O TikTok surgiu como uma plataforma cativante tanto para criadores quanto para empresas. No entanto, aproveitar seu potencial não é apenas criar conteúdo; é entender os ritmos intrincados de sua comunidade.

Para fazer isso, é preciso criar uma abordagem personalizada de Escuta Social para entender e analisar a linguagem, os públicos e os nichos do setor do TikTok, explorar tendências e desbloquear conexões mais profundas e engajamento impactante.

Se você quer saber como começar a construir essa estratégia para o TikTok, você está no lugar certo!

Caso contrário, apostamos que você o fará quando se familiarizar com a importância do monitoramento social do TikTok na decodificação de estratégias de negócios, marketing, conteúdo e desenvolvimento de produtos.

Agora você sabe o que é o TikTok listening e por que precisa aproveitá-lo. Existem algumas métricas cruciais que você precisa considerar ao executar uma estratégia robusta de TikTok listening e monitoramento do TikTok. Vamos descobrir o que você deve considerar.

Essas métricas se destacam como indicadores críticos de sucesso e encapsulam o pulso da sua presença online, oferecendo insights inestimáveis sobre a eficácia dos seus esforços.

Vamos explorar as principais métricas que devem ser o centro das atenções na sua estratégia, proporcionando a você uma compreensão abrangente do impacto online da sua marca.

1. Insights do consumidor
2. Tendências em tempo real
3. Insights da indústria
4. Menções à marca
5. Posição competitiva
6. Marketing de Influenciadores

1. Insights do consumidor

Métricas de inteligência do consumidor do TikTok ajudam a entender melhor o público, oferecendo insights valiosos sobre seus comportamentos, preferências, pontos problemáticos e opiniões. Esses insights incluem:

• Interação com o público
• Conteúdo de áudio
• Participação de voz
• Sentimentos
• Demografia

Benefícios de capturar insights do consumidor no TikTok

• Ajuda as marcas a entender qual conteúdo os usuários consideram relevante e com o qual preferem interagir.
• Ela fornece insights sobre o que pode não estar repercutindo, oferecendo a oportunidade de fazer ajustes estratégicos.
• Ajuda saber mais sobre seu público, como preferências, pontos problemáticos, sentimentos e dados demográficos.
• Insights do consumidor baseados em dados também ajudam a tomar decisões informadas sobre o desenvolvimento de produtos.
• Descubra possíveis embaixadores da marca para estabelecer parcerias com influenciadores
• Evitar crises por meio de monitoramento e escuta social proativa

Como capturar insights do cliente com o Exolyt?

Interações com o público

Capture a essência da visibilidade e conscientização da marca nas redes sociais com os recursos de monitoramento de comentários do Exolyt. Isso ajuda você a manter o controle das interações do público sem esforço.

Obtenha uma visão geral abrangente de todos os comentários em seus vídeos -

Você também pode ouvir todos os comentários que mencionam sua marca ou um concorrente em qualquer outro conteúdo publicitário disponível publicado no TikTok.

Conteúdo de áudio

Um dos maiores desafios na escuta social é lidar com as complexidades do texto ou áudio multilíngue. Já existem muitas nuances culturais a serem consideradas, e agora é preciso superar o viés dos dados centrados no inglês para realmente desbloquear a riqueza de outras línguas e gerar insights globais mais inclusivos e precisos.

Reconhecendo a importância do áudio, a Exolyt introduziu transcrições de vídeo para dar suporte a uma melhor análise de conteúdo.

Entre outros recursos de escuta social, o Exolyt agora ajuda a:

• Veja a transcrição de qualquer vídeo, facilitando a captura de texto para traduções e a análise e compreensão do conteúdo sem precisar assisti-lo.
• Gere um resumo conciso de IA do conteúdo de áudio do vídeo no idioma de sua escolha para entender rapidamente seu contexto e decidir a necessidade de se aprofundar mais.

Participação de Voz

Share of voice mede o mercado que sua marca possui em comparação com os concorrentes. No mundo do TikTok, isso se traduz no número de menções, comentários ou engajamentos que sua marca recebe em comparação com os concorrentes.

