У світі соціальних мереж, що постійно розвивається, TikTok вирізняється вихором креативу, трендів і надзвичайною швидкістю. Але в цьому криється як краса, так і виклик.

Завдяки своєму динамічному контенту та мільйонам активних користувачів, TikTok продукує приголомшливий обсяг даних з безпрецедентною швидкістю. Оскільки контент ніколи не спить, що робить його захопливим як для творців, так і для бізнесу, метрики та дані, що генеруються, майже неможливо ефективно відстежувати.

Згідно з дослідженням Flamingo, TikTok тепер має потенціал надихати, впливати і впливати на дії далеко за межами платформи, приносячи користь брендам, стилю життя, культурі та громаді! Отже, немає жодних сумнівів, що дані, які генерує платформа, мають безліч можливостей для організацій отримати дієві інсайти.

Ось чому моніторинг розмов у соціальних мережах стає дедалі важливішим для TikTok.

Однак, зі збільшенням обсягу даних та кількості показників виникають значні проблеми. Величезна кількість даних може стати приголомшливою, що часто призводить до створення складних інформаційних панелей, перевантаження інформацією та паралічу аналізу.

А тепер уявіть, що у вас є спеціальний інструмент для вирішення цієї проблеми.

З Exolyt — платформою аналітики TikTok та Social Intelligence — ви не лише посилите можливості соціального моніторингу та лістенінгу, а й отримаєте доступ до унікальної метрики ефективності, що допомагає оцінювати й порівнювати позицію бренду в соціальних мережах.

Ця метрика називається Exo Score, її запровадила команда Data Science Exolyt після ретельного аналізу великого масиву релевантних соціальних сигналів — тож вам не потрібно обчислювати показник самостійно.

Exo Score - це система для узагальнення широкого спектру показників рахунку в єдину діаграму, яка ефективно передає всю важливу інформацію про рахунок з першого погляду.

Це дає змогу користувачам Exolyt отримувати зведений огляд ключової інформації про акаунт і оцінювати його ефективність порівняно з усіма іншими акаунтами.

Як і багато інших показників ефективності, Exo Score узагальнює інформацію про певний акаунт. Однак, як це часто буває, два акаунти можуть мати однаковий показник, але з дуже різних причин.

Саме тут Exo Score демонструє свою цінність! Він дає змогу користувачеві побачити, як різні аспекти акаунта вплинули на його загальний показник.

Оскільки немає двох однакових акаунтів TikTok, діаграма сніжинок Exo Score розбиває кожну оцінку на базові виміри, створюючи унікальне представлення для кожного акаунта.

Тепер глядачі можуть швидко побачити, як різні характеристики акаунта вплинули на загальний результат. Таким чином, Exo Score не тільки повідомляє, що рахунок А має вищий бал, ніж рахунок Б, але й дозволяє глядачеві зрозуміти, чому.

Exo Score - це відносний показник, який означає, що бали присвоюються на основі порівняння даного рахунку з іншими рахунками на платформі. Кожен показник Exo Score поєднує в собі три основні характеристики кожного акаунта: Рейтинг акаунта, Рейтинг аудиторії та Рейтинг залучення.

• Індекс акаунта показує, наскільки активним є акаунт у TikTok порівняно з усіма іншими користувачами. Як часто та наскільки послідовно цей акаунт публікує контент? Який обсяг контенту акаунт створив порівняно з усіма іншими користувачами? Це допомагає оцінити динаміку розвитку та дисципліну ведення акаунта.
• Audience Score надає уявлення про поточний розмір аудиторії, нещодавню динаміку зростання та потенціал майбутнього зростання акаунта порівняно з усіма іншими акаунтами TikTok. Це допомагає виявляти як молоді акаунти з високим потенціалом зростання, так і великі акаунти з повільною динамікою зростання.
• Індекс залучення показує користувачу активність аудиторії. Він окремо порівнює, як кількість лайків, коментарів і поширень цього акаунта співвідноситься з усіма іншими акаунтами, і об’єднує ці три метрики в загальний показник залучення.

