TikTok 已成为同时吸引创作者与企业的重要平台。然而，要真正释放其潜力，关键不只在于创作内容，更在于理解其社区运行的复杂节奏。

要做到这一点，需制定一套面向 TikTok 的定制化社媒聆听（Social Listening）策略，系统理解并分析其话语体系、受众与行业垂类，捕捉并借势趋势，促成更深层的联结并驱动更具影响力的互动。

如果您想了解如何开始为 TikTok 制定这一策略，那么您来对地方了！

如果还没有，我们相信，当你充分了解 TikTok 社交聆听在解读业务、营销、内容与产品开发策略中的重要价值后，你一定会认同。

现在，您已经了解了什么是 TikTok 聆听，以及为什么需要充分利用它。在制定完善的 TikTok 聆听与 TikTok 监测策略时，有几项关键指标需要重点关注。接下来，我们来看看您应该关注哪些内容。

这些指标是衡量成功的关键标志，能够直观反映您线上运营的整体表现，并为评估各项工作的实际成效提供极具价值的洞察。

让我们聚焦应在您的战略中处于核心位置的关键指标，帮助您全面了解品牌在线上所产生的影响力。

1. 消费者洞察
2. 实时趋势
3. 行业洞察
4. 品牌提及
5. 竞争地位
6. 影响者营销

1. 消费者洞察

来自 TikTok 的消费者洞察指标有助于更深入地了解受众，提供关于其行为、偏好、痛点和观点的宝贵洞察。这些洞察包括：

• 受众互动
• 音频内容
• 声量份额
• 情绪分析
• 人口统计特征

从 TikTok 获取消费者洞察的价值

• 这有助于品牌了解用户认为什么样的内容更具相关性，以及他们更愿意参与互动的内容类型。
• 它能够帮助识别哪些内容或策略未能引发有效共鸣，并为及时进行战略性优化提供依据。
• 这有助于您更深入地了解受众，例如他们的偏好、痛点、情绪倾向和人口统计特征。
• 数据驱动的消费者洞察也有助于为产品开发提供更明智的决策依据。
• 发现潜在品牌大使，建立影响者合作关系
• 通过主动开展社交媒体监测与聆听，防范危机发生

如何借助 Exolyt 获取消费者洞察？

受众互动

借助 Exolyt 的评论监测功能，精准把握品牌在社交媒体上的曝光度与认知度，轻松追踪受众互动表现。

全面了解您视频下的所有评论 -

您还可以收听 TikTok 上已发布的其他公开内容中，所有提及您品牌或竞争对手的评论。

音频内容

社交聆听面临的最大挑战之一，是应对多语言文本或音频的复杂性。除了需要考虑大量文化语境与细微差异之外，还必须突破以英语为中心的数据偏差，才能真正释放其他语言所承载的丰富信息，并产出更具包容性且更准确的全球洞察。

鉴于音频信息的重要性，Exolyt 已推出视频转写功能，以支持更深入的内容分析。

除其他社交聆听功能外，Exolyt 现在还可帮助您：

• 查看任意视频的转录内容，无需观看视频，也能更轻松地提取文本用于翻译，并分析和理解内容。
• 以您选择的语言生成简明的 AI 视频音频内容摘要，帮助您快速把握其语境，并判断是否需要进一步深入分析。

声量占比

声量份额用于衡量与竞争对手相比，您的品牌在市场中占据的份额。在 TikTok 生态中，它体现为您的品牌相较于竞争对手所获得的提及量、评论量或互动量。

这项 Exolyt 功能可作为一项高效指标，帮助您快速衡量品牌认知度。它能够捕捉消费者互动表现，例如提及您的品牌或任何您关注账号的用户生成视频（UGC）占比、情感倾向、评论以及创作者地域分布等数据。同时，它还可帮助您将品牌声量份额与单个或多个竞争对手进行对比。

通过 Exolyt 的社交聆听功能，探索声量占比（SOV）。

情感倾向

跨 TikTok 捕捉受众情绪，比以往任何时候都更轻松。

了解我们的社交聆听工具，监测所有提及您品牌或竞品的视频情感倾向，实现全方位的品牌在线声誉管理。只需添加品牌账号或话题标签并创建社交聆听项目，即可获得关于消费者情感与偏好的深度洞察。

