अधिकांश लोगों के अनुसार, टिकटॉक एक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है जहां किशोर नृत्य बनाते हैं और ट्रेंडिंग चुनौतियों का जवाब देते हैं। दुर्भाग्य से, यह प्लेटफ़ॉर्म मौजूदा ग्राहकों के साथ जुड़ने, नए लोगों के साथ जुड़ने और ब्रांड के प्रति वफादारी बनाने की महान क्षमता प्रदान करता है, लेकिन कंपनियों द्वारा इसका उपयोग नहीं किया जाता है।

अधिकांश लोग यह नहीं पहचानते कि यह प्लेटफ़ॉर्म संस्कृति और जीवनशैली तक को प्रभावित करने की क्षमता रखता है, क्योंकि इसका इकोसिस्टम वायरलिटी पर टिका है और ऐसे ट्रेंड्स को उत्प्रेरित करता है जो ऐप से आगे भी गूंजते हैं और हर जगह पैठ बना लेते हैं।

इसलिए, इस पारिस्थितिकी तंत्र को समझने, बातचीत के माध्यम से जुड़ने, सीखने और सह-निर्माण के लिए, कंपनियों को टिकटॉक सोशल लिसनिंग में शामिल होना चाहिए। आइए इसमें गहराई से उतरें और जांच करें कि टिकटॉक सोशल लिसनिंग क्यों आवश्यक है और ब्रांड जागरूकता बढ़ाने, सफल ऑनलाइन उपस्थिति और अलग दिखने के लिए इसे अधिकतम कैसे किया जाए।

सोशल लिसनिंग में डिजिटल प्लेटफॉर्म पर ऑनलाइन व्यवहार, बातचीत और उल्लेखों को ट्रैक करना शामिल है। यह ऑडियंस विश्लेषण की एक शाखा है जिसमें दीर्घकालिक विकास का समर्थन करने के लिए प्रासंगिक डेटा और अंतर्दृष्टि निकालने के लिए सामाजिक निगरानी सहित रणनीतिक शोध शामिल है।

कंपनियां यह पहचान सकती हैं कि ग्राहक उनके ब्रांड, उत्पाद, उद्योग या प्रतिस्पर्धियों के साथ कैसे बातचीत करते हैं ताकि वे नए और वफादार दोनों ग्राहकों को आकर्षित कर सकें, बनाए रख सकें और बेहतर सेवा दे सकें। एक तरह से, वे सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने और उन्हें संबोधित करने, जोखिमों को कम करने, ग्राहकों की जरूरतों का जवाब देने और सूचित निर्णय लेने के लिए बेहतर ढंग से सुसज्जित हैं।

यहां क्लिक करें और सोशल मॉनिटरिंग व सोशल लिसनिंग के बीच का अंतर जानें।

आज के डिजिटल परिदृश्य में टिकटॉक सोशल लिसनिंग का अत्यधिक महत्व है। एक निरंतर विकसित हो रहे मंच के रूप में, टिकटॉक के गतिशील समुदाय की नब्ज को समझना व्यवसायों, विपणक और सामग्री निर्माताओं के लिए समान रूप से महत्वपूर्ण है।

टिकटॉक सोशल लिसनिंग की शक्ति का उपयोग करने से ब्रांडों को प्रासंगिक और प्रामाणिक बने रहने और अपने दर्शकों के साथ सार्थक संबंध बनाने में मदद मिलती है, जिससे अंततः इस तेज गति वाले, प्रतिस्पर्धी पारिस्थितिकी तंत्र में विकास और सफलता मिलती है।

टिकटॉक सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म में से एक है

1. टिकटॉक के दुनिया भर में एक अरब से अधिक उपयोगकर्ता हैं और दो अरब से अधिक डाउनलोड हैं।
2. 90% टिकटॉक उपयोगकर्ता इसे प्रतिदिन एक्सेस करते हैं
3. छियालीस मिनट प्रत्येक उपयोगकर्ता द्वारा प्रतिदिन ऐप का उपयोग करने का औसत समय है।
4. 71% उपयोगकर्ताओं का मानना है कि सबसे बड़ा रुझान टिकटॉक पर शुरू होता है
5. यह इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग के लिए सबसे एंगेजिंग प्लेटफ़ॉर्म है; जानिए क्यों

