В постоянно развивающемся мире социальных сетей TikTok выделяется как вихрь креативности, тенденций и огромной скорости. Но в этом кроется и прелесть, и проблема.

Благодаря быстро распространяющемуся контенту и миллионам активных пользователей TikTok генерирует ошеломляющий объем данных с беспрецедентной скоростью. Поскольку контент никогда не засыпает, превращаясь в увлекательную сцену как для создателей, так и для компаний, генерируемые метрики и данные практически невозможно эффективно отслеживать.

Согласно исследованию Flamingo, TikTok теперь обладает потенциалом вдохновлять, влиять и воздействовать на действия далеко за пределами платформы, принося пользу брендам, стилю жизни, культуре и сообществу в целом! Таким образом, нет никаких сомнений в том, что данные, генерируемые платформой, открывают перед организациями широкие возможности для получения полезной информации.

Вот почему социальное прослушивание становится все более важным для Tiktok.

Однако по мере роста объема данных и количества показателей возникают серьезные проблемы. Огромный объем данных может стать непосильным, что часто приводит к появлению сложных приборных панелей, информационной перегрузке и параличу анализа.

А теперь представьте, что у вас есть специальный инструмент для решения этой проблемы.

С помощью Exolyt - TikTok Analytics and Social Intelligence - вы не только расширите возможности социального мониторинга и прослушивания, но и получите доступ к уникальной метрике производительности, которая поможет оценить ваше социальное положение.

Эта метрика называется Exo Score и была введена командой специалистов Exolyt после тщательного анализа множества значимых социальных факторов, так что вам не нужно измерять себя!

Exo Score - это система для обобщения широкого спектра показателей счета в единый график, который эффективно передает всю важнейшую информацию о счете с первого взгляда.

Он позволяет пользователям Exolyt увидеть высокоуровневую сводку информации о ключевом счете и оценить его эффективность по сравнению со всеми остальными счетами.

Как и многие другие показатели эффективности, Exo Score обобщает информацию о конкретном аккаунте. Однако, как это часто бывает, два аккаунта могут иметь одинаковые показатели, но по совершенно разным причинам.

Именно здесь Exo Score проявляет себя наилучшим образом! Он позволяет увидеть, какой вклад внесли различные аспекты аккаунта в общую оценку аккаунта.

Поскольку нет двух одинаковых аккаунтов TikTok, диаграмма "снежинка" Exo Score разбивает каждый показатель на составляющие его параметры, создавая уникальное представление для каждого аккаунта.

Теперь зрители могут быстро увидеть, как различные характеристики аккаунта повлияли на общий балл. Таким образом, Exo Score не только сообщает, что аккаунт A имеет более высокий балл, чем аккаунт B, но и позволяет понять, почему.

Exo Score - это относительная метрика, то есть баллы присваиваются на основе сравнения конкретного аккаунта с другими аккаунтами на платформе. Каждый показатель Exo Score объединяет три основные характеристики каждого аккаунта: Account Score, Audience Score и Engagement Score.

• Оценка аккаунта показывает, насколько активен аккаунт на TikTok по отношению ко всем остальным пользователям. Как часто и постоянно данный аккаунт публикует посты? Сколько контента создал аккаунт по сравнению со всеми остальными пользователями? Это помогает понять жизнеспособность и приверженность аккаунта.
• Audience Score рассказывает о текущем размере, недавнем росте и будущем потенциале роста аккаунта по сравнению со всеми остальными аккаунтами TikTok. Это помогает выявить молодые аккаунты с высоким потенциалом роста, а также крупные и медленно растущие аккаунты.
• Показатель вовлеченности рассказывает зрителю о жизнеспособности аудитории. Он отдельно сравнивает количество лайков, комментариев и акций данного аккаунта со всеми остальными аккаунтами и объединяет все три показателя в общую оценку вовлеченности.

