ্যে 50% থেকে 75% হলো 30 বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারী। এই তথ্য বুঝতে পারলে ফেডারেশনগুলো মূল্যায়ন করতে পারে তাদের কনটেন্ট এই শ্রোতাদের জন্য উপযুক্ত কি না। এই বিষয়টি প্রাপ্ত এনগেজমেন্ট মেট্রিকস মূল্যায়ন করতেও সহায়তা করে।

হ্যাশট্যাগসমূহ

এই গবেষণায় বিশ্লেষণের আরেকটি কেন্দ্রবিন্দু ছিল ইউরোপীয় চ্যাম্পিয়নশিপ ২০২৪ চলাকালীন ব্যবহৃত হ্যাশট্যাগগুলো: ক্রীড়া আসর চলাকালে, #eurocup বা #euro2024-এর মতো অফিসিয়াল হ্যাশট্যাগ মিলিয়ন মিলিয়ন ভিউ পেয়েছিল।

তবে, ২০২৪ ইউরোপীয় চ্যাম্পিয়নশিপের ব্যক্তিত্ব, উপাখ্যান এবং মাইলফলক-সম্পর্কিত অনানুষ্ঠানিক হ্যাশট্যাগগুলিও উল্লেখযোগ্য জনপ্রিয়তা পেয়েছে। এই হ্যাশট্যাগগুলোর বিশ্লেষণ করলে প্রতিটি দেশে প্রতিযোগিতাটি কীভাবে দেখা হচ্ছে, সে সম্পর্কে আরও গভীর ধারণা পাওয়া যায়।

Exolyt অ্যাকাউন্টভিত্তিক এই বিশ্লেষণটি সম্ভব করেছে এবং হ্যাশট্যাগের দৃশ্যমানতার বৃদ্ধিকে নির্দিষ্ট সময়সীমার সঙ্গে সংযুক্ত করতে সহায়তা করেছে।

২০২৪ ইউরোপীয় চ্যাম্পিয়নশিপের অংশগ্রহণকারী ফরাসি জাতীয় ফুটবল দলের অ্যাকাউন্টে সবচেয়ে বেশি পছন্দ পাওয়া হ্যাশট্যাগগুলোর এক ঝলক এখানে দেওয়া হলো।

সূত্র: Exolyt

এই উপাদানগুলোর বিশ্লেষণ স্পষ্টভাবে দেখিয়েছে যে, প্রতিটি UEFA ফেডারেশনের প্রকাশিত TikTok কনটেন্টের প্রতি ব্যবহারকারীদের আগ্রহ রয়েছে।

এই গবেষণার তথ্য ও উপসংহারগুলো বিপণন বিভাগগুলোর জন্য অত্যন্ত উপকারী হতে পারে, বিশেষ করে TikTok কনটেন্ট কৌশলবিদদের এবং সামগ্রিকভাবে সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারদের জন্য।

Exolyt থেকে সংগ্রহ করা ইনসাইটগুলোর কিছু হাইলাইট এখানে দেওয়া হলো:

• ভিডিও বিশ্লেষণে দেখা গেছে, UEFA ইন্টারঅ্যাকটিভ ও বিভিন্ন ধরনের কনটেন্টের মিশ্রণ (বিনোদনমূলক, তথ্যবহুল) মাধ্যমে ভক্তদের সম্পৃক্ত করেছে এবং কমিউনিটির অংশগ্রহণকে উৎসাহিত করেছে।
• প্রতিটি UEFA ফেডারেশনের অনুসারীদের জনমিতিক তথ্য, যেমন লিঙ্গ, বয়স এবং উৎস দেশ।
• প্রকাশিত কনটেন্ট, দর্শকদের জনমিতিক বৈশিষ্ট্য বিবেচনায়, অর্জিত এনগেজমেন্ট মেট্রিক্সের ওপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে।
• প্রাসঙ্গিক ইভেন্ট-নির্দিষ্ট অফিসিয়াল এবং অনানুষ্ঠানিক হ্যাশট্যাগ ব্যবহার করার ফলে খুঁজে পাওয়ার সম্ভাবনা ও পৌঁছ বৃদ্ধি পেয়েছে, যা আরও বিস্তৃত ট্রেন্ড ও আলোচনার সঙ্গে সংযোগ তৈরি করেছে।
• টুর্নামেন্টের গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্তগুলোতে বিভিন্ন অ্যাকাউন্টে হ্যাশট্যাগের দৃশ্যমানতা বৃদ্ধি পেয়েছিল।

এই তথ্যটি Exolyt-এ এনগেজমেন্ট, ফলোয়ার প্রোফাইল ও হ্যাশট্যাগের বিশ্লেষণ, এবং ভিডিও সেন্টিমেন্ট ও প্রমোশন-সংশ্লিষ্ট অন্যান্য পরিসংখ্যান থেকে সংগৃহীত।

এটি TikTok-এ UEFA Federation-এর যোগাযোগ কৌশলের কার্যকারিতা তুলে ধরে এবং দেখায় কীভাবে তারা Eurocup 2024 চলাকালে ভক্তদের সঙ্গে সংযোগ স্থাপনে এই প্ল্যাটফর্মটি কাজে লাগিয়েছিল।

গবেষকদের সম্পর্কে

এই সংক্ষিপ্তসারটি গবেষক Sandra Arias Montesinos এবং Javier Zamora Saborit সংকলন করেছেন, যারা তাদের গবেষণার ডেটা ও অন্তর্দৃষ্টির উৎসগুলোর একটি হিসেবে Exolyt ব্যবহার করেছেন।

Sandra ডিজিটাল মার্কেটিং ও ব্যবসায় স্বাধীন পরামর্শক, এবং University of Alicante ও Open University of Catalonia (UOC)-এর সহযোগী অধ্যাপক ও গবেষক; তিনি আরও বেশ কয়েকটি বি-স্কুলে শিক্ষাদান করেছেন। তার সঙ্গে যুক্ত হন: https://www.linkedin.com/in/sandrarias/

Javier কাস্তেলনের জাউমে I বিশ্ববিদ্যালয় থেকে যোগাযোগবিদ্যায় পিএইচডি ডিগ্রি অর্জন করেছেন। তিনি ইন্টারন্যাশনাল ইউনিভার্সিটি অফ ভ্যালেন্সিয়ায় মার্কেটিং ডিগ্রি প্রোগ্রামের লেকচারার ও সমন্বয়ক। তিনি স্বতন্ত্র ব্র্যান্ডিং পরামর্শক হিসেবেও কাজ করেন। তার সঙ্গে যুক্ত হোন: https://www.linkedin.com/in/javier-zamora-estrategia-de-marca/