Dans le monde en constante évolution des médias sociaux, TikTok se distingue par un tourbillon de créativité, de tendances et de vitesse. Mais c'est là que réside à la fois la beauté et le défi.

Avec son contenu rapide et ses millions d'utilisateurs actifs, TikTok produit un volume stupéfiant de données à un rythme sans précédent. Comme le contenu ne dort jamais, ce qui en fait une scène captivante pour les créateurs comme pour les entreprises, les mesures et les données générées sont presque insurmontables à suivre efficacement.

Selon une étude de Flamingo, TikTok a désormais le potentiel d'inspirer, d'influencer et d'avoir un impact sur l'action bien au-delà de la plateforme, au bénéfice des marques, du style de vie, de la culture et de la communauté ! Il ne fait donc aucun doute que les données générées par la plateforme offrent aux organisations une multitude d'opportunités d'obtenir des informations exploitables.

Voici pourquoi l’écoute des réseaux sociaux prend une importance croissante pour TikTok.

Cependant, d'importants défis apparaissent à mesure que le volume de données et le nombre d'indicateurs continuent de croître. La quantité de données peut devenir écrasante, ce qui conduit souvent à des tableaux de bord complexes, à une surcharge d'informations et à une paralysie de l'analyse.

Imaginez maintenant que vous disposiez d'un outil spécifique pour résoudre ce problème.

Avec Exolyt — TikTok Analytics et Social Intelligence, vous pouvez non seulement renforcer vos capacités de veille et de social listening, mais également accéder à un KPI propriétaire pour benchmarker votre positionnement sur les réseaux sociaux.

Cet indicateur, appelé le Exo Score, a été développé par l’équipe Data Science d’Exolyt après une analyse approfondie de nombreux signaux sociaux pertinents, ce qui vous évite de le calculer vous‑même.

Exo Score est un système qui permet de résumer un large éventail d'indicateurs de compte en un seul graphique qui communique efficacement toutes les informations cruciales du compte en un coup d'œil.

Cela permet aux utilisateurs d’Exolyt d’accéder à une vue d’ensemble des informations clés du compte et d’évaluer ses performances par rapport à tous les autres comptes.

Comme beaucoup d'autres indicateurs de performance, le score Exo résume les informations relatives à un compte donné. Cependant, comme cela arrive souvent, deux comptes peuvent avoir le même score mais pour des raisons très différentes.

C’est là qu’Exo Score fait la différence ! Il permet de voir comment les différents aspects du compte ont contribué à son score global.

Comme il n'y a pas deux comptes TikTok identiques, le graphique en flocon de neige d'Exo Score décompose chaque score en ses dimensions sous-jacentes, créant ainsi une représentation unique pour chaque compte.

Les utilisateurs peuvent désormais voir rapidement comment les différentes caractéristiques du compte ont contribué au score global. Par conséquent, Exo Score n'indique pas seulement que le compte A a un score plus élevé que le compte B, mais il permet également au spectateur de comprendre pourquoi.

Le score Exo est une mesure relative, ce qui signifie que les scores sont attribués en comparant un compte donné à d'autres comptes sur la plateforme. Chaque score Exo combine trois caractéristiques principales de chaque compte : Le score du compte, le score de l'audience et le score d'engagement.

• Score du compte mesure le niveau d’activité d’un compte sur TikTok par rapport aux autres comptes. À quelle fréquence et avec quelle régularité ce compte publie-t-il ? Quel volume de contenu a-t-il produit par rapport aux autres comptes ? Ces indicateurs aident à apprécier le dynamisme du compte et son degré d’investissement.
• Audience Score indique à l’utilisateur la taille actuelle de l’audience, la croissance récente et le potentiel de croissance futur du compte, par rapport à l’ensemble des autres comptes TikTok. Cela permet d’identifier les comptes jeunes à fort potentiel de croissance ainsi que les comptes de grande taille à croissance lente.
• Score d’engagement indique à l’utilisateur le niveau d’activité de l’audience. Il compare séparément les likes, commentaires et partages de ce compte à ceux de l’ensemble des autres comptes, puis agrège ces trois indicateurs en un score d’engagement global.

Ces trois caractéristiques donnent une saveur supplémentaire à la comparaison des comptes. Par exemple, un spectateur peut comparer que le compte A a un score d'audience plus élevé que le compte B mais un score d'engagement plus faible que le compte B. Étant donné que chaque entreprise a des besoins et des intérêts spécifiques, ces différences permettent aux entreprises d'identifier en un coup d'œil le compte qui correspond le mieux à leurs besoins.

(Cette structure hiérarchique d'ExoScore permet à l'équipe de science des données d'Exolyt de saisir un très grand nombre d'indicateurs clés de performance, de les regrouper et de les résumer en un seul score, tout en permettant à l'observateur de voir la répartition des scores à chaque niveau).

1. Vue d’ensemble du compte et comparaison en un coup d’œil :

• Exo Score offre aux utilisateurs une vue d'ensemble rapide et complète du compte TikTok - Au lieu de passer au crible de nombreuses données, les utilisateurs peuvent obtenir un instantané de la performance du compte (un benchmark social alimenté par l'analyse unique d'Exolyt).
• Cette vue de haut niveau est inestimable pour les utilisateurs qui veulent comprendre rapidement leur présence sur TikTok (ou celle de n'importe quel compte) sans avoir à se plonger dans des analyses complexes.
• Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les entreprises et les influenceurs qui gèrent ou analysent plusieurs comptes TikTok ou qui suivent la concurrence.

3. Établit une base de référence commune pour comparer différents comptes :

• Exo Score crée un point de référence unique qui permet de comparer un large éventail de comptes.
• Il normalise le processus d'évaluation, en veillant à ce que les utilisateurs évaluent les comptes selon les mêmes critères.
• Cette cohérence est essentielle pour des comparaisons justes et précises, qu'il s'agisse du suivi de la croissance des comptes personnels ou de l'analyse comparative avec les concurrents.

4. Scoring transparent avec décomposition du score :

• L'Exo Score d'Exolyt offre un système de notation transparent qui décompose les multiples facteurs contribuant à cette mesure unique.
• Les utilisateurs peuvent visualiser précisément la façon dont leur compte est évalué, y compris les mesures telles que l'engagement, la croissance du nombre de followers, la qualité du contenu, etc.
• Cette transparence aide les utilisateurs à comprendre leurs forces et leurs faiblesses et les aide à apporter des améliorations fondées sur des données.

Pour mieux comprendre l'efficacité d'Exo Score, comparons deux marques concurrentes du même secteur - Adidas et Nike - et voyons comment Exo Score nous permet de les comparer rapidement.

D'emblée, nous pouvons constater que le score Exo d'Adidas est de 8,0, tandis que celui de Nike est de 6,6, ce qui signifie qu'il existe des différences notables en termes de performances entre les deux comptes.

En outre, la ventilation du score Exo montre que la plupart des différences entre les scores proviennent des différences dans le score d'engagement.

Malgré des scores d’audience comparables, Adidas affiche un score d’engagement de 5,0, contre seulement 1,0 pour Nike.

Dans la répartition détaillée du score d'engagement, nous pouvons voir que

• Le score des commentaires d'Adidas est de 3,8, tandis que celui de Nike est de 0,6.
• Les scores d'appréciation et de partage pour Adidas sont respectivement de 6,3 et 4,5, tandis que Nike n'obtient que 1,1 et 1,1.

Cela indique que le contenu d’Adidas est environ six fois plus performant pour générer de l’engagement auprès de son audience.

• Si nous examinons également les scores de chaque compte, nous constatons que Nike devance légèrement Adidas en termes de fréquence d'affichage. Cependant, elle reste en retrait si l'on compare les scores de cohérence de l'affichage.

Ces résultats, combinés aux scores d'engagement mentionnés ci-dessus, illustrent ce qui suit :

La tactique d'Adidas consistant à publier moins de vidéos de manière cohérente et moins fréquente a permis d'obtenir de meilleurs taux d'engagement que la stratégie de Nike consistant à saturer le compte avec beaucoup de contenu, mais de manière moins cohérente.

La beauté d'Exo Score est que toutes ces observations ont été faites sans qu'il soit nécessaire de passer d'un onglet à l'autre et de rechercher diverses mesures statistiques compliquées. Il s'agit d'un moyen simple d'évaluer les comptes et d'obtenir une compréhension de haut niveau des différences entre les comptes.