TikTok став невід’ємною частиною життя мільйонів творців по всьому світу, з понад 1 мільярдом користувачів щодня. Запитайте про це Gen Z'ers, і вони скажуть вам, що це відкриває цілий новий світ творчості, автентичності та пригод.
Користувачі TikTok в середньому витрачають 52 хвилини на день, використовуючи платформу для запису та обміну відео або перегляду наявного вмісту. Це допомагає їм приймати кращі рішення про покупку, оскільки вони споживають багато і взаємодіють з іншими впливовими особами.
TikTok раніше використовувався для обміну легковажним контентом, танцювальними відео та іншими подібними речами. Однак він швидко розширюється за межі цього. Численні великі бренди почали використовувати цю платформу для створення мікроконтенту, який рекламує їхні продукти та надає цінний контент для своїх клієнтів.
Опублікування відео TikTok не допоможе, якщо люди не знають, що ви говорите і з чим вони взаємодіють. Ось де соціальне прослуховування в TikTok вступає в гру.
Ми покажемо вам все, що вам потрібно про соціальне прослуховування TikTok, і як це можна використовувати для підвищення впізнаваності бренду, збільшення продажів і збільшення прибутку вашого бізнесу.
Що таке соціальне слухання?
Соціальне прослуховування TikTok дозволяє відстежувати розмови, згадки та тенденції на платформі стосовно вашого бренду. Це дасть вам уявлення про те, як ваші клієнти бачать ваш бренд, або як ви можете допомогти їм полегшити процес покупки.
Ви також можете планувати кращі маркетингові кампанії через платформу на основі вмісту, який найбільше цікавить ваших клієнтів. Треба визнати, що не всі тенденції популярні, незалежно від того, наскільки цікавими вони здаються!
Чому соціальне прослуховування TikTok важливо?
Соціальне слухання є популярним вибором для багатьох організацій. Однак це змінюється, оскільки все більше соціальних мереж стають популярними. Такі бренди, як Nike і Pepsi, використовують TikTok для прослуховування в соціальних мережах.
Ось кілька причин, чому бренди повинні використовувати соціальне прослуховування в TikTok.
TikTok — це дуже популярна соціальна мережа, яка може надати клієнтам цінні відгуки та ідеї.
Ця програма швидко зростає серед міленіалів, а також серед населення покоління Z. Його було завантажено понад 2 000 000 разів через Google Play Store та Apple App Store.
Користувачі TikTok надзвичайно зацікавлені та проводять на платформі в середньому 21 годину щомісяця.
TikTok запроваджує багато нових тенденцій, і вони не мають ознак уповільнення.
Ці цифри вражають і демонструють вплив TikTok на повсякденне життя людей. Уявіть собі, скільки інформації ви можете отримати, аналізуючи діяльність користувачів і дивлячись на інформацію, яку вона пропонує.
Тепер, коли ми зрозуміли, що робить прослуховування Tik Tok і чому ви повинні його використовувати, давайте подивимося на речі, які ви повинні слухати в Tik Tok. Хоча ми не радимо відстежувати всі свої відео в TikTok, однак є важливі показники, які ви можете переглянути.
Вас можна ідентифікувати в Інтернеті за брендом або згадками вашого бренду в соціальних мережах. Ці згадки можуть бути позитивними, негативними або обома. Однак вони є чудовою можливістю для вас і ваших клієнтів побудувати публічний імідж вашого бренду.
Згадки про бренд TikTok стосуються того, коли користувач позначає вашу компанію у своїх відео. Можливо, вони залишилися задоволені вашим продуктом або послугою і хочуть поділитися своїми думками.
Ці згадки дадуть вам уявлення про думки ваших клієнтів та їхні стосунки з вашим брендом. Позитивна передача з вуст у вуста може призвести до збільшення потенційних клієнтів і доходу. Негативний відгук може призвести до поганої репутації клієнтів.
Згадки про бренд TikTok можна відстежувати, щоб допомогти вам усунути негативні відгуки та створити лояльність до бренду та довіру серед аудиторії.
Може бути важко стежити за тим, що є в тренді, оскільки теми змінюються так швидко. Знайти нову тенденцію в потрібний час – це чудовий спосіб краще зрозуміти свою аудиторію та створити відповідний та цікавий контент. Це може допомогти вашому бренду залишатися попереду інших.
