TikTok est devenu une scène captivante pour les créateurs et les entreprises. Cependant, pour exploiter son potentiel, il ne suffit pas de créer du contenu, il faut aussi comprendre les rythmes complexes de sa communauté.

Pour ce faire, il faut élaborer une approche de Social Listening sur mesure afin de comprendre et d'analyser le langage, les audiences et les niches industrielles de TikTok, d'exploiter les tendances et de se plonger dans l'établissement de connexions plus profondes et d'un engagement percutant.

Si vous voulez savoir comment mettre en place cette stratégie pour TikTok, vous êtes au bon endroit !

Si ce n'est pas le cas, nous parions que vous le ferez une fois que vous vous serez familiarisé avec l'importance du Social Listening de TikTok pour décoder les stratégies commerciales, marketing, de contenu et de développement de produits.

Vous savez maintenant ce qu'est l'écoute TikTok et pourquoi vous devez l'exploiter. Il y a quelques mesures cruciales que vous devez prendre en compte lorsque vous mettez en place une stratégie robuste d'écoute et de surveillance de TikTok. Voyons ce qu'il faut prendre en compte.

Ces mesures sont des indicateurs essentiels de réussite et prennent le pouls de votre présence en ligne, offrant des informations inestimables sur l'efficacité de vos efforts.

Examinons les indicateurs clés qui devraient occuper une place centrale dans votre stratégie et vous permettre de comprendre l'impact de votre marque en ligne.

• Connaissances des consommateurs
• Tendances en temps réel
• Aperçus de l'industrie
• Mentions de la marque
• Position concurrentielle
• Marketing d'influence

Connaissances des consommateurs

Les indicateurs de consommation de TikTok permettent de mieux comprendre le public, en offrant des informations précieuses sur ses comportements, ses préférences, ses points faibles et ses opinions. Ces informations comprennent :

• Interaction avec le public
• Engagement patterns
• Sentiments
• Données démographiques

Voici quelques-uns des avantages de la collecte d'informations sur les consommateurs à partir de TikTok

• Il aide les marques à comprendre quels sont les contenus que les utilisateurs trouvent pertinents et avec lesquels ils préfèrent s'engager.
• Il permet de savoir ce qui ne fait pas l'unanimité et de procéder à des ajustements stratégiques.
• Les données sur les consommateurs permettent également de prendre des décisions éclairées sur le développement des produits.
• Découvrir d'éventuels ambassadeurs de la marque pour établir des partenariats avec des influenceurs.
• Éviter les crises grâce à une surveillance et une écoute sociales proactives

Comment capturer des informations sur les clients avec Exolyt ?

Interactions avec le public

Capturez l'essence de la visibilité et de la notoriété de votre marque sur les réseaux sociaux grâce aux fonctionnalités de suivi des commentaires d'Exolyt. Cela vous permet de garder un œil sur les interactions du public sans effort.

Obtenez une vue d'ensemble de tous les commentaires sur vos vidéos -

Vous pouvez également écouter tous les commentaires mentionnant votre marque ou un concurrent à travers tout autre contenu publicitaire disponible publié sur TikTok.

Engagement

Exploitez votre part de voix pour obtenir des informations sur les schémas d'engagement des vidéos générées par les utilisateurs (UGC) mentionnant votre marque ou tout autre compte qui vous intéresse. Cette fonction vous permet également de comparer la part de votre marque à celle d'un concurrent ou d'un autre compte.

Sentiments

Capter les sentiments du public sur TikTok est plus facile que jamais. Recherchez le compte qui vous intéresse et consultez la fonction Comptes mentionnés pour surveiller les sentiments vidéo mentionnant votre marque afin de gérer sa réputation.

Données démographiques

Commencez à dévoiler la vérité sur les données démographiques de votre audience sur TikTok et obtenez les informations les plus complètes pour optimiser votre stratégie. Actuellement, les données démographiques de l'audience sont en phase bêta sur Exolyt, mais vous aurez bientôt accès à des ensembles démographiques complets.

Tendances en temps réel

Suivre les tendances sur les médias sociaux peut s'avérer difficile car elles sont dynamiques et évoluent rapidement. Inclure les tendances sociales en temps réel dans votre stratégie d'écoute sociale sur TikTok est essentiel pour rester pertinent, capter l'attention de votre public et garder une longueur d'avance sur vos concurrents. Voici quelques-unes des tendances en temps réel que vous pouvez observer sur TikTok :

• Hashtags
• Sons
• Effets
• Vidéos virales

Voici quelques-uns des avantages du suivi des tendances TikTok en temps réel

Suivre les tendances émergentes ou en temps réel et s'y adapter rapidement permet aux marques de.. :

• Identifier et participer à des défis viraux, afin de stimuler l'engagement et d'étendre la portée de l'action.
• Une source d'inspiration précieuse pour le contenu
• Veiller à ce que les vidéos de la marque s'alignent sur les thèmes et les styles actuels
• Obtenez un avantage concurrentiel et démontrez la pertinence de votre marque au sein de la communauté TikTok.
• Favorisez l'émergence d'un sentiment de communauté autour de votre marque et stimulez le contenu généré par les utilisateurs.