टिकटॉक सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म में से एक है। इसका समर्थन करने के लिए यहां कुछ आंकड़े दिए गए हैं।

टिकटॉक ने उपयोगकर्ताओं के निर्णय लेने में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। रिपोर्ट्स के मुताबिक,

1. 43% उपयोगकर्ता TikTok प्लेटफ़ॉर्म पर कम से कम एक बार देखने के बाद कुछ नया आज़माते हैं या किसी नई जगह पर जाते हैं
2. 67% टिकटॉक उपयोगकर्ताओं ने कहा कि प्लेटफ़ॉर्म ने "उन्हें न चाहते हुए भी खरीदारी करने के लिए प्रेरित किया।"
3. 66% टिकटॉक उपयोगकर्ताओं ने दावा किया कि प्लेटफ़ॉर्म ने उन्हें यह तय करने में सहायता की कि क्या खरीदना है
4. टिकटॉक पर 74% उपयोगकर्ताओं ने दावा किया कि प्लेटफॉर्म ने उन्हें किसी उत्पाद या ब्रांड के बारे में ऑनलाइन अधिक शोध करने के लिए प्रेरित किया है।

TikTok

व्यवसाय और विपणन रणनीतियों में सुधार के अवसर प्राप्त करें

सोशल लिसनिंग और इंटेलिजेंस के क्षेत्र में, TikTok अभी भी एक अज्ञात क्षेत्र है। सुलभ API और एंटरप्राइज़ टूल न होने के कारण, TikTok के अधिकांश डेटा को ट्रैक नहीं किया जा सकता है, इसलिए प्लेटफ़ॉर्म अपेक्षाकृत अप्रयुक्त बना हुआ है।

हालाँकि, चूँकि TikTok मुख्यतः एक सार्वजनिक नेटवर्क है, Exolyt जैसे समाधान, जो व्यापक TikTok Analytics and Social Intelligence प्रदान करते हैं, आपके लिए प्रासंगिक TikTok इनसाइट्स एकत्र कर सकते हैं, जिनमें आपके मौजूदा या संभावित ग्राहकों के बारे में बहुमूल्य जानकारी का खज़ाना उजागर करने की क्षमता होती है। TikTok सोशल लिसनिंग का लाभ उठाकर, आपका संगठन सक्षम होगा:

1. ग्राहक सेवा और अनुभव में सुधार करें
2. ब्रांड जागरूकता और सहभागिता बढ़ाएँ
3. प्रासंगिक प्रभावशाली व्यक्तियों और यूजीसी की पहचान करें
4. ब्रांड की प्रतिष्ठा और संकट का प्रबंधन करें
5. उत्पाद विकास को बढ़ावा दें
6. प्रतिस्पर्धात्मक लाभ का अन्वेषण करें
7. बाजार अनुसंधान का संचालन करें

TikTok मॉनिटरिंग और लिसनिंग के लाभों के बारे में गहराई से जानें

हालांकि TikTok सोशल लिसनिंग डेटा उपयोगकर्ता व्यवहार को समझने और आपके ब्रांड की मार्केटिंग व विकास रणनीति में सूक्ष्म सुधार कर उसे बेहतर बनाने के अवसर खोजने में बेहद सहायक हो सकता है, सोशल मीडिया पर बातचीत की मात्रा बढ़ने से व्यवसायों के लिए इस पर नज़र रखना चुनौतीपूर्ण हो जाता है कि उनके ब्रांड, उत्पादों या सेवाओं के बारे में क्या कहा जा रहा है।

यहाँ बताया गया है कि Exolyt के TikTok सोशल लिसनिंग और मॉनिटरिंग फ़ीचर्स का उपयोग करके आप कितनी आसानी से बाज़ार की धारणाओं का पता लगा सकते हैं। उदाहरण के लिए:

