В постоянно развивающемся мире социальных сетей TikTok выделяется как вихрь креативности, тенденций и огромной скорости. Но в этом кроется и прелесть, и проблема.

TikTok с его быстро распространяющимся контентом и миллионами активных пользователей генерирует ошеломляющий объем данных с беспрецедентной скоростью. Поскольку контент никогда не засыпает, превращаясь в увлекательную сцену как для авторов, так и для компаний, генерируемые показатели и данные практически невозможно эффективно отслеживать.

Согласно исследованию Flamingo, TikTok теперь обладает потенциалом вдохновения, влияния и воздействия далеко за пределами платформы, принося пользу брендам, образу жизни, культуре и сообществу в целом! Таким образом, нет сомнений в том, что данные, генерируемые платформой, открывают перед организациями широкие возможности для получения полезной информации.

Вот почему социальное прослушивание становится все более важным для Tiktok.

Однако по мере роста объема данных и количества показателей возникают серьезные проблемы. Огромный объем данных может стать непосильным, что часто приводит к появлению сложных приборных панелей, информационной перегрузке и параличу анализа.

Теперь представьте, что у вас есть специализированный инструмент для решения этой проблемы.

С помощью Exolyt - TikTok Analytics and Social Intelligence - вы не только расширите возможности социального мониторинга и прослушивания, но и получите доступ к уникальной метрике производительности, которая поможет оценить ваше социальное положение.

Эта метрика называется Exo Score и была введена командой специалистов Exolyt после тщательного анализа множества значимых социальных факторов, так что вам не нужно измерять себя!

Exo Score - это система, позволяющая сводить широкий спектр показателей счета в единый график, который эффективно передает всю важнейшую информацию о счете с первого взгляда.

Он позволяет пользователям Exolyt видеть высокоуровневую сводную информацию по ключевому счету и оценивать его эффективность относительно всех остальных счетов.

Как и многие другие показатели эффективности, Exo Score обобщает информацию о конкретном счете. Однако, как это часто бывает, два аккаунта могут иметь одинаковые показатели, но по совершенно разным причинам.

Именно в этом случае Exo Score является сильной стороной! Он позволяет увидеть, какой вклад внесли различные аспекты счета в общую оценку счета.

Поскольку нет двух одинаковых аккаунтов TikTok, диаграмма "снежинка" Exo Score разбивает каждый показатель на составляющие его параметры, создавая уникальное представление для каждого аккаунта.

Теперь зрители могут быстро увидеть, как различные характеристики аккаунта повлияли на общую оценку. Таким образом, Exo Score не только сообщает, что аккаунт A имеет более высокий балл, чем аккаунт B, но и позволяет понять, почему.

Exo Score - это относительная метрика, то есть баллы присваиваются на основе сравнения конкретного счета с другими счетами на платформе. Каждый показатель Exo Score объединяет три основные характеристики каждого аккаунта: Account Score, Audience Score и Engagement Score.

• Оценка аккаунта показывает, насколько активен аккаунт на TikTok по отношению ко всем остальным пользователям. Как часто и постоянно данный аккаунт публикует сообщения? Сколько контента создал аккаунт по сравнению со всеми остальными пользователями? Это помогает понять жизнеспособность и активность аккаунта.
• Показатель Audience Score дает представление о текущем размере, недавнем росте и потенциале будущего роста аккаунта по сравнению со всеми остальными аккаунтами TikTok. Это помогает выявить молодые аккаунты с высоким потенциалом роста, а также крупные и медленно растущие аккаунты.
• Показатель вовлеченности дает представление о жизнеспособности аудитории. Он отдельно сравнивает количество "лайков", комментариев и акций данного аккаунта по сравнению со всеми остальными аккаунтами и объединяет все три показателя в общую оценку вовлеченности.

Эти три характеристики придают дополнительный колорит сравнению счетов. Например, зритель может сравнить, что аккаунт А имеет более высокую оценку аудитории, чем аккаунт Б, но более низкую оценку вовлеченности, чем аккаунт В. Поскольку у каждой компании есть свои специфические потребности и интересы, эти различия позволяют компаниям с первого взгляда определить подходящий для них вариант.

(Такая иерархическая структура ExoScore позволяет команде специалистов Exolyt по обработке данных фиксировать очень большое количество KPI, группировать их и суммировать в единый показатель, позволяя при этом видеть разбивку показателей на каждом уровне).

1. Обзор и сравнение счетов на высоком уровне:

• Exo Score предлагает пользователям быстрый и всеобъемлющий обзор аккаунта TikTok - вместо того, чтобы пролистывать обширные данные, пользователи могут получить моментальный снимок эффективности аккаунта (социальный бенчмарк, основанный на уникальном анализе Exolyt).
• Этот высокоуровневый обзор неоценим для пользователей, которые хотят быстро получить представление о своем (или любого аккаунта) присутствии в TikTok, не вникая в сложную аналитику.
• Эта функция особенно полезна для компаний и влиятельных лиц, управляющих или анализирующих несколько аккаунтов TikTok или отслеживающих конкурентов.

3. Обеспечивает единую базу для сравнения различных счетов:

• Exo Score создает единый эталон, по которому можно сравнивать широкий спектр счетов.
• Она стандартизирует процесс оценки, обеспечивая пользователям возможность оценивать счета по одним и тем же критериям.
• Такая последовательность необходима для справедливых и точных сравнений, будь то отслеживание роста личного счета или сравнение с конкурентами.

4. Прозрачная система подсчета очков, показывающая разбивку по баллам:

• Exo Score компании Exolyt представляет собой прозрачную систему оценок, которая позволяет разделить множество факторов, влияющих на этот уникальный показатель.
• Пользователи могут точно представить, как оценивается их аккаунт, включая такие показатели, как вовлеченность, рост числа подписчиков, качество контента и т.д.
• Такая прозрачность помогает пользователям понять свои сильные и слабые стороны и направляет их на совершенствование, основанное на данных.

Чтобы лучше понять эффективность Exo Score, давайте сравним два конкурирующих бренда из одной отрасли - Adidas и Nike - и посмотрим, как Exo Score позволяет нам быстро сравнить их.

Сразу же видно, что Exo Score для Adidas составляет 8,0, а для Nike - 6,6, что означает заметную разницу в производительности между аккаунтами.

Кроме того, разбивка Exo Score показывает, что большая часть разницы в оценках обусловлена различиями в показателе Engagement Score.

Несмотря на сопоставимые показатели аудитории, Adidas имеет показатель вовлеченности 5,0, а Nike - только 1,0.

В подробной разбивке показателей вовлеченности мы видим, что

• Оценка комментариев Adidas составляет 3,8, Nike - 0,6, а
• Показатели "нравится" и "доля" для Adidas составляют 6,3 и 4,5 соответственно, а для Nike - только 1,1 и 1,1.

Это говорит о том, что контент Adidas примерно в шесть раз эффективнее вовлекает аудиторию.

• Если мы также посмотрим на показатели Account Scores для каждого аккаунта, то заметим, что Nike немного опережает Adidas по показателям частоты размещения. Однако при сравнении показателей постоянства постинга она все еще отстает.

В сочетании с оценками вовлеченности, о которых шла речь выше, это свидетельствует о следующем:

Тактика Adidas, заключавшаяся в последовательном и более редком размещении меньшего количества видеороликов, привела к более высоким показателям вовлеченности, чем стратегия Nike, насыщавшая аккаунт большим количеством контента, но с меньшей последовательностью.

Прелесть Exo Score в том, что все эти наблюдения делались без необходимости переходить между вкладками и искать различные сложные статистические показатели. Это простой способ оценки счетов и формирования высокоуровневого понимания различий между ними.