Enfin, la prise en compte des tendances permet de mesurer l'impact de vos efforts sur TikTok pour une amélioration continue.

Comment capturer les tendances TikTok en temps réel avec Exolyt ?

Hashtags

TikTok est un écosystème où les hashtags sont plus que des tendances. Ce sont de puissants insights qui n'attendent qu'à être exploités. Consultez ce blog pour savoir comment trouver des hashtags en vogue sur TikTok👇.

Sons et effets

L'audio et les effets sont vos laissez-passer pour captiver, divertir et créer des tendances comme un pro ! Qu'il s'agisse de synchroniser vos mouvements avec les rythmes les plus cool ou d'ajouter un éclat magique à votre contenu, ce sont vos outils ultimes pour vous démarquer.

Voici comment le compte TikTok de Ryanair est devenu célèbre en s'appuyant sur le Social Listening pour créer du contenu à l'aide de filtres d'écran vert natifs et de sons tendance, tous attrayants pour le public qu'ils ciblent. La marque s'est montrée réactive et s'est bien adaptée au thème des tendances TikTok et de l'humour insolent, à tel point qu'elle a lancé sa vague de tendances sur écran vert.

Source : Exolyt

Voici comment trouver les dernières tendances en matière de sons et d'effets sur Exolyt :

Vidéos virales

L'une des tendances les plus populaires en temps réel est l'accès au contenu viral de la plateforme. En gardant un œil sur ce qui est devenu viral, vous ne restez pas seulement dans la boucle, mais vous obtenez des informations privilégiées sur ce qui résonne avec votre public. Voici où vous pouvez les trouver sur Exolyt.

Aperçus de l'industrie

Incorporer des repères sectoriels dans votre stratégie d'écoute sociale TikTok est essentiel pour obtenir des informations précieuses sur le marché et rester compétitif dans le paysage social dynamique.

Saviez-vous que TikTok classe officiellement les industries en 21 catégories différentes ? Imaginez maintenant la quantité d'informations sectorielles qu'il possède et qui ne demandent qu'à être exploitées.

Voici quelques-uns des avantages de la collecte d'informations sur l'industrie à partir de TikTok

• Les données de référence du secteur vous permettent de comparer les performances de votre marque sur TikTok avec celles de vos concurrents et de fixer des objectifs réalistes alignés sur les normes du marché.
• En identifiant les meilleures pratiques et les stratégies réussies dans votre niche, vous pouvez affiner votre contenu et vos campagnes pour qu'ils trouvent un écho auprès de votre public.
• Comprendre les tendances du marché vous permet de vous adapter rapidement, de repérer les opportunités de croissance et d'allouer les ressources de manière efficace.
• En outre, le suivi des références sociales dans votre secteur d'activité permet de mesurer objectivement le succès, de gagner la confiance des parties prenantes et de favoriser l'amélioration continue de vos efforts de marketing sur TikTok, ce qui améliore en fin de compte la performance et la pertinence de votre marque sur la plateforme.

Comment obtenir des informations sur l'industrie auprès d'Exolyt ?

Cela peut sembler compliqué, mais il n'a jamais été aussi facile de recueillir des informations sur l'industrie ! Avec Exolyt, vous pouvez accéder à des sujets de niche ou pertinents pour l'industrie en un clic. Voici comment les trouver :

Mentions de la marque

Suivre vos mentions sur TikTok, c'est comme avoir une ligne directe avec votre public. C'est là que vous découvrez ce que les gens disent de votre marque - le bon, le bon et le meilleur, et ce qu'il y a à améliorer !