例如：在这里，您可以按不同流媒体服务筛选用户生成内容（UGC）视频背后的情感倾向。

人口统计特征

开始深入揭示您在 TikTok 上的受众人口统计特征，获取更全面的洞察，为您的策略升级提供强劲支撑。人口统计数据能够帮助您更清晰地了解受众构成，从而依据不同人群的偏好打造内容，并在需要时以更具本地化的方式提供相应服务。

Exolyt 的先进 AI 分析模型可帮助您精准识别与您的账号互动的目标人群，从而更全面地了解他们，并据此提升您的营销效果。

2. 实时趋势

跟踪社交媒体上的热门趋势并不容易，因为趋势本身具有动态性，且变化速度极快。将实时社交趋势纳入您的 TikTok 社交聆听策略，对于保持品牌相关性、吸引目标受众关注以及领先竞争对手至关重要。您可以在 TikTok 上重点关注的部分实时趋势包括：

• 话题标签
• 声音
• 爆款视频

追踪 TikTok 实时趋势的价值

监测实时趋势和新兴趋势，并快速作出响应，能够帮助品牌：

• 识别并参与热门挑战，助力提升互动表现并扩大传播覆盖面
• 获取高价值的内容灵感来源
• 确保品牌视频与当下热点主题和风格保持一致
• 获得竞争优势，并在 TikTok 社区中彰显品牌的相关性。
• 围绕您的品牌建立社群认同，提升用户生成内容。

最后，围绕趋势开展运营，有助于衡量您在 TikTok 上的投入成效，并推动持续优化。

如何借助 Exolyt 捕捉 TikTok 实时趋势？

话题标签

TikTok 是一个生态体系，话题标签的意义远不止于趋势本身，更是等待被挖掘的高价值洞察。查看这篇博客，了解如何找到 TikTok 上的热门话题标签👇

声音

音频和特效就是你的“幕后通行证”，助你像专业人士一样吸引关注、打造娱乐性并引领趋势！无论是让你的动作与最潮节奏精准同步，还是为内容增添点睛之笔，它们都是帮助你脱颖而出的关键利器。

如果您是音乐厂牌或制作公司，这里就是您在 Exolyt 上快速把握声音趋势的入口。也许没有比这更便捷的方式，帮助您追踪正在上升和热度下滑的曲目。Exolyt 的分析模型会基于趋势随时间的增长变化，为每首曲目分配实时趋势评分，帮助您了解该声音当前的互动表现。

以下是在 Exolyt 上查找这些最新声音趋势的方法：

**更新：Exolyt 现已在声音主页中提供 Licensed 标签，帮助企业快速识别哪些热门声音可用于企业账号视频。

爆款视频

最值得优先掌握的实时趋势之一，就是获取平台热门爆款内容的访问权限。持续关注哪些内容正在快速走红，不仅能帮助您紧跟趋势，更能让您深入洞察真正打动受众的关键因素。以下是在 Exolyt 中查看这些内容的位置。

3. 行业洞察

将行业基准纳入您的 TikTok 社交聆听策略，对于获取有价值的市场洞察，并在不断变化的社交媒体环境中保持竞争优势至关重要。

您是否知道，TikTok 已将行业正式划分为 21 个不同类别？不妨想象一下，其中沉淀了多少尚待挖掘的行业情报与洞察。

从 TikTok 获取行业洞察的价值

• 行业基准可帮助您将品牌在 TikTok 上的表现与竞争对手进行对比，并依据市场标准设定切实可行的目标。
• 通过识别所在细分领域中的最佳实践和成功策略，您可以持续优化内容与营销活动，使其更精准地引发受众共鸣。
• 理解市场趋势，有助于您快速调整策略、识别增长机会，并更高效地配置资源。
• 此外，持续追踪所在细分行业的社交媒体基准，有助于更客观地衡量成效，增强利益相关方的信心，并推动 TikTok 营销持续优化，最终提升品牌在平台上的表现与影响力。

