زیادہ تر لوگوں کے مطابق، TikTok ایک سوشل میڈیا پلیٹ فارم ہے جہاں نوجوان ڈانس بناتے ہیں اور ٹرینڈنگ چیلنجز کا جواب دیتے ہیں۔ بدقسمتی سے، یہ پلیٹ فارم موجودہ صارفین کے ساتھ منسلک ہونے، نئے صارفین کے ساتھ جڑنے اور برانڈ کی وفاداری کی تعمیر کے لیے جو بڑی صلاحیت فراہم کرتا ہے وہ کمپنیاں استعمال نہیں کرتا۔

زیادہ تر یہ تسلیم کرنے میں ناکام رہتے ہیں کہ پلیٹ فارم ثقافت اور طرز زندگی کو بھی متاثر کرنے اور متاثر کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے کیونکہ اس کا ماحولیاتی نظام وائرلیت اور اتپریرک رجحانات پر بنایا گیا ہے جو ایپ سے باہر گونجتے ہیں اور ہر جگہ پھیل سکتے ہیں۔

لہذا، اس ماحولیاتی نظام کو سمجھنے کے لیے، بات چیت کے ذریعے جڑیں، سیکھیں، اور مل کر تخلیق کریں، کمپنیوں کو TikTok سماجی سننے میں شامل ہونا چاہیے۔ آئیے اس میں غوطہ لگاتے ہیں اور جائزہ لیتے ہیں کہ TikTok سوشل سننا کیوں ضروری ہے اور برانڈ بیداری بڑھانے، کامیاب آن لائن موجودگی، اور نمایاں ہونے کے لیے اسے زیادہ سے زیادہ کیسے بنایا جائے۔

سماجی سننے میں ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر آن لائن طرز عمل، گفتگو، اور تذکروں کا سراغ لگانا شامل ہے۔ یہ سامعین کے تجزیے کی ایک شاخ ہے جس میں طویل مدتی ترقی کی حمایت کے لیے متعلقہ ڈیٹا اور بصیرت کو نکالنے کے لیے اسٹریٹجک تحقیق، بشمول سماجی نگرانی شامل ہے۔

کمپنیاں اس بات کی نشاندہی کر سکتی ہیں کہ گاہک اپنے برانڈ، پروڈکٹ، صنعت، یا حریف کے ساتھ کس طرح تعامل کرتے ہیں تاکہ وہ نئے اور وفادار گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کر سکیں، برقرار رکھ سکیں اور ان کی بہتر خدمت کر سکیں۔ ایک طرح سے، وہ بہتری کے لیے شعبوں کی شناخت اور ان سے نمٹنے، خطرات کو کم کرنے، کسٹمر کی ضروریات کا جواب دینے اور باخبر فیصلے کرنے کے لیے بہتر طریقے سے لیس ہیں۔

سوشل مانیٹرنگ اور سوشل سننے کے درمیان فرق جاننے کے لیے یہاں کلک کریں۔

آج کے ڈیجیٹل منظر نامے میں TikTok سماجی سننے کی بہت اہمیت ہے۔ ایک ابھرتے ہوئے پلیٹ فارم کے طور پر، TikTok کی متحرک کمیونٹی کی نبض کو سمجھنا کاروبار، مارکیٹرز، اور مواد تخلیق کرنے والوں کے لیے یکساں طور پر اہم ہے۔

TikTok سوشل سننے کی طاقت کو بروئے کار لانا برانڈز کو متعلقہ اور مستند رہنے اور اپنے سامعین کے ساتھ بامعنی روابط استوار کرنے کی طاقت دیتا ہے، بالآخر اس تیز رفتار، مسابقتی ماحولیاتی نظام میں ترقی اور کامیابی کو آگے بڑھاتا ہے۔

ہمارے بلاگ میں سماجی سننے اور نگرانی کے کچھ فوائد دیکھیں۔

TikTok سوشل سننے کے فوائد

Tiktok سب سے زیادہ مقبول سوشل میڈیا پلیٹ فارمز میں سے ایک ہے۔

TikTok مقبول ترین سوشل میڈیا پلیٹ فارمز میں سے ایک ہے۔ اس کا بیک اپ لینے کے لیے کچھ اعدادوشمار یہ ہیں۔

1. TikTok کے دنیا بھر میں ایک ارب سے زیادہ صارفین اور دو ارب ڈاؤن لوڈز ہیں۔
2. TikTok کے 90% صارفین روزانہ اس تک رسائی حاصل کرتے ہیں۔
3. چھیالیس منٹ وہ اوسط وقت ہے جب ہر صارف ہر روز ایپ کو استعمال کرتا ہے۔
4. 71% صارفین کا خیال ہے کہ سب سے بڑے رجحانات TikTok پر شروع ہوتے ہیں۔
5. یہ متاثر کن مارکیٹنگ کے لیے سب سے پرکشش پلیٹ فارم ہے۔ یہاں کیوں ہے