La gestion de la réputation de la marque est donc essentielle pour préserver l'image de la marque et comprendre la perception des clients. Voici les types de mentions à surveiller sur TikTok :

• Contenu généré par l'utilisateur/balises vidéo
• Interactions et commentaires des clients

Voici quelques-uns des avantages du suivi des mentions de marque sur TikTok

• Le suivi des interactions avec les clients vous permet de réagir, d'engager le dialogue et de fidéliser la marque.
• Les mentions aident à identifier et à répondre rapidement aux crises potentielles ou aux problèmes de relations publiques, minimisant ainsi l'impact sur la réputation de la marque.
• Les informations obtenues grâce au suivi de la réputation de la marque englobent également l'analyse des sentiments, qui vous permet d'évaluer la satisfaction des clients, d'identifier les défenseurs fidèles de la marque et d'adapter votre stratégie de contenu pour qu'elle trouve un écho auprès de votre public.
• L'écoute sociale permet de suivre l'impact des campagnes de marketing, de recueillir des commentaires pour le développement de produits, d'analyser la concurrence et de révéler les lacunes du marché.
• Le suivi des interactions peut également vous servir de radar pour repérer les tendances et recueillir des informations en retour.

En gérant de manière proactive la réputation de votre marque et en fournissant un service client exceptionnel, vous pouvez construire une image de marque positive et favoriser des liens solides avec votre public.

Comment suivre les mentions de marque sur TikTok à partir d'Exolyt ?

TikTok promeut un contenu basé sur l'intérêt et la découverte pour un public qui apprécie l'authenticité, et cette dernière est mieux mise en valeur par les vidéos réalisées par les utilisateurs. Si les marques peuvent ainsi obtenir une preuve sociale précieuse et accroître leur visibilité, cela peut s'avérer préjudiciable si le contenu n'est pas contrôlé de manière opportune et proactive, car les opinions peuvent s'intensifier plus rapidement que prévu sur les réseaux sociaux.

Les marques doivent donc être surveillées à la fois pour la gestion de la réputation en ligne et pour la collecte d'informations sur les consommateurs. Voici comment les trouver sur Exolyt :

Contenu généré par l'utilisateur

Les vidéos de courte durée permettent de pointer, de filmer et de publier facilement n'importe quel contenu, puis la vidéo est diffusée en direct pour que le monde entier puisse la regarder, en particulier sur TikTok, où l'UGC devient de plus en plus populaire avec la croissance de l'économie du marketing d'influence.

Voici comment suivre toute vidéo publique mentionnant votre compte ou les hashtags d'un concurrent sur TikTok dans le cadre de la fonctionnalité Mentions de compte.

Vous pouvez également comparer les mesures de performance des vidéos UGC VS les vidéos organiques ou promues d'une marque, afin de comprendre l'impact de chacune et d'allouer le budget et les ressources en conséquence.

Interactions et commentaires

Le suivi des conversations des utilisateurs montre que vous êtes à l'écoute et que vous vous intéressez à eux ! C'est la sauce secrète pour augmenter la fidélité, mesurer le sentiment et rester à la pointe des tendances émergentes. En outre, c'est là que vous pouvez apprendre à transformer les commentaires en actions.

Comme indiqué, vous pouvez surveiller tous les commentaires sur les vidéos de plusieurs marques en un seul clic sur Exolyt. En outre, vous pouvez garder un œil sur tous les commentaires mentionnant votre marque dans n'importe quel contenu accessible au public sur TikTok.

Prenez un aperçu de tous les commentaires que vous pouvez surveiller avec un exemple de @adidas. 👇

Position concurrentielle

Vous avez du mal à évaluer votre position sur le marché numérique ? L'intégration de l'analyse des concurrents dans votre stratégie d'écoute sociale TikTok vous aidera à comprendre votre position sur le marché et vous permettra d'accroître votre visibilité et votre influence.

Le suivi des performances et des stratégies de vos concurrents sur TikTok implique :

• Suivi du contenu, de la fréquence et de l'heure de publication des concurrents performants
• Analyse de la croissance et de la performance du contenu au fil du temps - à la fois payant et organique
• Approfondir les conversations dans lesquelles ils apparaissent, comment ils sont reçus par le public, qui parle d'eux et ce qu'ils disent.
• Étudier leurs tactiques sociales et leurs collaborations avec les influenceurs pour réviser vos démarches si nécessaire.
• Mesurer votre part de voix sociale par rapport à vos concurrents

Voici quelques-uns des avantages de l'évaluation de la compétitivité sur TikTok

• L'analyse des concurrents inspire l'innovation, suit les évolutions du secteur et oriente votre choix de mesures de réussite, ce qui contribue à une présence TikTok efficace et réussie pour votre marque.
• Obtenir des informations sur les préférences des publics communs et les besoins non satisfaits et tirer parti des lacunes du marché ou se différencier pour garder une longueur d'avance.
• L'observation de la manière dont les concurrents gèrent les crises et collaborent avec les influenceurs vous prépare à une gestion efficace des crises et à des partenariats éclairés avec les influenceurs afin d'accroître votre portée et votre influence de manière efficace.