如何通过 Exolyt 获取行业洞察？

这听起来可能是一个复杂的过程，但获取行业洞察从未如此简单！借助 Exolyt，您只需一键即可访问垂直领域或与行业相关的话题。以下是查找这些话题的方式：

此外，Industry Insights 还展示：

• 内容矩阵——一项可展示特定账号如何使用行业相关话题标签/主题，以及其当前在矩阵中所处位置的功能——包括：

a. 高互动率的差异化内容

b. 互动度较低的差异化内容

c. 高度饱和但互动率较低的趋势

d. 高互动的饱和型趋势

• 账号与爆款视频——快速便捷查看按品牌、影响者和名人细分的行业相关账号，以及该细分领域内的爆款视频。

这些数据能够为市场研究带来全新洞察，帮助您识别细分内容的传播规律，了解哪些话题比其他话题更具吸引力，并一键发现与行业高度相关的创作者。

4. 品牌提及

在 TikTok 上追踪品牌提及，就像与受众建立了一条直接沟通的通道。你可以由此了解大家如何评价你的品牌——无论是正面反馈、亮眼表现，还是有待提升的空间。

因此，品牌声誉管理对于维护品牌形象、理解消费者认知至关重要。以下是在 TikTok 上需要重点关注的提及类型：

• 用户生成内容/视频标签
• 客户互动与评论
• 嵌入式视频标签

追踪 TikTok 品牌提及的价值

• 追踪客户互动，有助于您及时响应、深度互动，并建立品牌忠诚度。
• 提及数据有助于快速识别并应对潜在危机或公关问题，将其对品牌声誉的影响降至最低。
• 通过监测品牌声誉所获得的洞察，还包括情绪分析，这使您能够评估客户满意度，识别忠诚的品牌拥护者，并优化内容策略，使其更好地与受众产生共鸣。
• 社交聆听有助于追踪营销活动的影响，收集产品开发所需的反馈，开展竞争对手分析，并发现市场空白。
• 监测互动表现也可以成为您识别趋势、收集反馈的重要雷达。

通过主动管理品牌声誉并提供卓越的客户服务，您可以建立积极的品牌形象，并与受众建立更紧密的连接。

如何通过 Exolyt 追踪 TikTok 上的品牌提及？

TikTok 推崇以兴趣和内容发现为核心的内容分发机制，而对重视真实感的受众来说，这一点最适合通过用户创作的视频来体现。尽管这为品牌带来了宝贵的社交证明并提升了曝光度，但如果未能及时、主动地监测内容，社交平台上的舆论发酵速度往往会超出预期，从而对品牌造成负面影响。

因此，无论是为了进行线上声誉管理，还是获取消费者洞察，都需要持续关注品牌在社交媒体上的表现。以下是在 Exolyt 上查找品牌的方法：

用户生成内容（UGC）

短视频让任何内容都能轻松完成拍摄并发布。随后，视频即可上线，面向全球用户传播，尤其是在 TikTok 上，随着影响者营销经济的发展，UGC 正变得越来越受欢迎。

使用 Exolyt 的 Social Listening 功能，即可监测 TikTok 上所有公开可见、提及你方或竞品账号/话题标签的视频。

互动与评论

持续跟踪用户对话，能够体现您在认真倾听并真正重视他们！这正是提升用户忠诚度、衡量情绪倾向并及时把握新兴趋势的关键所在。此外，这也是您学习如何将反馈转化为行动的重要切入点。

如前所述，借助 Exolyt，您只需一键即可监测多个品牌视频下的全部评论。以下是品牌发布的麦当劳 TikTok 视频的评论监测结果示例👇

此外，您还可以持续关注所有 UGC 视频中提及您品牌的评论。这是一个深入了解第三方内容下真实、客观公众反馈的重要窗口，也能基于诚实反馈发掘更多潜在机会。

Exolyt 的社交聆听工具可借助 AI 评论助手，帮助您快速获取这类信息。该助手可汇总单个或多个账号下获赞最高的评论。此外，您还可以通过词云组将这些评论可视化展示，并进一步展开查看所有被提及的评论。

您只需根据业务需求创建社交聆听任务，并探索社交聆听的多种应用场景。

嵌入式视频标签

随着我们观察到视频社媒聆听正从传统分析明显转向对内容本身发生了什么的理解需求，我们希望打造一项功能，帮助用户从海量内容中高效筛选，在数秒内分析其中呈现的文本与图像，并发现相关结果。Exolyt 的AI 视频搜索可通过以下方式提升 TikTok 视频社媒聆听体验……

