ਸਮਾਰਟ ਇਨਸਾਈਟਸ ਦੁਆਰਾ ਖੋਜ ਸ਼ੇਅਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ 90% ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਿਸੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਅਤੇ 31% ਪ੍ਰੀ-ਵਿਕਰੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਕਰਨ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਵੱਲ ਮੁੜਦੇ ਹਨ।

ਇਹ ਕੋਈ ਭੇਤ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਤਾਜ਼ਾ ਡਿਜੀਟਲ ਯੁੱਗ ਪੋਸਟ ਕੋਵਿਡ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਦੇ ਨਾਲ ਜਦੋਂ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਵਣਜ ਦੇ ਸਾਰੇ ਰੂਪ ਆਨਲਾਈਨ ਚਲੇ ਗਏ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਅਸਮਾਨੀ ਚੜ੍ਹ ਗਈ।

ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ Q1 2020 ਵਿੱਚ TikTok, ਜਿਸ ਨੇ ਹੁਣ ਤੱਕ ਕਿਸੇ ਵੀ ਐਪ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਡਾਊਨਲੋਡ ਜਨਰੇਟ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਐਪ ਸਟੋਰ ਅਤੇ Google Play ਵਿੱਚ 315 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਥਾਪਨਾਵਾਂ ਇਕੱਠੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ।

ਇਹ ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ ਉਹ ਥਾਂ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਲੋਕ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਪਰ ਸਿੱਖਦੇ ਹਨ, ਖੋਜ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਰਣਨੀਤਕ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੈ।

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਪ੍ਰਭਾਵਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਸਮਾਜਿਕ ਵਿਕਰੀ, ਅਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਵਿਸ਼ਾਲ ਮਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਦੇ ਨਾਲ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡ, ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਕੀ ਕਿਹਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਸ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣਾ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ Exolyt TikTok ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਟੂਲ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮਾਨੀਟਰਿੰਗ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਲਿਸਨਿੰਗ ਵਰਗੀਆਂ ਇਸਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ - ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਦੋ ਜ਼ਰੂਰੀ ਟੂਲ ਹਨ ਜੋ ਅਕਸਰ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਔਨਲਾਈਨ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਦੇ ਬਦਲੇ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਇਸ ਬਲੌਗ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਸੰਕਲਪ ਦੀ ਡੂੰਘਾਈ ਵਿੱਚ ਖੋਜ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅੰਤਰਾਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਾਂਗੇ, ਅੱਜ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ, ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਪਣੀਆਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਮਾਲਕ ਹੋ, ਇੱਕ ਮਾਰਕੀਟਰ ਹੋ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਉਤਸ਼ਾਹੀ ਹੋ, ਇਹ ਬਲੌਗ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਫਾਇਦੇ ਲਈ ਸਮਾਜਿਕ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਦਾ ਲਾਭ ਕਿਵੇਂ ਲੈਣਾ ਹੈ ਬਾਰੇ ਕੀਮਤੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ।

ਸੋਸ਼ਲ ਮਾਨੀਟਰਿੰਗ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ, ਬਲੌਗਾਂ, ਫੋਰਮਾਂ, ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਸਾਈਟਾਂ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਜ਼ਿਕਰ, ਟੈਗਸ ਅਤੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ, ਖੋਜਣ ਅਤੇ ਦੇਖਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕੋ।

ਸਧਾਰਨ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਹਨ। ਇਹ ਅੱਜਕੱਲ੍ਹ ਆਮ ਵਰਤਾਰਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਪਰ ਇੱਕ ਆਦਰਸ਼ ਹੈ। ਸਪ੍ਰਾਉਟ ਸੋਸ਼ਲ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਯੂਐਸ ਦੇ 76% ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੁਆਰਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।

