Nel mondo in continua evoluzione dei social media, TikTok si distingue come un vortice di creatività, tendenze e velocità. Ma qui sta la bellezza e la sfida.

Con i suoi contenuti rapidi e i milioni di utenti attivi, TikTok sforna un volume impressionante di dati a un ritmo senza precedenti. Poiché i contenuti non dormono mai, rendendolo un palcoscenico accattivante sia per i creatori che per le aziende, le metriche e i dati generati sono quasi schiaccianti da monitorare in modo efficace.

Secondo una ricerca di Flamingo, TikTok ha il potenziale per ispirare, influenzare e avere un impatto sull'azione ben oltre la piattaforma, a vantaggio di marchi, stile di vita, cultura e comunità! Non c'è dubbio, quindi, che i dati generati dalla piattaforma offrano alle organizzazioni una grande quantità di opportunità per ottenere informazioni utili.

Ecco perché l'ascolto sociale è sempre più importante per Tiktok.

Tuttavia, con l'aumento del volume dei dati e del numero di metriche, emergono sfide significative. La mole di dati può diventare schiacciante e spesso porta a dashboard complessi, sovraccarico di informazioni e paralisi dell'analisi.

Immaginate di avere uno strumento dedicato per affrontare questo problema.

Con Exolyt - TikTok Analytics and Social Intelligence, non solo potete potenziare le vostre capacità di monitoraggio e ascolto dei social, ma potete anche accedere a una metrica di performance unica che vi aiuta a valutare la vostra posizione sui social.

Questa metrica si chiama Exo Score ed è stata introdotta dal team di data science di Exolyt, dopo un'analisi approfondita di molti fattori sociali rilevanti, in modo che non dobbiate misurarvi da soli!

Exo Score è un sistema per riassumere un'ampia gamma di metriche del conto in un unico grafico che comunica in modo efficiente tutte le informazioni cruciali del conto con un solo sguardo.

Consente agli utenti di Exolyt di vedere un riepilogo di alto livello delle informazioni chiave sul conto e di valutarne le prestazioni rispetto a tutti gli altri conti.

Come molte altre metriche di performance, l'Exo Score riassume le informazioni su un determinato account. Tuttavia, come spesso accade, due account possono finire per avere lo stesso punteggio ma per ragioni molto diverse.

È qui che Exo Score brilla! Permette all'osservatore di vedere come i diversi aspetti dell'account hanno contribuito al punteggio complessivo dell'account.

Poiché non esistono due account TikTok uguali, il grafico a fiocco di neve di Exo Score scompone ogni punteggio nelle sue dimensioni sottostanti, creando una rappresentazione unica per ogni account.

Gli spettatori possono ora vedere rapidamente come le diverse caratteristiche dell'account abbiano contribuito al punteggio complessivo. Pertanto, Exo Score non solo dice che l'account A ha un punteggio più alto dell'account B, ma permette anche di capire perché.

Exo Score è una metrica relativa, il che significa che i punteggi vengono assegnati in base al confronto tra un determinato account e altri account della piattaforma. Ogni Exo Score combina tre caratteristiche principali di ciascun account: Account Score, Audience Score e Engagement Score.

• Il punteggio dell'account indica all'osservatore quanto l'account è attivo su TikTok rispetto a tutti gli altri utenti. Con quale frequenza e costanza l'account in questione posta? Quanti contenuti ha creato l'account rispetto a tutti gli altri utenti? Questo aiuta a capire la vitalità e l'impegno dell'account.
• Audience Score indica all'osservatore le dimensioni attuali, la crescita recente e il potenziale di crescita futura dell'account rispetto a tutti gli altri account TikTok. Questo aiuta a identificare gli account giovani e ad alto potenziale di crescita e quelli grandi e a crescita lenta.
• Il punteggio di coinvolgimento indica all'osservatore la vitalità del pubblico. Il punteggio di Engagement Score è un indicatore che confronta separatamente i like, i commenti e le condivisioni di un determinato account rispetto a tutti gli altri account e li combina in un punteggio di engagement di frontiera.

