TikTok telah muncul sebagai panggung yang menarik bagi para kreator dan bisnis. Namun, memanfaatkan potensinya bukan hanya tentang pembuatan konten; ini tentang memahami ritme komunitasnya yang rumit.

Untuk melakukan hal ini, kita harus membuat pendekatan Social Listening yang disesuaikan untuk memahami dan menganalisis bahasa, audiens, dan ceruk industri TikTok, memanfaatkan tren, dan menyelami untuk membuka koneksi yang lebih dalam dan keterlibatan yang berdampak.

Jika Anda ingin tahu cara mulai membangun strategi ini untuk TikTok, Anda berada di tempat yang tepat!

Jika belum, kami yakin Anda akan melakukannya setelah Anda membiasakan diri dengan Pentingnya Mendengarkan Sosial TikTok untuk memecahkan kode strategi bisnis, pemasaran, konten, dan pengembangan produk.

Sekarang Anda sudah tahu apa itu TikTok listening dan mengapa Anda perlu memanfaatkannya. Ada beberapa metrik penting yang perlu Anda pertimbangkan saat menjalankan strategi mendengarkan TikTok dan pemantauan TikTok yang kuat. Mari cari tahu apa yang harus Anda pertimbangkan.

Metrik ini menonjol sebagai indikator keberhasilan yang penting dan merangkum denyut nadi kehadiran online Anda, menawarkan wawasan yang tak ternilai tentang efektivitas upaya Anda.

Mari jelajahi metrik utama yang harus menjadi pusat perhatian dalam strategi Anda, yang memberikan Anda pemahaman komprehensif tentang dampak online merek Anda.

• Wawasan Konsumen
• Tren Waktu Nyata
• Wawasan Industri
• Penyebutan Merek
• Posisi Kompetitif
• Pemasaran Influencer

Wawasan Konsumen

Metrik intelijen konsumen dari TikTok membantu memahami audiens dengan lebih baik, menawarkan wawasan berharga tentang perilaku, preferensi, titik masalah, dan opini mereka. Wawasan ini meliputi:

• Interaksi penonton
• Pola keterlibatan
• Sentimen
• Demografi

Berikut adalah beberapa manfaat menangkap wawasan konsumen dari TikTok

• Hal ini membantu merek memahami konten mana yang dianggap relevan dan lebih disukai pengguna.
• Hal ini memberikan wawasan tentang apa yang mungkin tidak beresonansi, menawarkan kesempatan untuk membuat penyesuaian strategis.
• Wawasan konsumen yang berbasis data juga membantu membuat keputusan yang tepat tentang pengembangan produk.
• Temukan duta merek yang memungkinkan untuk menjalin kemitraan dengan influencer
• Menghindari krisis melalui pemantauan dan pendengaran sosial yang proaktif

Bagaimana cara menangkap Wawasan Pelanggan dengan Exolyt?

Interaksi Penonton

Tangkap esensi visibilitas dan kesadaran merek di media sosial dengan fitur pemantauan komentar Exolyt. Ini membantu Anda mengawasi interaksi audiens dengan mudah.

Dapatkan gambaran umum yang komprehensif dari semua komentar di video Anda -

Anda juga dapat mendengarkan semua komentar yang menyebutkan merek Anda atau pesaing di seluruh konten publisitas lain yang tersedia yang dipublikasikan di TikTok.

Komitmen

Manfaatkan pangsa suara Anda untuk mendapatkan wawasan tentang pola keterlibatan dari video yang dibuat pengguna (UGC) yang menyebutkan merek Anda atau akun apa pun yang Anda minati. Fitur ini juga memungkinkan Anda membandingkan pangsa merek Anda dengan pesaing atau akun lain.

Sentimen

Menangkap sentimen audiens di TikTok lebih mudah dari sebelumnya. Cari akun yang Anda minati dan lihat fitur Akun yang Disebut untuk memantau sentimen video yang menyebutkan merek Anda untuk mengelola reputasinya.

Demografi

Mulailah mengungkap kebenaran tentang demografi audiens Anda di TikTok dan dapatkan wawasan paling luas untuk meningkatkan strategi Anda. Saat ini, wawasan demografi audiens sedang dalam tahap beta di Exolyt, tetapi segera, Anda akan mendapatkan akses ke set demografi yang luas.