• 助您突破话题标签和文案的局限，开展更深入的搜索
• 发现屏幕上展示却常未被标记的产品
• 挖掘屏幕文本中容易被忽视的提及内容

现在，用户可以通过锁定包含与其搜索相关商品的重点视频，挖掘那些可能淹没在 TikTok 趋势、娱乐内容与电商信息洪流中的内容。

5. 竞争地位

您是否难以评估自己在数字市场中的竞争地位？将 竞品分析 纳入您的 TikTok 社交聆听策略，可帮助您更清晰地了解自身的市场地位，并更有效地提升品牌可见度与影响力。

监测竞争对手在 TikTok 上的表现与策略，主要包括：

• 追踪成功竞争对手的内容、发布频率和发布时间
• 分析增长趋势与内容表现的时间变化——涵盖付费与自然流量两类内容
• 深入分析其所出现的对话、受众的反馈、讨论它们的人群，以及他们所表达的内容
• 研究其社交媒体策略与影响者合作方式，以便在必要时及时调整您的策略
• 衡量您的品牌在社交媒体上的声量占比，并与竞争对手进行对比

衡量 TikTok 竞争地位的价值

• 竞品分析能够激发创新、追踪行业变化，并为您选择成功衡量指标提供依据，从而助力品牌在 TikTok 上建立高效且成功的运营布局
• 洞察共享受众的偏好与未被满足的需求，把握市场空白机会，或通过差异化建立优势，持续保持领先。
• 观察竞争对手如何应对危机并与影响者合作，有助于您做好高效的危机管理准备，并基于充分洞察制定更明智的影响者合作策略，从而有效扩大品牌触达并提升影响力。

如何借助 Exolyt 从 TikTok 获取竞争洞察？

竞品对比

快速了解竞品账号概况，也有助于与竞争对手进行对比和基准评估。借助 Exolyt 的竞品对比功能，您可以一目了然地掌握各个账号的增长表现及高绩效内容。

此外，在进行更深入的监测时，您可以查看各账号的Exo Scores。这一专有指标提供账号关键信息的宏观概览，并评估该账号相对于所有其他账号的表现。

全域监测

借助 Exolyt 的账号监测功能，全面掌握竞争对手动态，不受限制。帮助您追踪其整体表现，包括内容表现、视频数据、发布频率、营销活动及其他社交策略。

6. 影响者营销

随着用户生成内容（UGC）的快速增长，影响者营销经济加速繁荣；尤其在 TikTok 上，已成为现象级趋势，为影响者提供充足的创意空间，快速产出高吸引力、引发共鸣的内容。

后者是趋势的引领者、话题的发起者以及爆款内容的创作者，推动着以病毒式传播为核心、并持续催化趋势演化的 TikTok 平台基因。因此，以下是你需要重点关注并深入了解优质社交监测与聆听解决方案的关键原因：借助这些方案，品牌可以追踪、分析并洞察合适的影响者，与其高效协作，产出更多 UGC，并获得更有价值的社交证明。

社交聆听在影响者营销中的价值

社交聆听之所以成为影响者营销中不可或缺的一环，原因主要体现在以下几个关键方面。

• 它有助于识别最合适的影响者，这些影响者本身已是品牌或行业的传播者，从而确保与目标受众建立真实连接。
• 它帮助品牌通过内容表现及其与粉丝的互动，评估影响者的契合度以及信息传达的一致性。
• 社交聆听还能洞察受众对影响者的情绪态度，帮助品牌评估潜在合作的市场反馈。
• 在合作结束后持续监测影响者带来的影响，有助于品牌评估营销活动是否成功，以及其对品牌认知度和互动表现的实际效果。
• 如前所述，社交聆听是危机管理中的关键能力，帮助品牌及时应对围绕影响者产生的负面舆情。

总体而言，它帮助品牌发掘自然形成的品牌拥护者，建立真实可信的关系，及时掌握竞争对手在影响者营销方面的动态，持续优化策略，并推动更具成效、真正引发受众共鸣的影响者营销活动。