TikTok نے بھی صارفین کی فیصلہ سازی میں اہم کردار ادا کرنے کا ثبوت دیا ہے۔ اطلاعات کے مطابق،

1. 43% صارفین اسے TikTok پلیٹ فارم پر کم از کم ایک بار دیکھنے کے بعد کچھ آزماتے ہیں یا کہیں نئی جگہ جاتے ہیں۔
2. ٹک ٹوک کے 67 فیصد صارفین نے کہا کہ پلیٹ فارم نے "انہیں خریداری کرنے کی ترغیب دی یہاں تک کہ جب وہ نہ چاہتے تھے۔"
3. 66% TikTok صارفین نے دعویٰ کیا کہ پلیٹ فارم نے انہیں یہ فیصلہ کرنے میں مدد فراہم کی ہے کہ کیا خریدنا ہے۔
4. TikTok پر 74% صارفین نے دعویٰ کیا کہ پلیٹ فارم نے انہیں آن لائن کسی پروڈکٹ یا برانڈ کے بارے میں مزید تحقیق کرنے کی ترغیب دی ہے۔

ماخذ: TikTok

کاروبار اور مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو بہتر بنانے کے مواقع حاصل کریں۔

سماجی سننے اور ذہانت کے دائرے میں، TikTok اب بھی ایک غیر دریافت شدہ علاقہ ہے۔ قابل رسائی API اور انٹرپرائز ٹولز کے بغیر، TikTok کے زیادہ تر ڈیٹا کو ٹریک نہیں کیا جا سکتا، اس لیے پلیٹ فارم نسبتاً غیر استعمال شدہ رہتا ہے۔

تاہم، ایک بنیادی طور پر عوامی نیٹ ورک کے طور پر، Exolyt جیسے حل، جو کہ جامع TikTok Analytics اور سوشل انٹیلی جنس پیش کرتے ہیں، آپ کے لیے متعلقہ TikTok بصیرت حاصل کر سکتے ہیں جو آپ کے موجودہ یا ممکنہ گاہکوں کے بارے میں قیمتی معلومات کے خزانے کو ظاہر کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں۔ TikTok سماجی سننے کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، آپ کی کارپوریشن اس پوزیشن میں ہوگی:

1. کسٹمر سروس اور تجربہ کو بہتر بنائیں
2. برانڈ بیداری اور مشغولیت میں اضافہ کریں۔
3. متعلقہ اثر و رسوخ اور UGC کی شناخت کریں۔
4. برانڈز کی ساکھ اور بحران کا نظم کریں۔
5. مصنوعات کی ترقی کو فروغ دیں۔
6. مسابقتی فائدہ دریافت کریں۔
7. مارکیٹ ریسرچ کو منظم کریں۔

TikTok سننے والا ڈیٹا صارف کے رویے کو سمجھنے اور آپ کے برانڈ کی TikTok مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو موافقت اور بہتر بنانے کے مواقع تلاش کرنے میں انتہائی مفید ثابت ہو سکتا ہے۔

لیکن، سوشل میڈیا پر بات چیت کے بڑھتے ہوئے حجم کے ساتھ، کاروباری اداروں کے لیے ان کے برانڈ، مصنوعات یا خدمات کے بارے میں کیا کہا جا رہا ہے اس پر نظر رکھنا مشکل ہو سکتا ہے۔

مثال کے طور پر Exolyt کے TikTok تجزیات اور سوشل سننے اور مانیٹرنگ کی خصوصیات کمنٹ مانیٹرنگ کے ذریعے مارکیٹ کے ان تاثرات کو سامنے لانے میں مدد کر سکتی ہیں۔

یہ سوشل میڈیا کے دائرے میں سیکھنے، مشغول ہونے اور پھلنے پھولنے کا ایک سنہری موقع فراہم کرتا ہے، کیونکہ یہ آپ کے سامعین کے ذہنوں اور دلوں میں براہ راست جھلک دیتا ہے۔

لیکن ہم بصیرت کو کس طرح استعمال میں لاتے ہیں؟

مثال کے طور پر، ایک صارف برانڈ اپنے سامعین کو ان کے جذبات اور تعاملات کے وسیع تناظر کے ساتھ سمجھنے کے لیے TikTok سننے کی بصیرت کا استعمال کر سکتا ہے، جس میں برانڈ، پروڈکٹ، صنعت اور حریف کے بارے میں تاثرات شامل ہیں۔

صارف کی ذہانت کی گہری بصیرت کو دریافت کرنے سے اس طرح کے کچھ نئے اور رجحان ساز ثقافتی یا سماجی و اقتصادی پہلوؤں کا پتہ چل سکتا ہے جیسے کہ کسی نئی مصنوعات کی قسم کی ترجیح، بعض اخلاقی مسائل کے لیے یا اس کے خلاف اقدار - مثال کے طور پر، جلد کی مختلف اقسام کے لیے تمام جامع بیوٹی پروڈکٹس، یا جانوروں کے ٹیسٹ کو ختم کرنا؛ فارم نے دوسروں کے درمیان غیر GMO اشیاء تیار کیں۔