Comment obtenir des informations concurrentielles sur TikTok avec Exolyt ?

Comparaison des concurrents

Une vue d'ensemble rapide des comptes des concurrents permet également de les comparer et de les étalonner. Grâce à la comparaison avec les concurrents d'Exolyt, vous pouvez comprendre en un coup d'œil la croissance des comptes individuels et les contenus les plus performants.

En outre, vous pouvez vérifier les scores Exo des comptes respectifs en les surveillant de plus près. Cette mesure spécialisée offre un résumé de haut niveau des informations clés du compte et évalue la performance du compte par rapport à tous les autres comptes.

Suivi holistique

Espionnez vos concurrents sans limites grâce aux fonctions de surveillance de compte d'Exolyt. Il vous aide à suivre leurs performances globales - y compris le contenu, les statistiques vidéo, la fréquence de publication, les campagnes et autres tactiques sociales.

Social Listening (bientôt disponible)

Explorez les thèmes, les commentaires, les tags et les sentiments du secteur pour comprendre ce qui fait réagir vos publics communs et découvrir des stratégies gagnantes en matière d'innovation et de différenciation.

La prochaine mise à jour d'Exolyt vous permettra d'effectuer un Social Listening approfondi, d'évaluer les tendances du secteur et de mesurer votre part de voix par rapport à vos concurrents sans effort.

Voici un aperçu de la nouvelle interface d'écoute sociale !

Marketing d'influence

Avec la croissance du contenu généré par les utilisateurs, l'économie du marketing d'influence est en plein essor, en particulier sur TikTok, où il s'agit d'un phénomène fulgurant, offrant aux influenceurs un terrain de jeu créatif pour créer des contenus captivants qui font vibrer la corde sensible.

Ces derniers sont des lanceurs de tendances, des initiateurs de conversations et des créateurs de contenu viral, alimentant l'ADN de TikTok qui repose sur la viralité et catalyse les tendances. Voici donc un scoop sur les raisons pour lesquelles vous devriez être à l'écoute et explorer les meilleures solutions de surveillance et d'écoute sociales pour suivre, analyser, comprendre et collaborer avec les bons influenceurs afin de générer plus d'UGC et d'obtenir une preuve sociale précieuse.

Voici quelques-uns des avantages de l'écoute sociale dans le cadre du marketing d'influence

L'écoute sociale est un aspect indispensable du marketing d'influence pour plusieurs raisons impérieuses.

• Elle permet d'identifier les influenceurs les plus appropriés qui sont déjà des ambassadeurs parlant de la marque ou de l'industrie, garantissant ainsi des connexions authentiques avec le public cible.
• Il permet aux marques d'évaluer la pertinence d'un influenceur et l'alignement de son message grâce à son contenu et à son engagement auprès des personnes qui le suivent.
• L'écoute sociale permet également de connaître le sentiment du public à l'égard de l'influenceur, ce qui aide les marques à évaluer l'accueil réservé à des collaborations potentielles.
• Le suivi de l'impact de l'influenceur après la collaboration permet aux marques d'évaluer le succès de la campagne et ses effets sur la notoriété et l'engagement de la marque.
• Comme nous l'avons déjà mentionné, l'écoute sociale est essentielle pour la gestion de crise afin que les marques puissent rapidement répondre aux sentiments négatifs concernant les influenceurs.

Dans l'ensemble, il permet aux marques de découvrir les défenseurs organiques de la marque, de favoriser des relations authentiques, de rester informées des efforts de marketing d'influence de leurs concurrents, d'affiner leurs stratégies et de mener des campagnes de marketing d'influence réussies qui trouvent un écho auprès de leur public.

Comment se lancer dans le marketing d'influence avec Exolyt ?

Recherche d'influenceurs

Grâce à la fonction de recherche d'influenceurs d'Exolyt, vous pouvez commencer votre parcours de marketing d'influence en recherchant et en identifiant des influenceurs dont le style, le contenu et l'ambiance correspondent à la personnalité de votre marque.

Cela vous permettra d'initier des collaborations pertinentes qui vous aideront à définir les tendances, à façonner les conversations et à placer votre marque sur le devant de la scène.

Voici comment trouver des influenceurs pertinents sur Exolyt.

Suivre et mesurer

Si votre marque s'engage dans le marketing d'influence, il est important de suivre toutes les campagnes menées par les influenceurs afin d'analyser le meilleur retour sur investissement. En particulier si votre marque s'engage avec plusieurs influenceurs pour une même campagne, il est essentiel de comparer les résultats.