如何借助 Exolyt 开展影响者营销？

影响者发现

借助 Exolyt 的 Influencer Finder 功能，您可以通过搜索并识别在风格、内容和调性上与品牌个性高度契合的影响者，开启您的影响者营销之旅。

这将帮助您发起更具相关性的合作，把握趋势先机、引领行业讨论，并推动品牌占据市场前沿。

以下是在 Exolyt 上查找相关影响者的方法。

跟踪与衡量

如果您的品牌正在开展影响者营销，持续跟踪所有由影响者执行的营销活动，对于分析并实现最佳投资回报率至关重要。尤其当您的品牌在同一项活动中与多位影响者合作时，对比各方效果表现尤为关键。

它帮助您更高效地分配预算，将资源投入到能够产生最大影响的环节；同时，您还能清晰洞察哪些策略有效、哪些效果不佳，从而优化未来的营销活动策略。

以下是如何使用 Exolyt 跟踪并衡量多个影响者营销活动效果：

• 选择影响者营销活动工具
• 将活动视频添加到同一文件夹中，并持续跟踪其进展及获得的反馈
• 如有其他用户生成视频（UGC），请将相关活动标签一并添加到同一文件夹中，以便进行全面监测。
• （最新更新）您也可以直接在影响者活动工具中高效监测影响者视频下的评论。

设定您的目标：

明确清晰的目标能够为工作提供方向，并确保各项举措始终围绕具体成果展开。这些目标还应具备可量化性，以便顺畅追踪进展。

TikTok 监听活动的目标可能包括提升品牌曝光度或互动率，衡量竞争表现或行业基准，收集有关产品或服务的洞察，以及了解消费者对品牌的态度倾向。

Exolyt 的社交聆听与行业趋势功能可帮助您将其中一些目标量化为可执行的洞察。

定义主题：

定义话题标签、账号、关键词及其他相关术语，有助于您追踪与您的品牌或关注主题相关的关键讨论。

Exolyt 的监测功能（例如针对相关话题标签、热门话题与内容机会点的洞察）也能帮助您识别并确定这些主题方向。

在锁定相关关键词后，您可以据此构建搜索条件并筛选数据，确保分析仅涵盖最相关的信息。这样不仅能帮助您更聚焦于关键要点，也能让结果解读更加清晰、高效。

Google 的自动补全（联想词）功能在挖掘海量关键词方面价值显著；随着 Google 以 生成式 AI 升级搜索，并将短视频前置到搜索结果的核心位置，其作用更为突出。

请听：

第三个也是最关键的步骤，是启动主动聆听。这意味着持续密切监测与您的品牌、产品或服务相关的讨论和互动情况。

借助 Exolyt 的社交聆听功能（包括评论监测、情感分析、声量占比和 UGC），您可以快速高效地监测并洞察相关讨论，确保及时掌握关键动向。

不过，需要注意的是，社交聆听不仅涵盖用户对您的品牌或业务主体的情绪与态度，也包括与您所在行业相关的更广泛话题。

例如，当一位 TikTok 用户随意邀请各大品牌在他的视频评论区留言时，许多公司迅速注意到了这一现象。随后，品牌纷纷以富有创意且契合自身品牌或服务定位的评论文案进行回应。积极参与这类互动，有助于提升品牌认知度和社交媒体影响力，而这正是当下受众高度认可的品牌表现。

分析：

这一策略的最后一步是分析，即对数据进行解读，以识别趋势和模式。

这包括回顾各项指标在一段时间内的变化，以识别趋势变化及潜在的优化机会。此外，这还涵盖对与您的品牌或产品相关的对话进行评估，从中提炼有关客户情绪以及针对特定问题反馈的关键洞察。

通过数据分析，可以获得极具价值的洞察，这些洞察在优化策略、提升绩效并更高效实现目标方面发挥着关键作用。

总而言之，制定 TikTok 社交聆听策略，是理解并在这一动态平台上实现增长的关键。通过捕捉关键指标、紧跟实时趋势并吸收行业洞察，您可以进一步提升品牌影响力。也不要忽视影响者营销的价值，以及持续监测品牌提及表现和竞争地位的重要性。

采用合适的方法和工具，TikTok 可以成为推动业务增长的关键力量，帮助您在不断演变的社交媒体环境中实现高效连接、深度互动并取得成功。因此，积极投入其中，敏锐捕捉平台信号，让 TikTok 独特的内容节奏引领您的增长之路。