Este recurso Exolyt pode ser uma métrica eficaz para medir o conhecimento da marca de forma rápida e eficiente. Ele ajuda a capturar o engajamento do consumidor, como a porcentagem de vídeos gerados pelo usuário (UGC), sentimentos, comentários e localizações dos criadores mencionando sua marca ou qualquer conta de seu interesse. Ele também ajuda a comparar sua participação de marca com um ou vários concorrentes.

Explore o Share of Voice no recurso Social Listening da Exolyt.

Sentimentos

Capturar os sentimentos do público no TikTok está mais fácil do que nunca.

Confira nossa ferramenta de escuta social para monitorar sentimentos de vídeo mencionando sua marca ou concorrentes para gerenciamento de reputação online em larga escala. Basta criar um ouvinte social adicionando contas de marca ou hashtags conforme necessário e abrir um mundo de insights aprofundados do consumidor sobre seus sentimentos e preferências.

Por exemplo: aqui, você pode filtrar os sentimentos de vídeo por trás do conteúdo gerado pelo usuário (UGC) para diferentes serviços de streaming.

Demografia

Comece a revelar a verdade sobre a demografia do seu público no TikTok e obtenha os insights mais abrangentes para turbinar sua estratégia. A demografia fornece uma melhor compreensão dos tipos de público, o que ajuda a criar conteúdo e fornecer serviços por preferências demográficas com um toque localizado conforme e quando necessário.

Os modelos avançados de análise de IA da Exolyt ajudam a identificar com precisão os dados demográficos certos que interagem com sua conta para que você possa entendê-los completamente e aprimorar seus esforços de marketing adequadamente.

2. Tendências em tempo real

Acompanhar o que é tendência nas mídias sociais pode ser desafiador porque as tendências são dinâmicas e evoluem rapidamente. Incluir tendências sociais em tempo real como parte da sua estratégia de escuta social do TikTok é crucial para permanecer relevante, capturar a atenção do seu público e ficar à frente dos concorrentes. Algumas das tendências em tempo real que você pode observar no TikTok são:

• Hashtags
• Sons
• Vídeos virais

Benefícios de monitorar tendências do TikTok em tempo real

Monitorar tendências emergentes ou em tempo real e se adaptar rapidamente a elas permite que as marcas:

• Identificar e participar de desafios virais, aumentando potencialmente o engajamento e expandindo o alcance
• Obtenha uma fonte valiosa de inspiração de conteúdo
• Garanta que os vídeos da marca estejam alinhados com os temas e estilos atuais
• Ganhe uma vantagem competitiva e demonstre a relevância da sua marca na comunidade TikTok.
• Promova um senso de comunidade em torno de sua marca e impulsione o conteúdo gerado pelo usuário.

Por fim, interagir com tendências ajuda a medir o impacto dos seus esforços no TikTok para melhoria contínua.

Como capturar tendências do TikTok em tempo real com o Exolyt?

Hashtags

O TikTok é um ecossistema onde as hashtags são mais do que tendências. Elas são insights poderosos esperando para serem aproveitados. Confira este blog para saber como você pode encontrar hashtags de tendência para o TikTok👇

Sons

Áudio e efeitos são seus passes para os bastidores para cativar, entreter e definir tendências como um profissional! Seja sincronizando seus movimentos com as batidas mais legais ou adicionando aquele brilho mágico ao seu conteúdo, eles são suas ferramentas definitivas para se destacar.

Se você é uma gravadora ou produtora, aqui está seu portal rápido para tendências sonoras no Exolyt. Possivelmente, não há melhor maneira de rastrear faixas com tendência ascendente e descendente de forma tão conveniente. O modelo de análise do Exolyt atribui a cada faixa uma pontuação de tendência em tempo real com base no crescimento da tendência ao longo do tempo, o que pode ajudar você a entender o engajamento atual para o som.

Veja como você pode encontrar essas últimas tendências sonoras no Exolyt:

**Atualização: a Exolyt agora também oferece tags licenciadas para a página inicial de sons para que as empresas possam ver rapidamente quais sons populares podem ser usados em vídeos de contas comerciais.

Vídeos virais

Uma das tendências em tempo real mais populares para você ter acesso é o acesso ao conteúdo viral da plataforma. Ao ficar de olho no que se tornou viral, você não está apenas se mantendo atualizado, mas obtendo insights privilegiados sobre o que ressoa com seu público. Aqui está onde você pode encontrá-los no Exolyt.

3. Insights do setor

Incorporar referências do setor à sua estratégia de escuta social do TikTok é crucial para obter insights valiosos de mercado e permanecer competitivo no dinâmico cenário social.

Você sabia que o TikTok categoriza oficialmente as indústrias em 21 categorias diferentes? Agora imagine a quantidade de insights de inteligência da indústria que ele tem esperando para serem explorados.

Benefícios de capturar insights do setor no TikTok

• Os benchmarks do setor permitem que você compare o desempenho da sua marca no TikTok com o dos concorrentes e defina metas realistas alinhadas aos padrões de mercado.
• Ao identificar as melhores práticas e estratégias de sucesso em seu nicho, você pode refinar seu conteúdo e suas campanhas para que elas repercutam com seu público.
• Entender as tendências do mercado ajuda você a se adaptar rapidamente, identificar oportunidades de crescimento e alocar recursos de forma eficaz.
• Além disso, monitorar referências sociais no seu nicho de mercado garante uma medição objetiva do sucesso, aumenta a confiança das partes interessadas e promove a melhoria contínua em seus esforços de marketing no TikTok, melhorando, em última análise, o desempenho e a relevância da sua marca na plataforma.

Como encontrar insights do setor na Exolyt?

Pode parecer um processo complicado, mas capturar insights do setor nunca foi tão fácil! Com a Exolyt, você pode acessar tópicos de nicho ou relevantes para o setor em um clique. Veja como você pode encontrá-los:

Além disso, o Industry Insights também apresenta:

• Matriz de conteúdo - um recurso que revela como contas específicas usaram algumas hashtags/tópicos relevantes do setor e onde elas estão atualmente posicionadas na matriz entre -

a. conteúdo único com alto engajamento

b. conteúdo único com baixo engajamento

c. tendência saturada com baixo engajamento

d. tendência saturada com alto engajamento

• Contas e vídeos virais - Visualização rápida e conveniente de todas as contas específicas do setor segmentadas por marcas, influenciadores e celebridades. Além dos vídeos virais dentro desse nicho do setor.

Esses dados podem ser esclarecedores ao conduzir pesquisas de mercado para entender padrões de conteúdo de nicho, perceber quais tópicos são mais envolventes do que outros e encontrar criadores relevantes para o setor em um clique.

4. Menções à marca

Rastrear suas menções no TikTok é como ter uma linha direta com seu público. É onde você descobre o que as pessoas dizem sobre sua marca - o bom, o ótimo e o que pode melhorar!

Então, o gerenciamento da reputação da marca é crucial para salvaguardar a imagem da marca e entender a percepção do cliente. Aqui estão os tipos de menções que você deve procurar no TikTok:

• Conteúdo gerado pelo usuário/Tags de vídeo
• Interações e comentários do cliente
• Tags de vídeo incorporadas

Benefícios de rastrear menções de marca no TikTok

• Acompanhar as interações com os clientes permite que você responda, interaja e crie fidelidade à marca.
• As menções ajudam a identificar e responder rapidamente a possíveis crises ou problemas de RP, minimizando o impacto na reputação da marca.
• Os insights obtidos com o monitoramento da reputação da marca também abrangem a análise de sentimentos, que permite avaliar a satisfação do cliente, identificar defensores leais da marca e adaptar sua estratégia de conteúdo para repercutir com seu público.
• A escuta social ajuda a monitorar o impacto das campanhas de marketing, coletar feedback para o desenvolvimento de produtos, conduzir análises da concorrência e revelar lacunas de mercado.
• Monitorar interações também pode ser seu radar para identificar tendências e coletar feedback.

Ao gerenciar proativamente a reputação da sua marca e fornecer um atendimento excepcional ao cliente, você pode construir uma imagem de marca positiva e promover conexões fortes com seu público.

Como rastrear menções de marca no TikTok da Exolyt?

O TikTok promove conteúdo baseado em interesse e descoberta para um público que valoriza a autenticidade, e esta última é melhor exibida com vídeos feitos por usuários. Embora isso seja ótimo para as marcas obterem provas sociais valiosas e aumentarem a visibilidade, pode ser prejudicial se o conteúdo não for monitorado oportunamente e proativamente, pois as opiniões podem aumentar mais rápido do que o esperado nas redes sociais.

Então, as marcas devem ser monitoradas tanto para gerenciamento de reputação online quanto para coleta de insights do consumidor. Veja como você pode encontrá-las na Exolyt:

Conteúdo gerado pelo usuário

Vídeos de formato curto facilitam apontar, filmar e postar qualquer conteúdo. Então o vídeo fica disponível para o mundo assistir, especialmente no TikTok, onde o UGC está se tornando cada vez mais popular com o crescimento da economia de marketing de influenciadores.

Veja como você pode rastrear qualquer vídeo disponível publicamente que mencione sua conta/hashtags ou de um concorrente no TikTok com o recurso Social Listening do Exolyt.

Interações e Comentários

Acompanhar as conversas dos usuários mostra que você está ouvindo e se importa! É o molho secreto para aumentar a fidelidade, medir o sentimento e ficar por dentro das tendências emergentes. Além disso, é onde você pode aprender a transformar feedback em ação.

Conforme mencionado, você pode monitorar todos os comentários em vários vídeos de marca com um clique no Exolyt. Aqui está um exemplo dos resultados do monitoramento de comentários em um vídeo do TikTok do McDonald's postado pela marca👇

Além disso, você pode ficar de olho nos comentários que mencionam sua marca em todos os vídeos UGC. Este é um ótimo espaço para explorar a opinião pública imparcial sobre conteúdo de terceiros e abre uma série de oportunidades com base em feedback honesto.

A ferramenta Social Listening da Exolyt ajuda a capturar essas informações rapidamente com um assistente de comentários de IA, que resume os comentários mais curtidos para uma conta individual ou várias contas. Além disso, você pode visualizá-los em conjuntos de nuvens de palavras que podem ser abertas para acesso a todos os comentários mencionados.

Tudo o que você precisa fazer é começar a criar ouvintes sociais de acordo com suas necessidades e explorar os múltiplos casos de uso do Social Listening.

Tags de vídeo incorporadas

Como notamos uma mudança notável na escuta social de vídeo, da análise tradicional para a necessidade de entender o que está acontecendo dentro do conteúdo em si, queríamos criar um recurso que ajudasse os usuários a peneirar grandes quantidades de conteúdo, analisar seu texto e imagens em destaque em segundos e descobrir resultados relevantes. A Pesquisa de Vídeo de IA da Exolyt pode aprimorar essa experiência de escuta social de vídeo do TikTok por...

• Ajudando você a pesquisar além de hashtags e legendas
• Descobrindo produtos apresentados na tela que geralmente não são marcados
• Explorando menções no texto da tela que passam despercebidas

Agora, é possível descobrir conteúdo que pode ter se perdido na névoa das tendências, entretenimento e comércio eletrônico do TikTok capturando vídeos significativos com itens relevantes para sua pesquisa.

5. Posição competitiva

Você está com dificuldades para avaliar sua posição no mercado digital? Incorporar a análise da concorrência em sua estratégia de social listening do TikTok ajudará você a entender sua posição no mercado e a estar mais capacitado para aumentar a visibilidade e a influência.

Monitorar o desempenho e as estratégias dos seus concorrentes no TikTok envolve:

• Acompanhamento do conteúdo, frequência de publicação e tempo dos concorrentes bem-sucedidos
• Analisando o crescimento e o desempenho do conteúdo ao longo do tempo - tanto pago quanto orgânico
• Investigando mais profundamente as conversas em que aparecem, como são recebidos pelo público, quem está falando sobre eles e o que dizem
• Estudar suas táticas sociais e colaborações com influenciadores para revisar seus passos, se necessário
• Medindo sua participação de voz social em comparação com os concorrentes

Benefícios de medir a posição competitiva no TikTok

• A análise da concorrência inspira inovação, rastreia mudanças no setor e orienta sua escolha de métricas de sucesso, tudo isso contribuindo para uma presença eficaz e bem-sucedida no TikTok para sua marca
• Obtenha insights sobre as preferências compartilhadas do público e as necessidades não atendidas e capitalize as lacunas do mercado ou diferencie-se para ficar à frente do jogo
• Observar como os concorrentes lidam com crises e colaboram com influenciadores prepara você para um gerenciamento eficaz de crises e parcerias informadas com influenciadores para aumentar seu alcance e influência de forma eficaz.