ਇਸ ਲਈ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਵਿੱਚ ਸਫਲ ਹੋਣ ਲਈ, ਨਿਗਰਾਨੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਹੜ੍ਹ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਨਵੇਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਚੈਨਲਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਜਨਮ ਦੇ ਨਾਲ, ਨਿਗਰਾਨੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਮਹੱਤਵ ਮਿਲਿਆ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਹੁਣ, ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਬੇਲੋੜੀ ਟਿੱਪਣੀਆਂ, ਜ਼ਿਕਰਾਂ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਡੀ. - ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨਾ।

ਇਸ ਲਈ, ਸਮਾਜਿਕ ਨਿਗਰਾਨੀ ਇੱਕ ਬੁਲੇਟਪਰੂਫ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਰਣਨੀਤੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਸੋਸ਼ਲ ਲਿਸਨਿੰਗ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੂਲ ਹੈ ਜੋ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਜ਼ਿਕਰ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਲਈ ਇੰਟਰਨੈਟ ਨੂੰ ਸਕੈਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੈ। ਇਹ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੀ ਇੱਕ ਸ਼ਾਖਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਰਣਨੀਤਕ ਖੋਜ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਮਾਜਿਕ ਨਿਗਰਾਨੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦੇਣ ਲਈ ਸੰਬੰਧਿਤ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਸੂਝ ਨੂੰ ਐਕਸਟਰੈਕਟ ਕਰਨ ਲਈ।

ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ, ਉਤਪਾਦ, ਜਾਂ ਉਦਯੋਗ ਬਾਰੇ, ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀਆਂ ਸਮੇਤ/ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਇਹਨਾਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ, ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ, ਸੂਚਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹਿਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨਾ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅਤੇ ਢੁਕਵੇਂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਰੋਤਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਸਗੋਂ ਟਿਕਾਊ ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾ ਨੂੰ ਵੀ ਹੁਲਾਰਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਸਮਾਜਿਕ ਨਿਗਰਾਨੀ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਇੱਕ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਹਨਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਇੱਕ ਹੱਬਸਪੌਟ ਖੋਜ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ, ਮਾਰਕਿਟਰਾਂ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਰਣਨੀਤੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਨੰਬਰ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤੀ ਵਜੋਂ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ।

ਸਮਾਜਿਕ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਕੀ ਅੰਤਰ ਹਨ?

ਨਾਈਕੀ

ਹੈਸ਼ਟੈਗ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਜਾਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਮਾਪਣ ਲਈ ਇੱਕ ਨੋ-ਬਰੇਨਰ ਹਨ। ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਾਈਕੀ ਨੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਸਮੱਗਰੀ (ਯੂਜੀਸੀ) ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬ੍ਰਾਂਡੇਡ ਹੈਸ਼ਟੈਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਕਦਮ ਹੋਰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਇਆ ਹੈ।

Nike ਦੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ TikTok ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਾਲੇ ਹੈਸ਼ਟੈਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਸਮੱਗਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਹੈਸ਼ਟੈਗ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਔਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਬਲਕਿ ਯੂਜੀਸੀ ਦੇ ਨਾਲ ਬ੍ਰਾਂਡ ਲਈ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ - ਪ੍ਰਭਾਵਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ।

ਸਰੋਤ: Exolyt TikTok ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਟੂਲ - ਨਾਈਕੀ ਦੇ TikTok ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਤੋਂ UGC ਬ੍ਰਾਂਡ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਲਈ ਉਪਯੋਗੀ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦੇ ਨਾਲ ਬ੍ਰਾਂਡਡ ਹੈਸ਼ਟੈਗ 'nikefitcheck' ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਡੋਰੀਟੋਸ

ਸਾਲਾਂ ਦੌਰਾਨ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ, ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦੇਣ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਇਵੈਂਟਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਹੁਣ ਇਹ ਵਿਚਾਰ ਬਹੁਤਾ ਵੱਖਰਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਚੈਨਲਾਂ ਨੇ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਅੱਜਕੱਲ੍ਹ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਮੁੱਲ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਸੁਪਰ ਬਾਊਲ LVII 2023 ਈਵੈਂਟ ਦੌਰਾਨ ਡੋਰੀਟੋਸ ਨੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਵਾਂਗ ਇਹੀ ਕੀਤਾ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਗੇਮ ਦੇ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਏਅਰਟਾਈਮ ਦੌਰਾਨ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਕੀਤੀ, ਡੋਰਿਟੋਸ ਨੇ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਪੱਧਰ ਹੋਰ ਅੱਗੇ ਲੈ ਲਿਆ। ਇਸਨੇ ਇੱਕ TikTok ਡਾਂਸ ਮੁਕਾਬਲਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ, ਜਿਸ ਨੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗੇਮ ਡੇਅ ਕਮਰਸ਼ੀਅਲ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ ਹੋਣ ਦੇ ਮੌਕੇ ਲਈ #DoritosTriangleTryout ਹੈਸ਼ਟੈਗ ਨਾਲ ਡਾਂਸ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਇੱਕ ਵੀਡੀਓ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਦੀ ਚੁਣੌਤੀ ਦਿੱਤੀ।

ਚੁਣੌਤੀ ਨੇ 14B ਹੈਸ਼ਟੈਗ ਵਿਯੂਜ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ, ਨਾਲ ਹੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਚਲਾਇਆ ਗਿਆ, ਜਿਸਦੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੇ ਆਪਣੀ ਗੇਮ ਟਾਈਮ ਵਪਾਰਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਲਈ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੀਤੀ।

ਸਰੋਤ: Exolyt TikTok ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਟੂਲ

Doritos ਵਪਾਰਕ ਮੁਕਾਬਲੇ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ ਇੱਥੇ.

ਰਾਇਨਾਇਰ

ਇਹ ਕੋਈ ਰਾਜ਼ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ Ryanair ਪੂਰੇ ਯੂਰਪ ਵਿੱਚ ਅਤਿ-ਸਸਤੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਨੌਜਵਾਨ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਾਨਸਿਕਤਾ ਨੂੰ ਵਿਆਪਕ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਅਪੀਲ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ।

ਏਅਰਲਾਈਨ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਉਦਾਹਰਣ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ TikTok 'ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਖਾਤੇ ਨੇ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਮੂਲ ਗ੍ਰੀਨ-ਸਕ੍ਰੀਨ ਫਿਲਟਰਾਂ ਅਤੇ ਰੁਝਾਨ ਵਾਲੀਆਂ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਹੈਸ਼ਟੈਗਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਇਆ, ਇਹ ਸਾਰੇ ਉਹਨਾਂ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਅਪੀਲ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹਨ।

ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੇ TikTok ਰੁਝਾਨਾਂ ਅਤੇ ਬੇਤੁਕੇ ਹਾਸੇ-ਮਜ਼ਾਕ ਦੀ ਥੀਮ ਨੂੰ ਇਸ ਹੱਦ ਤੱਕ ਅਪਣਾਇਆ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਇਸਨੇ ਗ੍ਰੀਨ-ਸਕ੍ਰੀਨ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੀ ਆਪਣੀ ਲਹਿਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਹੈ।

ਇਸ ਲਈ, ਸੋਸ਼ਲ ਲਿਸਨਿੰਗ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਰੁਝਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਟੈਪ ਕਰਕੇ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹੁਣ ਇਸਦੇ 2 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅਨੁਯਾਈ ਅਤੇ 27 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪਸੰਦ ਹਨ।

ਸਰੋਤ: Exolyt

Netflix

Netflix ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੋਹਰੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਮਨੋਰੰਜਨ ਜਗਤ ਨੂੰ ਜਗਾਉਣ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਨਵੇਂ ਰੁਝਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਟੈਪ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਟੀਚੇ ਵਾਲੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਵਿੱਚ।

