Kinakatawan ng TikTok ang napakalaking potensyal para sa mga kumpanya at organisasyon. Pinapadali ng social media app na makipag-ugnayan sa mga customer, maghanap ng mga bago, at bumuo ng pangmatagalang katapatan sa brand. Sa mga nakalipas na taon, ang TikTok ay lumago nang napakabilis at tinatayang aabot sa 2.35 bilyong user pagsapit ng 2029. Ngunit kung gusto mong gamitin ang platform, dapat mong maunawaan kung paano ito gumagana.

\n Ang pakikinig sa lipunan ay nagbibigay-daan sa iyong mas maunawaan ang boses ng mamimili, kumuha ng mga nuanced na signal ng trend, at mahulaan ang mga trend sa hinaharap. Tinutulungan ka nitong kumonekta sa iyong audience, na pinapagana ng mga insight sa kanilang mga interes, kagustuhan, at pamumuhay.

\n Ang isang malinaw na diskarte sa TikTok Social Listening ay makakatulong sa iyong palakihin ang iyong audience at gawing mga customer ang mga tagasunod. Pinagsama-sama namin ang gabay na ito para matulungan kang simulan, pinuhin, at iangat ang iyong pakikinig sa social TikTok.

Pangunahing tinitingnan ng old-school social media marketing ang quantitative data: Ilang view ang nakuha ng isang video? Nakakuha ba tayo ng maraming likes? Ano ang rate ng pakikipag-ugnayan? Bagama't ang lahat ng dami ng data na ito ay maaaring maging insightful at may lugar nito, upang maging matagumpay sa paglikha ng nilalaman para sa TikTok, kailangan mong palalimin.

Ang pakikinig sa lipunan ay higit pa sa mga sukatan sa antas ng pang-ibabaw at natutukoy ang mga pangangailangan, kagustuhan, at sakit ng isang madla. Nagbibigay ito ng mas malawak na pananaw sa mga damdamin ng user at kung paano sila nakikipag-ugnayan sa iyong brand, produkto, industriya, at mga kakumpitensya. Ang social monitoring, kadalasang kasingkahulugan ng paggamit, ay nakatuon sa pagsubaybay, pagtuklas, at pagmamasid sa mga pagbanggit ng brand, tag, at query sa mga social media platform, blog, forum, at review site.

Kung gusto mong galugarin pa ang paksa, tingnan ang aming blog post tungkol sa pagkakaiba sa pagitan ng social monitoring at social listening .

Sa malaking user base nito at kayamanan ng mga insight ng audience, ang TikTok ay lumitaw bilang isang community-orientated hub para sa pagsasama-sama ng mga subculture, microtrends, at nagbabagong pag-uugali. Ang pagsunod sa mga pattern ng mga paggalaw ng komunidad sa TikTok ay maaaring makatulong na matukoy kung ano ang susunod na darating o may potensyal na lumago sa isang bagay na malaki at may epekto.

Dinadala tayo nito sa susunod na punto: ang kahalagahan ng TikTok social listening .

Bakit mahalaga ang pakikinig sa lipunan ng TikTok?

• Ang TikTok ay ang pinakamabilis na lumalagong platform ng social media: Hindi lang ito ginagamit ng Gen Z at Alpha: 30.6% ng mga user nito ay mas matanda sa 35 .
• Nagtatakda ng mga uso ang TikTok: Hindi lamang nagtatakda ng mga uso ang TikTok sa app ngunit nakakaapekto rin sa pangkalahatang kultura. Sa tagumpay nito, nagpasya ang Meta na magpakilala ng mga reel, at maging ang LinkedIn ay nagpakilala ng isang short-form na format ng video noong 2024. Gayunpaman, ang karamihan sa mga trend ay nagsisimula pa rin sa TikTok bago sila tumagos sa iba pang mga platform.
• Ang mga gumagamit ng TikTok ay higit na nakatuon: Ang mga gumagamit ng TikTok ay may average na rate ng pakikipag-ugnayan na 2,65% ng mga tagasunod. Ang susunod (at malayong huli) ay ang Instagram, na may average na rate ng pakikipag-ugnayan ayon sa bilang ng mga tagasunod na 0.70% lang.
• Ang TikTok Shop ay isang potensyal na generator ng kita: 71,2% ng mga gumagamit ng TikTok shop ay bumili ng isang bagay pagkatapos makita ito sa kanilang feed.