Tren Waktu Nyata

Melacak apa yang sedang tren di media sosial bisa menjadi tantangan karena tren bersifat dinamis dan berkembang dengan cepat. Memasukkan tren sosial waktu nyata sebagai bagian dari strategi mendengarkan sosial TikTok Anda sangat penting untuk tetap relevan, menarik perhatian audiens, dan tetap berada di depan para pesaing. Beberapa tren waktu nyata yang dapat Anda perhatikan di TikTok adalah:

• Hashtag
• Suara
• Efek
• Video Viral

Berikut ini beberapa manfaat melacak tren TikTok secara real-time

Memantau tren yang muncul secara real-time dan dengan cepat beradaptasi dengan tren tersebut memungkinkan merek untuk melakukannya:

• Mengidentifikasi dan berpartisipasi dalam tantangan viral, yang berpotensi meningkatkan keterlibatan dan memperluas jangkauan
• Dapatkan sumber inspirasi konten yang berharga
• Pastikan video merek selaras dengan tema dan gaya saat ini
• Dapatkan keunggulan kompetitif dan tunjukkan relevansi merek Anda dalam komunitas TikTok.
• Tumbuhkan rasa kebersamaan di sekitar merek Anda dan tingkatkan konten buatan pengguna.

Terakhir, mengikuti tren membantu mengukur dampak dari upaya TikTok Anda untuk peningkatan berkelanjutan.

Bagaimana cara menangkap Tren TikTok Waktu Nyata dengan Exolyt?

Hashtag

TikTok adalah sebuah ekosistem di mana tagar lebih dari sekadar tren. Mereka adalah wawasan yang kuat yang menunggu untuk dimanfaatkan. Lihat blog ini untuk mengetahui bagaimana Anda dapat menemukan tagar yang sedang tren untuk TikTok👇

Suara dan Efek

Audio dan efek adalah tiket masuk ke belakang panggung Anda untuk memikat, menghibur, dan menetapkan tren seperti seorang profesional! Baik untuk menyelaraskan gerakan Anda dengan irama yang paling keren atau menambahkan kilau ajaib pada konten Anda, keduanya adalah alat utama Anda untuk menonjol.

Inilah cara akun TikTok Ryanair menjadi terkenal saat mereka memanfaatkan Social Listening untuk membuat konten dengan menggunakan filter layar hijau asli dan suara yang sedang tren, yang semuanya menarik bagi audiens yang mereka targetkan. Merek ini responsif dan beradaptasi dengan baik dengan tema tren TikTok dan humor yang nakal, sampai-sampai mereka memulai gelombang tren layar hijau.

Sumber: Exolyt

Berikut ini cara Anda dapat menemukan tren suara dan efek terbaru di Exolyt:

Video Viral

Salah satu tren real-time yang paling populer untuk Anda dapatkan adalah akses ke konten viral platform. Dengan mengawasi apa yang menjadi viral, Anda tidak hanya mengikuti perkembangan tetapi juga mendapatkan wawasan orang dalam tentang apa yang beresonansi dengan audiens Anda. Di sinilah Anda dapat menemukannya di Exolyt.

Wawasan Industri

Memasukkan tolok ukur industri ke dalam strategi TikTok Social Listening Anda sangat penting untuk mendapatkan wawasan pasar yang berharga dan tetap kompetitif dalam lanskap sosial yang dinamis.

Tahukah Anda bahwa TikTok secara resmi mengelompokkan industri ke dalam 21 kategori yang berbeda? Sekarang bayangkan jumlah wawasan industri intelijen yang dimilikinya yang menunggu untuk dimanfaatkan.