Ці три характеристики надають порівнянню акаунтів додаткового колориту. Наприклад, глядач може порівняти, що акаунт А має вищий показник аудиторії, ніж акаунт Б, але нижчий показник залученості, ніж у акаунта Б. Оскільки кожна компанія має спеціалізовані потреби та інтереси, ці відмінності дозволяють компаніям з першого погляду визначити правильну відповідність своїм потребам.

(Ця ієрархічна структура ExoScore дозволяє команді аналітиків Exolyt фіксувати дуже велику кількість KPI, групувати їх разом і підсумовувати за допомогою єдиного показника, дозволяючи при цьому користувачеві бачити розбивку показників на кожному рівні).

1. Зведений огляд акаунта та швидке порівняння:

• Exo Score пропонує користувачам швидкий і всебічний огляд облікового запису TikTok - замість того, щоб просіювати великі дані, користувачі можуть отримати моментальний знімок продуктивності облікового запису (соціальний бенчмарк, заснований на унікальному аналізі Exolyt).
• Цей високорівневий перегляд безцінний для користувачів, які хочуть швидко зрозуміти присутність свого (або будь-якого іншого) акаунта в TikTok, не заглиблюючись у складну аналітику.
• Ця функція особливо корисна для бізнесу та інфлюенсерів, які керують кількома акаунтами TikTok, аналізують їх або відстежують конкуренцію.

3. Забезпечує єдиний еталон для порівняння різних акаунтів:

• Exo Score створює єдиний бенчмарк, за допомогою якого можна порівнювати широкий спектр рахунків на основі принципу "від яблука до яблука".
• Він стандартизує процес оцінювання, гарантуючи, що користувачі оцінюють акаунти за однаковими критеріями.
• Така узгодженість необхідна для справедливого і точного порівняння, чи то відстеження зростання особистого рахунку, чи то порівняльного аналізу з конкурентами.

4. Прозорий скоринг із розбивкою оцінки за складовими:

• Exo Score від Exolyt пропонує прозору систему підрахунку балів, яка розбиває численні фактори, що впливають на цю унікальну метрику.
• Користувачі можуть точно візуалізувати, як оцінюється їхній акаунт, включаючи такі показники, як залученість, зростання кількості підписників, якість контенту тощо.
• Така прозорість допомагає користувачам зрозуміти свої сильні та слабкі сторони і спрямовує їх на вдосконалення на основі даних.

Щоб краще зрозуміти ефективність Exo Score, давайте порівняємо два конкуруючі бренди з однієї галузі - Adidas і Nike - і подивимося, як Exo Score дозволяє нам швидко порівняти їх.

Одразу видно, що показник Exo Score для Adidas становить 8,0, тоді як для Nike - 6,6, що свідчить про помітні відмінності в ефективності між акаунтами.

Крім того, розбивка за показником "Екзо-бали" ілюструє, що більша частина різниці в оцінках пояснюється різницею в показнику "Залучення".

Попри подібні показники аудиторії, показник залученості у Adidas становить 5,0, тоді як у Nike — лише 1,0.

У детальній розбивці балів за залученість ми бачимо, що

• Оцінка коментарів Adidas - 3,8, Nike - 0,6, а
• Оцінки "подобається" та "поділитися" для Adidas становлять 6,3 та 4,5 відповідно, в той час як для Nike - лише 1,1 та 1,1.

Це означає, що контент бренду Adidas приблизно у шість разів ефективніший у залученні своєї аудиторії.

• Якщо ми також подивимося на показники для кожного акаунта, то побачимо, що Nike дещо випереджає Adidas за показником частоти постів. Однак він все ще відстає, коли ми порівнюємо показники послідовності публікацій.

У поєднанні з показниками залученості, про які йшлося вище, це ілюструє наступне:

Тактика Adidas, яка полягала в тому, щоб послідовно і рідше публікувати менше відео, дала кращі показники залученості, ніж стратегія Nike, яка полягала в насиченні акаунта великою кількістю контенту, але з меншою послідовністю.

Перевага Exo Score полягає в тому, що всі ці спостереження були зроблені без необхідності переходити між вкладками і шукати різні складні статистичні показники. Це забезпечило простий спосіб оцінити акаунти та сформувати розуміння відмінностей між акаунтами на високому рівні.