Exolyt کے TikTok تجزیات اور صنعت کی بصیرت کی خصوصیت کے ساتھ، آپ صنعت سے متعلق مخصوص بصیرتوں پر ٹیپ کر سکتے ہیں جو ان اثرات کا تعین کرنے میں مدد کر سکتے ہیں، صنعت کے مخصوص رجحانات تک رسائی یا مواد میٹرکس جو سیر شدہ اور سب سے زیادہ مصروفیت کے درمیان موضوعات/رجحانات کو تقسیم کرتا ہے۔

اس معلومات سے لیس، برانڈ صنعت کو اہدافی مہمات کے ساتھ متاثر یا خلل ڈال سکتا ہے جو بات چیت کو متحرک کرتی ہے، برانڈ کی ساکھ بنانے کے لیے متعلقہ اثر و رسوخ کے ساتھ شراکت دار ہوتی ہے، یا مسابقتی فائدہ کو بڑھانے کے لیے کسٹمر سروس یا مصنوعات کی ترقی میں کچھ تبدیلیاں لاتی ہے۔

اسی طرح، کمپنیاں TikTok سننے والے ڈیٹا کا استعمال کر سکتی ہیں تاکہ ان کی مصنوعات یا خدمات کے بارے میں جذبات کی بصیرت حاصل کی جا سکے تاکہ اس بات کی نشاندہی کی جا سکے کہ کیا حل کرنا ہے اور اسے بہتر کرنا ہے۔ سماجی سننے سے مقبولیت حاصل کرنے اور رجحانات کے بینڈ ویگن پر بروقت چھلانگ لگانے میں بھی مدد ملتی ہے۔

معیار تحقیق

مختلف صنعتوں میں سماجی ذہانت کے صارفین TikTok سے ڈیٹا کے لیے متعدد ایپلی کیشنز تلاش کر سکتے ہیں۔ یہ برانڈ کی مرئیت، مشغولیت، اثر انگیز مارکیٹنگ، یا مسابقتی تجزیے کو بڑھانے سے آگے ہے، کیونکہ یہ معیاری تحقیق کے لیے ایک بہترین اثاثہ ہو سکتا ہے۔

اگرچہ صارفین نجی اکاؤنٹس بنا سکتے ہیں، لیکن آپ کے لیے فیڈ پر نمایاں ہونے کا رغبت، TikTok شہرت کا ایک گیٹ وے، مواد کو عوامی رکھنے کی ترغیب دیتا ہے۔ یہ خواہش خاص طور پر نوجوان آبادی کے ساتھ گونجتی ہے، پلیٹ فارم پر اپنی آواز کو چلاتی ہے۔

لہذا، ایک پوری نسل کے مواصلات کے اپنے سماجی چینلز کو ایک پلیٹ فارم میں منتقل کرنے کے ساتھ، یہ ان کے نقطہ نظر، تجربات، ابھرتی ہوئی ثقافتوں، اور ان کے لیے اہم مسائل کو سمجھنے کے لیے مارکیٹ ریسرچ کا ایک بہت بڑا موقع فراہم کرتا ہے۔

مثال کے طور پر، بہت سے لوگ ان بیماریوں کے بارے میں بات کرتے ہیں جن کے ساتھ وہ رہ رہے ہیں، ان کی ذہنی صحت، بیرون ملک رہنے کے تجربات، اپنی ملازمتوں کے ساتھ جدوجہد، یا صنفی مساوات کے لیے ان کی لڑائی، دوسروں کے درمیان — وہ کہانیاں جنہیں وہ دنیا کے ساتھ شیئر کرنا چاہتے ہیں تاکہ ان تک پہنچ سکیں اور اور اسی طرح.

ایسے لوگوں کے مواد کو سیکھنے کے لیے وقت نکالنا آپ کو اپنے ہدف کے سامعین، ان کی ضروریات، ترجیحات اور درد کے نکات کو بہتر طور پر سمجھنے میں مدد دے سکتا ہے، جو آپ کو بہتر معیار کی تحقیق کرنے کے لیے بااختیار بناتا ہے۔ اس کے علاوہ، مختلف مصنوعات اور خدمات کے لیے گاہک کے سفر کو جامع طور پر سمجھیں۔

تو، برانڈز کو اپنی سماجی سننے کی حکمت عملی کے حصے کے طور پر کن میٹرکس پر نظر رکھنی چاہیے؟

Exolyt کے بلاگ میں مزید معلومات حاصل کریں - TikTok سماجی سننے کی حکمت عملی بنانا: کس چیز پر غور کیا جائے؟