Berikut adalah beberapa manfaat mendapatkan wawasan industri dari TikTok

• Tolok ukur industri memungkinkan Anda untuk membandingkan kinerja TikTok merek Anda dengan pesaing dan menetapkan tujuan realistis yang selaras dengan standar pasar.
• Dengan mengidentifikasi praktik terbaik dan strategi yang berhasil di niche Anda, Anda dapat menyempurnakan konten dan kampanye Anda untuk beresonansi dengan audiens Anda.
• Memahami tren pasar membantu Anda beradaptasi dengan cepat, menemukan peluang pertumbuhan, dan mengalokasikan sumber daya secara efektif.
• Selain itu, melacak tolok ukur sosial di ceruk industri Anda memastikan pengukuran keberhasilan yang objektif, mendapatkan kepercayaan pemangku kepentingan, dan mendorong peningkatan berkelanjutan dalam upaya pemasaran TikTok Anda, yang pada akhirnya meningkatkan kinerja dan relevansi merek Anda di platform.

Bagaimana cara menemukan wawasan industri dari Exolyt?

Ini mungkin terdengar seperti proses yang rumit, tetapi menangkap wawasan industri tidak pernah semudah ini! Dengan Exolyt, Anda bisa mengakses topik-topik khusus atau yang relevan dengan industri dengan sekali klik. Inilah cara Anda dapat menemukannya:

Penyebutan Merek

Melacak sebutan Anda di TikTok seperti memiliki jalur langsung ke audiens Anda. Di sinilah Anda dapat mengetahui apa yang dikatakan orang tentang merek Anda - hal yang baik, hebat, dan ruang untuk perbaikan!

Jadi, manajemen reputasi merek sangat penting untuk menjaga citra merek dan memahami persepsi pelanggan. Berikut ini jenis-jenis sebutan yang harus Anda perhatikan di TikTok:

• Konten Buatan Pengguna/ Tag Video
• Interaksi dan komentar pelanggan

Berikut ini beberapa manfaat melacak penyebutan merek di TikTok

• Mengikuti interaksi pelanggan memungkinkan Anda untuk merespons, terlibat, dan membangun loyalitas merek.
• Mention membantu mengidentifikasi dan merespons potensi krisis atau masalah PR dengan cepat, sehingga meminimalkan dampaknya terhadap reputasi merek mereka.
• Wawasan yang diperoleh dari pemantauan reputasi merek juga mencakup analisis sentimen, yang memungkinkan Anda mengukur kepuasan pelanggan, mengidentifikasi pendukung merek yang loyal, dan menyesuaikan strategi konten Anda agar sesuai dengan audiens Anda.
• Mendengarkan secara sosial membantu melacak dampak kampanye pemasaran, mengumpulkan umpan balik untuk pengembangan produk, melakukan analisis pesaing, dan mengungkapkan kesenjangan pasar.
• Memantau interaksi juga dapat menjadi radar Anda untuk melihat tren dan mengumpulkan umpan balik.

Dengan mengelola reputasi merek Anda secara proaktif dan menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa, Anda dapat membangun citra merek yang positif dan membina hubungan yang kuat dengan audiens Anda.

Bagaimana cara melacak penyebutan merek di TikTok dari Exolyt?

TikTok mempromosikan konten berbasis minat dan penemuan untuk audiens yang menghargai keaslian, dan yang terakhir ini paling baik ditampilkan dengan video buatan pengguna. Meskipun hal ini sangat bagus bagi merek untuk mendapatkan bukti sosial yang berharga dan meningkatkan visibilitas, namun hal ini dapat merusak jika konten tidak dipantau secara tepat waktu dan proaktif karena opini dapat meningkat lebih cepat dari yang diharapkan di media sosial.

Jadi, merek harus diawasi untuk manajemen reputasi online dan mengumpulkan wawasan konsumen. Inilah cara Anda dapat menemukannya di Exolyt:

Konten Buatan Pengguna

Video berdurasi pendek memudahkan untuk mengarahkan, merekam, dan memposting konten apa pun, dan kemudian video tersebut ditayangkan untuk ditonton oleh seluruh dunia, terutama di TikTok, di mana UGC menjadi semakin populer seiring dengan pertumbuhan ekonomi pemasaran influencer.

Berikut adalah cara melacak video yang tersedia untuk umum yang menyebutkan akun/hashtag Anda dan/atau pesaing di TikTok di bawah fitur Penyebutan Akun.

Anda juga dapat membandingkan metrik kinerja video UGC VS video organik atau video promosi merek, untuk memahami dampak masing-masing dan mengalokasikan anggaran dan sumber daya yang sesuai.