TikTok надає швидкий поточний контент. На цій платформі з’явилося багато тенденцій, і це буде продовжуватися. Це може бути чудовим способом оцінити охоплення вашого бренду в соціальних мережах. Якщо ви додасте унікальний хештег до свого популярного контенту, вам буде легко помітити користувачів, які найчастіше діляться вашим вмістом або використовують ваш хештег.
Бренди повинні знати, що шукають їхні клієнти, щоб надавати правильний контент. Хоча можна отримати споживчі ідеї з різних місць, ви можете використовувати хештеги на TikTok, щоб визначити та спостерігати за своєю цільовою аудиторією. Потім ви можете створювати стратегії на основі їхніх уподобань.
TikTok, платформа, яка забезпечує маркетинг впливових осіб, є однією з найпотужніших. Завдяки глобальному охопленню багато компаній прагнуть співпрацювати з деякими з найвпливовіших людей. Дотримуйтесь цих порад, щоб знайти творців TikTok, з якими ви хотіли б співпрацювати:
Використовуйте хештеги, релевантні для вашої галузі, щоб шукати найулюбленіших творців, які можуть підвищити впізнаваність вашого бренду та просувати продукти чи послуги.
Ви повинні переконатися, що вибираєте інфлюенсера, чия аудиторія відповідає цінностям вашого бренду.
Ваша цільова аудиторія повинна знати і довіряти інфлюенсеру.
Лідером думок у вашій галузі має бути творець. Ви не можете працювати з ігровою знаменитістю, якщо ваш бренд одягу є бізнесом.
Кожен бренд повинен бути уважним до нових гравців, щоб залишатися попереду своїх конкурентів. Відстеження згадок і хештегів у певній категорії на TikTok допоможе вам дізнатися про діяльність ваших конкурентів.
Ви можете детальніше з’ясувати типи розмов, у яких вони беруть участь. Це дозволить вам порівняти свої сильні та слабкі сторони, а також визначити маркетингові стратегії, які вам підходять.
Функція соціального прослуховування TikTok дозволяє вам побачити настрої за вмістом кожної людини та допомогти їм поділитися ним. Це говорить про те, що думала та відчувала людина під час створення відео. Це дозволить вам краще зрозуміти сильні сторони та сфери, які потребують покращення у вашому бренді.
Створення соціального прослуховування стратегії TikTok
Щоб ваші зусилля залишалися узгодженими, ви повинні мати стратегію, перш ніж почати прослуховувати соціальне спілкування в TikTok. Дії, які ви виконуєте, можуть відрізнятися залежно від мети або мети вашого прослуховування. Ось кілька основних речей.
Визначте цілі для своєї стратегії прослуховування в соціальних мережах TikTok.
Важливо визначити свої цілі, щоб отримати максимальну віддачу від своєї стратегії суспільного слухання. Чіткі цілі допоможуть керувати вашими діями та планувати майбутнє. Деякі бренди роблять акцент на взаємодії з цільовою аудиторією, а інші зосереджуються на створенні привабливого контенту.
Ось деякі з найпоширеніших способів прослуховування в соціальних мережах, які ви можете використовувати для побудови своєї стратегії.
Ретельне дослідження ринку
Створення нових потенційних клієнтів
Удосконалюйте свою стратегію просування
Як керувати іміджем свого бренду
Забезпечення кращого обслуговування клієнтів
Будьте попереду своїх конкурентів
Знайдіть тих, хто впливає на TikTok у своїй галузі.
Ви можете почати з розмови з іншими відділами про свої проблеми. Уважно подивіться на всі ваші бізнес-процеси та визначте прогалини. Потім визначте, що ви можете зробити, щоб виправити їх.
Виберіть інструмент соціального прослуховування для своєї стратегії.
Коли ви знаєте, що чуєте, настав час вибрати інструмент прослуховування TikTok. На ринку існує багато інструментів соціального прослуховування. Може бути важко знайти підходящий для вас.
Інструмент повинен допомагати вам визначати та відстежувати згадки модних тем, виявляти впливових людей, надавати актуальні дані та вимірювати настрої, а також легко інтегруватися зі стратегією вашого бренду. Переконайтеся, що інструмент може йти в ногу з поточними тенденціями в TikTok.
Кращих результатів можна досягти, використовуючи діючі.
