TikTok è emerso come un palcoscenico accattivante sia per i creatori che per le aziende. Tuttavia, sfruttare il suo potenziale non è solo una questione di creazione di contenuti, ma anche di comprensione dei ritmi intricati della sua comunità.

Per farlo, è necessario creare un approccio di Social Listening su misura per comprendere e analizzare il linguaggio, il pubblico e le nicchie di settore di TikTok, sfruttare le tendenze e immergersi nella ricerca di connessioni più profonde e di un coinvolgimento d'impatto.

Se volete sapere come iniziare a costruire questa strategia per TikTok, siete nel posto giusto!

Se non lo fate, scommettiamo che lo farete una volta che avrete familiarizzato con l'importanza del Social Listening di TikTok per decodificare le strategie di business, marketing, contenuti e sviluppo dei prodotti.

Ora sapete cos'è l'ascolto di TikTok e perché dovete sfruttarlo. Ci sono alcune metriche cruciali che dovete considerare quando gestite una solida strategia di ascolto e monitoraggio di TikTok. Scopriamo quali sono le metriche da considerare.

Queste metriche si distinguono come indicatori critici di successo e racchiudono il polso della vostra presenza online, offrendo preziose indicazioni sull'efficacia dei vostri sforzi.

Esploriamo le metriche chiave che dovrebbero essere al centro della vostra strategia, fornendovi una comprensione completa dell'impatto online del vostro marchio.

• Approfondimenti per i consumatori
• Tendenze in tempo reale
• Approfondimenti sul settore
• Menzioni del marchio
• Posizione competitiva
• Influencer Marketing

Approfondimenti per i consumatori

Le metriche di consumer intelligence di TikTok aiutano a comprendere meglio il pubblico, offrendo preziose informazioni su comportamenti, preferenze, punti dolenti e opinioni. Questi dati includono:

• Interazione con il pubblico
• Modelli di coinvolgimento
• Sentimenti
• Dati demografici

Ecco alcuni dei vantaggi derivanti dall'acquisizione di informazioni sui consumatori da TikTok

• Aiuta i brand a capire quali sono i contenuti che gli utenti trovano rilevanti e con cui preferiscono impegnarsi.
• Fornisce indicazioni su ciò che potrebbe non avere risonanza, offrendo l'opportunità di apportare modifiche strategiche.
• Gli approfondimenti sui consumatori basati sui dati aiutano anche a prendere decisioni informate sullo sviluppo dei prodotti.
• Scoprire possibili ambasciatori del marchio per stabilire partnership con gli influencer
• Prevenire le crisi attraverso il monitoraggio e l'ascolto proattivo dei social network

Come catturare gli insight dei clienti con Exolyt?

Interazioni con il pubblico

Catturate l'essenza della visibilità e della consapevolezza del marchio sui social con le funzioni di monitoraggio dei commenti di Exolyt. Questo vi aiuta a tenere sotto controllo le interazioni del pubblico senza sforzo.

Ottenete una panoramica completa di tutti i commenti ai vostri video -

Potete anche ascoltare tutti i commenti che menzionano il vostro marchio o un concorrente in qualsiasi altro contenuto pubblicitario pubblicato su TikTok.

Impegno

Sfruttate la vostra share of voice per ottenere informazioni sui modelli di coinvolgimento dei video generati dagli utenti (UGC) che menzionano il vostro marchio o qualsiasi altro account di vostro interesse. Questa funzione consente anche di confrontare la quota del vostro marchio con quella di un concorrente o di qualsiasi altro account.

Sentimenti

Catturare i sentimenti del pubblico su TikTok è più facile che mai. Cercate l'account di vostro interesse e controllate la funzione Accounts Mentioned per monitorare i sentimenti dei video che menzionano il vostro marchio e gestire la sua reputazione.