ਪਹਿਲਾਂ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੇ ਨੈੱਟਫਲਿਕਸ ਸਾਕਸ ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਖੋਜ ਨਾਲ ਵੀ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਿਆ ਸੀ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਸਲੋਗਨ, 'ਨੈੱਟਫਲਿਕਸ ਐਂਡ ਚਿਲ' ਬਾਰੇ ਗੱਲਬਾਤ ਸੁਣੀ ਅਤੇ ਫਿਲਮ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕ ਕਿਵੇਂ ਸੌਂਦੇ ਸਨ। ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ, ਨੈੱਟਫਲਿਕਸ ਨੇ ਜੁਰਾਬਾਂ ਦਾ ਵਿਚਾਰ ਲਿਆ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਸੌਣ 'ਤੇ ਸ਼ੋਅ ਨੂੰ ਰੋਕਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਨਾ ਗੁਆਓ।

ਇਸ ਮੁਹਿੰਮ ਨੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਰਟੀ ਅਵਾਰਡ ਵੀ ਦਿੱਤੇ।

ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ, Netflix ਨੇ ਛੋਟੇ ਵੀਡੀਓ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਉਦਯੋਗ ਅਤੇ TikTok 'ਤੇ ਇਸਦੀ ਵਧਦੀ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਤੋਂ ਪ੍ਰੇਰਨਾ ਲਈ ਹੈ। ਇਸਨੇ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਛੋਟੇ-ਫਾਰਮੈਟ ਵੀਡੀਓਜ਼ ਦੀ ਮੰਗ ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਹਾਸੇ-ਮਜ਼ਾਕ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਤਰਜੀਹ ਨੂੰ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ।

ਇਸ ਲਈ, ਨੈੱਟਫਲਿਕਸ ਨੇ ਆਪਣੀ ਵੱਡੀ ਕਾਮੇਡੀ ਕੈਟਾਲਾਗ ਤੋਂ ਮਜ਼ਾਕੀਆ ਕਲਿੱਪਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ-ਸਕ੍ਰੀਨ ਫੀਡ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਵਾਲੇ 'ਫਾਸਟ ਲਾਫਜ਼' ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਐਪ ਨੂੰ ਨਵਾਂ ਰੂਪ ਦਿੱਤਾ। ਇੱਥੇ ਅੱਪਡੇਟ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ.

ਇਹ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੋਚੀ-ਸਮਝੀ ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ ਜੋ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਸਿੱਧ, ਛੋਟੀ, ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧਣ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਾਲ ਜੋੜੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਹੈ।

ਸੋਸ਼ਲ ਲਿਸਨਿੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੀਆਂ 4 ਹੋਰ ਪ੍ਰੇਰਨਾਦਾਇਕ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਪੜ੍ਹੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਜੈਫ ਬੁਲਸ ਦੁਆਰਾ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨਾ ਔਨਲਾਈਨ ਬ੍ਰਾਂਡ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਦੇ ਦੋਵੇਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪਹਿਲੂ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਇਸਨੂੰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਟੀਚਿਆਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਚੁਣਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਸਮਾਜਿਕ ਨਿਗਰਾਨੀ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੁੱਦੇ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਜ਼ਿਕਰ, ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਅਤੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਜਲਦੀ ਪੈਦਾ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਹਾਰ, ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਰੁਝਾਨਾਂ ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਇਸ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਟੀਚਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣਾ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਮਾਜਿਕ ਨਿਗਰਾਨੀ ਵਧੇਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਜਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਧਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕੋਗੇ।

ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਟੀਚਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਹਾਰ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨਾ ਵਧੇਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਹਾਰ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹਾਂ ਵਿੱਚ ਪੈਟਰਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ, ਸੰਭਾਵੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਅਹਿਸਾਸ ਕਰ ਸਕੋਗੇ, ਨਵੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰ ਸਕੋਗੇ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਇਸ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖ ਸਕੋਗੇ।

ਆਖਰਕਾਰ, ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਸਮਾਜਿਕ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨਾ ਦੋਵੇਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ। ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ ਅਤੇ Exolyt TikTok ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਟੂਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਵਿਆਪਕ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਆਪਣੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਰਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ।