Aug 08 2023
কেন TikTok সামাজিক শ্রবণ আপনার ব্র্যান্ডের জন্য গুরুত্বপূর্ণ?
TikTok-এর কাছে মূল্যবান ভোক্তাদের অন্তর্দৃষ্টির ভান্ডার রয়েছে। এখানে কেন আপনার অতীত কুসংস্কারগুলি সরানো উচিত এবং আজই TikTok সোশ্যাল লিসেনিং-এ বিনিয়োগ করা শুরু করা উচিত!
Madhuparna Chaudhuri
Growth Marketer @Exolyt

বেশিরভাগ লোকের মতে, TikTok হল একটি সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম যেখানে কিশোর-কিশোরীরা নাচ তৈরি করে এবং প্রবণতা চ্যালেঞ্জগুলিতে সাড়া দেয়। দুর্ভাগ্যবশত, এই প্ল্যাটফর্মটি বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হওয়ার, নতুনদের সাথে সংযোগ স্থাপন এবং ব্র্যান্ডের আনুগত্য গড়ে তোলার জন্য যে বিশাল সম্ভাবনা অফার করে তা কোম্পানিগুলির দ্বারা অপ্রয়োজনীয় রয়ে গেছে।

বেশিরভাগই স্বীকার করতে ব্যর্থ হয় যে প্ল্যাটফর্মটিতে এমনকি সংস্কৃতি এবং জীবনধারাকে প্রভাবিত করার এবং প্রভাবিত করার সম্ভাবনা রয়েছে কারণ এর ইকোসিস্টেমটি ভাইরালতা এবং অনুঘটক প্রবণতাগুলির উপর নির্মিত যা অ্যাপের বাইরেও অনুরণিত হয় এবং সর্বত্র ছড়িয়ে পড়তে পারে।

সুতরাং, এই ইকোসিস্টেমটি বুঝতে, কথোপকথনের মাধ্যমে সংযোগ করতে, শিখতে এবং সহ-তৈরি করতে, কোম্পানিগুলিকে অবশ্যই TikTok সামাজিক শ্রবণে লিপ্ত হতে হবে। আসুন জেনে নিই কেন TikTok সোশ্যাল লিসেনিং অপরিহার্য এবং ব্র্যান্ড সচেতনতা বাড়াতে, অনলাইনে সফল উপস্থিতি থাকতে এবং আলাদা হয়ে উঠতে এটিকে কীভাবে বাড়ানো যায়।

সামাজিক শ্রবণ কি?

সামাজিক শ্রবণে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম জুড়ে অনলাইন আচরণ, কথোপকথন এবং উল্লেখগুলি ট্র্যাক করা জড়িত। এটি শ্রোতা বিশ্লেষণের একটি শাখা যা দীর্ঘমেয়াদী বৃদ্ধিকে সমর্থন করার জন্য প্রাসঙ্গিক ডেটা এবং অন্তর্দৃষ্টি বের করতে সামাজিক পর্যবেক্ষণ সহ কৌশলগত গবেষণা জড়িত।

কোম্পানিগুলি সনাক্ত করতে পারে কিভাবে গ্রাহকরা তাদের ব্র্যান্ড, পণ্য, শিল্প বা প্রতিযোগীদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে পারে যাতে তারা নতুন এবং বিশ্বস্ত উভয় গ্রাহকদের আরও ভালভাবে আকৃষ্ট করতে, ধরে রাখতে এবং পরিবেশন করতে পারে। একটি উপায়ে, তারা উন্নতির জন্য ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করতে এবং মোকাবেলা করতে, ঝুঁকি কমাতে, গ্রাহকের প্রয়োজনে সাড়া দিতে এবং জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে আরও ভালভাবে সজ্জিত।

সামাজিক পর্যবেক্ষণ এবং সামাজিক শোনার মধ্যে পার্থক্য খুঁজে পেতে এখানে ক্লিক করুন।

কেন TikTok সামাজিক শোনার ব্যাপার?

আজকের ডিজিটাল ল্যান্ডস্কেপে TikTok সোশ্যাল লিসেনিং অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। একটি চির-বিকশিত প্ল্যাটফর্ম হিসাবে, TikTok-এর গতিশীল সম্প্রদায়ের স্পন্দন বোঝা ব্যবসা, বিপণনকারী এবং বিষয়বস্তু নির্মাতাদের জন্য একইভাবে গুরুত্বপূর্ণ।

TikTok সোশ্যাল লিসেনিং এর শক্তিকে কাজে লাগানো ব্র্যান্ডগুলিকে প্রাসঙ্গিক এবং খাঁটি থাকতে এবং তাদের শ্রোতাদের সাথে অর্থপূর্ণ সংযোগ গড়ে তুলতে সাহায্য করে, শেষ পর্যন্ত এই দ্রুত-গতির, প্রতিযোগিতামূলক ইকোসিস্টেমে বৃদ্ধি এবং সাফল্যের চালনা করে।

আমাদের ব্লগে সামাজিক শ্রবণ এবং পর্যবেক্ষণের কিছু সুবিধা দেখুন।

Tiktok হল সবচেয়ে জনপ্রিয় সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মধ্যে

TikTok হল অন্যতম জনপ্রিয় সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম। এই ব্যাক আপ করার জন্য এখানে কিছু পরিসংখ্যান আছে.

  1. TikTok এর বিশ্বব্যাপী এক বিলিয়নেরও বেশি ব্যবহারকারী এবং দুই বিলিয়ন ডাউনলোড রয়েছে।
  2. TikTok ব্যবহারকারীদের 90% প্রতিদিন এটি অ্যাক্সেস করে
  3. ছচল্লিশ মিনিট হল প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিদিন অ্যাপ ব্যবহার করার গড় সময়।
  4. 71% ব্যবহারকারী বিশ্বাস করেন যে TikTok-এ সবচেয়ে বড় ট্রেন্ড শুরু হয়
  5. এটি প্রভাবশালী বিপণনের জন্য সবচেয়ে আকর্ষণীয় প্ল্যাটফর্ম; কারণটা এখানে

TikTok ব্যবহারকারীদের সিদ্ধান্ত গ্রহণে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে বলে প্রমাণিত হয়েছে। রিপোর্ট অনুযায়ী,

  1. 43% ব্যবহারকারীরা টিকটক প্ল্যাটফর্মে অন্তত একবার এটি দেখার পরে কিছু চেষ্টা করেন বা নতুন কোথাও যান
  2. TikTok ব্যবহারকারীদের 67% বলেছেন যে প্ল্যাটফর্মটি "তারা না চাইলেও কেনাকাটা করতে তাদের অনুপ্রাণিত করেছে।"
  3. TikTok ব্যবহারকারীদের 66% দাবি করেছেন যে প্ল্যাটফর্মটি তাদের কি কিনবেন তা সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করেছে
  4. TikTok-এর 74% ব্যবহারকারী দাবি করেছেন যে প্ল্যাটফর্মটি তাদের অনলাইনে একটি পণ্য বা ব্র্যান্ড সম্পর্কে আরও গবেষণা করতে অনুপ্রাণিত করেছে।

সূত্র: TikTok

ব্যবসা এবং মার্কেটিং কৌশল উন্নত করার সুযোগ পান

সামাজিক শ্রবণ এবং বুদ্ধিমত্তার ক্ষেত্রে, TikTok এখনও একটি অনাবিষ্কৃত অঞ্চল। কোনও অ্যাক্সেসযোগ্য API এবং এন্টারপ্রাইজ সরঞ্জাম না থাকায়, TikTok-এর বেশিরভাগ ডেটা ট্র্যাক করা যায় না, তাই প্ল্যাটফর্মটি তুলনামূলকভাবে ব্যবহার করা হয়নি।

যাইহোক, একটি প্রধানত পাবলিক নেটওয়ার্ক হিসাবে, Exolyt এর মত সমাধান, যা ব্যাপক TikTok Analytics এবং সামাজিক বুদ্ধিমত্তা প্রদান করে, আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক TikTok অন্তর্দৃষ্টিগুলি ক্যাপচার করতে পারে যা আপনার বর্তমান বা সম্ভাব্য গ্রাহকদের সম্পর্কে মূল্যবান তথ্যের ভান্ডার প্রকাশ করার সম্ভাবনা রাখে। TikTok সোশ্যাল লিসেনিং ব্যবহার করে, আপনার কর্পোরেশন এমন অবস্থায় থাকবে:

  1. গ্রাহক পরিষেবা এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করুন
  2. ব্র্যান্ড সচেতনতা এবং ব্যস্ততা বাড়ান
  3. প্রাসঙ্গিক প্রভাবক এবং ইউজিসি চিহ্নিত করুন
  4. ব্র্যান্ডের খ্যাতি এবং সংকট পরিচালনা করুন
  5. পণ্য উন্নয়ন বুস্ট
  6. প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অন্বেষণ
  7. বাজার গবেষণা পরিচালনা করুন

TikTok শ্রবণ ডেটা ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য এবং আপনার ব্র্যান্ডের TikTok বিপণন কৌশল পরিবর্তন এবং উন্নত করার সুযোগ খুঁজে পেতে অত্যন্ত কার্যকর হতে পারে।

কিন্তু, সোশ্যাল মিডিয়াতে কথোপকথনের পরিমাণ বৃদ্ধির সাথে, ব্যবসার জন্য তাদের ব্র্যান্ড, পণ্য বা পরিষেবাগুলি সম্পর্কে কী বলা হচ্ছে তার ট্র্যাক রাখা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে।

Exolyt-এর TikTok অ্যানালিটিক্স এবং সোশ্যাল লিসেনিং এবং মনিটরিং বৈশিষ্ট্যগুলি মন্তব্য পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে এই বাজারের উপলব্ধিগুলিকে উন্মোচন করতে সাহায্য করতে পারে, উদাহরণস্বরূপ।

এটি সোশ্যাল মিডিয়ার ক্ষেত্রে শেখার, নিযুক্ত হওয়ার এবং উন্নতি করার একটি সুবর্ণ সুযোগ দেয়, কারণ এটি আপনার দর্শকদের মন এবং হৃদয়ে সরাসরি আভাস দেয়।

কিন্তু কিভাবে আমরা অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করতে পারি?

উদাহরণস্বরূপ, একটি ভোক্তা ব্র্যান্ড TikTok শোনার অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করতে পারে তাদের শ্রোতাদের অনুভূতি এবং মিথস্ক্রিয়া, ব্র্যান্ড, পণ্য, শিল্প এবং প্রতিযোগীদের সম্পর্কে ধারণাগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে একটি বিস্তৃত দৃষ্টিকোণ সহ বোঝার জন্য।

এই ধরনের গভীর ভোক্তা বুদ্ধিমত্তার অন্তর্দৃষ্টি অন্বেষণ করা কিছু নতুন এবং প্রবণতামূলক সাংস্কৃতিক বা আর্থ-সামাজিক দিকগুলি প্রকাশ করতে পারে যেমন একটি নতুন পণ্যের প্রকারের পছন্দ, কিছু নৈতিক বিষয়ের জন্য বা তার বিরুদ্ধে মান - উদাহরণস্বরূপ, বিভিন্ন ধরনের ত্বকের জন্য সর্ব-অন্তর্ভুক্ত সৌন্দর্য পণ্য, বা পশু পরীক্ষা নির্মূল; খামার অন্যদের মধ্যে অ GMO আইটেম উত্পাদিত.

Exolyt-এর TikTok অ্যানালিটিক্স এবং ইন্ডাস্ট্রি ইনসাইটস বৈশিষ্ট্যের সাথে, আপনি নির্দিষ্ট শিল্প-নির্দিষ্ট অন্তর্দৃষ্টিগুলিতে ট্যাপ করতে পারেন যা এই প্রভাবগুলি নির্ধারণ করতে সাহায্য করতে পারে, শিল্প-নিচ ট্রেন্ডগুলিতে অ্যাক্সেস সহ বা একটি বিষয়বস্তু ম্যাট্রিক্স যা স্যাচুরেটেড এবং সবচেয়ে বেশি ব্যস্ততার মধ্যে বিষয়/প্রবণতাকে ভাগ করে।

এই তথ্য দিয়ে সজ্জিত, ব্র্যান্ডটি লক্ষ্যযুক্ত প্রচারাভিযানের মাধ্যমে শিল্পকে প্রভাবিত বা ব্যাহত করতে পারে যা কথোপকথনকে ট্রিগার করে, একটি ব্র্যান্ডের খ্যাতি তৈরি করতে প্রাসঙ্গিক প্রভাবকদের সাথে অংশীদার হতে পারে, অথবা প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বাড়াতে গ্রাহক পরিষেবা বা পণ্য বিকাশে কিছু পরিবর্তন আনতে পারে।

একইভাবে, কোম্পানিগুলি তাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলির বিষয়ে অনুভূতির অন্তর্দৃষ্টি অর্জনের জন্য TikTok শোনার ডেটা ব্যবহার করতে পারে তা সনাক্ত করতে এবং কী উন্নত করতে হবে তা সনাক্ত করতে। সামাজিক শ্রবণ যা জনপ্রিয় বা ট্র্যাকশন অর্জন করছে তার সাথে তাল মিলিয়ে চলতে এবং ট্রেন্ডের ব্যান্ডওয়াগনের উপর একটি সময়মত লাফ দিতেও সাহায্য করে।

গুণগত গবেষণা

বিভিন্ন শিল্পে সামাজিক বুদ্ধিমত্তার গ্রাহকরা TikTok থেকে ডেটার জন্য একাধিক অ্যাপ্লিকেশন খুঁজে পেতে পারেন। এটি ব্র্যান্ডের দৃশ্যমানতা, ব্যস্ততা, প্রভাবক বিপণন, বা প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণের বাইরে চলে যায়, কারণ এটি গুণগত গবেষণার জন্য একটি চমৎকার সম্পদ হতে পারে।

যদিও ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারে, আপনার জন্য ফিডে বৈশিষ্ট্যযুক্ত হওয়ার লোভ, TikTok খ্যাতির একটি গেটওয়ে, বিষয়বস্তুকে সর্বজনীন রাখতে উৎসাহিত করে। এই আকাঙ্ক্ষা বিশেষত অল্প বয়স্ক জনসংখ্যার সাথে অনুরণিত হয়, প্ল্যাটফর্মে তাদের ভয়েস চালায়।

সুতরাং, একটি সম্পূর্ণ প্রজন্ম তাদের যোগাযোগের সামাজিক চ্যানেলগুলিকে একটি প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরিত করার সাথে, এটি তাদের দৃষ্টিভঙ্গি, অভিজ্ঞতা, বিকাশমান সংস্কৃতি এবং তাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি বোঝার জন্য একটি বিশাল অপ্রয়োজনীয় বাজার গবেষণার সুযোগ দেয়।

উদাহরণ স্বরূপ, অনেকেই তাদের সাথে বসবাস করছেন এমন রোগ, তাদের মানসিক স্বাস্থ্য, বিদেশে বসবাসের অভিজ্ঞতা, তাদের চাকরি নিয়ে সংগ্রাম, বা লিঙ্গ সমতার জন্য তাদের লড়াই, অন্যদের মধ্যে কথা বলে- যে গল্পগুলি তারা তাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য বিশ্বের সাথে শেয়ার করতে চায় এবং তদ্বিপরীত.

এই ধরনের লোকেদের বিষয়বস্তু শেখার জন্য সময় নেওয়া আপনাকে আপনার টার্গেট শ্রোতা, তাদের চাহিদা, পছন্দ এবং ব্যথার বিষয়গুলি আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করতে পারে, আপনাকে আরও ভাল গুণগত গবেষণা পরিচালনা করার ক্ষমতা দেয়। এছাড়াও, বিস্তৃতভাবে বিভিন্ন পণ্য এবং পরিষেবার জন্য গ্রাহকের যাত্রা বোঝা।

সুতরাং, ব্র্যান্ডগুলিকে তাদের সামাজিক শোনার কৌশলের অংশ হিসাবে কোন মেট্রিক্সের দিকে নজর রাখা উচিত?

Exolyt এর ব্লগে আরও জানুন - একটি TikTok সামাজিক শোনার কৌশল তৈরি করা: কী বিবেচনা করবেন?

Madhuparna Chaudhuri
Growth Marketer @Exolyt
Exolyt এর সাথে একটি TikTok সামাজিক শোনার কৌশল তৈরি করুন
আসুন আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের সেরাটি অন্বেষণ করতে এবং পেতে সহায়তা করি। একটি সামাজিক শ্রবণ এবং পর্যবেক্ষণ প্রচারাভিযানের পরিকল্পনা করতে একটি লাইভ ডেমো বুক করুন, অথবা এটি সরাসরি করতে একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল শুরু করুন৷
একটি ডেমো বুক করুন
বিনামূল্যে, নো-কমিটমেন্ট কল