Dati demografici

Iniziate a svelare la verità sui dati demografici del vostro pubblico su TikTok e ottenete gli approfondimenti più completi per potenziare la vostra strategia. Al momento, gli approfondimenti demografici sul pubblico sono in fase beta su Exolyt, ma presto potrete accedere a set demografici completi.

Tendenze in tempo reale

Tenere traccia di ciò che è di tendenza sui social media può essere impegnativo perché le tendenze sono dinamiche e in rapida evoluzione. Includere le tendenze sociali in tempo reale come parte della vostra strategia di ascolto sociale su TikTok è fondamentale per rimanere rilevanti, catturare l'attenzione del vostro pubblico e stare davanti ai concorrenti. Alcune delle tendenze in tempo reale che potete osservare su TikTok sono:

• Hashtag
• Suoni
• Effetti
• Video virali

Ecco alcuni dei vantaggi del monitoraggio delle tendenze di TikTok in tempo reale

Monitorare le tendenze emergenti o in tempo reale e adattarsi rapidamente ad esse consente ai marchi di:

• Identificare e partecipare a sfide virali, potenzialmente in grado di aumentare il coinvolgimento e ampliare la portata.
• Ottenere una preziosa fonte di ispirazione per i contenuti
• Assicurarsi che i video del marchio siano in linea con i temi e gli stili attuali
• Ottenete un vantaggio competitivo e dimostrate la rilevanza del vostro marchio all'interno della comunità di TikTok.
• Favorire un senso di comunità intorno al vostro marchio e incrementare i contenuti generati dagli utenti.

Infine, il coinvolgimento nelle tendenze aiuta a misurare l'impatto dei vostri sforzi su TikTok per un miglioramento continuo.

Come catturare le tendenze di TikTok in tempo reale con Exolyt?

Hashtag

TikTok è un ecosistema in cui gli hashtag sono più che tendenze. Sono intuizioni potenti che aspettano di essere sfruttate. Consultate questo blog per sapere come trovare gli hashtag di tendenza per TikTok👇

Suoni ed effetti

L'audio e gli effetti sono il vostro pass per il backstage per affascinare, intrattenere e fare tendenza come un professionista! Sia che si tratti di sincronizzare le vostre mosse con i ritmi più forti o di aggiungere quel magico scintillio ai vostri contenuti, sono gli strumenti migliori per distinguersi.

Ecco come l'account TikTok di Ryanair ha raggiunto la notorietà sfruttando il Social Listening per creare contenuti con l'uso di filtri nativi green-screen e suoni di tendenza, che attraggono il pubblico a cui si rivolgono. Il marchio è stato reattivo e si è adattato bene al tema delle tendenze di TikTok e dell'umorismo sfrontato, al punto che ha dato il via alla sua ondata di tendenze green-screen.

Fonte: Exolyt

Ecco come trovare le ultime tendenze in fatto di suoni ed effetti su Exolyt:

Video virali

Uno dei trend più popolari in tempo reale su cui mettere le mani è l'accesso ai contenuti virali della piattaforma. Tenendo d'occhio ciò che è diventato virale, non solo si rimane nel giro, ma si ottengono informazioni privilegiate su ciò che ha risonanza con il proprio pubblico. Ecco dove trovarli su Exolyt.

Approfondimenti sul settore

Incorporare i benchmark di settore nella vostra strategia di TikTok Social Listening è fondamentale per ottenere preziosi insight di mercato e rimanere competitivi nel dinamico panorama social.

Sapevate che TikTok classifica ufficialmente i settori in 21 categorie diverse? Ora immaginate la quantità di informazioni di intelligence sul settore che aspettano di essere sfruttate.

Ecco alcuni dei vantaggi derivanti dall'acquisizione di informazioni sul settore da TikTok

• I benchmark del settore vi permettono di confrontare le prestazioni del vostro marchio su TikTok con quelle della concorrenza e di fissare obiettivi realistici allineati agli standard di mercato.
• Identificando le best practice e le strategie di successo nella vostra nicchia, potete perfezionare i vostri contenuti e le vostre campagne in modo che risuonino con il vostro pubblico.
• Comprendere le tendenze del mercato vi aiuta ad adattarvi rapidamente, a individuare le opportunità di crescita e ad allocare le risorse in modo efficace.
• Inoltre, il monitoraggio dei benchmark sociali nella vostra nicchia di settore garantisce una misurazione oggettiva del successo, aumenta la fiducia degli stakeholder e favorisce il miglioramento continuo dei vostri sforzi di marketing su TikTok, migliorando in ultima analisi le prestazioni e la rilevanza del vostro marchio sulla piattaforma.

Come trovare gli approfondimenti del settore da parte di Exolyt?

Potrebbe sembrare un processo complicato, ma catturare gli approfondimenti del settore non è mai stato così facile! Con Exolyt potete accedere ad argomenti di nicchia o di settore in un clic. Ecco come trovarli:

Menzioni del marchio

Tracciare le menzioni su TikTok è come avere un filo diretto con il vostro pubblico. È il luogo in cui si scopre ciò che le persone dicono del vostro marchio - il buono, il grande e il margine di miglioramento!

La gestione della brand reputation è quindi fondamentale per salvaguardare l'immagine del marchio e comprendere la percezione dei clienti. Ecco i tipi di menzioni da tenere d'occhio su TikTok:

• Contenuti generati dall'utente/ Tag video
• Interazioni e commenti dei clienti

Ecco alcuni dei vantaggi del monitoraggio delle menzioni dei marchi su TikTok

• Seguire le interazioni dei clienti consente di rispondere, coinvolgere e fidelizzare i clienti.
• Le menzioni aiutano a identificare e rispondere rapidamente a potenziali crisi o problemi di PR, riducendo al minimo l'impatto sulla reputazione del marchio.
• Le informazioni ottenute dal monitoraggio della reputazione del marchio comprendono anche l'analisi del sentiment, che consente di valutare la soddisfazione dei clienti, di identificare i sostenitori fedeli del marchio e di adattare la strategia dei contenuti in modo che risuoni con il pubblico.
• L'ascolto sociale aiuta a monitorare l'impatto delle campagne di marketing, a raccogliere feedback per lo sviluppo dei prodotti, a condurre un'analisi dei concorrenti e a rivelare le lacune del mercato.
• Il monitoraggio delle interazioni può anche essere il vostro radar per individuare le tendenze e raccogliere feedback.

Gestendo in modo proattivo la reputazione del vostro marchio e fornendo un servizio clienti eccezionale, potete costruire un'immagine positiva del marchio e favorire forti legami con il vostro pubblico.

Come monitorare le menzioni dei marchi su TikTok da Exolyt?

TikTok promuove i contenuti basati sull'interesse e sulla scoperta per un pubblico che apprezza l'autenticità, e quest'ultima viene messa in risalto al meglio dai video realizzati dagli utenti. Se da un lato questo è ottimo per i marchi per ottenere una preziosa riprova sociale e aumentare la visibilità, dall'altro può essere dannoso se i contenuti non vengono monitorati tempestivamente e in modo proattivo, poiché le opinioni possono aumentare più velocemente del previsto sui social.

Pertanto, i marchi devono essere tenuti sotto controllo sia per la gestione della reputazione online che per la raccolta di informazioni sui consumatori. Ecco come trovarli su Exolyt:

Contenuti generati dagli utenti

I video di breve durata consentono di puntare, scattare e pubblicare facilmente qualsiasi contenuto, e poi il video è in diretta per il mondo intero, soprattutto su TikTok, dove l'UGC sta diventando sempre più popolare con la crescita dell'economia dell'influencer marketing.

Ecco come è possibile tenere traccia di tutti i video disponibili pubblicamente che menzionano l'account/hashtag di un concorrente o di un altro concorrente su TikTok sotto la funzione "Menzioni dell'account".