Kung gusto mong iwasang maiwan at mawalan ng mga pagkakataon para sa iyong negosyo, kailangan mong magsagawa ng social listening sa TikTok.

Bagama't maaaring mukhang diretso, ang mga pakinabang ng pakikinig sa lipunan ay mas nuanced. Tulad ng ibinahagi ni Jazmin Griffith, Social Listening Analyst sa Pepsico - “... Ang pakikinig sa lipunan ay hindi isang vibe check—ito ang iyong cheat code.

Tingnan ang kanyang limang tanong na masasagot ng pakikinig sa lipunan upang maunawaan kung bakit ito mahalaga.

5 hakbang upang makabisado ang iyong paglalakbay sa pakikinig sa social TikTok:

1. Magtakda ng malinaw na mga layunin
2. Kilalanin ang iyong TikTok audience
3. Piliin kung ano ang gusto mong pakinggan
4. Tukuyin ang mga tamang sukatan at KPI
5. Hanapin ang tamang tool para sa iyong mga pangangailangan
6. Suriin ang iyong data sa pakikinig para sa mga naaaksyunan na insight

1. Magtakda ng malinaw na mga layunin

Bago simulan ang pakikinig sa lipunan, mahalagang malinaw na tukuyin ang iyong mga layunin para sa pagsasanay na ito. Sa napakaraming data na magagamit, madali itong mabigla. Sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga partikular na layunin, mas magiging handa ka upang matukoy kung ano ang gusto mong makamit at kung paano sukatin ang iyong tagumpay.

\n Ang ilan sa mga pinakakaraniwang layunin para sa isang TikTok 'diskarte sa pakikinig sa lipunan' ay:

• Magsagawa ng market research : Ang TikTok, kasama ang malawak na user base nito, ay naging isang napakalaking hub na naglilinang ng mga insight tungkol sa iyong audience, kakumpitensya, at estado ng iyong industriya. Nakakatulong ang pakikinig sa lipunan na makuha ang mga insight at trend na pinakanauugnay sa iyong negosyo.
• Palakasin ang pagbuo ng produkto : Ang pakikinig sa lipunan ay maaaring maging isang mahalagang tool para sa mga tatak na naghahanap upang palakasin ang kanilang mga pagsisikap sa pagbuo ng produkto. Ito ay dahil sa pakikinig sa feedback ng mga customer sa social media, ang mga brand ay makakakuha ng mga insight sa mga feature ng produkto, pagpapabuti, at mga bagong ideya ng produkto na mas makakatugon sa mga pangangailangan ng target na audience.
• I-promote ang influencer marketing : Ang algorithm ng TikTok ay nagpapalakas ng interes at nakabatay sa pagtuklas na nilalaman para sa isang madla na nagpapahalaga sa mga tunay at dulot ng misyon na mga tatak. Makakatulong sa iyo ang pakikinig sa lipunan na matukoy ang mga influencer at tagapagtaguyod na maaaring mag-promote ng kanilang mga produkto at serbisyo, pataasin ang kaalaman upang matulungan ang mga kumpanya na kumonekta sa mga user, at makakuha ng tiwala.
• Pamamahala ng krisis : Pinapadali ng maikling format ng nilalamang video ang pagturo, pag-shoot at pag-post at pagkatapos ay live ang video para mapanood ng mundo. Bagama't ito ay mahusay para sa pagtaas ng visibility at pakikipag-ugnayan - maaari itong makapinsala kung hindi masusubaybayan nang nasa oras at maagap! Bagama't ang mga opinyon ay maaaring lampas sa kontrol ng isang brand, ang panlipunang pagsubaybay at pakikinig ay makakatulong bilang isang epektibong tool para sa isang partikular na antas ng pamamahala ng reputasyon.
• Galugarin ang competitive advantage : Ang pakikinig sa lipunan ay makakatulong sa mga brand na magkaroon ng competitive advantage sa pamamagitan ng pagtulong sa kanila na matukoy ang mga umuusbong na uso at pagkakataon sa industriya at mag-iba sa pamamagitan ng inobasyon at nakakahimok na mga alok.
• Content ideation : Isa na ngayon ang TikTok sa mga pinakaginagamit na search engine—isang ulat ng Adobe noong 2024 ay nagpakita na mahigit dalawa sa limang Amerikano ang gumagamit ng TikTok bilang isang search engine. Ang pakikinig sa lipunan ay nakakatulong na matukoy ang mga pangunahing punto ng pag-uusap, trend, at keyword na pinakanauugnay sa iyong industriya upang ma-package mo ang mga ito at mapakinabangan ang mga ito nang napapanahon, organiko, at epektibo.
• Pagkilala sa madla sa TikTok : Higit pa tungkol dito sa susunod na paksa