1. हैशटैग संबंध यह गहराई से समझने में मदद करते हैं कि कोई विशिष्ट विषय अन्य प्रासंगिक विषयों से कैसे जुड़ता है, और प्लेटफ़ॉर्म पर वार्तालापों व रुझानों के व्यापक परिदृश्य को उजागर करते हैं।
2. Social listening प्रभाव को मापने और UGC को उसके सबसे प्रामाणिक रूप में समझने में मदद करता है, क्योंकि यह ब्रांड या विषय का शेयर ऑफ वॉइस, दर्शकों की पसंद, सेंटिमेंट, जनसांख्यिकी और इंटरैक्शन उजागर करता है।
3. वीडियो टिप्पणी निगरानी किसी भी स्वामित्व वाले, अर्जित या प्रतिस्पर्धी वीडियो पर प्रतिक्रिया को प्रकट करने में मदद करती है
4. इंडस्ट्री इनसाइट्स TikTok के उद्योग-विशिष्ट इनसाइट्स और ट्रेंड्स में गहराई तक जाने में मदद करती हैं, ताकि आप माप सकें कि कौन-से उद्योग छाए हुए हैं और कंटेंट मैट्रिक्स में कौन-से ट्रेंड्स सबसे ज़्यादा एंगेजिंग हैं।
5. AI Video Search बड़ी मात्रा में कंटेंट को तेजी से छांटने, कुछ ही सेकंड में उसमें दिखने वाले टेक्स्ट और इमेज का विश्लेषण करने, और हैशटैग व कैप्शन से आगे बढ़कर ऐसे प्रासंगिक परिणाम खोजने में मदद करता है—वीडियो में दिखी वस्तुएं या उल्लेख—जो अक्सर नज़रअंदाज़ रह जाते हैं।

और अधिक...

नीचे जानें कि Exolyt की मदद से उन्हें कैसे खोजें:

ये विशेषताएं आपको सोशल मीडिया में सीखने, जुड़ने और आगे बढ़ने का सुनहरा अवसर प्रदान करती हैं, जिससे आपको अपने दर्शकों के मन और दिल में सीधी झलक मिलती है।

लेकिन इन अंतर्दृष्टियों को अमल में कैसे लाएँ?

उदाहरण के लिए, एक उपभोक्ता ब्रांड अपने दर्शकों को ब्रांड, उत्पाद, उद्योग और प्रतिस्पर्धियों की धारणाओं को शामिल करते हुए उनकी भावनाओं और बातचीत पर व्यापक परिप्रेक्ष्य के साथ समझने के लिए टिकटॉक सुनने की अंतर्दृष्टि का उपयोग कर सकता है।

इस तरह की गहन उपभोक्ता खुफिया जानकारी की खोज से कुछ नए और ट्रेंडिंग सांस्कृतिक या सामाजिक-आर्थिक पहलुओं का पता चल सकता है, जैसे कि एक नए उत्पाद प्रकार के लिए प्राथमिकता या कुछ नैतिक मुद्दों के पक्ष या विपक्ष में मूल्य - उदाहरण के लिए, विभिन्न प्रकार की त्वचा के लिए सभी समावेशी सौंदर्य उत्पाद, पशु परीक्षणों को समाप्त करना, और कृषि-उत्पादित गैर-जीएमओ आइटम, आदि।

Exolyt के TikTok Analytics और Industry Insights फीचर के साथ, आप उद्योग-विशेष इनसाइट्स का लाभ उठा सकते हैं जो इन प्रभावों का आकलन करने में मदद करती हैं—चाहे वह उद्योग-विशेष रुझानों तक पहुंच हो या एक कंटेंट मैट्रिक्स जो विषयों और रुझानों को संतृप्त और सर्वाधिक सहभागिता वाली श्रेणियों में विभाजित करता है।

इस जानकारी से लैस होकर, ब्रांड लक्षित अभियानों के साथ उद्योग को प्रभावित या बाधित कर सकता है, जिससे बातचीत शुरू हो सकती है, ब्रांड प्रतिष्ठा बनाने के लिए प्रासंगिक प्रभावशाली लोगों के साथ साझेदारी कर सकता है या प्रतिस्पर्धी लाभ को बढ़ावा देने के लिए ग्राहक सेवा या उत्पाद विकास में कुछ बदलाव कर सकता है।

इसी तरह, कंपनियाँ अपने उत्पादों या सेवाओं के बारे में भावनाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए TikTok लिसनिंग डेटा का उपयोग कर सकती हैं, यह पहचान कर सकती हैं कि किन चीज़ों को संबोधित करना है और किनमें सुधार करना है। सोशल लिसनिंग से यह जानने में भी मदद मिलती है कि क्या लोकप्रिय है या क्या चलन में है और समय रहते ट्रेंड के साथ तालमेल बिठाने में मदद मिलती है।