È inoltre possibile confrontare le metriche di performance dei video UGC rispetto ai video organici o promossi di un marchio, per capire l'impatto di ciascuno e allocare budget e risorse di conseguenza.

Interazioni e commenti

Tenere traccia delle conversazioni degli utenti dimostra che state ascoltando e che vi interessa! È la salsa segreta per aumentare la fedeltà, misurare il sentiment e stare al passo con le tendenze emergenti. Inoltre, è il luogo in cui potete imparare a trasformare il feedback in azione.

Come già detto, potete monitorare tutti i commenti sui video di più marchi con un solo clic su Exolyt. Inoltre, potete tenere d'occhio tutti i commenti che menzionano il vostro marchio in qualsiasi contenuto disponibile pubblicamente su TikTok.

Date un'occhiata a tutti i commenti che potete monitorare con un esempio di @adidas. 👇

Posizione competitiva

Avete difficoltà a valutare la vostra posizione nel mercato digitale? Incorporare l'analisi dei concorrenti nella vostra strategia di ascolto sociale di TikTok vi aiuterà a capire la vostra posizione sul mercato e a essere meglio in grado di aumentare la visibilità e l'influenza.

Il monitoraggio delle prestazioni e delle strategie dei vostri concorrenti su TikTok comporta:

• Tracciamento dei contenuti, della frequenza di pubblicazione e del tempo dei concorrenti di successo.
• Analizzare la crescita e le prestazioni dei contenuti nel tempo, sia a pagamento che organici.
• Approfondire le conversazioni in cui appaiono, come vengono accolti dal pubblico, chi ne parla e cosa dicono
• Studiare le loro tattiche sociali e le collaborazioni con gli influencer per rivedere i vostri passi, se necessario.
• Misurare la propria share of voice sui social rispetto alla concorrenza

Ecco alcuni dei vantaggi della misurazione della competitività su TikTok

• L'analisi della concorrenza ispira l'innovazione, segue i cambiamenti del settore e guida la scelta delle metriche di successo, che contribuiscono a una presenza efficace e di successo su TikTok per il vostro marchio.
• Ottenere informazioni sulle preferenze condivise del pubblico e sulle esigenze non soddisfatte e sfruttare le lacune del mercato o differenziarsi per rimanere all'avanguardia.
• Osservare come i concorrenti gestiscono le crisi e collaborano con gli influencer vi prepara a una gestione efficace delle crisi e a partnership informate con gli influencer per far crescere efficacemente la vostra portata e la vostra influenza.

Come ottenere informazioni sulla concorrenza da TikTok con Exolyt?

Confronto con i concorrenti

Una rapida panoramica degli account dei concorrenti aiuta anche a confrontare e a fare benchmark con i concorrenti. Con il confronto dei concorrenti di Exolyt, è possibile comprendere la crescita dei singoli account e i contenuti più performanti in un colpo d'occhio.

Inoltre, è possibile controllare gli Exo Score dei rispettivi account per un monitoraggio più accurato. Questa metrica specializzata offre un riepilogo di alto livello delle informazioni chiave dell'account e ne valuta le prestazioni rispetto a tutti gli altri account.

Monitoraggio olistico

Spiate i vostri concorrenti senza limitazioni con le funzioni di monitoraggio degli account di Exolyt. Vi aiuta a monitorare le loro prestazioni globali, compresi i contenuti, le statistiche dei video, la frequenza dei post, le campagne e altre tattiche sociali.

Ascolto sociale (in arrivo)

Esplorate i temi, i commenti, i tag e i sentimenti del settore per capire che cosa spinge il vostro pubblico comune e scoprire strategie vincenti per l'innovazione e la differenziazione.

L'imminente aggiornamento di Exolyt vi consentirà di condurre un approfondito Social Listening, di valutare le tendenze del settore e di misurare la vostra share of voice rispetto ai vostri concorrenti senza alcuno sforzo.

Ecco un'anteprima della nuova interfaccia di ascolto sociale!