Ви не можете просто слухати, що люди говорять про вас у соціальних мережах. Замість цього використовуйте знання та корисну інформацію, яку ви збираєте, для досягнення бажаних результатів.
Щоб допомогти іншим внести зміни, створюйте звіти про соціальний моніторинг TikTok щодня або щотижня. Ви також можете встановлювати ключові показники ефективності та створювати завдання на основі цих даних для вимірювання ефективності.
Це дозволить вам відстежувати, які стратегії були реалізовані, а які ще на розгляді. Це дозволить вам відстежувати, як це впливає на зростання вашої компанії.
Слухання TikTok: як отримати інформацію
Давайте тепер подивимося, як прослуховування TikTok можна використовувати у ваших інтересах.
Багато компаній вважають цінним визначати впливових осіб, які відповідають аудиторії та вмісту їхнього бренду. Цих впливових осіб також можна знайти через соціальне прослуховування в TikTok.
Ви можете шукати відповідні хештеги, щоб знайти впливових осіб у харчовому секторі.
TikTok також допомагає брендам проводити якісне дослідження ринку. Більшість популярних відео є смішними або гумористичними. Невикористані можливості дослідження ринку – це чудовий спосіб дізнатися більше про шлях клієнта.
Це чудова можливість зустрітися з людьми, які прагнуть поділитися своїм досвідом та вирішувати важливі проблеми. Багато людей діляться своїми переживаннями з психічним здоров’ям, хворобами, втратою близької людини або боротьбою на роботі.
Ви можете дізнатися більше про свою цільову аудиторію, вивчивши її зміст. Це допоможе вам зрозуміти їхні проблеми, уподобання та потреби. Крім того, це допоможе вам спланувати кампанії в соціальних мережах, які будуть ефективнішими, якщо ви знаєте, чого хочуть ваші клієнти.
Як Віта Коко використала соціальних слухачів, щоб стати переможцем TikTok
Vita Coco, бренд органічної кокосової води, використовує соціальне прослуховування, щоб поширювати інформацію про свої продукти в TikTok. Їхньою метою було залучення більшої кількості людей у TikTok. Технологічна компанія співпрацювала з брендом, щоб визначити актуальні тенденції для TikTok.
Вони писали контент на актуальні теми і не боялися експериментувати з новим контентом. Вони швидко приєдналися до онлайн-розмов, перш ніж зникли.
Vita Coco запустила рекламну кампанію, в якій висвітлювали різні рецепти з використанням ягід і зерен граната як основних інгредієнтів. Кампанія була настільки успішною, що збільшила кількість підписників TikTok на 100%.
Чи має сенс соціальне прослуховування в TikTok?
Численні компанії вважають, що TikTok не є найкращою платформою для продажу своїх продуктів або послуг. Крім того, бренди не можуть відстежувати рентабельність інвестицій від кампаній кампанії TikTok. Насправді, це програма для танців і синхронізації губ, яка призначена лише для покоління Z. Але це точно не так. TikTok – це соціальна мережа, якою щодня користуються мільйони людей по всьому світу. Ви можете публікувати тонни вмісту на цій платформі та використовувати його. Це означає, що велика частина вашої аудиторії створює або взаємодіє з вмістом.
TikTok має великий потенціал. Якщо ви не впевнені, чи підходить вам прослуховування TikTok, це велике ТАК, щоб створити позитивний імідж бренду серед аудиторії, якщо все зроблено правильно. Це також дозволяє налагоджувати значущі стосунки.
У Exolyt ми тут, щоб дати вам конкурентну перевагу. Наша інноваційна платформа надає вам потужну аналітику, яка допоможе вам зрозуміти, які відео отримують найбільше переглядів, як ви порівнюєте з іншими творцями вмісту, а також отримати рекомендації щодо покращення взаємодії.
Ми співпрацюємо з агенціями соціальних мереж, світовими брендами та окремими людьми, які впливають на них, щоб надати уявлення про їхній контент TikTok. Зв’яжіться з нами, щоб забронювати демо-версію, або розпочніть безкоштовну пробну версію вже сьогодні!
Parmis from Exolyt
Ця стаття написана Parmis, яка працює в Exolyt як Творець вмісту. У неї є пристрасть писати та створювати нові речі, а також бути в курсі останніх тенденцій TikTok!