วิธีใช้ TikTok เพื่อการฟังโซเชียล

TikTok ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตของครีเอเตอร์หลายล้านคนทั่วโลก โดยมีผู้ใช้มากกว่า 1 พันล้านคนในแต่ละวัน ถาม Gen Z เกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกเขาจะบอกคุณว่านี่เป็นการเปิดโลกใหม่แห่งความคิดสร้างสรรค์ ความถูกต้อง และการผจญภัย

ผู้ใช้ TikTok เฉลี่ย 52 นาทีต่อวันโดยใช้แพลตฟอร์มเพื่อบันทึกและแชร์วิดีโอหรือดูเนื้อหาที่มีอยู่ ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจซื้อได้ดีขึ้นเพราะพวกเขาบริโภคมากและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลคนอื่นๆ

TikTok เคยถูกใช้เพื่อแชร์เนื้อหาไร้สาระ วิดีโอการเต้น และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม มีการขยายตัวอย่างรวดเร็วเกินกว่านั้น แบรนด์หลักจำนวนมากได้เริ่มใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อสร้างเนื้อหาขนาดเล็กที่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของตนและนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าแก่ลูกค้าของตน

การโพสต์วิดีโอ TikTok จะไม่ช่วยอะไรหากผู้คนไม่รู้ว่าคุณกำลังพูดอะไรและโต้ตอบอะไร นี่คือจุดที่การฟังโซเชียลบน TikTok เข้ามาในเกม

เราจะแสดงทุกสิ่งที่คุณต้องการเกี่ยวกับการฟังโซเชียลของ TikTok และวิธีใช้เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ กระตุ้นยอดขาย และเพิ่มผลกำไรของธุรกิจของคุณ

การฟังโซเชียลของ TikTok ช่วยให้คุณติดตามการสนทนา การกล่าวถึง และแนวโน้มบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกว่าลูกค้าของคุณมองแบรนด์ของคุณอย่างไร หรือคุณจะช่วยพวกเขาให้ประสบการณ์การซื้อของพวกเขาง่ายขึ้นได้อย่างไร

คุณยังสามารถวางแผนแคมเปญการตลาดที่ดีขึ้นผ่านแพลตฟอร์มโดยพิจารณาจากเนื้อหาที่ลูกค้าของคุณสนใจมากที่สุด เราต้องยอมรับว่าไม่ใช่ทุกเทรนด์ที่ได้รับความนิยม ไม่ว่าพวกเขาจะดูสนุกสนานแค่ไหนก็ตาม!

การฟังทางสังคมเป็นทางเลือกยอดนิยมสำหรับหลายองค์กร อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้กำลังเปลี่ยนไปเมื่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกลายเป็นที่นิยมมากขึ้น แบรนด์อย่าง Nike และ Pepsi ใช้ TikTok เพื่อการฟังทางสังคม

นี่คือสาเหตุบางประการที่แบรนด์ต่างๆ ควรใช้การฟังทางสังคมบน TikTok

ตัวเลขเหล่านี้น่าประทับใจและแสดงให้เห็นถึงผลกระทบของ TikTok ต่อชีวิตประจำวันของผู้คน ลองนึกภาพว่าคุณสามารถรับข้อมูลได้มากเพียงใดโดยการวิเคราะห์กิจกรรมของผู้ใช้และดูข้อมูลเชิงลึกที่มีให้

ตอนนี้เราเข้าใจแล้วว่าการฟัง Tik Tok มีไว้ทำอะไรและทำไมคุณจึงควรใช้ ให้เรามาดูสิ่งที่คุณควรจะฟังใน Tik Tok กัน แม้ว่าเราจะไม่แนะนำให้คุณติดตามวิดีโอทั้งหมดของคุณบน TikTok อย่างไรก็ตาม มีตัวชี้วัดที่สำคัญที่คุณสามารถดูได้

คุณสามารถระบุตัวตนทางออนไลน์ได้จากแบรนด์หรือการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณในโซเชียล การกล่าวถึงเหล่านี้อาจเป็นบวก ลบ หรือทั้งสองอย่าง อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้เป็นโอกาสที่ดีสำหรับคุณและลูกค้าของคุณในการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์คุณ

แบรนด์ TikTok กล่าวถึงเมื่อผู้ใช้แท็กบริษัทของคุณในวิดีโอ บางทีพวกเขาอาจพอใจกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และต้องการแบ่งปันความคิดเห็น

การกล่าวถึงเหล่านี้จะทำให้คุณเข้าใจถึงความคิดเห็นของลูกค้าและความสัมพันธ์ของพวกเขากับแบรนด์ของคุณ การบอกปากต่อปากในเชิงบวกสามารถนำไปสู่ลูกค้าเป้าหมายและรายได้ที่เพิ่มขึ้น คำติชมเชิงลบอาจนำไปสู่ชื่อเสียงของลูกค้าที่ไม่ดี

สามารถติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ของ TikTok เพื่อช่วยคุณจัดการกับรีวิวเชิงลบ และสร้างความภักดีต่อแบรนด์และความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ

การติดตามดูสิ่งที่กำลังมาแรงอาจเป็นเรื่องยาก เนื่องจากหัวข้อต่างๆ เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว การค้นหาเทรนด์ใหม่ในเวลาที่เหมาะสมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณในการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ และสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจ ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์ของคุณนำหน้าผู้อื่นได้

TikTok นำเสนอเนื้อหาที่เคลื่อนไหวรวดเร็วและเป็นปัจจุบัน แพลตฟอร์มนี้ได้เห็นแนวโน้มต่างๆ เกิดขึ้นมากมายและจะทำต่อไป นี่อาจเป็นวิธีที่ดีในการวัดการเข้าถึงโซเชียลมีเดียของแบรนด์คุณ หากคุณเพิ่มแฮชแท็กที่ไม่ซ้ำใครลงในเนื้อหาที่กำลังเป็นที่นิยม จะทำให้ง่ายต่อการค้นหาผู้ใช้ที่แชร์เนื้อหาของคุณหรือใช้แฮชแท็กของคุณบ่อยที่สุด

แบรนด์จำเป็นต้องรู้ว่าลูกค้ากำลังมองหาอะไรเพื่อให้สามารถนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมได้ แม้ว่าจะสามารถรับข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคจากที่ต่างๆ ได้ แต่คุณสามารถใช้แฮชแท็กบน TikTok เพื่อระบุและสังเกตกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ จากนั้นคุณสามารถสร้างกลยุทธ์ตามความชอบของพวกเขาได้

TikTok แพลตฟอร์มที่ช่วยให้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ทรงพลังที่สุด ด้วยการเข้าถึงทั่วโลก ธุรกิจจำนวนมากพยายามร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลที่มีอิทธิพลมากที่สุด ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อค้นหาผู้สร้าง TikTok ที่คุณต้องการร่วมงานด้วย:

แต่ละแบรนด์ควรเตรียมพร้อมสำหรับผู้เล่นใหม่เพื่อนำหน้าคู่แข่ง การติดตามการกล่าวถึงและแฮชแท็กภายในหมวดหมู่เฉพาะบน TikTok จะช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับกิจกรรมของคู่แข่งของคุณ

คุณสามารถเจาะลึกลงไปอีกเพื่อค้นหาประเภทของการสนทนาที่พวกเขาเข้าร่วม ซึ่งจะช่วยให้คุณเปรียบเทียบจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ ตลอดจนระบุกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะกับคุณ

คุณลักษณะการฟังทางสังคมของ TikTok ช่วยให้คุณเห็นความรู้สึกเบื้องหลังเนื้อหาของแต่ละคนและช่วยให้พวกเขาแบ่งปัน สิ่งนี้บอกคุณว่าบุคคลนั้นคิดและรู้สึกอย่างไรในขณะที่ทำวิดีโอ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงจุดแข็งและประเด็นที่ต้องปรับปรุงในแบรนด์ของคุณได้ดีขึ้น

เพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามของคุณเป็นไปในทิศทางเดียวกัน คุณต้องมีกลยุทธ์ก่อนที่จะเริ่มฟังโซเชียลบน TikTok ขั้นตอนที่คุณทำอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายของการฟังของคุณ นี่คือข้อมูลสำคัญบางประการ

สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดเป้าหมายของคุณเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากกลยุทธ์การฟังทางสังคมของคุณ เป้าหมายที่ชัดเจนจะช่วยแนะนำการดำเนินการและวางแผนสำหรับอนาคตของคุณ บางแบรนด์ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย ขณะที่บางแบรนด์เน้นที่การสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วม

นี่คือการใช้การรับฟังทางสังคมทั่วไปบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างกลยุทธ์ของคุณได้

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการพูดคุยกับแผนกอื่นๆ เกี่ยวกับความท้าทายของคุณ ตรวจสอบกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดของคุณอย่างละเอียดและระบุช่องว่าง จากนั้นกำหนดสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไข

เมื่อคุณรู้ว่าคุณกำลังฟังอะไรอยู่ ก็ถึงเวลาเลือกเครื่องมือฟัง TikTok มีเครื่องมือการฟังทางสังคมมากมายในตลาด อาจเป็นเรื่องยากที่จะหาสิ่งที่ใช่สำหรับคุณ

เครื่องมือควรสามารถช่วยให้คุณระบุและติดตามการกล่าวถึงหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยม ระบุบุคคลที่มีอิทธิพล ให้ข้อมูลที่นำไปดำเนินการได้และวัดความรู้สึก และผสานรวมกับกลยุทธ์แบรนด์ของคุณได้อย่างราบรื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือนี้สามารถติดตามเทรนด์ปัจจุบันบน TikTok