Influencer Marketing

Con la crescita dei contenuti generati dagli utenti, l'economia dell'Influencer Marketing è in rapida espansione, soprattutto su TikTok, dove il fenomeno è in piena espansione e offre agli influencer un campo di gioco creativo per creare contenuti accattivanti che colpiscono nel segno.

Questi ultimi sono trend setter, promotori di conversazioni e creatori di contenuti virali, che alimentano il DNA di TikTok, costruito sulla viralità e sulla catalizzazione delle tendenze. Ecco quindi lo scoop sul perché dovreste essere all'ascolto ed esplorare le migliori soluzioni di monitoraggio e ascolto sociale per tracciare, analizzare, comprendere e collaborare con gli influencer giusti per generare più UGC e ottenere una preziosa riprova sociale.

Ecco alcuni dei vantaggi del social listening nell'influencer marketing

L'ascolto sociale è un aspetto indispensabile dell'influencer marketing per diversi motivi.

• Aiuta a identificare gli influencer più adatti che sono già ambasciatori che parlano del marchio o del settore, assicurando connessioni genuine con il pubblico di riferimento.
• Consente ai marchi di valutare la rilevanza e l'allineamento del messaggio di un influencer attraverso i contenuti e il coinvolgimento dei follower.
• L'ascolto sociale fornisce anche indicazioni sul sentimento del pubblico nei confronti dell'influencer, aiutando i marchi a valutare l'accoglienza di potenziali collaborazioni.
• Il monitoraggio dell'impatto degli influencer dopo la collaborazione consente ai brand di valutare il successo della campagna e i suoi effetti sulla brand awareness e sull'engagement.
• Come accennato in precedenza, il social listening è essenziale per la gestione delle crisi, in modo che i brand possano affrontare tempestivamente il sentiment negativo nei confronti degli influencer.

In generale, consente ai marchi di scoprire i sostenitori organici del marchio, di promuovere relazioni autentiche, di rimanere informati sulle iniziative di influencer marketing dei concorrenti, di affinare le strategie e di condurre campagne di influencer marketing di successo che risuonano con il loro pubblico.

Come iniziare a fare Influencer Marketing con Exolyt?

Influencer Finder

Con la funzione Influencer Finder di Exolyt, potete iniziare il vostro viaggio nell'influencer marketing cercando e identificando gli influencer il cui stile, contenuto e vibrazioni sono in linea con la personalità del vostro marchio.

Questo vi permetterà di avviare collaborazioni rilevanti che vi aiuteranno a creare tendenze, a dare forma alle conversazioni e a mettere il vostro marchio in primo piano.

Ecco come trovare influencer rilevanti su Exolyt.

Tracciare e misurare

Se il vostro marchio si impegna nell'influencer marketing, è importante tenere traccia di tutte le campagne gestite dagli influencer per analizzare il miglior ritorno sugli investimenti. Soprattutto se il vostro marchio si impegna con più influencer per una singola campagna, è fondamentale confrontare i risultati.

Aiuta ad allocare il budget in modo oculato, destinandolo ai settori che generano il maggior impatto, e a capire cosa funziona e cosa no, migliorando le strategie delle campagne future.

Ecco come monitorare e misurare più campagne di influencer con Exolyt:

• Selezionare lo strumento Campagne Influencer
• Aggiungete i video della campagna alla stessa cartella e tenete d'occhio i progressi e le risposte che ottiene.
• Aggiungere gli hashtag della campagna alla stessa cartella per un monitoraggio approfondito e per controllare altri video generati dagli utenti (UGC), se presenti.

Stabilite i vostri obiettivi:

La definizione di obiettivi chiari fornisce una direzione e assicura che gli sforzi siano allineati al raggiungimento di risultati specifici. Questi obiettivi devono essere quantificabili, in modo da consentire un monitoraggio continuo dei progressi compiuti.