Tingnan ang blog sa ibaba upang maunawaan ang pangunahing benepisyo ng social monitoring at pakikinig upang mapili mo ang mga layunin na pinakaangkop sa iyong mga pangangailangan.

2. Tukuyin ang iyong TikTok audience

Ang bawat mahusay na diskarte sa marketing ay nagsisimula sa pag-unawa sa iyong perpektong madla: kung sino sila, kung ano ang kanilang pinapahalagahan, at kung saan at paano sila nakikipag-ugnayan . Ang pagkakakilanlan ng madla ay maaari ding isa sa iyong mga layunin para sa pakikinig sa lipunan; sa kasong iyon, ang iyong pagsasanay sa pakikinig sa lipunan ay maaaring magtapos dito.

Maaari mong gamitin ang panlipunang pakikinig upang makakuha ng mga insight sa audience na ito sa maraming paraan sa pamamagitan ng Exolyt:

• Mga demograpiko ng tagasubaybay : Tuklasin ang demograpiko ng audience ng iyong brand o account ng kakumpitensya upang maunawaan kung saan sila matatagpuan, kanilang kasarian, at kanilang edad .
• UGC social listening : Bumuo ng mga social listener para sa iyong brand, mga kakumpitensya o mga paksang nauugnay sa industriya sa Exolyt upang matuklasan ang iyong bahagi ng boses, komento, sentimento ng audience, at pangkalahatang-ideya ng mga creator para sa isang malinaw na pangkalahatang-ideya ng kung ano ang nararamdaman nila at kung ano ang kanilang sinasabi.
• Mga uso sa industriya : Galugarin ang mga uso sa industriya na may kaugnayan sa iyong negosyo at sa mga partikular na heograpiya upang maunawaan kung aling mga account (mga brand, influencer, o celebrity) ang kasangkot sa mga talakayan at tungkol sa kung ano ang kanilang nai-post.
• Mga kategoryang partikular sa komunidad : Sa TikTok , ang mga komunidad ay madalas na nagkakaisa sa mga hashtag na nagtatapos sa 'tok', at kadalasan ay may 'tok' para sa lahat ng bagay sa TikTok. Kung alam mo ang kategorya ng mga talakayan kung saan nabibilang ang iyong brand o industriya, maaari mong tingnan ang hashtag na iyon sa Exolyt at maghanap ng mga magkakapatong na pag-uusap (aka hashtags relations network ) ayon sa rehiyon at dami upang makuha ang mga insight ng niche audience.
• Mga pagbanggit ng brand : Ang paghahanap sa mga pagbanggit ng brand na ginawa ng iyong kakumpitensya o mga influencer account na partikular sa industriya ay nagbibigay sa iyo ng pag-unawa sa kung aling mga account ang kanilang pinagtatrabahuhan at ang kanilang analytics ng tagasubaybay. Nagbibigay ito sa iyo ng ideya ng iyong audience at kung anong mga pakikipagtulungan ang gusto nilang makita.

3. Piliin kung ano ang gusto mong pakinggan

Ang TikTok ay isang goldmine ng mga insight, ngunit ang epektibong pakikinig sa lipunan ay nagsisimula sa pag-alam kung ano ang susubaybayan. Sinusubaybayan mo man ang mga pagbanggit ng brand, mga uso sa industriya, o mga pagbabago sa kultura, ang pagtukoy sa iyong mga pinagtutuunan ng pansin ay makakatulong sa iyong kunin na mahalaga at naaaksyunan na data. Narito kung paano paliitin kung ano ang pakikinggan sa TikTok:

• Subaybayan ang mga pagbanggit at pag-uusap ng brand: Gusto mo bang malaman kung ano ang sinasabi ng mga tao tungkol sa iyong brand? Subaybayan ang mga direktang pagbanggit, hashtag, at may brand na mga hamon upang masukat ang damdamin ng customer at matukoy ang mga pagkakataon sa pakikipag-ugnayan.
• Sundin ang mga uso sa industriya at kakumpitensya: Ang pagsubaybay sa mga kakumpitensya at paggalaw ng industriya ay maaaring makatulong sa iyo na makita ang mga umuusbong na uso, matagumpay na mga diskarte sa kampanya, at mga kagustuhan ng consumer, na nagbibigay sa iyo ng isang mahusay na kalamangan.
• Tukuyin ang mga viral na trend at hashtag: Ang TikTok ay umuunlad sa mga trend, at ang maagang pagtuklas ay makakatulong sa iyo na mapakinabangan ang viral na nilalaman. Sundin ang mga nagte-trend na tunog, hamon, at format para panatilihing bago at may kaugnayan ang iyong diskarte.
• Subaybayan ang mga influencer at pangunahing lider ng opinyon: Ang mga creator ang nagtutulak sa kultura ng TikTok. Ang pagsubaybay sa mga influencer at eksperto sa industriya ay nagbibigay-daan sa iyong makita kung aling mga boses ang humuhubog sa mga pag-uusap at kung saan maaaring magkaroon ng epekto ang mga pakikipagtulungan ng brand.
• Unawain ang damdamin at feedback ng madla: Ang pakikinig sa lipunan ay hindi lamang tungkol sa kung ano ang sikat—tungkol ito sa kung ano ang nararamdaman ng mga tao. Suriin ang mga komento, pagsusuri, at mga pattern ng talakayan upang maunawaan ang pananaw ng madla at ayusin ang iyong pagmemensahe nang naaayon.

Sa pamamagitan ng pagtukoy sa iyong pokus sa pakikinig , maaari mong alisin ang ingay at kumuha ng mga makabuluhang insight mula sa TikTok.

4. Tukuyin ang mga tamang sukatan at KPI

Madaling mahulog sa vanity metrics kapag sinusuri ang TikTok: kung gaano karaming mga tagasunod ang mayroon ka, gaano karaming mga view, atbp. Bagama't maaaring maging kapaki-pakinabang ang mga ito sa social monitoring at pagsubaybay sa pagganap, ang pakikinig sa lipunan ay mas may kabuluhan kaysa sa pagsubaybay lamang ng mga pagbanggit at pagbibilang ng mga komento. Ito ay kung paano mo maririnig kung ano ang sinasabi sa iyo ng iyong audience—sa husay at dami .

Kaya, ang pagtukoy kung paano mo gustong subaybayan at sukatin ang mga insight na nakuha mo mula sa pakikinig sa lipunan ay mahalaga. Dapat kang magtakda ng ilang madiskarteng KPI batay sa iyong mga layunin sa hakbang 1—pagpapataas ng kaalaman sa brand, pagtukoy sa mga pangunahing influencer, o pag-explore ng mga bagong trend sa iyong content—o mga paksang pipiliin mong pakinggan sa hakbang 3.

Halimbawa:

• Ang mga positibong pagbanggit ng brand ay maaaring maging isang epektibong KPI kung ang iyong layunin ay pataasin ang kaalaman sa brand.
• Mahalagang subaybayan ang mga sukatan ng consumer intelligence tulad ng bahagi ng boses, sentimento, o demograpiko ng audience upang maunawaan ang iyong audience.
• Mga graph ng paglago ng hashtag na may mga eksaktong peaking point upang maunawaan kung ito ay isang real-time o saturating na trend.

Tingnan ang aming blog post sa pagbuo ng TikTok social listening strategy para tuklasin ang mga pangunahing sukatan na dapat maging sentro ng iyong diskarte sa social na pakikinig . Bibigyan ka nito ng komprehensibong pag-unawa sa online na epekto ng iyong brand.

Ang mga sukatan na ito ay namumukod-tangi bilang mga kritikal na tagapagpahiwatig ng tagumpay at sumasaklaw sa pulso ng iyong presensya online, na nag-aalok ng napakahalagang mga insight sa pagiging epektibo ng iyong mga pagsisikap.

5. Hanapin ang tamang tool para sa iyong mga pangangailangan

Sa paghubog ng TikTok sa mga kultural na uso at pag-uusap ng consumer, ang pagpili ng tamang social listening tool ay mahalaga para sa mga brand, marketer, at analyst. Gayunpaman, ang platform ay may malaking halaga ng nilalaman, at maaaring mahirap subaybayan kung ano ang sinasabi tungkol sa iyong brand, produkto, at serbisyo. Bukod pa rito, hindi lahat ng tool ay nag-aalok ng parehong antas ng insight , kaya ang pagtatanong ng mga tamang tanong ay makakatulong sa iyong gawin ang pinakamahusay na pagpipilian.

• Magsimula sa pamamagitan ng pagsusuri sa kung anong data ang kailangan mo . Sinusubaybayan mo ba ang pagbanggit ng brand, trend, aktibidad ng influencer, o diskarte ng kakumpitensya ? Hindi lahat ng platform ay nagbibigay ng malalim na TikTok analytics , kaya tiyaking saklaw ng tool ang mga hashtag, tunog, sukatan ng pakikipag-ugnayan, at pagsusuri ng damdamin.
• Susunod, magtanong tungkol sa mga pandaigdigang kakayahan sa pagsubaybay . Ang mga trend ng TikTok ay walang hangganan , at kahit na maapektuhan ng pagbabawal ang ilang partikular na rehiyon, nananatiling mahalaga ang mga insight mula sa ibang mga market. Maaari bang subaybayan ng tool ang mga uso sa buong mundo? Maaari ba itong magbigay ng makasaysayang data para sa pangmatagalang pagsusuri ?
• Ang isa pang pangunahing salik ay pagpapasadya at pag-uulat. Ang tool ba ay nag-filter ng mga insight batay sa lokasyon, industriya, o gawi ng user? Madali mo bang mai-export ang data para sa pag-uulat?
• Isipin ang pakikipagtulungan ng koponan. Binibigyang-daan ng pinakamahusay na mga tool ang maraming miyembro ng team na mag-access, magbahagi, at magsuri ng mga insight , tinitiyak na mananatiling nakahanay ang mga marketing, diskarte, at content team.
• Isaalang-alang ang pagsasama at kadalian ng paggamit. Gumagana ba ito sa iba pang mga tool sa analytics? Ito ba ay madaling gamitin para sa mabilis na mga insight ?
• Panghuli, isaalang-alang ang iyong badyet . Maaapektuhan ng iyong badyet kung aling mga tool ang angkop. Ang ilang mga tool ay ginawa para sa malalaking negosyo, ang iba ay para sa maliliit na negosyo. Bilang karagdagan, ang karamihan sa mga tool sa pakikinig sa lipunan ay may bahagi ng TikTok, habang ang ilang mga tool, tulad ng Exolyt, ay dalubhasa sa TikTok, na kailangan mo ring isaalang-alang kapag nagba-budget batay sa iyong mga kinakailangan.