Queste tre caratteristiche danno un ulteriore sapore al confronto tra gli account. Per esempio, un osservatore può confrontare che l'account A ha un punteggio di audience più alto dell'account B, ma un punteggio di engagement più basso dell'account B. Poiché ogni azienda ha esigenze e interessi specifici, queste differenze consentono alle aziende di identificare a colpo d'occhio l'abbinamento giusto per le loro esigenze.

(La struttura gerarchica di ExoScore consente al team di data science di Exolyt di acquisire un numero molto elevato di KPI, di raggrupparli e di sintetizzarli con un unico punteggio, pur consentendo all'osservatore di vedere la ripartizione dei punteggi a ogni livello).

1. Panoramica dei conti di alto livello e confronto in sintesi:

• Exo Score offre agli utenti una panoramica rapida e completa dell'account TikTok - Invece di passare al setaccio dati estesi, gli utenti possono ottenere un'istantanea delle prestazioni dell'account (un benchmark sociale alimentato dall'analisi unica di Exolyt).
• Questa vista di alto livello è preziosa per gli utenti che desiderano una rapida comprensione della propria (o di quella di qualsiasi account) presenza su TikTok senza addentrarsi in analisi complesse.
• Questa funzione è particolarmente utile per le aziende e gli influencer che gestiscono o analizzano più account TikTok o monitorano la concorrenza.

3. Fornisce una base comune per confrontare i diversi conti:

• Exo Score crea un unico benchmark con cui è possibile confrontare un'ampia gamma di conti su base paritaria.
• Standardizza il processo di valutazione, assicurando che gli utenti valutino i conti con gli stessi criteri.
• Questa coerenza è essenziale per effettuare confronti equi e accurati, sia che si tratti di monitoraggio della crescita del conto personale che di benchmarking rispetto alla concorrenza.

4. Punteggio trasparente che mostra la ripartizione dei punteggi:

• L'Exo Score di Exolyt offre un sistema di punteggio trasparente che analizza i molteplici fattori che contribuiscono a questa metrica unica.
• Gli utenti possono visualizzare con precisione come viene valutato il loro account, comprese metriche come l'impegno, la crescita dei follower, la qualità dei contenuti e altro ancora.
• Questa trasparenza aiuta gli utenti a comprendere i propri punti di forza e di debolezza e li guida nell'apportare miglioramenti basati sui dati.

Per capire meglio l'efficacia di Exo Score, mettiamo a confronto due marchi concorrenti dello stesso settore - Adidas e Nike - e vediamo come Exo Score ci permette di confrontarli rapidamente.

Subito possiamo notare che l'Exo Score di Adidas è di 8,0, mentre quello di Nike è di 6,6, il che significa che ci sono notevoli differenze di prestazioni tra i due account.

Inoltre, la ripartizione dell'Exo Score mostra che la maggior parte delle differenze nei punteggi deriva dalle differenze nell'Engagement Score.

Pur avendo punteggi di audience paragonabili, Adidas ha un punteggio di engagement pari a 5,0, mentre Nike ha solo 1,0.

Nella ripartizione dettagliata del punteggio di coinvolgimento, possiamo vedere che

• Il punteggio dei commenti di Adidas è 3,8, mentre quello di Nike è 0,6 e
• Il punteggio dei like e delle condivisioni per Adidas è rispettivamente di 6,3 e 4,5, mentre Nike ottiene solo 1,1 e 1,1.

Ciò indica che i contenuti di Adidas sono circa sei volte più efficaci nel coinvolgere il pubblico.

• Se osserviamo anche i punteggi degli account per ciascun account, notiamo che Nike è leggermente in vantaggio rispetto ad Adidas per quanto riguarda i punteggi della frequenza di pubblicazione. Tuttavia, è ancora indietro quando confrontiamo i punteggi di coerenza dei post.

Questo, unito ai punteggi di coinvolgimento discussi in precedenza, illustra quanto segue:

La tattica di Adidas, che consiste nel pubblicare un numero minore di video in modo coerente e meno frequente, ha portato a tassi di coinvolgimento migliori rispetto alla strategia di Nike, che ha saturato l'account con molti contenuti ma con meno coerenza.

Il bello di Exo Score è che tutte queste osservazioni sono state fatte senza dover passare da una scheda all'altra e cercare varie metriche statistiche complicate. Il sistema offre un modo semplice per valutare gli account e per ottenere una comprensione di alto livello delle differenze tra gli account.