गुणात्मक शोध

विभिन्न उद्योगों में सोशल इंटेलिजेंस उपभोक्ता टिकटॉक से डेटा के लिए कई एप्लिकेशन पा सकते हैं। यह ब्रांड दृश्यता, जुड़ाव, प्रभावशाली विपणन या प्रतिस्पर्धी विश्लेषण को बढ़ावा देने से कहीं आगे जाता है, क्योंकि यह गुणात्मक अनुसंधान के लिए एक उत्कृष्ट संपत्ति हो सकता है।

जबकि उपयोगकर्ता निजी खाते बना सकते हैं, फ़ॉर यू फ़ीड पर प्रदर्शित होने का आकर्षण, टिकटोक प्रसिद्धि का प्रवेश द्वार, सामग्री को सार्वजनिक रखने के लिए प्रोत्साहित करता है। यह आकांक्षा विशेष रूप से युवा जनसांख्यिकीय के साथ प्रतिध्वनित होती है, जो मंच पर उनकी आवाज को आगे बढ़ाती है।

तो, जब पूरी एक पीढ़ी अपने सोशल संचार चैनलों को एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर केंद्रित कर रही है, तब उनके दृष्टिकोण, अनुभव, विकसित होती संस्कृतियों और उनके लिए महत्वपूर्ण मुद्दों को समझने के लिए यह बाज़ार अनुसंधान का एक विशाल, अब तक अनछुआ अवसर प्रदान करता है।

उदाहरण के लिए, कई लोग उन बीमारियों के बारे में बात करते हैं जिनके साथ वे जी रहे हैं, उनके मानसिक स्वास्थ्य, विदेश में रहने के अनुभव, उनकी नौकरियों के साथ संघर्ष, या लैंगिक समानता के लिए उनकी लड़ाई, दूसरों के बीच-ऐसी कहानियाँ जो वे उन तक पहुँचने के लिए दुनिया के साथ साझा करना चाहते हैं और विपरीतता से।

ऐसे लोगों की सामग्री को सीखने के लिए समय निकालने से आपको अपने लक्षित दर्शकों, उनकी जरूरतों, प्राथमिकताओं और दर्द बिंदुओं को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिल सकती है, जिससे आप बेहतर गुणात्मक शोध करने के लिए सशक्त हो सकते हैं। साथ ही, विभिन्न उत्पादों और सेवाओं के लिए ग्राहक यात्रा को व्यापक रूप से समझें।

तो, ब्रांडों को अपनी सोशल लिसनिंग रणनीति के हिस्से के रूप में किन मेट्रिक्स पर नजर रखनी चाहिए?

नीचे दिए गए ब्लॉग में और जानें।

हाल ही में, वीडियो विश्लेषण के लिए पारंपरिक आवश्यकताएं अब पर्याप्त नहीं रह गई हैं, क्योंकि वीडियो सोशल लिस्निंग में मेटा-डेटा से लेकर विषय-वस्तु के भीतर क्या हो रहा है, यह समझने की आवश्यकता तक एक उल्लेखनीय बदलाव आया है।

इसलिए, व्यवसायों को परिष्कृत उपकरणों की आवश्यकता होती है जो विशाल मात्रा में वीडियो सामग्री को आसानी से छान सकें, क्योंकि उनका अन्वेषण करने से गहन गुणात्मक अंतर्दृष्टि सामने आ सकती है जो व्यवहारिक बारीकियों को समझने और दर्शकों की प्राथमिकताओं को सही मायने में समझने में मदद करती है।

एक्सोलिट के एआई वीडियो सर्च टूल (जिसका उल्लेख ऊपर किया गया है) के लॉन्च के साथ, हमने भी इस आवश्यकता को कुछ हद तक हल करने का प्रयास किया है।

लेकिन यदि आप अभी भी TikTok कंटेंट रिसर्च के परिवर्तनकारी मूल्य को लेकर संदेह में हैं, तो AI Video Search tool पर लेख देखें—और जानें कि आधुनिक मीडिया उपभोग की पेचीदगियों को समझने में इमेज और टेक्स्ट विश्लेषण की अपरिहार्य भूमिका क्या है।