Информация и советыSep 14 2023
Построение стратегии социального прослушивания TikTok: Что нужно учитывать
Откройте для себя основные шаги, метрики и выводы для разработки выигрышной стратегии TikTok Social Listening и начните использовать силу социальных данных.
Madhuparna Chaudhuri
Growth Marketer @Exolyt

TikTok стал увлекательной платформой как для творцов, так и для компаний. Однако использовать ее потенциал нужно не только для создания контента, но и для понимания сложных ритмов сообщества.

Для этого необходимо разработать индивидуальный подход к социальному прослушиванию, чтобы понять и проанализировать язык, аудиторию и отраслевые ниши TikTok, уловить тенденции и раскрыть более глубокие связи и эффективное взаимодействие.

Если вы хотите узнать, как начать строить эту стратегию для TikTok, вы находитесь в правильном месте!

Если нет, то мы готовы поспорить, что это произойдет, как только вы ознакомитесь с важностью социального прослушивания TikTok для определения стратегий развития бизнеса, маркетинга, контента и продуктов.

Какие показатели следует учитывать в рамках стратегии социального прослушивания?

Теперь вы знаете, что такое прослушивание TikTok и почему его нужно использовать. Есть несколько важнейших показателей, которые необходимо учитывать при реализации надежной стратегии прослушивания и мониторинга TikTok. Давайте узнаем, на что следует обратить внимание.

Эти показатели являются важнейшими индикаторами успеха и отражают пульс вашего присутствия в Интернете, предлагая бесценную информацию об эффективности ваших усилий.

Давайте рассмотрим ключевые показатели, которые должны занять центральное место в вашей стратегии и дать вам полное представление о влиянии вашего бренда в Интернете.

  1. Понимание потребителей
  2. Тенденции в реальном времени
  3. Отраслевые исследования
  4. Упоминания о брендах
  5. Конкурентная позиция
  6. Маркетинг влиятельных лиц

1. Понимание потребителей

Показатели потребительского анализа TikTok помогают лучше понять аудиторию, предлагая ценные сведения о ее поведении, предпочтениях, болевых точках и мнениях. Эти данные включают в себя:

  • Взаимодействие с аудиторией
  • Доля голоса
  • Сентименты
  • Демография

Преимущества получения информации о потребителях из TikTok

  • Она помогает брендам понять, какой контент пользователи считают актуальным и предпочитают использовать.
  • Это позволяет понять, что именно не находит отклика, и внести стратегические коррективы.
  • Это поможет узнать больше о вашей аудитории: ее предпочтения, болевые точки, настроения и демографические характеристики.
  • Данные о потребителях также помогают принимать взвешенные решения о разработке продуктов.
  • Найдите возможных послов бренда для установления партнерских отношений с влиятельными лицами
  • Предотвратите кризис с помощью проактивного мониторинга и прослушивания социальных сетей

Как получать информацию о клиентах с помощью Exolyt?

Взаимодействие с аудиторией

Уловите суть видимости и осведомленности о бренде в социальных сетях с помощью функций мониторинга комментариев Exolyt. Это поможет вам без труда отслеживать взаимодействие с аудиторией.

Получите полный обзор всех комментариев к вашим видео.

Вы также можете прослушать все комментарии с упоминанием вашего бренда или конкурента в любом другом рекламном контенте, опубликованном на TikTok.

Доля голоса

Доля голоса - это показатель рынка, которым владеет ваш бренд по сравнению с конкурентами. В мире TikTok это выражается в количестве упоминаний, комментариев или вовлеченности, которые получает ваш бренд по сравнению с конкурентами.

Эта функция Exolyt может стать эффективной метрикой для быстрого и эффективного измерения осведомленности о бренде, поскольку она помогает фиксировать вовлеченность потребителей, например процент пользовательских видео (UGC), настроения, комментарии и местоположение создателей, упоминающих ваш бренд или любой интересующий вас аккаунт. Он также помогает сравнить долю вашего бренда с одним или несколькими конкурентами.

Изучите функцию Share of Voice в рамках функции Social Listening в Exolyt.

