In de voortdurend veranderende wereld van social media onderscheidt TikTok zich als een wervelwind van creativiteit, trends en pure snelheid. Juist daarin schuilt zowel de kracht als de uitdaging.

Met zijn razendsnelle contentstroom en miljoenen actieve gebruikers genereert TikTok in ongekend tempo een enorme hoeveelheid data. Omdat de content nooit stilstaat en het platform daarmee een aantrekkelijk podium is voor zowel creators als bedrijven, zijn de metrics en data die hieruit voortkomen vrijwel niet effectief bij te houden.

Volgens onderzoek van Flamingo heeft TikTok inmiddels het potentieel om te inspireren, te beïnvloeden en gedrag in gang te zetten, ver buiten het platform zelf. Dat is waardevol voor merken, lifestyle, cultuur én de community. Het staat dan ook buiten kijf dat de data die het platform genereert organisaties volop kansen biedt om concrete, direct toepasbare inzichten te verkrijgen.

Dit is waarom social listening steeds belangrijker wordt voor TikTok.

Er ontstaan echter aanzienlijke uitdagingen naarmate de hoeveelheid data en het aantal metrics blijven toenemen. De enorme hoeveelheid data kan overweldigend worden, wat vaak leidt tot complexe dashboards, informatieoverload en analyseverlamming.

Stel u nu voor dat u over een dedicated tool beschikt om dit probleem aan te pakken.

Met Exolyt - TikTok Analytics en Social Intelligence verbeter je niet alleen je social monitoring- en listeningmogelijkheden, maar krijg je ook toegang tot een unieke prestatie-indicator waarmee je je positie op social media kunt benchmarken.

Deze metric heet de Exo Score en is ontwikkeld door het data science-team van Exolyt, op basis van een grondige analyse van tal van relevante socialmediafactoren, zodat u het niet zelf hoeft te berekenen.

Exo Score is een systeem dat een breed scala aan accountstatistieken samenvat in één overzichtelijke grafiek, zodat alle cruciale accountinformatie in één oogopslag helder wordt weergegeven.

Hiermee krijgen Exolyt-gebruikers een overzicht op hoofdlijnen van de belangrijkste accountinformatie en kunnen zij de prestaties benchmarken ten opzichte van alle andere accounts.

Net als veel andere prestatiestatistieken vat de Exo Score informatie over een account samen. Tegelijkertijd komt het regelmatig voor dat twee accounts dezelfde score hebben, maar om heel verschillende redenen.

Hier excelleert Exo Score! Het maakt voor de gebruiker inzichtelijk hoe verschillende aspecten van het account hebben bijgedragen aan de totale accountscore.

Omdat geen twee TikTok-accounts hetzelfde zijn, splitst het snowflake-diagram van Exo Score elke score op in de onderliggende dimensies en ontstaat zo een unieke weergave van elk account.

Kijkers kunnen nu snel zien hoe verschillende kenmerken van het account hebben bijgedragen aan de totaalscore. Exo Score laat daardoor niet alleen zien dat account A hoger scoort dan account B, maar maakt ook inzichtelijk waarom.

Exo Score is een relatieve metric, wat betekent dat scores worden toegekend door een specifiek account te vergelijken met andere accounts op het platform. Elke Exo Score combineert drie hoofdkenmerken van elk account: Account Score, Audience Score en Engagement Score.

• Accountscore geeft aan hoe actief het account op TikTok is ten opzichte van alle andere gebruikers. Hoe vaak en hoe consistent publiceert dit account? Hoeveel content heeft dit account geplaatst ten opzichte van alle andere gebruikers? Dit helpt de mate van activiteit en toewijding van het account te beoordelen.
• Audience Score geeft inzicht in de huidige omvang, recente groei en toekomstig groeipotentieel van een account ten opzichte van alle andere TikTok-accounts. Hiermee identificeert u relatief nieuwe accounts met hoog groeipotentieel en grote, langzaam groeiende accounts.
• Engagement Score geeft de gebruiker inzicht in hoe actief en betrokken het publiek is. Het vergelijkt afzonderlijk hoe de likes, reacties en shares van het betreffende account zich verhouden tot die van alle andere accounts, en voegt deze drie samen tot één totale Engagement Score.

