Çoğu insana göre TikTok, gençlerin danslar inşa ettiği ve trend olan zorluklara yanıt verdiği bir sosyal medya platformudur. Ne yazık ki, bu platformun mevcut müşterilerle etkileşim kurmak, yenileriyle bağlantı kurmak ve marka sadakati oluşturmak için sunduğu büyük potansiyel şirketler tarafından kullanılmamaktadır.

Birçok marka ve kurum, platformun kültür ve yaşam tarzını dahi etkileyebilme potansiyeline sahip olduğunu gözden kaçırıyor; çünkü ekosistemi viraliteye ve trendleri tetiklemeye dayanıyor—bu dinamikler uygulamanın ötesinde yankı bulur ve her yere yayılabilir.

Bu nedenle, bu ekosistemi anlamak, konuşma yoluyla bağlantı kurmak, öğrenmek ve birlikte yaratmak için şirketlerin TikTok sosyal dinlemesine girmeleri gerekir. TikTok sosyal dinlemenin neden gerekli olduğunu ve marka bilinirliğini artırmak, başarılı bir çevrimiçi varlığa sahip olmak ve öne çıkmak için bunu nasıl en üst düzeye çıkaracağımızı inceleyelim.

Sosyal dinleme, dijital platformlardaki çevrimiçi davranışların, konuşmaların ve bahsedenlerin izlenmesini içerir. Uzun vadeli büyümeyi desteklemek amacıyla ilgili verileri ve içgörüleri elde etmek için sosyal izleme de dahil olmak üzere stratejik araştırmayı içeren bir kitle analizi dalıdır.

Şirketler, müşterilerin markaları, ürünleri, sektörleri veya rakipleriyle nasıl etkileşime girdiğini belirleyebilir, böylece hem yeni hem de sadık müşterileri çekebilir, elde tutabilir ve onlara daha iyi hizmet verebilirler. Bir bakıma, iyileştirme alanlarını belirlemek ve ele almak, riskleri azaltmak, müşteri ihtiyaçlarına yanıt vermek ve bilinçli kararlar almak için daha donanımlı hale gelirler.

Buraya tıklayın sosyal medya takibi ile sosyal dinleme arasındaki farkı öğrenmek için.

TikTok sosyal dinleme, günümüzün dijital ortamında büyük önem taşımaktadır. Sürekli gelişen bir platform olarak, TikTok'un dinamik topluluğunun nabzını anlamak işletmeler, pazarlamacılar ve içerik oluşturucular için çok önemlidir.

TikTok sosyal dinlemenin gücünden yararlanmak, markaların alakalı ve özgün kalmalarını ve kitleleriyle anlamlı bağlantılar kurmalarını sağlar ve sonuçta bu hızlı tempolu, rekabetçi ekosistemde büyüme ve başarı sağlar.

Tiktok En Popüler Sosyal Medya Platformları Arasında

1. TikTok dünya çapında bir milyardan fazla kullanıcıya ve iki milyar indirmeye sahiptir.
2. TikTok kullanıcılarının %90'ı her gün erişiyor
3. Kırk altı dakika, her kullanıcının uygulamayı her gün kullandığı ortalama süredir.
4. Kullanıcıların %71'i en büyük trendlerin TikTok'ta başladığına inanıyor
5. Influencer pazarlaması için en yüksek etkileşimi sağlayan platform; işte neden

TikTok en popüler sosyal medya platformlarından biridir. İşte bunu destekleyecek bazı istatistikler.

TikTok'un kullanıcıların karar vermesinde önemli bir rol oynadığı da kanıtlanmıştır. Raporlara göre,

1. Kullanıcıların %43'ü, TikTok’ta en az bir kez gördükten sonra yeni bir şey dener veya yeni bir yere gider.
2. TikTok kullanıcılarının %67'si platformun "istemedikleri halde alışveriş yapmaları için kendilerine ilham verdiğini" söyledi.
3. TikTok kullanıcılarının %66'sı platformun ne satın alacaklarına karar vermelerine yardımcı olduğunu iddia etti
4. TikTok'taki kullanıcıların %74'ü, platformun kendilerini bir ürün veya marka hakkında çevrimiçi olarak daha fazla araştırma yapmaya motive ettiğini iddia etti.