Сентименты

Улавливать настроения аудитории в TikTok стало проще, чем когда-либо.

Ознакомьтесь с нашим инструментом социального прослушивания, чтобы отслеживать настроения в видео с упоминанием вашего бренда или конкурентов для полномасштабного управления онлайн-репутацией. Просто создайте социального слушателя, добавив аккаунты бренда или хэштеги по мере необходимости, и откройте для себя мир глубоких знаний о настроениях и предпочтениях потребителей.

Например: Здесь вы можете отфильтровать видео, содержащее пользовательский контент (UGC), для различных потоковых сервисов.

Демография

Начните открывать правду о демографических характеристиках вашей аудитории на TikTok и получайте самые подробные сведения, чтобы усовершенствовать свою стратегию. Демографические данные дают вам лучшее понимание типов аудитории, что помогает создавать контент и предоставлять услуги в соответствии с демографическими предпочтениями и с учетом местных особенностей, когда это необходимо.

Усовершенствованные модели анализа искусственного интеллекта Exolyt помогают точно определить демографические группы, взаимодействующие с вашим аккаунтом, чтобы вы могли досконально разобраться в них и соответствующим образом выровнять свои маркетинговые усилия.

2. Тенденции в реальном времени

Отслеживание трендов в социальных сетях может быть сложной задачей, поскольку тенденции динамичны и быстро меняются. Включение социальных трендов в режиме реального времени в вашу стратегию социального прослушивания TikTok имеет решающее значение для того, чтобы оставаться актуальным, привлекать внимание аудитории и опережать конкурентов. Вот некоторые из тенденций реального времени, за которыми вы можете следить на TikTok:

  • Хэштеги
  • Звуки
  • Вирусные видео

Преимущества отслеживания трендов TikTok в режиме реального времени

Мониторинг тенденций в реальном времени или возникающих тенденций и быстрая адаптация к ним позволяют брендам:

  • Выявляйте вирусные проблемы и участвуйте в их решении, что потенциально повышает вовлеченность и расширяет охват.
  • Получите ценный источник вдохновения для контента
  • Убедитесь, что видеоролики бренда соответствуют актуальным темам и стилям
  • Получите конкурентное преимущество и продемонстрируйте значимость вашего бренда в сообществе TikTok.
  • Укрепляйте чувство общности вокруг вашего бренда и увеличивайте количество контента, создаваемого пользователями.

И наконец, учет тенденций помогает оценить отдачу от ваших усилий в TikTok для постоянного совершенствования.

Как снимать тренды TikTok в режиме реального времени с помощью Exolyt?

Хэштеги

TikTok - это экосистема, в которой хэштеги - это не просто тренды. Это мощная информация, которая только и ждет, чтобы ее использовали. Ознакомьтесь с этим блогом, чтобы узнать, как найти трендовые хэштеги для TikTok👇.

Звуки

Аудио и эффекты - это ваш пропуск за кулисы, позволяющий увлекать, развлекать и задавать тренды как профессионал! Синхронизируйте свои движения с самыми крутыми ритмами или добавьте волшебное сияние своему контенту - это ваши главные инструменты, чтобы выделиться.

Если вы являетесь музыкальным лейблом или продюсерской компанией, вот ваш быстрый путь к звуковым трендам на Exolyt. Возможно, нет лучшего способа так удобно отслеживать восходящие и нисходящие тренды. Аналитическая модель Exolyt присваивает каждому треку оценку тренда в режиме реального времени на основе роста тренда с течением времени, что поможет вам понять текущую вовлеченность звука.

Вот как вы можете найти эти новейшие звуковые тенденции на Exolyt:

**Обновление: Exolyt теперь также предлагает лицензионные теги на главной странице звуков, чтобы компании могли быстро увидеть, какие трендовые звуки можно использовать в видеороликах для бизнес-аккаунтов.

Вирусные видео

Один из самых популярных трендов реального времени - доступ к вирусному контенту платформы. Следя за тем, что стало вирусным, вы не только остаетесь в курсе событий, но и получаете инсайдерскую информацию о том, что находит отклик у вашей аудитории. Вот где вы можете найти их на Exolyt.

