في عالم وسائل التواصل الاجتماعي دائم التطور، يبرز TikTok باعتباره زوبعة من الإبداع والاتجاهات والسرعة المطلقة. ولكن هنا يكمن الجمال والتحدي.

بفضل محتواه السريع وملايين المستخدمين النشطين، ينتج TikTok حجمًا مذهلاً من البيانات بوتيرة غير مسبوقة. نظرًا لأن المحتوى لا يتوقف أبدًا، مما يجعله مرحلة آسرة للمبدعين والشركات على حدٍ سواء، فإن المقاييس والبيانات التي تم إنشاؤها تكاد تكون ساحقة لتتبعها بفعالية.

وفقًا لبحث أجرته Flamingo، أصبح لدى TikTok الآن القدرة على الإلهام والتأثير والتأثير في العمل بما يتجاوز المنصة، مما يفيد العلامات التجارية وأسلوب الحياة والثقافة والمجتمع على حدٍ سواء! لذلك، ليس هناك شك في أن البيانات التي تولدها المنصة لديها ثروة من الفرص للمؤسسات للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ.

إليك السبب في أن الاستماع الاجتماعي يكتسب أهمية متزايدة لمنصة تيك توك.

ومع ذلك، تظهر تحديات كبيرة مع استمرار ارتفاع حجم البيانات وعدد المقاييس. يمكن أن يصبح الكم الهائل من البيانات مرهقًا، مما يؤدي غالبًا إلى لوحات معلومات معقدة، وتحميل زائد للمعلومات، وشلل التحليل.

الآن، تخيل أن لديك أداة مخصصة لمعالجة هذه المشكلة.

مع Exolyt - تحليلات تيك توك والاستخبارات الاجتماعية، يمكنك ليس فقط تعزيز قدرات الرصد والاستماع على المنصات الاجتماعية، بل الوصول أيضًا إلى مؤشر أداء فريد يساعدك على إجراء مقارنة معيارية لمكانتك على تلك المنصات.

يُسمّى هذا المؤشر Exo Score، وقد طوّره فريق علم البيانات في Exolyt بعد تحليل معمّق لعدد كبير من العوامل الاجتماعية ذات الصلة، وبالتالي لست بحاجة إلى احتسابه يدويًا.

Exo Score هو نظام لتلخيص مجموعة واسعة من مقاييس الحساب في مخطط واحد ينقل بكفاءة جميع معلومات الحساب المهمة في لمحة.

يُتيح لمستخدمي Exolyt عرض ملخص تنفيذي لأهم معلومات الحساب وتقييم أدائه مقارنةً بجميع الحسابات الأخرى.

مثل العديد من مقاييس الأداء الأخرى، تلخص نقاط Exo المعلومات حول حساب معين. ومع ذلك، كما يحدث غالبًا، يمكن أن ينتهي الأمر بحسابين بالحصول على نفس النتيجة ولكن لأسباب مختلفة تمامًا.

هنا يبرز تميّز Exo Score! يتيح للمستخدم رؤية مساهمة الجوانب المختلفة للحساب في نتيجته الإجمالية.

نظرًا لعدم وجود حسابين متماثلين على TikTok، يقوم مخطط ندفة الثلج الخاص بـ Exo Score بتقسيم كل نتيجة إلى أبعادها الأساسية، مما يؤدي إلى إنشاء تمثيل فريد لكل حساب.

يمكن للمشاهدين الآن أن يروا بسرعة كيف ساهمت الخصائص المختلفة للحساب في النتيجة الإجمالية. لذلك، لا تخبرك نتيجة Exo أن الحساب "أ" حصل على درجة أعلى من الحساب "ب" فحسب، بل تسمح أيضًا للمشاهد بفهم السبب.

نقاط Exo هي مقياس نسبي، مما يعني أنه يتم تعيين النتائج بناءً على مقارنة حساب معين بحسابات أخرى على المنصة. تجمع كل نقاط Exo بين ثلاث خصائص رئيسية لكل حساب: نقاط الحساب، ونقاط الجمهور، ونقاط المشاركة.

• درجة الحساب توضح للمستخدم مدى نشاط الحساب على تيك توك مقارنةً بجميع المستخدمين الآخرين. ما مدى تكرار نشر هذا الحساب واتساقه؟ ما حجم المحتوى الذي أنشأه الحساب مقارنةً بجميع المستخدمين الآخرين؟ يساعد ذلك على فهم حيوية الحساب ومستوى التزامه.
• مؤشر الجمهور يوضح للمستخدم حجم الجمهور الحالي، ونموه في الآونة الأخيرة، وإمكانات نموه المستقبلية للحساب مقارنة بجميع حسابات تيك توك الأخرى. يساعد ذلك على تحديد الحسابات الناشئة ذات إمكانات النمو العالية، والحسابات الكبيرة ذات النمو البطيء.
• مؤشر التفاعل يوضح للمستخدم مدى حيوية الجمهور. يقارن، على حدة، أداء الإعجابات والتعليقات والمشاركات في الحساب المحدد مع جميع الحسابات الأخرى، ثم يدمج النتائج الثلاثة في مؤشر تفاعل إجمالي.

