Çoğu insana göre TikTok, gençlerin danslar inşa ettiği ve trend olan zorluklara yanıt verdiği bir sosyal medya platformudur. Ne yazık ki, bu platformun mevcut müşterilerle etkileşim kurmak, yenileriyle bağlantı kurmak ve marka sadakati oluşturmak için sunduğu büyük potansiyel şirketler tarafından kullanılmamaktadır.

Çoğu kişi, platformun kültür ve yaşam tarzını bile etkileme potansiyeline sahip olduğunu fark edemiyor çünkü ekosistemi viralite üzerine kurulu ve uygulamanın ötesinde yankı uyandıran ve her yere nüfuz edebilen trendleri katalize ediyor.

Bu nedenle, bu ekosistemi anlamak, konuşma yoluyla bağlantı kurmak, öğrenmek ve birlikte yaratmak için şirketlerin TikTok sosyal dinlemesine girmeleri gerekir. TikTok sosyal dinlemenin neden gerekli olduğunu ve marka bilinirliğini artırmak, başarılı bir çevrimiçi varlığa sahip olmak ve öne çıkmak için bunu nasıl en üst düzeye çıkaracağımızı inceleyelim.

Sosyal dinleme, dijital platformlardaki çevrimiçi davranışların, konuşmaların ve bahsedenlerin izlenmesini içerir. Uzun vadeli büyümeyi desteklemek amacıyla ilgili verileri ve içgörüleri elde etmek için sosyal izleme de dahil olmak üzere stratejik araştırmayı içeren bir kitle analizi dalıdır.

Şirketler, müşterilerin markaları, ürünleri, sektörleri veya rakipleriyle nasıl etkileşime girdiğini belirleyebilir, böylece hem yeni hem de sadık müşterileri çekebilir, elde tutabilir ve onlara daha iyi hizmet verebilirler. Bir bakıma, iyileştirme alanlarını belirlemek ve ele almak, riskleri azaltmak, müşteri ihtiyaçlarına yanıt vermek ve bilinçli kararlar almak için daha donanımlı hale gelirler.

Sosyal izleme ve sosyal dinleme arasındaki farkı öğrenmek için buraya tıklayın.

TikTok sosyal dinleme, günümüzün dijital ortamında büyük önem taşımaktadır. Sürekli gelişen bir platform olarak, TikTok'un dinamik topluluğunun nabzını anlamak işletmeler, pazarlamacılar ve içerik oluşturucular için çok önemlidir.

TikTok sosyal dinlemenin gücünden yararlanmak, markaların alakalı ve özgün kalmalarını ve kitleleriyle anlamlı bağlantılar kurmalarını sağlar ve sonuçta bu hızlı tempolu, rekabetçi ekosistemde büyüme ve başarı sağlar.

Blogumuzdaki Sosyal Dinleme ve İzlemenin Bazı Faydalarına göz atın.

TikTok Sosyal Dinlemenin Faydaları

Tiktok En Popüler Sosyal Medya Platformları Arasında

TikTok en popüler sosyal medya platformlarından biridir. İşte bunu destekleyecek bazı istatistikler.

1. TikTok dünya çapında bir milyardan fazla kullanıcıya ve iki milyar indirmeye sahiptir.
2. TikTok kullanıcılarının %90'ı her gün erişiyor
3. Kırk altı dakika, her kullanıcının uygulamayı her gün kullandığı ortalama süredir.
4. Kullanıcıların %71'i en büyük trendlerin TikTok'ta başladığına inanıyor
5. Influencer pazarlaması için en ilgi çekici platformdur; işte nedeni

TikTok'un kullanıcıların karar vermesinde önemli bir rol oynadığı da kanıtlanmıştır. Raporlara göre,

1. Kullanıcıların %43'ü TikTok platformunda en az bir kez gördükten sonra bir şeyi deniyor veya yeni bir yere gidiyor
2. TikTok kullanıcılarının %67'si platformun "istemedikleri halde alışveriş yapmaları için kendilerine ilham verdiğini" söyledi.
3. TikTok kullanıcılarının %66'sı platformun ne satın alacaklarına karar vermelerine yardımcı olduğunu iddia etti
4. TikTok'taki kullanıcıların %74'ü, platformun kendilerini bir ürün veya marka hakkında çevrimiçi olarak daha fazla araştırma yapmaya motive ettiğini iddia etti.

Kaynak TikTok

İş ve Pazarlama Stratejilerini Geliştirmek için Fırsatlar Yakalayın

Sosyal dinleme ve istihbarat alanında TikTok hala keşfedilmemiş bir bölge. Erişilebilir bir API ve kurumsal araçlar olmadığı için TikTok'un verilerinin çoğu izlenemiyor, bu nedenle platform nispeten kullanılmamış durumda.