3. Отраслевая информация

Включение отраслевых показателей в вашу стратегию TikTok Social Listening имеет решающее значение для получения ценной информации о рынке и сохранения конкурентоспособности в динамичном социальном ландшафте.

Знаете ли вы, что TikTok официально разделяет отрасли на 21 категорию? А теперь представьте себе, сколько у него интеллектуальных знаний об этой отрасли, которые только и ждут, чтобы их использовали.

Преимущества получения информации об отрасли из TikTok

  • Отраслевые бенчмарки позволят вам сравнить показатели вашего бренда в TikTok с конкурентами и поставить реалистичные цели в соответствии с рыночными стандартами.
  • Выявив лучшие практики и успешные стратегии в своей нише, вы сможете доработать свой контент и кампании так, чтобы они находили отклик у вашей аудитории.
  • Понимание тенденций рынка поможет вам быстро адаптироваться, выявить возможности для роста и эффективно распределить ресурсы.
  • Более того, отслеживание социальных показателей в вашей отраслевой нише обеспечивает объективное измерение успеха, повышает доверие заинтересованных сторон и способствует постоянному совершенствованию ваших маркетинговых усилий в TikTok, что в конечном итоге повышает эффективность и релевантность вашего бренда на платформе.

Как получить информацию о промышленности от Exolyt?

Это может показаться сложным процессом, но собирать информацию об отрасли еще никогда не было так просто! С помощью Exolyt вы можете получить доступ к темам, связанным с нишей или отраслью, одним щелчком мыши. Вот как их можно найти:

Кроме того, в Industry Insights также представлены:

  • Матрица контента - функция, показывающая, как определенные аккаунты использовали те или иные хэштеги/темы, имеющие отношение к отрасли, и какое место они занимают в матрице.

a. уникальный контент с высокой вовлеченностью

b. уникальный контент с низкой вовлеченностью

c. насыщенная тенденция с низким уровнем вовлеченности

d. насыщенный тренд с высокой вовлеченностью

  • Аккаунты и вирусные видео - быстрый и удобный просмотр всех отраслевых аккаунтов, сегментированных по брендам, влиятельным лицам и знаменитостям. А также вирусные видео в этой отраслевой нише.

Эти данные могут быть очень полезны при проведении маркетинговых исследований, чтобы понять модели нишевого контента, понять, какие темы более увлекательны, чем другие, и найти релевантных отрасли авторов в один клик.

4. Упоминания о брендах

Отслеживание упоминаний на TikTok - это как прямая связь с вашей аудиторией. Здесь вы узнаете, что люди говорят о вашем бренде - хорошее, отличное и то, что можно улучшить!

Таким образом, управление репутацией бренда имеет решающее значение для сохранения его имиджа и понимания восприятия покупателями. Вот типы упоминаний, на которые вам следует обратить внимание в TikTok:

  • Пользовательский контент/видеотеги
  • Взаимодействие с клиентами и комментарии

Преимущества отслеживания упоминаний бренда на TikTok

  • Отслеживание взаимодействия с клиентами позволит вам реагировать на них, привлекать к сотрудничеству и формировать лояльность к бренду.
  • Упоминания помогают быстро выявлять и реагировать на потенциальные кризисы или PR-проблемы, минимизируя их влияние на репутацию бренда.
  • Мониторинг репутации бренда также включает в себя анализ настроений, который позволяет оценить удовлетворенность клиентов, выявить лояльных сторонников бренда и адаптировать контент-стратегию так, чтобы она находила отклик у аудитории.
  • Социальное прослушивание помогает отслеживать воздействие маркетинговых кампаний, собирать отзывы для разработки продуктов, проводить анализ конкурентов и выявлять пробелы на рынке.
  • Мониторинг взаимодействий также может стать вашим радаром для выявления тенденций и сбора отзывов.

Активно управляя репутацией своего бренда и обеспечивая исключительное обслуживание клиентов, вы сможете создать положительный имидж бренда и наладить прочные связи с аудиторией.

Как отслеживать упоминания бренда в TikTok с помощью Exolyt?

