Sep 14 2023
TikTokソーシャルリスニング戦略の構築:何を考慮すべきか
TikTokソーシャルリスニング戦略を構築し、ソーシャルインサイトのパワーを活用するために不可欠なステップ、測定基準、インサイトをご覧ください。
Madhuparna Chaudhuri
Growth Marketer @Exolyt

TikTokはクリエイターにとっても企業にとっても魅力的な舞台として登場した。しかし、TikTokの可能性を引き出すには、コンテンツ制作だけでなく、コミュニティの複雑なリズムを理解することが重要だ。

そのためには、TikTokの言語、オーディエンス、業界のニッチを理解分析し、トレンドを把握し、より深いつながりとインパクトのあるエンゲージメントを引き出すために、カスタマイズされたソーシャルリスニングのアプローチを構築する必要がある。

TikTokのためにこの戦略を構築する方法を知りたいなら、あなたは正しい場所にいる!

もしそうでなくてもビジネス、マーケティング、コンテンツ、製品開発戦略を読み解くためのTikTokソーシャルリスニングの重要性を理解すればきっとそうなるに違いない。

ソーシャルリスニング戦略の環として考慮すべき指標とは?

TikTokリスニングとは何か、なぜそれを活用する必要があるのか、分かりいただけたと思います。TikTokリスニングとTikTokモニタリング戦略を実行する際に考慮すべき重要な指標がいくつかあります。何を考慮すべきかを見てみましょう。

これらの指標は、成功の重要な指標として際立っており、貴社のオンラインプレゼンスの脈拍を要約し、貴社の努力の効果に関する貴重な洞察を提供します。

ブランドのオンラインインパクトを包括的に理解するために、戦略の中心となるべき重要な指標を探ってみましょう。

  • 消費者インサイト
  • リアルタイムトレンド
  • 業界インサイト
  • ブランド紹介
  • 競争力
  • インフルエンサーマーケティング

消費者インサイト

TikTokが提供する消費者インテリジェンス指標は、視聴者をより深く理解するのに役立ち、視聴者の行動、嗜好、ペインポイント、意見に関する貴重な洞察を提供します。これらの洞察には以下が含まれます

  • 観客と交流
  • エンゲージメントパターン
  • センチメント
  • 人口統計

TikTokから消費者インサイトを取得するメリットは以下の通りです。

  • ブランドはユーザーがどのコンテンツに関連性を感じ、どのコンテンツに好意的に関わるかを理解することができる。
  • 何が響いていないのかを洞察し、戦略的な調整を行う機会を提供する。
  • データに基づく消費者の洞察は、製品開発に関する分な情報に基づく意思決定にも役立つ。
  • ブランドアンバサダー候補を発掘し、インフルエンサーとのパートナーシップを確立する。
  • 積極的なソーシャルモニタリングとリスニングによる危機回避

Exolytで顧客インサイトを把握するには?

観客と交流

Exolytのコメントモニタリング機能を使って、ソーシャル上でのブランドの認知度や知名度のエッセンスを把握することができます。Exolytのコメント監視機能を使えば、ソーシャル上でのオーディエンスの反応を簡単に把握することができます。

動画に対するすべてのコメントの包括的な概要を取得します。

またTikTokで公開されているその他の宣伝可能なコンテンツで、自社ブランドや競合他社に言及しているすべてのコメントを聞くこともできる。

コミットメント

シェアオブボイスを活用して、自社ブランドや関心のあるアカウントに言及したユーザー作成動画(UGC)のエンゲージメントパターンを把握しましょう。この機能では、競合他社や他のアカウントと自社のブランドシェアを比較することもできます。

センチメント

TikTok全体で視聴者の感情を捉えることは、これまで以上に簡単です。興味のあるアカウントを検索し、「言及されたアカウント」機能をチェックして、ブランドの評判を管理するために言及された動画の感想を監視しましょう。

人口統計

TikTokで視聴者層に関する真実を明らかにし、最も広範なインサイトを入手して、戦略を強化しましょう。現在、Exolytの視聴者層インサイトはベータ版ですが、近日中に広範な人口統計セットにアクセスできるようになります。

リアルタイムトレンド

トレンドはダイナミックで急速に進化するため、ソーシャルメディアで何がトレンドかを把握することは困難です。TikTokソーシャルリスニング戦略の環としてリアルタイムのソーシャルトレンドを取り入れることは、関連性を維持し、オーディエンスの注目を集め、競合他社よりも優位に立つために極めて重要です。TikTokで注意すべきリアルタイムのトレンドには次のようなものがあります