Como obter insights competitivos do TikTok com a Exolyt?

Comparação de concorrentes

Uma rápida visão geral das contas dos concorrentes também ajuda a comparar e fazer benchmarking com os concorrentes. Com a comparação de concorrentes da Exolyt, você pode entender o crescimento de contas individuais e o conteúdo de melhor desempenho rapidamente.

Além disso, você pode verificar as pontuações Exo das respectivas contas em monitoramento mais próximo. Essa métrica especializada oferece um resumo de alto nível das principais informações da conta e avalia o desempenho da conta em relação a todas as outras contas.

Monitoramento Holístico

Espie seus concorrentes sem limitações com os recursos de monitoramento de contas da Exolyt. Ele ajuda você a rastrear o desempenho holístico deles - incluindo conteúdo, estatísticas de vídeo, frequência de postagem, campanhas e quaisquer outras táticas sociais.

6. Marketing de influência

Com o crescimento do conteúdo gerado pelo usuário, a economia do marketing de influência está crescendo rapidamente, especialmente no TikTok, onde é um fenômeno crescente, proporcionando um playground criativo para influenciadores criarem conteúdo cativante que gere impacto.

Os últimos são criadores de tendências, iniciadores de conversas e criadores de conteúdo viral, alimentando o DNA do TikTok que é construído na viralidade e catalisa tendências. Então, aqui está o furo quente sobre por que você deve ser todo ouvidos e explorar as melhores soluções de monitoramento e escuta social para rastrear, analisar, entender e colaborar com os influenciadores certos para gerar mais UGC e obter prova social valiosa.

Benefícios da escuta social no marketing de influência

A escuta social é um aspecto indispensável do marketing de influenciadores por vários motivos convincentes.

• Ela ajuda a identificar os influenciadores mais adequados que já são embaixadores falando sobre a marca ou o setor, garantindo conexões genuínas com o público-alvo.
• Ele permite que as marcas avaliem a relevância e o alinhamento da mensagem de um influenciador por meio do conteúdo e do engajamento com os seguidores.
• A escuta social também fornece insights sobre o sentimento do público em relação ao influenciador, ajudando as marcas a avaliar a recepção de possíveis colaborações.
• Monitorar o impacto do influenciador após a colaboração permite que as marcas avaliem o sucesso da campanha e seus efeitos no reconhecimento e no engajamento da marca.
• Como mencionado anteriormente, a escuta social é essencial para o gerenciamento de crises, para que as marcas possam abordar prontamente os sentimentos negativos em torno dos influenciadores.

No geral, ele capacita as marcas a descobrir defensores orgânicos da marca, promover relacionamentos autênticos, manter-se informadas sobre os esforços de marketing de influenciadores dos concorrentes, refinar estratégias e impulsionar campanhas de marketing de influenciadores bem-sucedidas que repercutem em seu público.

Como começar com marketing de influência usando a Exolyt?

Localizador de influenciadores

Com o recurso Localizador de Influenciadores da Exolyt, você pode começar sua jornada de marketing de influência pesquisando e identificando influenciadores cujo estilo, conteúdo e vibração estejam alinhados com a personalidade da sua marca.

Isso permitirá que você inicie colaborações relevantes para ajudar a definir tendências, moldar conversas e colocar sua marca em primeiro plano.

Veja como você pode encontrar influenciadores relevantes no Exolyt.

Rastrear e Medir

Se sua marca se envolve em marketing de influenciadores, é essencial manter o controle de todas as campanhas executadas por influenciadores para analisar o melhor retorno sobre o investimento. Especialmente se sua marca está se envolvendo com vários influenciadores para uma campanha singular, comparar os resultados é crucial.

Ele ajuda a alocar seu orçamento com sabedoria, aplicando-o onde gera mais impacto, e você obtém insights sobre o que funciona e o que não funciona, aprimorando futuras estratégias de campanha.