TikTok поощряет интересный и основанный на открытиях контент для аудитории, которая ценит подлинность, а последняя лучше всего проявляется в пользовательских видео. Хотя для брендов это отличный способ получить ценное социальное доказательство и повысить узнаваемость, он может оказаться вредным, если не следить за контентом своевременно и проактивно, поскольку мнения в социальных сетях могут разрастаться быстрее, чем ожидается.

Поэтому за брендами необходимо следить как для управления онлайн-репутацией, так и для сбора информации о потребителях. Вот как вы можете найти их на Exolyt:

Пользовательский контент

Короткие видеоролики позволяют легко навести, снять и разместить любой контент. Затем видео становится доступным для просмотра всему миру, особенно на TikTok, где пользовательский контент становится все более популярным с ростом экономики маркетинга влияния.

Вот как вы можете отслеживать любые общедоступные видео с упоминанием вашего аккаунта/хэштегов конкурентов на TikTok с помощью функции Social Listening от Exolyt.

Взаимодействие и комментарии

Отслеживание разговоров пользователей показывает, что вы слушаете и вам не все равно! Это секретный соус для повышения лояльности, измерения настроения и отслеживания новых тенденций. Кроме того, именно здесь вы научитесь превращать отзывы в действия.

Как уже говорилось, вы можете отслеживать все комментарии на видео нескольких брендов одним кликом на Exolyt. Вот пример результатов мониторинга комментариев на видео McDonald's TikTok, размещенном брендом👇.

Кроме того, вы можете следить за комментариями с упоминанием вашего бренда ко всем видео UGC. Это отличное пространство для изучения непредвзятого общественного мнения о стороннем контенте и открывает множество возможностей, основанных на честных отзывах.

Инструмент Social Listening от Exolyt помогает быстро собрать эту информацию с помощью помощника по комментариям с искусственным интеллектом, который обобщает наиболее понравившиеся комментарии для отдельного или нескольких аккаунтов. Кроме того, вы можете визуализировать их в виде облаков слов, которые можно открыть для доступа ко всем упомянутым комментариям.

Все, что вам нужно сделать, - это начать создавать социальные слушатели в соответствии с вашими потребностями и изучить многочисленные варианты использования Social Listening.

5. Конкурентная позиция

Вы пытаетесь оценить свое положение на цифровом рынке? Включение анализа конкурентов в вашу стратегию социального прослушивания TikTok поможет вам понять свое положение на рынке и получить больше возможностей для повышения видимости и влияния.

Мониторинг производительности и стратегий ваших конкурентов на TikTok включает в себя:

  • Отслеживание содержания, частоты и времени публикации материалов успешных конкурентов
  • Анализ роста и эффективности контента с течением времени - как платного, так и органического
  • Углубляясь в разговоры, в которых они появляются, как они воспринимаются аудиторией, кто о них говорит и что они говорят
  • Изучите их социальную тактику и сотрудничество с агентами влияния, чтобы при необходимости пересмотреть свои действия.
  • Измерение вашей доли голоса в социальных сетях по сравнению с конкурентами

Преимущества измерения конкурентного положения на TikTok

  • Анализ конкурентов вдохновляет на инновации, отслеживает изменения в отрасли и определяет метрики успеха - все это способствует эффективному и успешному присутствию вашего бренда в TikTok.
  • Получите информацию о предпочтениях и неудовлетворенных потребностях аудитории и воспользуйтесь пробелами на рынке или дифференцируйтесь, чтобы оставаться в выигрыше
  • Наблюдение за тем, как конкуренты справляются с кризисами и сотрудничают с влиятельными лицами, подготовит вас к эффективному антикризисному управлению и осознанному партнерству с влиятельными лицами для эффективного расширения охвата и влияния.

Как получить информацию о конкурентах в TikTok с помощью Exolyt?

Сравнение конкурентов

Быстрый обзор аккаунтов конкурентов также помогает сравнивать и сопоставлять их с конкурентами. С помощью сравнения конкурентов в Exolyt вы можете с первого взгляда понять рост отдельных аккаунтов и наиболее эффективный контент.

