iSANS

ग्राहक अवलोकन

iSANS एक अंतरराष्ट्रीय विशेषज्ञ पहल है जिसका उद्देश्य पश्चिमी, मध्य और पूर्वी यूरोप और यूरेशिया में लोकतंत्र, कानून के शासन और राज्यों की संप्रभुता के खिलाफ मिश्रित खतरों का पता लगाना, विश्लेषण करना और उनका मुकाबला करना है। यह सभी स्तरों पर लोकतांत्रिक परियोजनाओं के लचीलेपन को मजबूत करने के लिए विविध शैक्षणिक और व्यावसायिक अनुभव वाले विशेषज्ञों द्वारा 2018 में स्थापित एक पहल है।

क्षेत्र

Belarus

उद्योग

Non Profit Network

तख़्ता

Multiple

मुख्य विचार

● iSANS ने Exolyt के साथ मिलकर भू-विशिष्ट प्रोपेगैंडा नैरेटिव का अध्ययन किया

● Exolyt की मदद से संगठन ने समय बचाया और स्थानीय निच इन्फ्लुएंसर्स की खोज को सरल बनाया

● ''Exolyt हमारी आवश्यकताओं को 100% पूरा करता है''

ज़रूरत

iSANS का ध्यान हाइब्रिड उपकरणों का उपयोग करके शत्रुतापूर्ण प्रभाव वाले नेटवर्क, फर्जी सार्वजनिक पहल, विदेशी हितों की सेवा करने वाली भ्रष्ट राजनीति, गलत सूचना, दुष्प्रचार और घृणा समूहों के नेटवर्क का अध्ययन करने पर केंद्रित है।

इस बार, उन्हें टिकटॉक में भौगोलिक-विशिष्ट प्रचार कथाओं को ट्रैक करने के लिए एक उपकरण की आवश्यकता थी - ताकि यह पता चल सके कि कौन क्या पोस्ट कर रहा है, यह जांचा जा सके कि कोई गलत सूचना तो नहीं फैलाई जा रही है, सबसे सक्रिय रचनाकारों को ढूंढा जा सके, और उन विशिष्ट खातों को ट्रैक किया जा सके जो टिकटॉक के बेलारूसी मीडिया क्षेत्र में सबसे अधिक सक्रिय हैं।

ऐसा इसलिए है कि TikTok बेलारूस में सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया ऐप्स में से एक है—2024 की शुरुआत में 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के 5.63 मिलियन उपयोगकर्ताओं के साथ (जबकि Instagram के केवल 3.9 मिलियन)। इसके अलावा, 2023 की शुरुआत से 2024 की शुरुआत के बीच बेलारूस में TikTok की संभावित विज्ञापन पहुंच 1.4 मिलियन (+31.8 प्रतिशत) बढ़ी। (स्रोत: iSANS).

इसलिए, संगठन ऐसा टूल तलाश रहा था जो TikTok से बिखरे हुए और भारी मात्रा में मौजूद डेटा और जानकारी को सुगमता से एकत्रित कर सके।

चुनौतियां

हाथ में मुख्य चुनौतियाँ:

iSANS एक व्यावहारिक पहल है जिसका उद्देश्य खतरों का मुकाबला करना तथा पाई गई समस्याओं का समाधान ढूंढना है; इसके लिए उन्हें विभिन्न मीडिया चैनलों के साथ सहयोग करने तथा व्यापक रूप से शोध करने की आवश्यकता है।
टिकटॉक एक आवश्यक चैनल है जो स्थापित या विशिष्ट समुदायों के बीच कई राय प्रस्तुत करता है और दर्शकों की एक विस्तृत श्रृंखला के बीच जानकारी का प्रचार-प्रसार करने की क्षमता रखता है। iSANS की व्यापक टिकटॉक अनुसंधान में कुछ सीमाएँ थीं।
संगठन ने एक ऐसे टूल की तलाश की, जो टिकटॉक डेटा की निर्बाध खोज, विश्लेषण और निर्यात करने में समय बचाता है, जो सामाजिक स्तर पर महत्वपूर्ण आख्यानों को प्रकट करने में मदद कर सकता है।

चूंकि टिकटॉक प्लेटफॉर्म अपेक्षाकृत अप्रयुक्त है और मूल स्रोतों या तीसरे पक्ष के आंकड़ों से उपयोगकर्ताओं के बारे में बहुत कम या कोई जानकारी नहीं है, इसलिए मानव सामाजिक व्यवहार, बाजार अनुसंधान को सीमित करना, ब्रांड विकास और प्रभावशाली विपणन आदि का अध्ययन करना मुश्किल हो जाता है।

ऐसी स्थितियों में, ब्रांड, शोधकर्ता और विश्लेषक एक्सोलिट जैसे समाधानों पर निर्भर होते हैं।

समाधान

एक्सोलिट के साथ, iSANS ने ऊपर उल्लिखित चुनौतियों का समाधान किया, समय बचाया और अनुसंधान को सरल बनाया।

iSANS द्वारा साझा किए गए कुछ लाभ यहां दिए गए हैं:

सबसे पहले, वे रुचि के सभी अकाउंट्स को ट्रैक कर पाए—चाहे वे ज्ञात हों या अज्ञात—और वह भी प्रासंगिक विषयों से जुड़े हैशटैग्स के आधार पर स्वचालित रूप से।
दूसरे, सभी आँकड़े, ऐतिहासिक डेटा और प्रासंगिक जानकारी को Google स्प्रेडशीट में निर्यात करने की संभावना ने समय के साथ सब कुछ ट्रैक करने में मदद की। इसने iSANS को शोध विश्लेषकों के रूप में उनके लिए सबसे सुविधाजनक पैटर्न में काम करने की अनुमति दी।

तीसरा, एक्सोलिट के टिकटॉक प्रभावितों के व्यापक डेटाबेस ने iSANS के लिए भू-विशिष्ट स्थानों द्वारा प्रभावशाली खातों को ट्रैक करना और ढूंढना भी सुविधाजनक बना दिया है।
अंत में, iSANS ने प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग influencer analytics जैसे व्यूज़, लाइक्स, कमेंट्स और शेयर को ट्रैक करने तथा उनके सोशल आँकड़े जांचकर स्थानीय प्रभाव के स्तर की पुष्टि करने के लिए किया।

परिणाम

एक्सोलिट को iSANS का समर्थन करने पर बहुत गर्व है, जो TikTok जैसे सार्वजनिक और ऑनलाइन मीडिया पर बारीकी से निगरानी करके इसे कमजोर करने, विभाजित करने और नष्ट करने के उद्देश्यपूर्ण प्रयासों के खिलाफ लोकतांत्रिक व्यवस्था का समर्थन करने के उनके प्रयास में है।

टिकटॉक पर एक्सोलिट के डेटा द्वारा संचालित, iSANS प्रभाव नेटवर्क के डिज़ाइन, प्रचार कथाओं के सेट और दुष्प्रचार योजनाओं को वर्गीकृत और वर्णन करने में सक्षम है। जिससे वर्तमान हाइब्रिड खतरों की पहचान की जा सके और आगामी खतरों का पूर्वानुमान लगाया जा सके।

इन जांचों के परिणामों का उपयोग कभी-कभी खतरों का मुकाबला करने, कम करने या रोकने के लिए सिफारिशें विकसित करने के लिए किया जाता है। हालाँकि, इन्हें आम तौर पर लेखों, समीक्षाओं, नीति पत्रों और रिपोर्टों के रूप में प्रस्तुत किया जाता है।

यह iSANS द्वारा फरवरी 2024 में प्रकाशित ऐसी ही एक प्रचार संबंधी अद्यतन रिपोर्ट है।