  • ハッシュタグ
  • サウンド
  • 効果
  • バイラルビデオ

リアルタイムのTikTokトレンドを追跡するメリットは以下の通りです。

リアルタイムまたは新たなトレンドを監視し、それらに迅速に対応することで、ブランドは次のことが可能になる

  • バイラルチャレンジを特定し、参加することで、エンゲージメントを高め、リーチを広げる可能性がある。
  • 貴重なコンテンツインスピレーションの源を得る
  • ブランドビデオが現在のテーマやスタイルに合致していることを確認する。
  • 競争力を高め、TikTokコミュニティ内でブランドの関連性をアピールしましょう。
  • ブランドを取り巻くコミュニティ意識を醸成し、ユーザー生成コンテンツを後押しする。

最後にトレンドに関与することは、継続的な改善のためにTikTokの取り組みの影響を測定するのに役立ちます。

ExolytでリアルタイムのTikTokトレンドを把握するには?

ハッシュタグ

TikTokはハッシュタグをトレンド以上のものとするエコシステムです。ハッシュタグは強力なインサイトです。TikTok👇でトレンドのハッシュタグを見つける方法については、このブログをチェックしてください。

サウンドとエフェクト

オーディオとエフェクトは、人を魅了し、楽しませ、プロのようにトレンドを作り出すためのバックステージパスです!クールなビートに動きをシンクロさせたり、コンテンツに魔法のような輝きを加えたり、これらは目立つための究極のツールです。

ここではRyanairのTikTokアカウントが、ソーシャルリスニングを活用して、ネイティブのグリーンスクリーンフィルターやトレンドサウンドを使用したコンテンツを作成し、ターゲットとするオーディエンスにアピールしたことで、躍有名になった様子を紹介する。このブランドは反応が良く、TikTokのトレンドと生意気なユーモアというテーマにうまく適応し、グリーンスクリーンのトレンドの波を起こしたほどです。

ソースエグゾリット

Exolytの最新のサウンドとエフェクトのトレンドをご紹介します

バイラルビデオ

最も人気のあるリアルタイムトレンドのつは、プラットフォームのバイラルコンテンツへのアクセスです。バイラルコンテンツに注目することで、単に流行に乗り遅れないだけでなく、視聴者の共感を得るためのインサイダー情報を得ることができます。Exolytでバイラルコンテンツが見られる場所はこちらです。

業界インサイト

業界ベンチマークをTikTokソーシャルリスニング戦略に組み込むことは、貴重な市場インサイトを獲得し、ダイナミックなソーシャルランドスケープで競争力を維持するために極めて重要です。

TikTokが公式に業界を21のカテゴリーに分類していることをご存知だろうか?TikTokが持っている業界インサイトの量を想像してみてください

TikTokから業界の洞察を得る利点は以下の通りです。

  • 業界ベンチマークにより、貴社ブランドのTikTokパフォーマンスを競合他社と比較し、市場標準に沿った現実的な目標を設定することができます。
  • ベストプラクティスやニッチで成功した戦略を特定することで、オーディエンスに響くコンテンツやキャンペーンを洗練させることができる。
  • 市場動向を理解することは、迅速な適応、成長機会の発見、効果的な資源配分に役立ちます。
  • さらに貴社の業界ニッチにおけるソーシャルベンチマークを追跡することで、成功の客観的な測定が保証され、利害関係者の信頼が得られ、TikTokマーケティング活動の継続的な改善が促進され、最終的にプラットフォームにおける貴社のブランドのパフォーマンスと関連性が向上します。

Exolytから業界インサイトを見つけるには?

複雑な作業に聞こえるかもしれませんが、業界のインサイトを把握するのはこれまでになく簡単です!Exolytを使えば、ニッチなトピックや業界に関連するトピックにワンクリックでアクセスできます。その方法をご紹介します

ブランド紹介

TikTokでメンションを追跡することは、視聴者と直接つながるようなものです。TikTokは、人々があなたのブランドについて、良いこと、素晴らしいこと、そして改善の余地があることを発見する場所です!

そのため、ブランドイメージの保護と顧客認知の把握には、ブランドレピュテーションの管理が欠かせません。以下は、TikTokで注意すべき言及のタイプです

  • ユーザー作成コンテンツビデオタグ
  • 顧客と交流とコメント

TikTokでブランドへの言及を追跡するメリットは以下の通りです。

  • 顧客とのやり取りをフォローすることで、対応、エンゲージメント、ブランドロイヤルティの構築が可能になる。
  • メンションは潜在的な危機やPR上の問題を素早く特定し対応するのに役立ち、ブランドの評判への影響を最小限に抑える。
  • ブランドレピュテーションのモニタリングから得られる洞察には、センチメント分析も含まれ、顧客満足度を測定し、忠実なブランド支持者を特定し、オーディエンスに響くようにコンテンツ戦略を調整することができます。
  • ソーシャルリスニングはマーケティングキャンペーンの影響を追跡し、製品開発のためのフィードバックを収集し、競合分析を行い、市場のギャップを明らかにするのに役立ちます。
  • インタラクションのモニタリングは、トレンドを発見し、フィードバックを収集するためのレーダーにもなる。

ブランドの評判を積極的に管理し、卓越したカスタマーサービスを提供することで、ポジティブなブランドイメージを構築し、視聴者との強いつながりを育むことができます。

ExolytからTikTokでのブランド言及を追跡するには?