Эти три характеристики придают дополнительную изюминку сравнению аккаунтов. Например, зритель может сравнить, что аккаунт А имеет более высокий балл аудитории, чем аккаунт Б, но более низкий балл вовлеченности, чем аккаунт В. Поскольку у каждой компании свои потребности и интересы, эти различия позволяют компаниям с первого взгляда определить подходящий для них вариант.

(Такая иерархическая структура ExoScore позволяет команде специалистов Exolyt по обработке данных собирать большое количество KPI, группировать их вместе и суммировать в единый показатель, позволяя при этом просматривать разбивку показателей на каждом уровне).

1. Обзор счетов высокого уровня и сравнение с первого взгляда:

• Exo Score предлагает пользователям быстрый и всеобъемлющий обзор аккаунта TikTok - вместо того, чтобы пролистывать обширные данные, пользователи могут получить моментальный снимок показателей аккаунта (социальный бенчмарк, основанный на уникальном анализе Exolyt).
• Это высокоуровневое представление бесценно для пользователей, которые хотят быстро понять свое присутствие в TikTok (или присутствие любого аккаунта), не вникая в сложную аналитику.
• Эта функция особенно полезна для компаний и авторитетов, управляющих или анализирующих несколько аккаунтов TikTok или отслеживающих конкурентов.

3. Обеспечивает общую базу для сравнения различных счетов:

• Exo Score создает единый эталон, по которому можно сравнивать самые разные счета.
• Она стандартизирует процесс оценки, обеспечивая пользователям возможность оценивать аккаунты по одним и тем же критериям.
• Такая последовательность необходима для справедливых и точных сравнений, будь то отслеживание роста личного счета или сравнение с конкурентами.

4. Прозрачная система подсчета очков, показывающая разбивку по баллам:

• Exo Score от Exolyt - это прозрачная система оценки, которая позволяет разделить множество факторов, влияющих на эту уникальную метрику.
• Пользователи могут точно представить, как оценивается их аккаунт, включая такие показатели, как вовлеченность, рост числа подписчиков, качество контента и многое другое.
• Такая прозрачность помогает пользователям понять свои сильные и слабые стороны и направляет их на внесение улучшений, основанных на данных.

Чтобы лучше понять эффективность Exo Score, давайте сравним два конкурирующих бренда из одной отрасли - Adidas и Nike - и посмотрим, как Exo Score позволяет нам быстро сравнить их.

Мы сразу же видим, что Exo Score для Adidas составляет 8,0, а для Nike - 6,6, что означает заметную разницу в производительности между аккаунтами.

Кроме того, разбивка Exo Score показывает, что большая часть разницы в оценках обусловлена различиями в показателе вовлеченности.

Несмотря на сопоставимые показатели аудитории, Adidas имеет показатель вовлеченности 5,0, а Nike - всего 1,0.

В подробной разбивке баллов за вовлеченность мы видим, что

• Оценка комментариев Adidas - 3,8, Nike - 0,6, а
• Показатели "нравится" и "не нравится" у Adidas составляют 6,3 и 4,5 соответственно, а у Nike - только 1,1 и 1,1.

Это говорит о том, что контент Adidas примерно в шесть раз эффективнее вовлекает аудиторию.

• Если мы также посмотрим на баллы аккаунтов для каждого аккаунта, то заметим, что Nike немного опережает Adidas по частоте размещения. Однако при сравнении показателей постоянства постинга она все еще отстает.

В сочетании с показателями вовлеченности, о которых говорилось выше, это свидетельствует о следующем:

Тактика Adidas, заключавшаяся в постоянном и нечастом размещении меньшего количества видео, привела к более высоким показателям вовлеченности, чем стратегия Nike, насыщавшая аккаунт большим количеством контента, но с меньшей последовательностью.

Прелесть Exo Score в том, что все эти наблюдения делались без необходимости переходить между вкладками и искать различные сложные статистические показатели. Это простой способ оценки аккаунтов и формирования высокоуровневого понимания различий между ними.