In der dynamischen Welt der sozialen Medien steht TikTok für Kreativität, Trends und enorme Geschwindigkeit. Genau darin liegen zugleich Reiz und Herausforderung.

Mit seinem extrem schnelllebigen Content und Millionen aktiver Nutzer erzeugt TikTok in beispiellosem Tempo enorme Datenmengen. Da der Content rund um die Uhr weiterläuft und die Plattform damit für Creator und Unternehmen gleichermaßen hochattraktiv ist, wird es zunehmend anspruchsvoll, die entstehenden Kennzahlen und Daten effektiv zu erfassen und auszuwerten.

Laut einer Studie von Flamingo hat TikTok heute das Potenzial, weit über die Plattform hinaus zu inspirieren, zu beeinflussen und Handlungen anzustoßen – zum Nutzen von Marken, Lifestyle, Kultur und Community gleichermaßen. Es besteht daher kein Zweifel, dass die auf der Plattform generierten Daten Unternehmen vielfältige Möglichkeiten bieten, verwertbare Insights zu gewinnen.

Deshalb wird Social Listening für TikTok immer wichtiger.

Mit dem weiter stark wachsenden Datenvolumen und der zunehmenden Zahl an Kennzahlen entstehen jedoch erhebliche Herausforderungen. Die schiere Datenmenge kann schnell überfordern und führt häufig zu komplexen Dashboards, Informationsüberflutung und Analyseparalyse.

Stellen Sie sich nun vor, Sie hätten ein spezielles Tool, um dieses Problem gezielt anzugehen.

Mit Exolyt – TikTok Analytics und Social Intelligence – erweitern Sie nicht nur Ihre Möglichkeiten im Social Monitoring und Listening, sondern erhalten auch Zugriff auf eine einzigartige Performance-Metrik, mit der Sie Ihre Präsenz in den sozialen Medien benchmarken können.

Diese Kennzahl heißt Exo Score und wurde vom Data-Science-Team von Exolyt auf Basis einer gründlichen Analyse zahlreicher relevanter Social-Media-Faktoren eingeführt – damit Sie keine eigenen, aufwendigen Messungen vornehmen müssen.

Der Exo Score fasst eine Vielzahl von Account-Metriken in einem einzigen Diagramm zusammen und macht so alle entscheidenden Account-Informationen auf einen Blick verständlich.

Es ermöglicht Exolyt-Nutzern, einen kompakten Überblick über zentrale Account-Informationen zu erhalten und die Performance im Vergleich zu allen anderen Accounts zu bewerten.

Wie viele andere Performance-Kennzahlen fasst der Exo Score Informationen zu einem bestimmten Account zusammen. Wie so häufig können jedoch zwei Accounts denselben Score erzielen – aus sehr unterschiedlichen Gründen.

Hier zeigt der Exo Score seine Stärken! Er macht sichtbar, wie unterschiedliche Account-Aspekte zum Gesamtscore beitragen.

Da kein TikTok-Account dem anderen gleicht, schlüsselt das Snowflake-Diagramm des Exo Score jeden Score in seine zugrunde liegenden Dimensionen auf und erstellt so eine individuelle Darstellung für jeden Account.

Nutzer erkennen nun auf einen Blick, wie verschiedene Merkmale des Accounts zum Gesamtscore beigetragen haben. Damit zeigt der Exo Score nicht nur, dass Account A einen höheren Score erzielt als Account B, sondern macht auch nachvollziehbar, warum das so ist.

Der Exo Score ist eine relative Kennzahl: Die Bewertung eines Accounts ergibt sich aus dem Vergleich mit anderen Accounts auf der Plattform. Jeder Exo Score kombiniert drei zentrale Merkmale eines Accounts: Account Score, Audience Score und Engagement Score.

• Account-Score zeigt, wie aktiv ein Account auf TikTok im Vergleich zu anderen Accounts ist. Wie häufig und wie konsistent postet der jeweilige Account? Wie viel Content hat der Account im Vergleich zu anderen Accounts erstellt? Das hilft, den Aktivitätsgrad und die Kontinuität des Accounts zu bewerten.
• Audience Score zeigt die aktuelle Größe, das jüngste Wachstum und das künftige Wachstumspotenzial eines Accounts im Vergleich zu allen anderen TikTok-Accounts. So lassen sich junge, wachstumsstarke Accounts ebenso identifizieren wie große, langsam wachsende Accounts.
• Engagement-Score zeigt Ihnen das Aktivitäts- und Interaktionsniveau Ihrer Zielgruppe. Er vergleicht separat, wie die Likes, Kommentare und Shares dieses Accounts im Vergleich zu allen anderen Accounts abschneiden, und kombiniert alle drei zu einem Gesamt-Engagement-Score.

