Khi nhu cầu về nội dung video tiếp tục tăng, mức độ phổ biến của nội dung do người dùng tạo (UGC) cũng tăng theo. Theo dự báo của Grand View Research, thị trường nền tảng UGC toàn cầu sẽ tăng trưởng với CAGR 29,4% đến năm 2030.

Nhắc đến UGC (nội dung do người dùng tạo), không thể bỏ qua TikTok — hiện là một trong những nền tảng mạng xã hội được tải xuống nhiều nhất với hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Không có gì ngạc nhiên khi mức độ sử dụng tăng cùng sự tăng trưởng liên tục của nội dung video ngắn, năng động do cộng đồng TikTok tạo ra, khiến đây trở thành lựa chọn rõ ràng cho các thương hiệu muốn tăng độ hiện diện và mức độ tương tác với người tiêu dùng.

Theo một báo cáo khảo sát, nội dung do người dùng tạo (UGC) trên TikTok cũng đạt hiệu quả cao hơn 22% so với video thương hiệu trên TikTok, cao hơn 32% so với quảng cáo trên Facebook và cao hơn 46% so với quảng cáo truyền thống.

Ngày càng nhiều thương hiệu lựa chọn TikTok để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và tăng doanh số. Thị trường influencer hiện được định giá 16,4 tỷ USD và được dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng. Khi người dùng dành nhiều thời gian hơn trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok, thương hiệu của bạn cũng nên chủ động tìm cách khai thác thị trường này.

Nhưng tình trạng tiếp thị của người ảnh hưởng TikTok vào năm 2023 là gì và tại sao bạn nên xem xét nó?

TikTok là lựa chọn chiến lược cho influencer marketing khi người dùng dành trung bình 46 phút mỗi ngày trên ứng dụng. Nền tảng này đã mở ra kỷ nguyên mới của nội dung video, giúp giữ chân người dùng.

Ngoài ra, nó khác với các kênh tiếp thị truyền thông xã hội truyền thống thường được thúc đẩy bởi những người theo dõi và các biểu đồ xã hội tương tự.

Thuật toán phân phối độc đáo của TikTok có thể đưa video của bạn đến trước mắt người dùng ngay từ ngày đầu, giúp mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng tương tác. Người dùng cũng có khả năng cao nhìn thấy video của bạn dựa trên lịch sử tìm kiếm hoặc các hashtag họ theo dõi. Qua đó, mức độ tương tác với thương hiệu và khả năng được người tiêu dùng khám phá đều tăng, đồng thời có thể thúc đẩy ý định mua cao hơn.

Cơ hội này được nhân đôi khi hợp tác với những người có ảnh hưởng cộng tác để giúp các thương hiệu tiếp cận lượng khán giả lớn hơn một cách nhanh chóng và đáng tin cậy.

Theo báo cáo Insight into Culture Drivers for TikTok, hợp tác với nhà sáng tạo nội dung trên TikTok giúp tăng tỷ lệ xem hết (VTR) của các quảng cáo dành riêng cho TikTok thêm 193%, và nội dung thương hiệu từ các hợp tác với nhà sáng tạo cho thấy mức ghi nhớ quảng cáo (Ad Recall) cao hơn 27%. Ngay cả người dùng TikTok cũng đồng tình — 62% cho rằng nhà sáng tạo nội dung là cách hiệu quả nhất để thương hiệu kết nối với người tiêu dùng.

Vì vậy, với tư cách là một thương hiệu, hoạt động tiếp thị bằng người ảnh hưởng trên TikTok có thể giúp bạn trở nên nổi tiếng và tăng doanh số bán hàng.

Ước tính thị trường Influencer Marketing toàn cầu sẽ đạt tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) 33,4% đến năm 2030. Nhận định này được chứng minh bằng các số liệu dưới đây:

1. Người dùng TikTok xem 167 triệu giờ video trên ứng dụng chỉ trong một phút điển hình
2. Trung bình, mỗi người dùng dành 95 phút mỗi ngày trên ứng dụng
3. Vượt trội so với phần còn lại, TikTok là nền tảng mạng xã hội có mức độ tương tác cao nhất với tỷ lệ tương tác trung bình 4,25%, xếp sau là Instagram với 0,60%.

Đây chỉ là một trong nhiều lý do khiến hoạt động marketing trên TikTok tăng trưởng bùng nổ. Hiện nay, đây là kênh được các thương hiệu sử dụng nhiều nhất cho hoạt động Influencer Marketing.

Tuy nhiên, Influencer Marketing là kênh được ưa chuộng nhất khi nói đến hoạt động tiếp thị trên TikTok vì:

1. 50% người thuộc thế hệ Millennials tin tưởng vào các khuyến nghị sản phẩm từ influencer, và 33% người thuộc thế hệ Gen Z đã từng mua sản phẩm dựa trên khuyến nghị của influencer.
2. Theo Matter Survey, 60% người tiêu dùng có xu hướng tin tưởng nhất vào các đề xuất từ influencer trên mạng xã hội, và 38% có xu hướng tin các đề xuất từ thương hiệu trên mạng xã hội.
3. Ngoài ra, theo Khảo sát Người tiêu dùng Toàn cầu năm 2019 của Rakuten Influencer Marketing, người tiêu dùng tham gia khảo sát thừa nhận đã từng mua hàng theo khuyến nghị của influencer.

Tiềm năng thúc đẩy mua hàng và mức độ tiếp cận trên TikTok vượt trội vì TikTok có tỷ lệ tương tác của influencer cao nhất, với tỷ lệ trung bình 15.86%; riêng tại Mỹ còn cao hơn, đạt 17.99%.

1. Theo báo cáo của StudentBeans phối hợp cùng Adweek, 55% người dùng TikTok đã mua hàng sau khi xem influencer quảng bá thương hiệu trên TikTok.

Vì vậy, việc tạo ra sự hiện diện nhất quán trên nền tảng sẽ làm tăng khả năng hiển thị thương hiệu và doanh số bán hàng.

Do đó, 45% người làm marketing đã sử dụng TikTok cho các chiến dịch influencer marketing trong năm 2022, và tỷ lệ này dự kiến tăng thêm 4% trong năm 2023.

Tính đến năm 2020, có khoảng 106 nghìn influencer trên TikTok, gần gấp ba so với năm 2019. Nguyên nhân là ngày càng nhiều doanh nghiệp hợp tác với influencer để gia tăng tính xác thực cho hiện diện mạng xã hội của thương hiệu.

Nếu bạn đang chuẩn bị tạo một chiến lược tiếp thị người ảnh hưởng TikTok hiệu quả cho thương hiệu của mình, bạn cũng có thể muốn xem xét các số liệu thống kê sau:

👉 Các loại hoặc loại người có ảnh hưởng:

1. Nano Influencers có 1000 <> 5000 người theo dõi và có tầm ảnh hưởng cao với phạm vi tương đối hẹp
2. Những người có ảnh hưởng vi mô có 5000 <> 20.000 người theo dõi và một cộng đồng tích cực tin tưởng vào tính xác thực của người ảnh hưởng
3. Người ảnh hưởng cấp trung có 20.000 <> 100.000 người theo dõi và có thể là chuyên gia trong lĩnh vực của mình
4. Những người có ảnh hưởng vĩ mô có tới > 100.000 người theo dõi, có sự hiện diện trực tuyến vững chắc và có thể đề cập đến nhiều chủ đề khác nhau
5. Mega-Influencers có < 1 triệu người theo dõi và có thể được phân loại là người nổi tiếng

Theo Điểm chuẩn Báo cáo Tiếp thị Người ảnh hưởng năm 2023, hầu hết các thương hiệu sẽ chọn tiếp thị với những người có ảnh hưởng nhỏ hơn trong tương lai gần. Chúng có giá cả phải chăng hơn, có lượng người theo dõi chân thành và có thể tạo ra tác động cao hơn với nội dung phù hợp và dễ hiểu.

Dữ liệu này củng cố các phát hiện trong Báo cáo của Linqia: 77% người làm marketing cho biết họ ưu tiên hợp tác với micro‑influencer thay vì người nổi tiếng truyền thống hoặc mega‑influencer, nhờ mức độ tương tác cao và khả năng tiếp cận hiệu quả tới các tệp đối tượng ngách, được nhắm mục tiêu.

Hiện nay, 56% người làm marketing có đầu tư vào influencer marketing đang hợp tác với các micro-influencer.

Ngoài ra, những người có ảnh hưởng vi mô có tỷ lệ tương tác cao nhất. Theo một báo cáo trong ngành, những người có ảnh hưởng vi mô không chỉ có tỷ lệ tương tác với bài đăng cao nhất trong số tất cả các loại người có ảnh hưởng và trên TikTok thậm chí còn cao hơn các kênh khác.

Điều này cũng củng cố kết quả từ nghiên cứu về hành vi mua sắm trên TikTok trên toàn cầu, trong đó 45% người tham gia khảo sát cho biết họ mua hàng theo khuyến nghị từ influencer được trả phí trên TikTok.

👉 Chi phí tiếp thị người ảnh hưởng

Rõ ràng, lợi ích lớn nhất của việc hợp tác với micro-influencer là chi phí thấp hơn, theo 44% chuyên gia marketing.

Theo báo cáo nghiên cứu thị trường của Statista, mức giá trung bình cho mỗi bài đăng của influencer trên TikTok trên toàn cầu vào năm 2021 là 1.034 USD đối với nhóm mega influencer (trên 1 triệu người theo dõi). Đối với nhóm macro influencer (100.000–1 triệu người theo dõi), mức giá tối thiểu trung bình cho mỗi bài đăng là 151 USD, trong khi mức giá tối đa trung bình là 793 USD.

Theo IZEA, năm 2023, chi phí trung bình cho một bài đăng được tài trợ trên TikTok là 3.514 USD. Chi phí cũng phụ thuộc vào phân khúc influencer và mức độ tiếp cận (reach) của họ. Ví dụ:

1. Người có ảnh hưởng Nano (1.000 – 10.000 người theo dõi): 800 USD mỗi bài đăng.
2. Những người có ảnh hưởng vi mô (10.000 – 50.000 người theo dõi): 1.500 USD mỗi bài đăng.
3. Những người có ảnh hưởng trung bình (50.000 – 500.000 người theo dõi): 3.000 USD mỗi bài đăng.
4. Những người có ảnh hưởng vĩ mô (500.000 – 1.000.000 người theo dõi): 5.000 USD mỗi bài đăng.
5. Những người có ảnh hưởng lớn (1.000.000+ người theo dõi): 7.000 USD+ mỗi bài đăng.

Tuy nhiên, TikTok là một nền tảng mới và những mức giá này có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố như định dạng và loại nội dung. Nhưng điều vẫn rõ ràng là phạm vi tiếp cận và tiềm năng tăng trưởng của TikTok.

Dự báo cho thấy có thể tiếp cận 41,4 triệu người dùng Gen Z trên TikTok trong năm nay (và 37,3 triệu trên Instagram).

Dữ liệu nhân khẩu học cho thấy khán giả Gen Z chịu ảnh hưởng mạnh nhất từ các influencer trên mạng xã hội. Vì vậy, khi nhắm tới nhóm khách hàng lớn tuổi hơn, influencer marketing có thể khó đạt hiệu quả hơn. Theo báo cáo GWI, tỷ lệ người theo dõi các influencer giảm dần theo độ tuổi: Gen Z 28%, Millennials 23%, Gen X 16%, và Boomers 9%.

Hơn một nửa người dùng TikTok ở độ tuổi 18–34, biến nền tảng này trở thành lựa chọn trọng yếu đối với Gen Z và Millennials — nhóm ưa thích theo dõi các xu hướng mới nhất và tự tạo nên xu hướng của riêng mình.

👉 Mục tiêu của Influencer Marketing

Theo Báo cáo Benchmark về Influencer Marketing năm 2023, mục tiêu là thúc đẩy tạo thêm nội dung do người dùng tạo (UGC), qua đó xây dựng một hệ sinh thái lý tưởng để cả thương hiệu và nhà sáng tạo chia sẻ nội dung quảng bá hoặc không quảng bá trên TikTok — nền tảng vốn dĩ là nơi UGC phát triển tự nhiên.

Theo Khảo sát Statista 2022 tại Hoa Kỳ, 38% người làm marketing cho biết mục tiêu hàng đầu của influencer marketing là thúc đẩy doanh số; tiếp theo là 29% ưu tiên tăng nhận biết thương hiệu và 24% tập trung vào nâng cao mức độ tương tác với thương hiệu.

👉 ROI của Tiếp thị Người ảnh hưởng trên TikTok

Dù mục tiêu là gì, influencer marketing có thể mang lại ROI gấp 11 lần so với mọi hình thức truyền thông số khác.

Theo một khảo sát được thực hiện năm 2020 với các marketer tại Đức, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ, 60% người tham gia khảo sát cho rằng influencer marketing mang lại tỷ suất hoàn vốn (ROI) cao hơn so với quảng cáo truyền thống.

Ngoài ra, Báo cáo Benchmark về Influencer Marketing ghi nhận: theo 42% người được khảo sát, TikTok mang lại ROI tốt nhất cho video ngắn; xếp sau là Instagram Reels (34%) và YouTube Shorts (19%).

Bạn cũng có thể theo dõi hiệu quả các chiến dịch influencer marketing trên TikTok của bạn với Exolyt.

Theo dõi tiến trình chiến dịch, lượt đề cập và phản hồi của người dùng, đồng thời phân tích cảm xúc và phạm vi tiếp cận sẽ giúp bạn xác định ROI trên các chiến dịch có ảnh hưởng phải trả tiền của mình. Nó cũng giúp bạn xác định chiến lược nội dung có ảnh hưởng phù hợp cho các chiến dịch trong tương lai cả có trả tiền và không phải trả tiền để giúp bạn vượt lên trên đối thủ cạnh tranh.

Mặc dù TikTok đã bùng nổ về mức độ phổ biến và nhiều khả năng sẽ tiếp tục tăng trưởng, đáng ngạc nhiên là chỉ 18% người làm marketing đang sử dụng nền tảng này.

Tuy nhiên, với cơ hội phát triển nhanh chóng to lớn trên TikTok, các thương hiệu nên khai thác nhiều hơn nền tảng này. Họ tạo ra nội dung hấp dẫn hơn trên TikTok và cộng tác với những người có ảnh hưởng càng nhanh thì họ càng có nhiều khả năng thành công trong không gian tiếp thị có ảnh hưởng.

Hy vọng phần tổng kết này mang đến cho anh/chị cái nhìn toàn diện về các chiến dịch influencer năm 2024, cùng những insight về hiệu quả của TikTok với vai trò nền tảng cho influencer marketing, qua đó định hướng đúng để anh/chị có thể hành động ngay.