Trong thế giới truyền thông xã hội không ngừng phát triển, TikTok nổi bật như một cơn lốc của sự sáng tạo, xu hướng và tốc độ tuyệt đối. Nhưng ở đây có cả vẻ đẹp lẫn thách thức.

Với nội dung hấp dẫn và hàng triệu người dùng tích cực, TikTok tạo ra khối lượng dữ liệu đáng kinh ngạc với tốc độ chưa từng thấy. Vì nội dung không bao giờ ngủ, khiến nó trở thành một giai đoạn hấp dẫn đối với người sáng tạo cũng như doanh nghiệp, nên các số liệu và dữ liệu được tạo ra gần như áp đảo để theo dõi một cách hiệu quả.

Theo nghiên cứu của Flamingo, TikTok hiện có khả năng truyền cảm hứng, gây ảnh hưởng và tác động đến hành động vượt xa nền tảng, mang lại lợi ích cho các thương hiệu, lối sống, văn hóa và cộng đồng! Vì vậy, chắc chắn rằng dữ liệu mà nền tảng tạo ra mang lại rất nhiều cơ hội để các tổ chức có được những hiểu biết sâu sắc có thể hành động.

Vì sao social listening ngày càng quan trọng đối với TikTok.

Tuy nhiên, những thách thức đáng kể xuất hiện khi khối lượng dữ liệu và số lượng số liệu tiếp tục tăng. Lượng dữ liệu khổng lồ có thể trở nên quá tải, thường dẫn đến bảng điều khiển phức tạp, quá tải thông tin và phân tích bị tê liệt.

Bây giờ, hãy tưởng tượng bạn có một công cụ chuyên dụng để giải quyết vấn đề này.

Với Exolyt — TikTok Analytics và Social Intelligence, bạn không chỉ tăng cường năng lực theo dõi và lắng nghe trên mạng xã hội mà còn được cung cấp một chỉ số hiệu suất độc quyền giúp benchmark vị thế thương hiệu trên mạng xã hội.

This metric is called the Exo Score and it has been introduced by the Exolyt data science team, after thorough analysis of many relevant social factors, so you don't need to measure yourself!

Exo Score là một hệ thống tóm tắt nhiều chỉ số tài khoản vào một biểu đồ duy nhất giúp truyền đạt nhanh chóng tất cả thông tin tài khoản quan trọng một cách hiệu quả.

Giúp người dùng Exolyt xem tổng quan cấp cao các thông tin chính của tài khoản và đánh giá hiệu suất so với toàn bộ các tài khoản khác.

Giống như nhiều số liệu hiệu suất khác, Điểm Exo tóm tắt thông tin về một tài khoản nhất định. Tuy nhiên, như thường lệ, hai tài khoản có thể có cùng số điểm nhưng vì những lý do rất khác nhau.

Đây chính là điểm Exo Score vượt trội! Exo Score cho phép người xem thấy rõ cách từng yếu tố trong tài khoản đóng góp vào điểm số tổng thể.

Vì không có hai tài khoản TikTok nào giống nhau nên biểu đồ bông tuyết của Exo Score chia từng điểm thành các tham số cơ bản, tạo ra một cách trình bày duy nhất cho mỗi tài khoản.

Giờ đây, người xem có thể nhanh chóng biết được các đặc điểm khác nhau của tài khoản đã đóng góp như thế nào vào điểm tổng thể. Do đó, Exo Score không chỉ cho bạn biết tài khoản A có điểm cao hơn tài khoản B mà còn giúp người xem hiểu được lý do.

Điểm Exo là một số liệu tương đối, nghĩa là điểm được chỉ định dựa trên việc so sánh một tài khoản nhất định với các tài khoản khác trên nền tảng. Mỗi Điểm Exo kết hợp ba đặc điểm chính của từng tài khoản: Điểm tài khoản, Điểm đối tượng và Điểm tương tác.

• Điểm tài khoản cho biết mức độ hoạt động của tài khoản trên TikTok so với các tài khoản khác. Tài khoản đăng bài với tần suất và mức độ nhất quán như thế nào? Tài khoản đã tạo ra bao nhiêu nội dung so với các tài khoản khác? Chỉ số này giúp đánh giá độ năng động và mức độ cam kết của tài khoản.
• Audience Score cho biết quy mô hiện tại, mức tăng trưởng gần đây và tiềm năng tăng trưởng trong tương lai của tài khoản, so với tất cả các tài khoản TikTok khác. Chỉ số này giúp nhận diện các tài khoản mới nổi có tiềm năng tăng trưởng cao, cũng như các tài khoản quy mô lớn nhưng tăng trưởng chậm.
• Điểm Engagement cho người dùng biết mức độ năng động của khán giả. Chỉ số này so sánh riêng biệt hiệu suất lượt thích, bình luận và chia sẻ của tài khoản đang phân tích với toàn bộ các tài khoản khác, và kết hợp cả ba thành một điểm Engagement tổng thể.

Ba đặc điểm này mang lại hương vị bổ sung cho việc so sánh tài khoản. Ví dụ: người xem có thể so sánh rằng tài khoản A có điểm đối tượng cao hơn tài khoản B nhưng điểm tương tác thấp hơn tài khoản B. Vì mọi công ty đều có nhu cầu và sở thích chuyên biệt nên những khác biệt này cho phép các công ty xác định đối tượng phù hợp với nhu cầu của họ ở một mức độ nào đó. liếc nhìn.

(Cấu trúc phân cấp này của ExoScore cho phép nhóm khoa học dữ liệu của Exolyt nắm bắt một số lượng lớn KPI, nhóm chúng lại với nhau và tóm tắt chúng bằng một điểm duy nhất trong khi vẫn cho phép người xem xem chi tiết điểm số ở mỗi cấp độ).

1. Tổng quan cấp cao về tài khoản & so sánh nhanh:

• Exo Score cung cấp cho người dùng cái nhìn tổng quan nhanh chóng và toàn diện về tài khoản TikTok - Thay vì sàng lọc dữ liệu mở rộng, người dùng có thể xem nhanh hiệu suất của tài khoản (điểm chuẩn xã hội được cung cấp bởi phân tích độc đáo của Exolyt).
• Chế độ xem cấp cao này rất có giá trị đối với những người dùng muốn hiểu nhanh về sự hiện diện TikTok của họ (hoặc của bất kỳ tài khoản nào) mà không cần đi sâu vào các phân tích phức tạp.
• Tính năng này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp và người có ảnh hưởng đang quản lý hoặc phân tích nhiều tài khoản TikTok hoặc theo dõi sự cạnh tranh.

3. Cung cấp chuẩn tham chiếu chung để so sánh các tài khoản khác nhau:

• Exo Score tạo ra một điểm chuẩn duy nhất để có thể so sánh nhiều loại tài khoản trên cơ sở tương tự.
• Nó tiêu chuẩn hóa quy trình đánh giá, đảm bảo người dùng đánh giá các tài khoản bằng các tiêu chí giống nhau.
• Tính nhất quán này rất cần thiết để so sánh công bằng và chính xác, cho dù theo dõi tăng trưởng tài khoản cá nhân hay so sánh điểm chuẩn với đối thủ cạnh tranh.

4. Cơ chế chấm điểm minh bạch, hiển thị chi tiết cách tính điểm:

• Exo Score của Exolyt cung cấp một hệ thống tính điểm minh bạch, phân tích nhiều yếu tố góp phần tạo nên số liệu độc đáo này.
• Người dùng có thể hình dung chính xác cách đánh giá tài khoản của họ, bao gồm các số liệu như mức độ tương tác, mức tăng người theo dõi, chất lượng nội dung, v.v.
• Sự minh bạch này giúp người dùng hiểu được điểm mạnh và điểm yếu của họ và hướng dẫn họ thực hiện các cải tiến dựa trên dữ liệu.

Để hiểu rõ hơn về tính hiệu quả của Exo Score, hãy so sánh hai thương hiệu cạnh tranh trong cùng ngành - Adidas và Nike - và xem Exo Score cho phép chúng ta so sánh chúng một cách nhanh chóng như thế nào.

Ngay lập tức, chúng ta có thể thấy rằng Exo Score của Adidas là 8,0, trong khi của Nike là 6,6, nghĩa là có sự khác biệt đáng chú ý về hiệu suất giữa các tài khoản.

Hơn nữa, bảng phân tích Điểm Exo minh họa rằng hầu hết sự khác biệt về điểm số đều đến từ sự khác biệt về Điểm tương tác.

Mặc dù có chỉ số Audience tương đương, Adidas đạt chỉ số tương tác 5.0, trong khi Nike chỉ 1.0.

Trong bảng phân tích chi tiết về điểm tương tác, chúng ta có thể thấy rằng

• Điểm bình luận của Adidas là 3,8, trong khi của Nike là 0,6 và
• Điểm like và share của Adidas lần lượt là 6,3 và 4,5, trong khi Nike chỉ đạt 1,1 và 1,1.

Điều này cho thấy nội dung của Adidas hiệu quả gấp khoảng 6 lần trong việc tạo tương tác với khán giả mục tiêu.

• Nếu chúng ta cũng xem xét Điểm tài khoản của từng tài khoản, chúng ta có thể nhận thấy rằng Nike nhỉnh hơn Adidas một chút về điểm số tần suất đăng. Tuy nhiên, nó vẫn còn kém xa khi chúng ta so sánh điểm số nhất quán khi đăng bài.

Điều này, kết hợp với điểm số tương tác được thảo luận ở trên, minh họa những điều sau:

Chiến thuật của Adidas là đăng ít video nhất quán và ít thường xuyên hơn đã mang lại tỷ lệ tương tác tốt hơn so với chiến lược bão hòa tài khoản của Nike bằng nhiều nội dung nhưng kém nhất quán hơn.

Cái hay của Exo Score là tất cả những quan sát này được thực hiện mà không cần phải di chuyển giữa các tab và tìm kiếm các số liệu thống kê phức tạp khác nhau. Nó cung cấp một cách đơn giản để đánh giá các tài khoản và hình thành sự hiểu biết ở mức độ cao về sự khác biệt của tài khoản.