Deze drie kenmerken geven extra context aan de accountvergelijking. Zo ziet een gebruiker bijvoorbeeld in één oogopslag dat account A een hogere audiencescore heeft dan account B, maar een lagere engagementscore. Omdat elke organisatie specifieke behoeften en prioriteiten heeft, maken deze verschillen het mogelijk om snel te bepalen welke account het beste aansluit op die behoeften.

(Met deze hiërarchische structuur van ExoScore kan het data science-team van Exolyt een groot aantal KPI's vastleggen, groeperen en samenvatten in één score, terwijl gebruikers per niveau de onderliggende score-opbouw kunnen blijven inzien.)

1. Accountoverzicht op hoofdlijnen en vergelijking in één oogopslag:

• Exo Score biedt gebruikers een snel en compleet overzicht van het TikTok-account. In plaats van uitgebreide datasets door te nemen, krijgen gebruikers direct een momentopname van de accountprestaties te zien (een social benchmark op basis van Exolyt's unieke analyse).
• Dit overzicht op hoofdlijnen is van grote waarde voor gebruikers die snel inzicht willen krijgen in hun eigen TikTok-aanwezigheid of die van een ander account, zonder in complexe analyses te hoeven duiken.
• Deze functie is vooral waardevol voor bedrijven en influencers die meerdere TikTok-accounts beheren of analyseren, of de concurrentie volgen.

3. Biedt een eenduidige basis voor het vergelijken van verschillende accounts:

• Exo Score creëert één uniforme benchmark waarmee een breed scala aan accounts op gelijke basis kan worden vergeleken.
• Het standaardiseert het evaluatieproces, zodat gebruikers accounts beoordelen op basis van dezelfde criteria.
• Deze consistentie is essentieel voor eerlijke en nauwkeurige vergelijkingen, of het nu gaat om het volgen van de groei van uw eigen account of om benchmarking ten opzichte van concurrenten.

4. Transparante scoring met uitsplitsing van de score:

• De Exo Score van Exolyt biedt een transparant scoresysteem dat de verschillende factoren achter deze unieke metric inzichtelijk maakt.
• Gebruikers kunnen nauwkeurig zien hoe hun account wordt beoordeeld, inclusief metrics zoals engagement, volgersgroei, contentkwaliteit en meer.
• Deze transparantie helpt gebruikers hun sterke en zwakke punten te begrijpen en ondersteunt hen bij het doorvoeren van data-gedreven verbeteringen.

Om de effectiviteit van Exo Score beter te begrijpen, vergelijken we twee concurrerende merken uit dezelfde branche – Adidas en Nike – en laten we zien hoe Exo Score ons in staat stelt deze snel met elkaar te vergelijken.

Meteen valt op dat de Exo Score van Adidas 8,0 is, terwijl die van Nike 6,6 bedraagt. Dat wijst op duidelijke verschillen in performance tussen de accounts.

Bovendien laat de uitsplitsing van de Exo Score zien dat het grootste deel van het verschil in de scores wordt veroorzaakt door verschillen in de Engagement Score.

Ondanks vergelijkbare doelgroepscores heeft Adidas een engagementscore van 5,0, terwijl Nike slechts 1,0.

In de gedetailleerde uitsplitsing van de engagementscore zien we dat

• De commentscore van Adidas is 3,8, terwijl die van Nike 0,6 is,
• De scores voor likes en shares van Adidas zijn respectievelijk 6,3 en 4,5, terwijl Nike slechts 1,1 en 1,1 scoort.

Dit geeft aan dat de content van Adidas ongeveer zes keer zo effectief is in het genereren van engagement bij de doelgroep.

• Als we ook naar de Account Scores per account kijken, zien we dat Nike bij de scores voor postfrequentie iets voorloopt op Adidas. Bij een vergelijking van de scores voor postconsistentie loopt het echter nog steeds achter.

Dit, in combinatie met de hierboven besproken engagementscores, laat het volgende zien:

De tactiek van Adidas om consequent minder video's en met een lagere frequentie te plaatsen, resulteerde in betere engagementrates dan de strategie van Nike om het account te verzadigen met veel content, maar met minder consistentie.

De kracht van Exo Score is dat al deze observaties mogelijk waren zonder tussen tabbladen te wisselen of te zoeken naar uiteenlopende, complexe statistische metrics. Het bood een eenvoudige manier om accounts te beoordelen en op hoofdlijnen inzicht te krijgen in de verschillen tussen accounts.