Kaynak: TikTok

İş ve Pazarlama Stratejilerini Geliştirmek için Fırsatlar Yakalayın

Sosyal dinleme ve istihbarat alanında TikTok hala keşfedilmemiş bir bölge. Erişilebilir bir API ve kurumsal araçlar olmadığı için TikTok'un verilerinin çoğu izlenemiyor, bu nedenle platform nispeten kullanılmamış durumda.

Bununla birlikte, TikTok’un büyük ölçüde herkese açık bir ağ olması sayesinde, kapsamlı TikTok Analytics ve Sosyal İstihbarat sunan Exolyt gibi çözümler, mevcut veya potansiyel müşterilerinizle ilgili yüksek değer taşıyan bilgileri açığa çıkarma potansiyeline sahip ilgili TikTok içgörülerini sizin için elde edebilir. TikTok sosyal dinlemeden yararlanarak, şirketiniz şunları yapabilecek konuma gelir:

1. Müşteri hizmetlerini ve deneyimini iyileştirin
2. Marka bilinirliğini ve etkileşimini artırın
3. İlgili influencer'ları ve UGC'yi belirleyin
4. Marka itibarını ve krizini yönetme
5. Ürün geliştirmeyi artırın
6. Rekabet avantajını keşfedin
7. Pazar araştırması yapın

TikTok İzleme ve Dinlemenin faydalarına derinlemesine dalış

Ancak TikTok sosyal dinleme verileri, kullanıcı davranışını anlamak ve markanızın pazarlama ile ürün geliştirme stratejisini ince ayar yaparak iyileştirme fırsatlarını bulmak açısından son derece değerli olsa da, sosyal medyadaki konuşma hacminin artması, işletmelerin markaları, ürünleri veya hizmetleri hakkında neler söylendiğini takip etmesini zorlaştırıyor.

Exolyt'nin TikTok sosyal dinleme ve izleme özelliklerini kullanarak pazardaki algıları kolayca ortaya çıkarabilirsiniz. Örneğin:

1. Hashtag ilişkileri, belirli bir konunun diğer ilgili konularla nasıl etkileştiğini derinlemesine incelemenize ve platform genelindeki konuşmalar ve trendlerin daha geniş kapsamını keşfetmenize yardımcı olur.
2. Sosyal dinleme, bir markanın veya konunun ses payını, kitle tercihlerini, duygu dağılımını, demografisini ve etkileşimlerini ortaya koyarak etki düzeyini ölçmenize ve UGC’yi (kullanıcı tarafından oluşturulan içerik) en saf haliyle anlamanıza yardımcı olur.
3. Video yorum izleme, sahip olunan, kazanılan veya rakiplere ait herhangi bir videodaki yanıtı ortaya çıkarmaya yardımcı olur
4. Sektörel içgörüler, TikTok’taki sektöre özel içgörü ve trend havuzunu derinlemesine analiz etmenizi sağlar; böylece hangi sektörlerin öne çıktığını ve içerik matrisinde hangi trendlerin en yüksek etkileşimi yarattığını ölçebilirsiniz.
5. AI Video Search, yüksek hacimli içeriği hızla tarayıp filtrelemenize, videolardaki metin ve görselleri saniyeler içinde analiz etmenize ve hashtag'ler ile açıklamaların ötesine geçerek videoda yer alan ancak çoğu zaman gözden kaçan ürünleri ya da geçen marka/kişi isimlerini görünür kılan ilgili sonuçları keşfetmenize olanak tanır.

ve daha fazlası...

Aşağıda Exolyt ile bunları nasıl keşfedeceğinizi inceleyin:

Bu özellikler, sosyal medyada öğrenmek, etkileşim kurmak ve gelişmek için altın bir fırsat sunarak kitlenizin zihnine ve kalbine doğrudan bir bakış atmanızı sağlar.

Peki bu içgörüleri nasıl aksiyona dönüştürüyoruz?

Örneğin, bir tüketici markası, marka, ürün, endüstri ve rakiplerin algılarını kapsayan duyguları ve etkileşimleri hakkında daha geniş bir bakış açısıyla kitlelerini anlamak için TikTok dinleme içgörülerini kullanabilir.

Bu gibi daha derin tüketici istihbaratı içgörülerinin araştırılması, yeni bir ürün türünün tercih edilmesi veya belirli ahlaki konulara yönelik veya bunlara karşı değerler gibi bazı yeni ve trend olan kültürel veya sosyo-ekonomik yönleri ortaya çıkarabilir - örneğin, çeşitli cilt tipleri için her şey dahil güzellik ürünleri, hayvan testlerinin ortadan kaldırılması ve çiftlikte üretilen GDO'suz ürünler gibi.