Interaksi & Komentar

Melacak percakapan pengguna menunjukkan bahwa Anda mendengarkan dan peduli! Ini adalah saus rahasia untuk meningkatkan loyalitas, mengukur sentimen, dan mengikuti tren yang sedang berkembang. Selain itu, di sinilah Anda dapat belajar mengubah umpan balik menjadi tindakan.

Seperti yang telah disebutkan, Anda dapat memantau semua komentar di beberapa video merek dengan satu klik pada Exolyt. Selain itu, Anda dapat mengawasi semua komentar yang menyebutkan merek Anda di semua konten yang tersedia untuk umum di TikTok.

Lihatlah sekilas semua komentar yang dapat Anda pantau dengan contoh dari @adidas. 👇

Posisi Kompetitif

Apakah Anda kesulitan mengevaluasi posisi Anda di pasar digital? Memasukkan analisis pesaing ke dalam strategi mendengarkan sosial TikTok Anda akan membantu Anda memahami posisi pasar Anda dan lebih mampu meningkatkan visibilitas dan pengaruh.

Memantau kinerja dan strategi pesaing Anda di TikTok melibatkan:

• Melacak konten, frekuensi, dan waktu posting pesaing yang sukses
• Menganalisis pertumbuhan dan performa konten dari waktu ke waktu - baik berbayar maupun organik
• Menggali lebih dalam tentang percakapan yang muncul, bagaimana mereka diterima oleh audiens, siapa yang membicarakannya, dan apa yang mereka katakan
• Mempelajari taktik sosial dan kolaborasi influencer mereka untuk merevisi langkah Anda jika diperlukan
• Mengukur pangsa suara sosial Anda dibandingkan dengan pesaing

Berikut adalah beberapa manfaat mengukur posisi persaingan di TikTok

• Analisis pesaing menginspirasi inovasi, melacak pergeseran industri, dan memandu pilihan metrik keberhasilan Anda, yang semuanya berkontribusi pada kehadiran TikTok yang efektif dan sukses untuk merek Anda
• Dapatkan wawasan tentang preferensi audiens bersama dan kebutuhan yang belum terpenuhi serta manfaatkan celah pasar atau lakukan diferensiasi untuk tetap menjadi yang terdepan
• Mengamati bagaimana kompetitor menangani krisis dan berkolaborasi dengan influencer akan mempersiapkan Anda untuk manajemen krisis yang efektif dan kemitraan influencer yang terinformasi untuk mengembangkan jangkauan dan pengaruh Anda secara efektif.

Bagaimana cara mendapatkan wawasan kompetitif dari TikTok dengan Exolyt?

Perbandingan Pesaing

Tinjauan singkat tentang akun pesaing juga membantu untuk membandingkan dan membuat tolok ukur terhadap pesaing. Dengan perbandingan kompetitor Exolyt, Anda dapat memahami pertumbuhan akun individu dan konten berkinerja terbaik secara sekilas.

Selain itu, Anda dapat memeriksa Skor Exo dari masing-masing akun untuk pemantauan yang lebih dekat. Metrik khusus ini menawarkan ringkasan tingkat tinggi dari informasi akun utama dan mengevaluasi kinerja akun relatif terhadap semua akun lainnya.

Pemantauan Holistik

Memata-matai pesaing Anda tanpa batasan dengan fitur pemantauan akun Exolyt. Ini membantu Anda melacak kinerja holistik mereka - Termasuk konten, statistik video, frekuensi posting, kampanye, dan taktik sosial lainnya.

Mendengarkan Sosial (Segera Hadir)

Jelajahi tema industri, komentar, tag, dan sentimen untuk memahami apa yang membuat audiens bersama Anda berdetak dan temukan strategi yang unggul untuk inovasi dan diferensiasi.

Pembaruan Exolyt yang akan datang akan memungkinkan Anda untuk melakukan Social Listening yang mendalam, menilai tren industri, dan mengukur pangsa suara Anda terhadap pesaing Anda dengan mudah.

Berikut ini adalah sekilas tentang antarmuka mendengarkan sosial yang baru!