Ang tamang tool ay hindi lamang dapat mangolekta ng data ng TikTok ngunit baguhin ito sa naaaksyunan na katalinuhan . Tinutulungan ka ng Exolyt na gawin iyon.

Kung gusto mo ng espesyal na tool sa TikTok na madali para sa iyong koponan, maaari kang magsimula nang libre sa Exolyt.

6. Suriin ang iyong data sa pakikinig para sa mga naaaksyong pananaw

Sa ngayon, dapat ay nakakolekta ka na ng kaunting data. Ngunit ang data ay kasing ganda lang ng mga insight na makukuha mo mula sa kanila. Narito ang ilang pinakamahuhusay na kagawian sa kung paano gawing naaaksyunan na mga insight ang iyong data:

• Humanap ng competitive edge : Ihambing ang presensya ng iyong brand laban sa mga kakumpitensya sa pamamagitan ng pagsusuri sa kanilang viral content, tagumpay ng campaign, feedback ng customer at, mga pakikipagtulungan ng influencer at mga rate ng pakikipag-ugnayan. Gamitin ang data na ito upang ayusin ang iyong pagpoposisyon at pag-iba-iba ang iyong brand.
• Tuklasin ang mga tagapagtaguyod ng brand at tagalikha ng UGC : Makakatulong sa iyo ang pakikinig sa lipunan na matukoy ang mga influencer na umaayon sa iyong brand sa pamamagitan ng pagsusuri sa pakikipag-ugnayan, demograpiko ng madla, at mga tema ng nilalaman upang bumuo ng mga madiskarteng pakikipagsosyo para sa tunay na promosyon.
• Gamitin ang mga mungkahi ng iyong madla : Ang social media ay hindi lamang isang lugar kung saan ka nagpo-post at nagmumulto. Ang seksyon ng komento ng iyong mga post ay puno ng magagandang ideya at feedback. Ang iyong madla ay maaaring magbigay ng inspirasyon sa iyong susunod na video o magmungkahi ng isang bagong diskarte sa pagbuo ng produkto.
• I-optimize ang iyong diskarte sa nilalaman : Suriin ang mga pattern ng pakikipag-ugnayan upang maunawaan kung ano ang mga format ng nilalaman, tema, at na tunog ang pinaka-tunog sa iyong madla. Gamitin ito para pinuhin ang iyong mga TikTok na video, ad creative, at pakikipagtulungan ng influencer.
• Tuklasin ang mga umuusbong na trend bago sila sumikat : Sa pamamagitan ng pagsubaybay sa trending hashtags , tunog, at industry-insights , maaari mong makita ang viral content nang maaga sa loob ng niche geographies at isama ito sa iyong diskarte sa marketing bago ito maabot ang iyong diskarte sa marketing.

(Sa Exolyt maaari mo ring i-segment ang pagsusuring ito batay sa lokasyon at content matrix —isang feature na nagpapakita kung paano ginamit ng mga partikular na account ang ilang hashtag/paksa na nauugnay sa industriya at kung saan ito kasalukuyang nakaposisyon sa matrix kasama ng: natatanging content na may mataas na engagement, natatanging content na may mababang engagement, saturated na trend na may mababang engagement, puspos na trend na may mataas na engagement, saturated na trend na may mataas na engagement.

• Pahusayin ang pakikipag-ugnayan ng customer at sentimento ng brand : Sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga komento, pattern ng pakikipag-ugnayan, exo score , at mga sentimento sa mga video, maaari mong sukatin ang mga pananaw ng madla, tugunan ang mga alalahanin, at pinuhin ang pagmemensahe upang mapaunlad ang positibong pananaw sa brand.
• Hulaan ang mga hinaharap na gawi ng mamimili : Ang pakikinig sa lipunan ay nagbibigay ng window sa makasaysayang data ng TikTok at mga pattern ng pag-uugali. Magagamit mo ang data na ito upang asahan ang pagbabago ng mga kagustuhan ng consumer at proactive na isaayos ang mga diskarte sa marketing.