คุณไม่สามารถแค่ฟังสิ่งที่คนอื่นพูดถึงคุณบนโซเชียลมีเดีย ให้นำข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ซึ่งคุณรวบรวมมาทำงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

เพื่อช่วยผู้อื่นทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง ให้สร้างรายงานการตรวจสอบโซเชียลของ TikTok แบบรายวันหรือรายสัปดาห์ คุณยังสามารถตั้งค่า KPI และสร้างงานที่ยึดตามข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อวัดประสิทธิภาพได้อีกด้วย

สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถติดตามว่ากลยุทธ์ใดได้ถูกนำไปใช้แล้วและกลยุทธ์ใดที่ยังคงรอดำเนินการ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบผลกระทบที่มีต่อการเติบโตของบริษัทได้

ตอนนี้เรามาดูกันว่าการฟัง TikTok มีประโยชน์อย่างไร

คุณสามารถค้นหาแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องเพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลในภาคอาหาร

นี่เป็นโอกาสที่ดีที่จะได้พบปะผู้คนที่มีความกระตือรือร้นในการแบ่งปันประสบการณ์และจัดการกับปัญหาที่สำคัญ หลายคนแบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับสุขภาพจิต โรคภัยไข้เจ็บ การสูญเสียคนที่คุณรัก หรือการดิ้นรนในการทำงาน

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายได้โดยศึกษาเนื้อหาของพวกเขา วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงความเจ็บปวด ความชอบ และความต้องการของพวกเขา นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณวางแผนแคมเปญโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นหากคุณรู้ว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไร

Vita Coco แบรนด์น้ำมะพร้าวออร์แกนิกใช้การรับฟังจากโซเชียลเพื่อเผยแพร่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนบน TikTok เป้าหมายของพวกเขาคือการมีส่วนร่วมกับผู้คนใน TikTok มากขึ้น บริษัทเทคโนโลยีได้ร่วมมือกับแบรนด์เพื่อระบุเทรนด์ที่เกี่ยวข้องสำหรับ TikTok

พวกเขาเขียนเนื้อหาเกี่ยวกับหัวข้อปัจจุบันและไม่กลัวที่จะทดลองกับเนื้อหาใหม่ พวกเขาเข้าร่วมการสนทนาออนไลน์อย่างรวดเร็วก่อนที่พวกเขาจะหายตัวไป

Vita Coco เปิดตัวแคมเปญโฆษณาที่เน้นสูตรอาหารต่างๆ โดยใช้ผลเบอร์รี่และเมล็ดทับทิมเป็นส่วนผสมหลัก แคมเปญประสบความสำเร็จอย่างมากจนทำให้ผู้ติดตาม TikTok เพิ่มขึ้น 100%

ธุรกิจจำนวนมากรู้สึกว่า TikTok ไม่ใช่แพลตฟอร์มที่เหมาะสมในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน นอกจากนี้ แบรนด์ต่างๆ ไม่สามารถติดตาม ROI จากแคมเปญแคมเปญ TikTok ได้ อันที่จริงมันเป็นแอปเต้นและลิปซิงค์สำหรับ Gen Z เท่านั้น แต่นี่ไม่ใช่กรณีอย่างแน่นอน TikTok เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ผู้คนนับล้านใช้ทุกวันทั่วโลก คุณสามารถเผยแพร่เนื้อหาจำนวนมากบนแพลตฟอร์มนี้และนำไปใช้ได้ ซึ่งหมายความว่าผู้ชมของคุณจำนวนมากกำลังสร้างหรือเชื่อมต่อกับเนื้อหา

TikTok มีศักยภาพมาก หากคุณไม่แน่ใจว่าการฟัง TikTok นั้นเหมาะสมกับคุณหรือไม่ การตอบรับที่ดีควรสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับผู้ชมของคุณหากทำอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายได้

ที่ Exolyt เราอยู่ที่นี่เพื่อให้คุณได้เปรียบในการแข่งขัน แพลตฟอร์มที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของเราให้การวิเคราะห์ที่ทรงพลังแก่คุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าวิดีโอใดมียอดดูมากที่สุด คุณเปรียบเทียบกับผู้สร้างเนื้อหารายอื่นอย่างไร และรับคำแนะนำในการปรับปรุงการมีส่วนร่วม

เราทำงานร่วมกับเอเจนซี่โซเชียลมีเดีย แบรนด์ระดับโลก และผู้มีอิทธิพลเพียงคนเดียวเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเนื้อหา TikTok ติดต่อเราเพื่อจองการสาธิตหรือเริ่มทดลองใช้งานฟรีวันนี้!