У світі соціальних мереж, що постійно розвивається, TikTok вирізняється вихором креативу, трендів і надзвичайною швидкістю. Але в цьому криється як краса, так і виклик.
Завдяки своєму динамічному контенту та мільйонам активних користувачів, TikTok продукує приголомшливий обсяг даних з безпрецедентною швидкістю. Оскільки контент ніколи не спить, що робить його захопливим як для творців, так і для бізнесу, метрики та дані, що генеруються, майже неможливо ефективно відстежувати.
Згідно з дослідженням Flamingo, TikTok тепер має потенціал надихати, впливати і впливати на дії далеко за межами платформи, приносячи користь брендам, стилю життя, культурі та громаді! Отже, немає жодних сумнівів, що дані, які генерує платформа, мають безліч можливостей для організацій отримати дієві інсайти.
Ось чому соціальне прослуховування стає все більш важливим для Tiktok.
Однак, зі збільшенням обсягу даних та кількості показників виникають значні проблеми. Величезна кількість даних може стати приголомшливою, що часто призводить до створення складних інформаційних панелей, перевантаження інформацією та паралічу аналізу.
А тепер уявіть, що у вас є спеціальний інструмент для вирішення цієї проблеми.
За допомогою Exolyt ви можете не тільки покращити свій соціальний моніторинг та можливості прослуховування, але й отримати доступ до унікальної метрики ефективності, яка допомагає оцінити ваш соціальний статус.
Exo Score - це система для узагальнення широкого спектру показників рахунку в єдину діаграму, яка ефективно передає всю важливу інформацію про рахунок з першого погляду.
Це дозволяє користувачам Exolyt бачити зведену інформацію про ключовий рахунок на високому рівні та оцінювати його ефективність порівняно з усіма іншими рахунками.
Як і багато інших показників ефективності, Exo Score узагальнює інформацію про певний акаунт. Однак, як це часто буває, два акаунти можуть мати однаковий показник, але з дуже різних причин.
Ось де Exo Score сяє! Він дозволяє глядачеві побачити, як різні аспекти рахунку вплинули на загальну оцінку рахунку.
Оскільки немає двох однакових акаунтів TikTok, діаграма сніжинок Exo Score розбиває кожну оцінку на базові виміри, створюючи унікальне представлення для кожного акаунта.
Тепер глядачі можуть швидко побачити, як різні характеристики акаунта вплинули на загальний результат. Таким чином, Exo Score не тільки повідомляє, що рахунок А має вищий бал, ніж рахунок Б, але й дозволяє глядачеві зрозуміти, чому.
Exo Score - це відносний показник, який означає, що бали присвоюються на основі порівняння даного рахунку з іншими рахунками на платформі. Кожен показник Exo Score поєднує в собі три основні характеристики кожного акаунта: Рейтинг акаунта, Рейтинг аудиторії та Рейтинг залучення.
Ці три характеристики надають порівнянню акаунтів додаткового колориту. Наприклад, глядач може порівняти, що акаунт А має вищий показник аудиторії, ніж акаунт Б, але нижчий показник залученості, ніж у акаунта Б. Оскільки кожна компанія має спеціалізовані потреби та інтереси, ці відмінності дозволяють компаніям з першого погляду визначити правильну відповідність своїм потребам.
(Ця ієрархічна структура ExoScore дозволяє команді аналітиків Exolyt фіксувати дуже велику кількість KPI, групувати їх разом і підсумовувати за допомогою єдиного показника, дозволяючи при цьому користувачеві бачити розбивку показників на кожному рівні).
1. Огляд та порівняння рахунків високого рівня з першого погляду:
3. Забезпечує загальну базу для порівняння різних рахунків:
4. Прозорий підрахунок балів, який показує розбивку балів:
Щоб краще зрозуміти ефективність Exo Score, давайте порівняємо два конкуруючі бренди з однієї галузі - Adidas і Nike - і подивимося, як Exo Score дозволяє нам швидко порівняти їх.
Крім того, розбивка за показником "Екзо-бали" ілюструє, що більша частина різниці в оцінках пояснюється різницею в показнику "Залучення".
Незважаючи на те, що вони мають однакові показники аудиторії, Adidas має показник залученості 5,0, тоді як Nike - лише 1,0.
У детальній розбивці балів за залученість ми бачимо, що
Це свідчить про те, що контент Adidas приблизно в шість разів ефективніше залучає аудиторію.
У поєднанні з показниками залученості, про які йшлося вище, це ілюструє наступне:
Перевага Exo Score полягає в тому, що всі ці спостереження були зроблені без необхідності переходити між вкладками і шукати різні складні статистичні показники. Це забезпечило простий спосіб оцінити акаунти та сформувати розуміння відмінностей між акаунтами на високому рівні.