Suriin nang malalim ang pinakamahuhusay na kagawian para sa pakikinig sa lipunan at tuklasin ang napakalakas ng pananaliksik na nakatuon sa TikTok kasama ang eksperto sa social intelligence at cultural strategist Kim Townend .

Halimbawa 1: Chipotle

Noong 2022, dalawang TikTok creator ang nag-viral sa kanilang steak quesadilla hack para sa Chipotle: nagdagdag sila ng fajita veggies at isang DIY sauce na naghahalo ng sour cream at honey vinegar. Ngunit ang fajita quesadilla ay wala talaga sa menu. Ang Chipotle social media team ay nakinig sa mahigit 90k organic social mentions na humiling sa kanila na gawing tunay na produkto ang hack na ito.

Nakipagtulungan sila sa mga influencer para mag-fast-track, na ginawang menu item ang online hack. Kapag handa na ito, sinanay nila ang 100.000 empleyado at na-update pa ang daloy ng app para ipakilala ang bagong item na ito. Sa paglulunsad, dinoble ng bagong quesadilla ang buong negosyo ng Quesadilla ng Chipotle.

Ano ang matalino tungkol dito: Ang Chipotle ay karaniwang tumatagal ng mga taon upang ipakilala ang isang bagong item sa menu, ngunit sa kasong ito, pinabilis nila ang proseso dahil sa malaking demand mula sa TikTok. Sa halip na gumawa ng isang simpleng naka-sponsor na post kasama ang mga orihinal na tagalikha ng TikTok kapag handa na ang bagong item sa menu, isinama ni Chipotle ang mga influencer at kanilang mga tagasunod sa pagdaragdag nito upang panatilihing nakatuon at interesado ang madla.

Halimbawa 2: Duolingo

Ang Duolingo ay isa sa pinakamatagumpay na brand sa TikTok. Gumagamit ang kanilang social media team ng social na pakikinig upang subaybayan ang mga pagbanggit at trend ng user. Sa pamamagitan ng social na pakikinig sa TikTok, natuklasan ng kanilang team na maraming user ang gumawa ng viral joke tungkol sa owl mascot ng brand, na nagtulak sa mga tao na kumpletuhin ang kanilang mga aralin sa wika. Nagpasya ang brand na sumandal sa biro at nakipagsosyo sa mga tagalikha ng nilalaman upang lumikha ng mga video kung saan ang kuwago ay nakakatawang nag-stalk sa kanila.

Ano ang matalino tungkol dito: Sinuri ng social media team kung paano nakikita ang kanilang brand mascot at nakahilig sa kung ano ang uso na sa TikTok. Sa pamamagitan ng pakikipagsosyo sa mga tagalikha ng nilalaman sa kanilang industriya, ipinakita nila na maaari nilang pagtawanan ang kanilang sarili.

Habang patuloy na hinuhubog ng TikTok ang digital na kultura, hindi na opsyonal ang pakikinig sa lipunan—mahalaga ito . Ang pag-unawa sa damdamin ng madla, pagsubaybay sa mga uso, at paggamit ng mga insight ng influencer ay makakatulong sa mga brand na manatiling mapagkumpitensya sa isang patuloy na umuusbong na landscape.

Sa pamamagitan ng paggamit ng mga tamang tool at diskarte, ang mga negosyo ay maaaring gawing naaaksyunan ang data ng TikTok , humimok ng mas matalinong mga desisyon sa marketing, mas malakas na pakikipag-ugnayan, at pangmatagalang paglago. Sinusubaybayan mo man ang mga pagbanggit ng brand, sinusuri ang mga kakumpitensya, o nakikita ang mga umuusbong na trend, TikTok social listening sa 2025 ang iyong susi para manatiling nangunguna.