Bununla birlikte, ağırlıklı olarak halka açık bir ağ olarak, kapsamlı TikTok Analitiği ve Sosyal Zeka sunan Exolyt gibi çözümler, mevcut veya potansiyel müşterileriniz hakkında değerli bilgilerden oluşan bir hazineyi ortaya çıkarma potansiyeline sahip ilgili TikTok içgörülerini sizin için yakalayabilir. TikTok sosyal dinlemesinden yararlanarak, şirketiniz aşağıdakileri yapabilecek bir konumda olacaktır:

1. Müşteri hizmetlerini ve deneyimini iyileştirin
2. Marka bilinirliğini ve etkileşimini artırın
3. İlgili influencer'ları ve UGC'yi belirleyin
4. Marka itibarını ve krizini yönetme
5. Ürün geliştirmeyi artırın
6. Rekabet avantajını keşfedin
7. Pazar araştırması yapın

TikTok dinleme verileri, kullanıcı davranışını anlamak ve markanızın TikTok pazarlama stratejisini değiştirmek ve iyileştirmek için fırsatlar bulmak açısından son derece yararlı olabilir.

Ancak, sosyal medyada artan konuşma hacmiyle birlikte, işletmeler için markaları, ürünleri veya hizmetleri hakkında neler söylendiğini takip etmek zor olabilir.

Exolyt'in TikTok Analytics ve sosyal dinleme ve izleme özellikleri, örneğin yorum izleme yoluyla bu pazar algılarını ortaya çıkarmaya yardımcı olabilir.

Bu, hedef kitlenizin zihinlerine ve kalplerine doğrudan bir bakış sunduğu için sosyal medya alanında öğrenmek, etkileşimde bulunmak ve gelişmek için altın bir fırsat sunuyor.

Peki bu içgörüleri nasıl kullanacağız?

Örneğin, bir tüketici markası, marka, ürün, endüstri ve rakiplerin algılarını kapsayan duyguları ve etkileşimleri hakkında daha geniş bir bakış açısıyla kitlelerini anlamak için TikTok dinleme içgörülerini kullanabilir.

Bu gibi daha derin tüketici istihbaratı içgörülerini keşfetmek, yeni bir ürün türüne yönelik tercih, belirli ahlaki konulara yönelik veya karşı değerler gibi bazı yeni ve trend olan kültürel veya sosyo-ekonomik yönleri ortaya çıkarabilir - örneğin, çeşitli cilt tipleri için her şeyi kapsayan güzellik ürünleri veya hayvan testlerinin ortadan kaldırılması; çiftlikte üretilen GDO'suz ürünler ve diğerleri.

Exolyt'in TikTok Analytics ve Industry Insights özelliği ile, sektördeki niş eğilimlere veya konuları / eğilimleri doymuş ve en çok etkileşim arasında segmentlere ayıran bir içerik matrisine erişim ile bu etkileri belirlemeye yardımcı olabilecek belirli sektöre özgü içgörülerden yararlanabilirsiniz.

Bu bilgilerle donanmış olan marka, konuşmaları tetikleyen hedefli kampanyalarla sektörü etkileyebilir veya sekteye uğratabilir, marka itibarı oluşturmak için ilgili influencer'larla ortaklık kurabilir veya rekabet avantajını artırmak için müşteri hizmetleri veya ürün geliştirmede bazı değişiklikler yapabilir.

Benzer şekilde şirketler, nelerin ele alınması ve iyileştirilmesi gerektiğini belirlemek için ürün veya hizmetleriyle ilgili duygular hakkında fikir edinmek için TikTok dinleme verilerini kullanabilir. Sosyal dinleme ayrıca neyin popüler olduğunu veya ilgi gördüğünü takip etmeye ve trendlerin çoğunluğuna zamanında atlamaya yardımcı olur.

Nitel Araştırma

Çeşitli sektörlerdeki sosyal istihbarat tüketicileri, TikTok'tan gelen veriler için birden fazla uygulama bulabilir. Bu, nitel araştırma için mükemmel bir varlık olabileceğinden, marka görünürlüğünü, katılımı, etkileyici pazarlamayı veya rekabet analizini artırmanın ötesine geçer.

Kullanıcılar özel hesaplar oluşturabilirken, TikTok şöhretine açılan bir kapı olan Sizin İçin beslemesinde yer almanın cazibesi, içeriği herkese açık tutmaya teşvik ediyor. Bu istek, özellikle genç demografide yankı buluyor ve platformda seslerini yükseltiyor.

Dolayısıyla, tüm bir neslin sosyal iletişim kanallarını tek bir platforma kaydırması, bakış açılarını, deneyimlerini, gelişen kültürlerini ve onlar için önemli olan konuları anlamak için kullanılmayan büyük bir pazar araştırması fırsatı sunuyor.

Örneğin, birçoğu yaşadıkları hastalıklardan, ruh sağlıklarından, yurtdışında yaşama deneyimlerinden, işleriyle ilgili mücadelelerinden ya da toplumsal cinsiyet eşitliği için verdikleri mücadeleden bahsediyor.

Bu kişilerin içeriklerini öğrenmek için zaman ayırmak, hedef kitlenizi, ihtiyaçlarını, tercihlerini ve sorunlu noktalarını daha iyi anlamanıza yardımcı olarak daha iyi niteliksel araştırma yapmanızı sağlayabilir. Ayrıca, çeşitli ürün ve hizmetler için müşteri yolculuğunu kapsamlı bir şekilde kavrayın.

Peki, markalar sosyal dinleme stratejilerinin bir parçası olarak hangi metrikleri göz önünde bulundurmalı?

Exolyt'in blogunda daha fazlasını öğrenin - TikTok Sosyal Dinleme Stratejisi Oluşturma: Nelere Dikkat Edilmeli?