تعطي هذه الخصائص الثلاث نكهة إضافية لمقارنة الحسابات. على سبيل المثال، يمكن للمشاهد مقارنة أن الحساب "أ" لديه نقاط جمهور أعلى من الحساب "ب" ولكن درجة تفاعل أقل من الحساب "ب". وبما أن كل شركة لديها احتياجات واهتمامات متخصصة، فإن هذه الاختلافات تسمح للشركات بتحديد التطابق المناسب لاحتياجاتها بسعر يلمح.

(يسمح هذا الهيكل الهرمي لـ ExoScore لفريق علوم البيانات في Exolyt بالتقاط عدد كبير جدًا من مؤشرات الأداء الرئيسية، وتجميعها معًا وتلخيصها بدرجة واحدة مع السماح للمشاهد برؤية تفاصيل الدرجات على كل مستوى).

1. نظرة عامة عالية المستوى على الحساب ومقارنة في لمحة:

• تقدم Exo Score للمستخدمين نظرة عامة سريعة وشاملة لحساب TikTok - بدلاً من غربلة البيانات الشاملة، يمكن للمستخدمين الحصول على لقطة سريعة لأداء الحساب (مقياس اجتماعي مدعوم بتحليل Exolyt الفريد).
• يعد هذا العرض عالي المستوى لا يقدر بثمن بالنسبة للمستخدمين الذين يريدون فهمًا سريعًا لوجودهم (أو أي حساب) على TikTok دون الخوض في التحليلات المعقدة.
• هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للشركات وأصحاب النفوذ الذين يديرون أو يحللون حسابات TikTok المتعددة أو يتتبعون المنافسة.

3. يوفّر خط أساس موحّد لمقارنة الحسابات المختلفة:

• تنشئ نقاط Exo معيارًا واحدًا حيث يمكن مقارنة مجموعة واسعة من الحسابات على أساس "التفاحة إلى التفاحة".
• فهو يعمل على توحيد عملية التقييم، مما يضمن قيام المستخدمين بتقييم الحسابات باستخدام نفس المعايير.
• يعد هذا الاتساق ضروريًا لإجراء مقارنات عادلة ودقيقة، سواء كانت تتبع نمو الحساب الشخصي أو مقارنة المنافسين.

4. نظام تقييم شفاف يوضح تفصيل مكونات الدرجة:

• توفر نقاط Exolyt's Exo نظام تسجيل شفافًا يكسر العوامل المتعددة التي تساهم في هذا المقياس الفريد.
• يمكن للمستخدمين تصور كيفية تقييم حساباتهم بدقة، بما في ذلك مقاييس مثل التفاعل ونمو المتابعين وجودة المحتوى والمزيد.
• تساعد هذه الشفافية المستخدمين على فهم نقاط القوة والضعف لديهم وتوجيههم في إجراء تحسينات تعتمد على البيانات.

لفهم فعالية Exo Score بشكل أفضل، دعونا نقارن بين علامتين تجاريتين متنافستين من نفس الصناعة - Adidas وNike - ونرى كيف تمكننا Exo Score من مقارنتهما بسرعة.

على الفور، يمكننا أن نرى أن نتيجة Exo لـ Adidas هي 8.0، بينما بالنسبة لـ Nike هي 6.6، مما يعني أن هناك اختلافات ملحوظة في الأداء بين الحسابات.

علاوة على ذلك، يوضح تفصيل نقاط Exo أن معظم الفرق في النتائج يأتي من الاختلافات في نقاط المشاركة.

على الرغم من تقارب مؤشرات الجمهور، تسجل أديداس مؤشر تفاعل يبلغ 5.0، مقابل 1.0 فقط لنايكي.

في التفاصيل التفصيلية لدرجات المشاركة، يمكننا أن نرى ذلك

• درجة تعليقات أديداس هي 3.8، بينما حصلت نايكي على 0.6
• تبلغ نقاط الإعجاب والمشاركة لشركة Adidas 6.3 و4.5 على التوالي، بينما تسجل Nike 1.1 و1.1 فقط.

يشير ذلك إلى أن محتوى أديداس أكثر فاعلية بنحو ستة أضعاف في تحقيق التفاعل مع جمهورها.

• إذا نظرنا أيضًا إلى نتائج الحساب لكل حساب، يمكننا أن نلاحظ أن Nike تتقدم قليلاً على Adidas، في نشر نتائج التكرار. ومع ذلك، فإنه لا يزال متأخرًا عندما نقارن نتائج اتساق النشر.

ويوضح هذا، بالإضافة إلى درجات المشاركة التي تمت مناقشتها أعلاه، ما يلي:

أدت تكتيكات Adidas المتمثلة في نشر عدد أقل من مقاطع الفيديو باستمرار وبتكرار أقل إلى معدلات مشاركة أفضل من استراتيجية Nike المتمثلة في إشباع الحساب بالكثير من المحتوى ولكن مع اتساق أقل.

جمال Exo Score هو أن كل هذه الملاحظات تم إجراؤها دون الحاجة إلى التنقل بين علامات التبويب والبحث عن العديد من المقاييس الإحصائية المعقدة. لقد وفرت طريقة بسيطة لتقييم الحسابات وتكوين فهم عالي المستوى لاختلافات الحسابات.