Кроме того, вы можете проверить Exo Scores соответствующих счетов при более тщательном мониторинге. Эта специализированная метрика предлагает высокоуровневую сводку ключевой информации о счете и оценивает его производительность относительно всех остальных счетов.

Комплексный мониторинг

Следите за конкурентами без ограничений с помощью функций мониторинга аккаунтов Exolyt. С его помощью вы сможете отслеживать их комплексные показатели - контент, статистику видео, частоту постинга, кампании и любые другие социальные тактики.

6. Маркетинг влиятельных лиц

С ростом пользовательского контента экономика маркетинга влиятельных лиц стремительно развивается, особенно на TikTok, где он стал настоящим феноменом, предоставляя влиятельным лицам творческую площадку для создания увлекательного контента, который вызывает интерес.

Последние являются законодателями моды, зачинщиками разговоров и создателями вирусного контента, подпитывая ДНК TikTok, основанную на вирусности и катализирующую тренды. Итак, вот горячая сенсация о том, почему вы должны быть во всеоружии и изучать лучшие решения для социального мониторинга и прослушивания, чтобы отслеживать, анализировать, понимать и сотрудничать с нужными влиятельными лицами, чтобы генерировать больше пользовательского контента и получать ценные социальные доказательства.

Преимущества социального прослушивания в маркетинге влияния

Социальное прослушивание является неотъемлемым аспектом маркетинга влияния по нескольким веским причинам.

  • Он помогает определить наиболее подходящих агентов влияния, которые уже являются послами, рассказывающими о бренде или отрасли, обеспечивая подлинную связь с целевой аудиторией.
  • Она позволяет брендам оценивать релевантность влиятельного лица и соответствие его сообщений контенту и взаимодействию с подписчиками.
  • Социальное прослушивание также дает представление о настроениях аудитории по отношению к влиятельному лицу, что помогает брендам оценить, как будет воспринято потенциальное сотрудничество.
  • Мониторинг воздействия влиятельных лиц после сотрудничества позволяет брендам оценить успех кампании и ее влияние на осведомленность о бренде и вовлеченность.
  • Как уже говорилось, социальное прослушивание необходимо для антикризисного управления, чтобы бренды могли оперативно реагировать на негативные настроения вокруг влиятельных лиц.

В целом она позволяет брендам выявлять органических сторонников бренда, налаживать аутентичные отношения, быть в курсе маркетинговых усилий конкурентов, совершенствовать стратегии и проводить успешные маркетинговые кампании, которые находят отклик у их аудитории.

Как начать работу с Influencer Marketing с помощью Exolyt?

Поиск влиятельных лиц

С помощью функции поиска влиятельных лиц Exolyt вы можете начать свой маркетинговый путь с поиска и определения влиятельных лиц, чей стиль, содержание и вибрации соответствуют индивидуальности вашего бренда.

Это позволит вам инициировать релевантное сотрудничество, которое поможет вам задавать тренды, формировать разговоры и выводить ваш бренд на передний план.

Вот как вы можете найти релевантных влиятельных лиц на Exolyt.

Отслеживать и измерять

Если ваш бренд занимается маркетингом влияния, важно отслеживать все кампании с участием влиятельных лиц, чтобы проанализировать наилучшую отдачу от инвестиций. Особенно если ваш бренд сотрудничает с несколькими агентами влияния в рамках одной кампании, сравнение результатов имеет решающее значение.

Это помогает разумно распределить бюджет, направив его туда, где он принесет наибольшую отдачу, и получить представление о том, что работает, а что нет, что позволит усовершенствовать стратегии будущих кампаний.

Вот как с помощью Exolyt можно отслеживать и измерять несколько кампаний с участием влиятельных лиц:

  • Выберите инструмент "Кампании влиятельных лиц".
  • Добавьте видеоролики кампании в ту же папку и следите за прогрессом и откликом, который они вызывают.
  • Добавьте хэштеги кампании в ту же папку, чтобы тщательно отслеживать дополнительные пользовательские видео (UGC), если таковые появятся.
  • (Новое обновление) Вы также можете эффективно отслеживать комментарии к видеороликам влиятельных лиц прямо из инструмента кампании влиятельных лиц.