Pemasaran Influencer

Dengan pertumbuhan Konten Buatan Pengguna, Ekonomi Pemasaran Influencer berkembang pesat, terutama di TikTok, di mana ini merupakan fenomena yang sangat pesat, menyediakan taman bermain kreatif bagi para influencer untuk membuat konten menawan yang menarik perhatian.

Mereka adalah pencipta tren, pembuka percakapan, dan pembuat konten viral, yang mendorong DNA TikTok yang dibangun di atas viralitas dan mengkatalisasi tren. Jadi, inilah informasi penting tentang mengapa Anda harus siap siaga dan menjelajahi solusi pemantauan dan pendengaran sosial terbaik untuk melacak, menganalisis, memahami, dan berkolaborasi dengan influencer yang tepat untuk menghasilkan lebih banyak UGC dan mendapatkan bukti sosial yang berharga.

Berikut adalah beberapa manfaat mendengarkan sosial dalam pemasaran influencer

Mendengarkan secara sosial adalah aspek yang sangat diperlukan dalam pemasaran influencer karena beberapa alasan kuat.

• Hal ini membantu dalam mengidentifikasi influencer yang paling sesuai yang sudah menjadi duta besar yang berbicara tentang merek atau industri, memastikan hubungan yang tulus dengan audiens target.
• Hal ini memungkinkan merek untuk mengevaluasi relevansi dan keselarasan pesan influencer melalui konten dan keterlibatan dengan pengikut.
• Mendengarkan secara sosial juga memberikan wawasan tentang sentimen audiens terhadap influencer, sehingga membantu merek mengukur penerimaan kolaborasi potensial.
• Memantau dampak influencer pasca-kolaborasi memungkinkan merek untuk menilai keberhasilan kampanye dan pengaruhnya terhadap kesadaran dan keterlibatan merek.
• Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, mendengarkan secara sosial sangat penting untuk manajemen krisis sehingga merek dapat segera mengatasi sentimen negatif seputar influencer.

Secara keseluruhan, ini memberdayakan merek untuk menemukan pendukung merek organik, membina hubungan otentik, tetap mendapat informasi tentang upaya pemasaran influencer pesaing, menyempurnakan strategi, dan mendorong kampanye pemasaran influencer yang sukses yang beresonansi dengan audiens mereka.

Bagaimana cara memulai Influencer Marketing menggunakan Exolyt?

Pencari Influencer

Dengan fitur Pencari Influencer Exolyt, Anda dapat memulai perjalanan pemasaran influencer Anda dengan mencari dan mengidentifikasi influencer yang gaya, konten, dan suasananya sesuai dengan kepribadian merek Anda.

Hal ini akan memungkinkan Anda untuk memulai kolaborasi yang relevan untuk membantu Anda menentukan tren, membentuk percakapan, dan menempatkan merek Anda di posisi terdepan.

Berikut ini cara Anda menemukan influencer yang relevan di Exolyt.

Melacak dan Mengukur

Jika merek Anda terlibat dalam pemasaran influencer, penting untuk melacak semua kampanye yang dijalankan oleh influencer untuk menganalisis laba atas investasi terbaik. Terutama jika merek Anda terlibat dengan beberapa influencer untuk satu kampanye, membandingkan hasilnya sangatlah penting.

Ini membantu mengalokasikan anggaran Anda dengan bijak, menempatkannya di tempat yang paling berdampak, dan Anda mendapatkan wawasan tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak, meningkatkan strategi kampanye di masa depan.

Berikut adalah cara Anda dapat melacak dan mengukur beberapa kampanye influencer dengan Exolyt:

• Pilih Alat Kampanye Influencer
• Tambahkan video kampanye ke folder yang sama dan pantau terus kemajuan dan respons yang diperolehnya
• Tambahkan hashtag kampanye ke folder yang sama untuk memantau dan memeriksa video buatan pengguna (UGC) lainnya secara menyeluruh, jika ada

Tetapkan tujuan Anda:

Menentukan tujuan yang jelas akan memberikan arah dan memastikan upaya Anda selaras dengan pencapaian hasil yang spesifik. Sasaran ini harus dapat diukur, sehingga memungkinkan pelacakan yang mudah untuk mengetahui kemajuannya.