Diese drei Merkmale verleihen dem Account-Vergleich eine zusätzliche Dimension. So kann ein Nutzer beispielsweise erkennen, dass Account A einen höheren Zielgruppen-Score als Account B aufweist, zugleich aber einen niedrigeren Engagement-Score. Da jedes Unternehmen spezifische Anforderungen und Interessen hat, helfen diese Unterschiede dabei, auf einen Blick den passenden Account für die eigenen Ziele zu identifizieren.

(Diese hierarchische Struktur des ExoScore ermöglicht es dem Data-Science-Team von Exolyt, eine sehr große Anzahl von KPIs zu erfassen, zu gruppieren und in einem einzigen Score zusammenzufassen – während Nutzer weiterhin die Score-Aufschlüsselungen auf jeder Ebene einsehen können).

1. High-Level-Übersicht und Vergleich der Accounts auf einen Blick:

• Der Exo Score bietet Nutzern einen schnellen und umfassenden Überblick über das TikTok-Konto – statt umfangreiche Daten zu durchforsten, erhalten sie eine kompakte Momentaufnahme der Account-Performance (ein Social Benchmark, der auf Exolyts einzigartiger Analyse basiert).
• Dieser übergeordnete Überblick ist besonders wertvoll für Nutzer, die schnell ein Verständnis ihrer eigenen TikTok-Präsenz oder der eines beliebigen Accounts gewinnen möchten, ohne tief in komplexe Analysen einzusteigen.
• Diese Funktion ist besonders nützlich für Unternehmen und Influencer, die mehrere TikTok-Accounts verwalten oder analysieren oder Wettbewerber beobachten.

3. Bietet eine einheitliche Basis zum Vergleich unterschiedlicher Accounts:

• Der Exo Score schafft einen einheitlichen Benchmark, mit dem sich eine Vielzahl von Accounts direkt und fair vergleichen lässt.
• So wird der Bewertungsprozess standardisiert und sichergestellt, dass Nutzer Accounts nach denselben Kriterien beurteilen.
• Diese Konsistenz ist entscheidend für faire und präzise Vergleiche – ob beim Tracking des Wachstums eigener Accounts oder beim Benchmarking gegenüber Wettbewerbern.

4. Transparentes Scoring mit Aufschlüsselung des Scores:

• Der Exo Score von Exolyt bietet ein transparentes Bewertungssystem, das die verschiedenen Faktoren aufschlüsselt, die in diese einzigartige Kennzahl einfließen.
• Nutzer können präzise nachvollziehen, wie ihr Account bewertet wird – einschließlich Kennzahlen wie Engagement, Follower-Wachstum, Content-Qualität und weiteren Faktoren.
• Diese Transparenz hilft Anwendern, ihre Stärken und Schwächen zu erkennen, und unterstützt sie dabei, datengestützte Verbesserungen umzusetzen.

Um die Wirksamkeit des Exo Score besser zu verstehen, vergleichen wir zwei konkurrierende Marken aus derselben Branche – Adidas und Nike – und zeigen, wie Exo Score einen schnellen Vergleich ermöglicht.

Auf den ersten Blick zeigt sich: Der Exo Score von Adidas liegt bei 8,0, während Nike einen Wert von 6,6 erreicht. Das deutet auf deutliche Performance-Unterschiede zwischen den Accounts hin.

Darüber hinaus zeigt die Aufschlüsselung des Exo Scores, dass der größte Teil der Bewertungsunterschiede auf Unterschiede im Engagement Score zurückzuführen ist.

Trotz vergleichbarer Audience-Scores verzeichnet Adidas einen Engagement-Score von 5,0, während Nike nur 1,0 erreicht.

In der detaillierten Aufschlüsselung des Engagement-Scores sehen wir, dass

• Der Kommentar-Score von Adidas liegt bei 3,8, der von Nike bei 0,6, und
• Der Like- und Share-Score von Adidas liegt bei 6,3 bzw. 4,5, während Nike jeweils nur 1,1 erreicht.

Dies zeigt, dass der Content von Adidas etwa sechsmal so effektiv darin ist, Zielgruppen-Engagement zu erzielen.

• Betrachten wir zusätzlich die Account-Scores der einzelnen Accounts, zeigt sich, dass Nike bei den Scores zur Posting-Frequenz leicht vor Adidas liegt. Beim Vergleich der Scores zur Posting-Konsistenz bleibt Nike jedoch weiterhin zurück.

Dies verdeutlicht in Kombination mit den oben erläuterten Engagement-Scores Folgendes:

Die Taktik von Adidas, weniger Videos, dafür aber konsistent und in geringerer Frequenz zu veröffentlichen, führte zu besseren Engagement-Raten als Nikes Strategie, den Account mit viel Content, jedoch weniger konsistent, zu bespielen.

Der große Vorteil des Exo Score liegt darin, dass all diese Beobachtungen möglich waren, ohne zwischen Tabs wechseln oder verschiedene komplexe statistische Kennzahlen suchen zu müssen. Er bietet eine einfache Möglichkeit, Accounts zu bewerten und ein übergeordnetes Verständnis der Unterschiede zwischen ihnen zu gewinnen.