Начало кампании по социальному прослушиванию TikTok

Установите свои цели:

Определение четких целей задает направление и гарантирует, что ваши усилия будут направлены на достижение конкретных результатов. Эти цели должны быть количественно измеримы, что позволит легко отслеживать прогресс.

Цели кампании по прослушиванию TikTok могут включать в себя повышение узнаваемости бренда или вовлеченности, измерение конкуренции или отраслевых показателей, сбор информации о продуктах или услугах, а также понимание настроения клиентов по отношению к бренду.

Функции Exolyt Social Listening и Industry Trends помогут вам количественно оценить некоторые из этих целей и получить действенные сведения.

Определите темы:

Определение хэштегов, аккаунтов, ключевых слов и других терминов поможет вам отслеживать соответствующие разговоры, связанные с вашим брендом или интересующей вас темой.

Функции мониторинга Exolyt, такие как анализ релевантных хэштегов, трендовых тем и возможностей контента, помогут определить и эти темы.

Определив релевантные ключевые слова, вы можете использовать их для построения поиска и фильтрации данных, чтобы в анализ попала только самая важная информация. Такой подход позволяет сосредоточиться на важнейших аспектах и упрощает интерпретацию результатов.

Функция автозаполнения Google оказывает неоценимую помощь в поиске множества ключевых слов, особенно сейчас, когда Google усовершенствовал свой поиск с помощью генеративного искусственного интеллекта, поставив короткие видеоролики на первое место в поиске Google.

Списки:

Третий и самый важный шаг - начать активное слушание. Это подразумевает тщательный мониторинг обсуждений и взаимодействий, связанных с вашим брендом, предложениями или услугами.

Использование таких функций Exolyt, как мониторинг комментариев, анализ настроений, доля голосов и пользовательский контент, может способствовать быстрому и эффективному контролю за разговорами, позволяя вам оставаться в курсе событий.

Однако следует помнить, что прослушивание включает в себя мнения пользователей о вашей организации и более широкие темы, относящиеся к вашей отрасли.

Например, компании обратили внимание, когда пользователь TikTok в случайном порядке попросил бренды прокомментировать его видео на TikTok. Они стали отвечать на них креативными, но оригинальными теглайнами, представляющими их бренд или услугу. Участие в таких беседах повышает узнаваемость бренда и его присутствие в социальных сетях, что высоко ценится современной аудиторией.

Анализируйте:

Последний шаг этой стратегии - анализ, который предполагает интерпретацию данных для понимания тенденций и закономерностей.

Это включает в себя анализ показателей за определенный период времени, чтобы выявить изменения и потенциальные возможности для улучшения. Кроме того, это включает в себя оценку разговоров, связанных с вашим брендом или продуктами, извлечение ценной информации о настроениях клиентов и отзывах по конкретным вопросам.

Анализ данных позволяет получить бесценные сведения, которые играют ключевую роль в разработке стратегий и повышении эффективности работы для более эффективного достижения целей.

В заключение

В заключение следует сказать, что разработка стратегии TikTok Social Listening - это ключ к пониманию и процветанию на этой динамичной платформе. Отслеживая важнейшие показатели, следя за тенденциями в реальном времени и используя отраслевые знания, вы сможете усилить влияние своего бренда. Не забывайте о силе маркетинга влиятельных лиц и важности мониторинга упоминаний бренда и его конкурентного положения.

При правильном подходе и использовании инструментов TikTok может стать для вашего бизнеса переломным моментом, позволяя вам общаться, вовлекаться и добиваться успеха в постоянно развивающемся мире социальных сетей. Так что погружайтесь, слушайте внимательно и позвольте уникальному ритму TikTok направлять ваш путь к успеху.

Madhuparna Chaudhuri
Growth Marketer @Exolyt
Хотите начать строить свою стратегию прослушивания TikTok уже сегодня?
Присоединяйтесь к Exolyt, чтобы использовать мощь инструментов Social Listening и получить наиболее значимые показатели для раскрытия потенциала TikTok для вашего бизнеса.
Забронировать демо
Бесплатный звонок без обязательств