Sasaran untuk kampanye mendengarkan TikTok dapat melibatkan penguatan visibilitas atau keterlibatan merek, mengukur persaingan atau tolok ukur industri, mengumpulkan wawasan tentang produk atau layanan, dan memahami sentimen pelanggan terhadap merek.

Fitur Social Listening dan Tren Industri Exolyt dapat membantu Anda mengukur beberapa tujuan ini menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Tentukan Topik:

Menentukan hashtag, akun, kata kunci, dan istilah lain akan membantu Anda melacak percakapan yang relevan, yang terkait dengan merek atau topik yang Anda minati.

Fitur pemantauan Exolyt seperti wawasan tentang Tagar yang Relevan, Topik yang Sedang Tren, dan Peluang Konten, dapat membantu menentukan topik-topik ini juga.

Setelah menentukan kata kunci yang relevan, Anda dapat menggunakannya untuk membuat pencarian dan menyaring data untuk memastikan bahwa analisis Anda hanya mencakup informasi yang paling relevan. Pendekatan ini merampingkan fokus Anda pada aspek-aspek penting dan menyederhanakan interpretasi hasil.

Fitur pelengkapan otomatis Google terbukti sangat berharga untuk mengakses banyak kata kunci, terutama saat ini ketika Google telah meningkatkan pencarian mereka dengan Generative AI, yang menghadirkan video pendek di bagian depan dan tengah pencarian Google.

Daftar:

Langkah ketiga dan yang paling penting adalah memulai mendengarkan secara aktif. Hal ini memerlukan pemantauan yang cermat terhadap diskusi dan keterlibatan yang terkait dengan merek, penawaran, atau layanan Anda.

Menggunakan fitur-fitur mendengarkan Exolyt seperti Pemantauan Komentar, Analisis Sentimen, Berbagi suara, dan UGC dapat memfasilitasi pengawasan percakapan yang cepat dan efisien, sehingga Anda dapat terus mendapatkan informasi.

Namun, kita harus ingat bahwa mendengarkan mencakup sentimen pengguna tentang entitas Anda dan subjek yang lebih luas yang relevan dengan industri Anda.

Sebagai contoh, perusahaan-perusahaan mulai memperhatikan ketika seorang pengguna TikTok secara acak meminta merek-merek untuk mengomentari video TikTok-nya. Mereka mulai merespons dengan tagline yang kreatif namun orisinal yang mewakili merek atau layanan mereka. Terlibat dalam percakapan semacam itu meningkatkan kesadaran merek dan kehadiran di media sosial, yang sangat dihargai oleh audiens saat ini.

Menganalisis:

Langkah terakhir dari strategi ini adalah analisis yang melibatkan interpretasi data untuk memahami tren dan pola.

Hal ini termasuk meninjau metrik dari waktu ke waktu untuk mengidentifikasi perubahan dan peluang potensial untuk perbaikan. Selain itu, hal ini juga mencakup evaluasi percakapan yang terkait dengan merek atau produk Anda, penggalian wawasan berharga tentang sentimen pelanggan dan umpan balik tentang masalah tertentu.

Melalui analisis data, wawasan yang tak ternilai akan muncul, memainkan peran penting dalam mengasah strategi dan meningkatkan kinerja untuk mencapai tujuan dengan lebih efisien.

Kesimpulannya, menyusun strategi TikTok Social Listening adalah kunci untuk memahami dan berkembang di platform yang dinamis ini. Dengan menangkap metrik penting, mengikuti tren waktu nyata, dan merangkul wawasan industri, Anda dapat meningkatkan dampak merek Anda. Jangan lupakan kekuatan pemasaran influencer dan pentingnya memantau penyebutan merek dan posisi kompetitif.

Dengan pendekatan dan alat yang tepat, TikTok dapat menjadi pengubah permainan untuk bisnis Anda, memungkinkan Anda untuk terhubung, terlibat, dan sukses di dunia media sosial yang terus berkembang. Jadi, selami, dengarkan dengan saksama, dan biarkan ritme unik TikTok memandu jalan Anda menuju kesuksesan.