Il vous permet d'allouer votre budget de manière judicieuse, en le plaçant là où il a le plus d'impact, et vous permet de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, afin d'améliorer les stratégies de vos futures campagnes.

Voici comment vous pouvez suivre et mesurer plusieurs campagnes d'influence avec Exolyt :

• Sélectionner l'outil Campagnes d'influence
• Ajoutez les vidéos de la campagne dans le même dossier et gardez un œil sur les progrès et les réactions qu'elle suscite.
• Ajoutez les hashtags de la campagne au même dossier pour un contrôle approfondi et vérifiez les autres vidéos générées par l'utilisateur (UGC), le cas échéant.

Fixez vos objectifs :

Définir des objectifs clairs permet de donner une direction et de s'assurer que vos efforts sont orientés vers l'obtention de résultats spécifiques. Ces objectifs doivent être quantifiables, ce qui permet un suivi continu des progrès réalisés.

Les objectifs d'une campagne d'écoute TikTok peuvent consister à amplifier la visibilité ou l'engagement de la marque, à mesurer la concurrence ou les références sectorielles, à recueillir des informations sur les produits ou les services et à comprendre le sentiment des clients à l'égard de la marque.

Les fonctions Social Listening et Industry Trends d'Exolyt peuvent vous aider à quantifier certains de ces objectifs en informations exploitables.

Définir les thèmes :

La définition de hashtags, de comptes, de mots-clés et d'autres termes vous aidera à suivre les conversations pertinentes, liées à votre marque ou au sujet qui vous intéresse.

Les fonctions de surveillance d'Exolyt, telles que les Hashtags pertinents, les sujets en vogue et les opportunités de contenu, peuvent également aider à déterminer ces sujets.

Après avoir identifié les mots-clés pertinents, vous pouvez les utiliser pour construire des recherches et filtrer les données afin que votre analyse n'englobe que les informations les plus pertinentes. Cette approche vous permet de vous concentrer sur les aspects essentiels et simplifie l'interprétation des résultats.

La fonction d'autocomplétion de Google s'avère inestimable pour accéder à une multitude de mots-clés, surtout depuis que Google a amélioré sa recherche grâce à l'IA générative, en plaçant les courtes vidéos au premier plan de la recherche Google.

Listes :

La troisième étape, la plus essentielle, consiste à mettre en place une écoute active. Il s'agit de surveiller attentivement les discussions et les engagements liés à votre marque, à vos offres ou à vos services.

L'utilisation des fonctions d'écoute d'Exolyt, telles que la surveillance des commentaires, l'analyse des sentiments, le partage de la voix et l'UGC, peut faciliter un contrôle rapide et efficace des conversations, vous permettant ainsi de rester bien informé.

Cependant, il ne faut pas oublier que l'écoute englobe les sentiments des utilisateurs à l'égard de votre entité et de sujets plus généraux en rapport avec votre secteur d'activité.

Par exemple, les entreprises ont remarqué qu'un utilisateur de TikTok demandait au hasard aux marques de commenter sa vidéo TikTok. Elles ont commencé à répondre en proposant des slogans créatifs et originaux représentant leur marque ou leur service. Participer à de telles conversations améliore la notoriété de la marque et la présence sur les médias sociaux, ce qui est très apprécié par le public aujourd'hui.

Analyser :

La dernière étape de cette stratégie est l'analyse, qui consiste à interpréter les données pour comprendre les tendances et les modèles.

Il s'agit notamment d'examiner les mesures au fil du temps afin d'identifier les changements et les possibilités d'amélioration. En outre, il s'agit d'évaluer les conversations liées à votre marque ou à vos produits, d'extraire des informations précieuses sur le sentiment des clients et leurs réactions sur des questions spécifiques.

L'analyse des données permet d'obtenir des informations précieuses qui jouent un rôle essentiel dans l'affinement des stratégies et l'amélioration des performances afin d'atteindre les objectifs plus efficacement.

En conclusion, l'élaboration d'une stratégie d'écoute sociale TikTok est la clé pour comprendre et prospérer sur cette plateforme dynamique. En capturant des mesures cruciales, en restant à l'écoute des tendances en temps réel et en adoptant les connaissances du secteur, vous pouvez améliorer l'impact de votre marque. N'oubliez pas le pouvoir du marketing d'influence et l'importance de surveiller les mentions de la marque et la position concurrentielle.

Avec la bonne approche et les bons outils, TikTok peut changer la donne pour votre entreprise, en vous permettant de vous connecter, de vous engager et de réussir dans le monde en constante évolution des médias sociaux. Alors, plongez, écoutez attentivement et laissez le rythme unique de TikTok vous guider vers le succès.