Veja como você pode rastrear e mensurar diversas campanhas de influenciadores com a Exolyt:

• Selecione a ferramenta de campanhas de influenciadores
• Adicione os vídeos da campanha à mesma pasta e acompanhe o progresso e a resposta que ela obtém
• Adicione as hashtags da campanha à mesma pasta para monitoramento completo de vídeos adicionais gerados pelo usuário (UGC), se houver.
• (Nova atualização) Você também pode monitorar efetivamente os comentários nos vídeos de influenciadores diretamente da ferramenta de campanha de influenciadores.

Defina suas metas:

Definir metas claras fornece uma direção e garante que seus esforços estejam alinhados com a obtenção de resultados específicos. Essas metas devem ser quantificáveis, permitindo um acompanhamento contínuo do progresso.

Os objetivos de uma campanha de monitoramento do TikTok podem envolver ampliar a visibilidade ou o engajamento da marca, medir a concorrência ou os padrões do setor, coletar insights sobre produtos ou serviços e entender o sentimento dos clientes em relação à marca.

Os recursos de Social Listening e Tendências do Setor da Exolyt podem ajudar você a quantificar alguns desses objetivos em insights acionáveis.

Definir tópicos:

Definir hashtags, contas, palavras-chave e outros termos ajudará você a rastrear conversas relevantes relacionadas à sua marca ou tópico de interesse.

Os recursos de monitoramento do Exolyt, como insights sobre hashtags relevantes, tópicos de tendência e oportunidades de conteúdo, também podem ajudar a determinar esses tópicos.

Após identificar palavras-chave relevantes, você pode empregá-las para construir pesquisas e filtrar os dados, garantindo que sua análise abranja apenas as informações mais pertinentes. Essa abordagem agiliza seu foco em aspectos cruciais e simplifica a interpretação dos resultados.

O recurso de preenchimento automático do Google se mostra inestimável para acessar uma grande variedade de palavras-chave, especialmente agora que o Google aprimorou sua pesquisa com IA generativa, colocando vídeos curtos na frente e no centro da pesquisa do Google.

Ouvir:

O terceiro e mais essencial passo é iniciar a escuta ativa. Isso envolve monitoramento vigilante de discussões e engajamentos vinculados à sua marca, ofertas ou serviços.

Empregar os recursos de escuta do Exolyt, como monitoramento de comentários, análise de sentimentos, compartilhamento de voz e UGC, pode facilitar a supervisão rápida e eficiente das conversas, permitindo que você se mantenha bem informado.

No entanto, é preciso lembrar que ouvir abrange os sentimentos dos usuários sobre sua entidade e assuntos mais amplos relevantes para seu setor.

Por exemplo, as empresas perceberam quando um usuário do TikTok pediu aleatoriamente que marcas comentassem em seu vídeo do TikTok. Elas começaram a responder com slogans criativos, mas originais, representando sua marca ou serviço. Engajar-se em tais conversas melhora o conhecimento da marca e a presença nas mídias sociais, o que é muito apreciado pelo público hoje em dia.

Analisar:

A etapa final dessa estratégia é a análise, que envolve a interpretação de dados para entender tendências e padrões.

Isso inclui revisar métricas ao longo do tempo para identificar mudanças e potenciais oportunidades de melhoria. Além disso, abrange avaliar conversas relacionadas à sua marca ou produtos, extraindo insights valiosos sobre o sentimento do cliente e feedback sobre questões específicas.

Por meio da análise de dados, insights inestimáveis emergem, desempenhando um papel fundamental no aperfeiçoamento de estratégias e na melhoria do desempenho para atingir objetivos de forma mais eficiente.

Concluindo, elaborar uma estratégia de TikTok Social Listening é a chave para entender e prosperar nessa plataforma dinâmica. Ao capturar métricas cruciais, ficar em sintonia com as tendências em tempo real e adotar insights do setor, você pode aumentar o impacto da sua marca. Não se esqueça do poder do marketing de influência e da importância de monitorar as menções à marca e a posição competitiva.

Com a abordagem e as ferramentas certas, o TikTok pode mudar o jogo para o seu negócio, permitindo que você se conecte, se envolva e tenha sucesso no mundo em constante evolução das mídias sociais. Então, mergulhe, ouça atentamente e deixe o ritmo único do TikTok guiar seu caminho para o sucesso.