Exolyt’in TikTok Analytics ve Industry Insights özellikleriyle, bu etkileri belirlemenize yardımcı olacak sektöre özel içgörülere erişebilir; sektörünüze özgü trendleri takip edebilir ve konuları ve trendleri doymuş alanlar ile en yüksek etkileşim getiren alanlar arasında bölümlendiren bir içerik matrisinden yararlanabilirsiniz.

Bu bilgilerle donanmış olan marka, konuşmaları tetikleyen hedefli kampanyalarla sektörü etkileyebilir veya sekteye uğratabilir, marka itibarı oluşturmak için ilgili influencer'larla ortaklık kurabilir veya rekabet avantajını artırmak için müşteri hizmetleri veya ürün geliştirmede bazı değişiklikler yapabilir.

Benzer şekilde, şirketler TikTok dinleme verilerini, ürünleri veya hizmetleriyle ilgili duygular hakkında fikir edinmek, neleri ele almaları ve iyileştirmeleri gerektiğini belirlemek için kullanabilir. Sosyal dinleme ayrıca neyin popüler olduğunu veya ilgi gördüğünü takip etmeye ve trendlerin çoğunluğuna zamanında atlamaya yardımcı olur.

Nitel Araştırma

Çeşitli sektörlerdeki sosyal istihbarat tüketicileri, TikTok'tan gelen veriler için birden fazla uygulama bulabilir. Bu, nitel araştırma için mükemmel bir varlık olabileceğinden, marka görünürlüğünü, katılımı, etkileyici pazarlamayı veya rekabet analizini artırmanın ötesine geçer.

Kullanıcılar özel hesaplar oluşturabilirken, TikTok şöhretine açılan bir kapı olan Sizin İçin beslemesinde yer almanın cazibesi, içeriği herkese açık tutmaya teşvik ediyor. Bu istek, özellikle genç demografide yankı buluyor ve platformda seslerini yükseltiyor.

Dolayısıyla, tüm bir kuşağın sosyal iletişim kanallarını tek bir platformda toplaması; perspektiflerini, deneyimlerini, değişen kültürlerini ve onlar için önemli olan konuları anlamak için büyük ve henüz yeterince değerlendirilmeyen bir pazar araştırması fırsatı sunuyor.

Örneğin, birçoğu yaşadıkları hastalıklardan, ruh sağlıklarından, yurtdışında yaşama deneyimlerinden, işleriyle ilgili mücadelelerinden ya da toplumsal cinsiyet eşitliği için verdikleri mücadeleden bahsediyor.

Bu kişilerin içeriklerini öğrenmek için zaman ayırmak, hedef kitlenizi, ihtiyaçlarını, tercihlerini ve sorunlu noktalarını daha iyi anlamanıza yardımcı olarak daha iyi niteliksel araştırma yapmanızı sağlayabilir. Ayrıca, çeşitli ürün ve hizmetler için müşteri yolculuğunu kapsamlı bir şekilde kavrayın.

Peki, markalar sosyal dinleme stratejilerinin bir parçası olarak hangi metrikleri göz önünde bulundurmalı?

Daha fazlası için aşağıdaki bağlantıdaki blog yazımızı inceleyin.

Son zamanlarda, video analizi için geleneksel gereksinimler artık yeterli değil, çünkü video sosyal dinlemede meta verilerden içeriğin kendisinde neler olup bittiğini anlama ihtiyacına kayda değer bir geçiş oldu.

Bu nedenle, işletmeler çok büyük miktarlardaki video içeriğini kolayca inceleyebilecek sofistike araçlara ihtiyaç duyuyor, çünkü bunları incelemek davranışsal nüansları kavramaya ve kitle tercihlerini gerçekten anlamaya yardımcı olan daha derin niteliksel içgörüleri ortaya çıkarabilir.

Exolyt'in AI Video Arama aracının (yukarıda bahsedilmiştir) piyasaya sürülmesiyle, bu ihtiyacı da bir dereceye kadar çözmeye çalıştık.

Yine de TikTok içerik araştırmasının dönüştürücü etkisi konusunda hâlâ tereddütlüyseniz, AI Video Search Aracı hakkındaki makaleyi inceleyin; modern medya tüketiminin karmaşıklıklarını çözümlemede görsel ve metin analizinin vazgeçilmez rolü hakkında daha fazla bilgi edinin.