Gli obiettivi di una campagna di ascolto su TikTok possono essere l'amplificazione della visibilità o del coinvolgimento del marchio, la misurazione della concorrenza o dei benchmark di settore, la raccolta di informazioni su prodotti o servizi e la comprensione del sentiment dei clienti nei confronti del marchio.

Le funzioni di Social Listening e di Industry Trends di Exolyt possono aiutarvi a quantificare alcuni di questi obiettivi in insight azionabili.

Definire gli argomenti:

La definizione di hashtag, account, parole chiave e altri termini vi aiuterà a tenere traccia delle conversazioni pertinenti, legate al vostro marchio o all'argomento di vostro interesse.

Le funzioni di monitoraggio di Exolyt, come gli insight sugli Hashtag rilevanti, gli argomenti di tendenza e le opportunità di contenuto, possono aiutare a determinare anche questi argomenti.

Dopo aver individuato le parole chiave rilevanti, è possibile utilizzarle per costruire le ricerche e filtrare i dati, assicurando che l'analisi comprenda solo le informazioni più pertinenti. Questo approccio consente di concentrarsi sugli aspetti cruciali e di semplificare l'interpretazione dei risultati.

La funzione di completamento automatico di Google si rivela preziosa per accedere a un'ampia gamma di parole chiave, soprattutto ora che Google ha migliorato la ricerca con l'IA generativa, portando i video brevi al centro della ricerca su Google.

Elenchi:

Il terzo e più importante passo consiste nell'avviare un ascolto attivo. Questo comporta un monitoraggio vigile delle discussioni e degli impegni legati al vostro marchio, alle vostre offerte o ai vostri servizi.

L'utilizzo delle funzioni di ascolto di Exolyt, come il monitoraggio dei commenti, l'analisi del sentiment, lo share of voice e l'UGC, può facilitare una supervisione rapida ed efficiente delle conversazioni, consentendovi di rimanere ben informati.

Tuttavia, bisogna ricordare che l'ascolto comprende i sentimenti degli utenti nei confronti della vostra entità e di argomenti più ampi relativi al vostro settore.

Ad esempio, le aziende hanno notato che un utente di TikTok ha chiesto casualmente ai marchi di commentare il suo video su TikTok. Hanno iniziato a rispondere con tagline creative e originali che rappresentano il loro marchio o servizio. Partecipare a conversazioni di questo tipo migliora la consapevolezza del marchio e la presenza sui social media, che oggi è molto apprezzata dal pubblico.

Analizzare:

La fase finale di questa strategia è l'analisi, che comporta l'interpretazione dei dati per comprendere tendenze e modelli.

Ciò include l'analisi delle metriche nel tempo per identificare i cambiamenti e le potenziali opportunità di miglioramento. Inoltre, comprende la valutazione delle conversazioni relative al vostro marchio o ai vostri prodotti, per estrarre preziose informazioni sul sentiment dei clienti e sui feedback su questioni specifiche.

Attraverso l'analisi dei dati, emergono intuizioni preziose che giocano un ruolo fondamentale nell'affinare le strategie e nel migliorare le prestazioni per raggiungere gli obiettivi in modo più efficiente.

In conclusione, la creazione di una strategia di TikTok Social Listening è la chiave per comprendere e prosperare su questa piattaforma dinamica. Acquisendo metriche cruciali, rimanendo in sintonia con le tendenze in tempo reale e abbracciando le intuizioni del settore, è possibile migliorare l'impatto del proprio marchio. Non dimenticate il potere dell'influencer marketing e l'importanza di monitorare le menzioni del marchio e la posizione della concorrenza.

Con l'approccio e gli strumenti giusti, TikTok può cambiare le carte in tavola per la vostra attività, consentendovi di connettervi, coinvolgere e avere successo nel mondo in continua evoluzione dei social media. Quindi, immergetevi, ascoltate attentamente e lasciate che il ritmo unico di TikTok guidi il vostro cammino verso il successo.