TikTokは信憑性を重視する視聴者のために、興味と発見に基づくコンテンツを促進し、後者はユーザーが作成した動画で最もよく紹介される。これはブランドにとって、貴重な社会的証拠を得て認知度を高めるには素晴らしいことだが、ソーシャル上で意見が予想以上に早くエスカレートする可能性があるため、コンテンツをタイムリーかつ積極的に監視しなければ、損害を被る可能性がある。

そのため、ブランドはオンラインでの評判管理と消費者インサイトの収集の両方を監視する必要があります。Exolytでそれらを見つける方法をご紹介します

ユーザー生成コンテンツ

特にTikTokでは、インフルエンサーマーケティング経済の成長とともにUGCの人気が高まっている。

TikTokの「アカウントメンション」機能で、自分や競合他社のアカウントやハッシュタグに言及した般公開されている動画を追跡する方法をご紹介します。

またUGC動画とブランドのオーガニック動画やプロモーション動画のパフォーマンス指標を比較することで、それぞれのインパクトを理解し、それに応じて予算やリソースを配分することもできる。

交流とコメント

ユーザーと会話を記録し続けることは、あなたが耳を傾け、気にかけていることを示します!これは、ロイヤリティを高め、センチメントを測定し、新たなトレンドのトップを維持するための秘密のソースです。さらに、フィードバックを行動に移す方法を学ぶこともできます。

前述したようにExolytをワンクリックするだけで、複数のブランド動画にまたがるすべてのコメントを監視することができます。さらに、TikTokで公開されているすべてのコンテンツで、自社ブランドに関するすべてのコメントを監視することができます。

アディダス(@adidas)の例で、あなたがモニターできるすべてのコメントを垣間見てみましょう。👇

競争力

デジタル市場における自社のポジションの評価に苦慮していませんか?競合他社の分析をTikTokソーシャルリスニング戦略に取り入れることで、市場でのポジションを理解し、知名度と影響力を高めることができます。

TikTokで競合他社のパフォーマンスと戦略を監視する

  • 成功している競合他社のコンテンツ、投稿頻度、時間を追跡する
  • 長期的な成長とコンテンツのパフォーマンスを分析 - 有料とオーガニックの両方
  • 彼らが登場する会話、彼らが聴衆にどのように受け止められるか、誰が彼らについて話しているか、彼らが何を言っているかを深く掘り下げる。
  • 彼らのソーシャル戦術やインフルエンサーとのコラボレーションを研究し、必要に応じてステップを修正する。
  • 競合他社と比較したソーシャルシェアオブボイスの測定

TikTokで競争力を測定するメリットは以下の通りです。

  • 競合他社の分析はイノベーションを促し、業界のシフトを追跡し、成功指標の選択の指針となり、これらすべてが貴社のブランドにとって効果的で成功するTikTokプレゼンスに貢献します。
  • 視聴者の嗜好や満たされていないニーズを把握し、市場のギャップを利用したり、差別化を図ったりすることで、常に優位に立つ。
  • 競合他社がどのように危機に対処し、インフルエンサーと協力しているかを観察することで、効果的な危機管理と、リーチと影響力を効果的に拡大するための情報に基づいたインフルエンサーとのパートナーシップを準備することができます。

ExolytでTikTokから競合のインサイトを得るには?

競合他社と比較

また競合アカウントの概要を素早く把握することで、競合他社との比較やベンチマークにも役立ちます。Exolyt競合比較では、個々のアカウントの成長率や上位のコンテンツを目で把握することができます。

さらにアカウントのExoスコアを詳細にモニタリングして確認することができます。特別な指標は、主要なアカウント情報のハイレベルな要約を提供し、他のすべてのアカウントとの相対的なアカウントのパフォーマンスを評価します。

ホリスティックモニタリング

Exolytのアカウントモニタリング機能を使えば、競合他社を制限なくスパイすることができます。コンテンツ、動画統計、投稿頻度、キャンペーン、その他のソーシャル戦術など、総合的なパフォーマンスを追跡することができます。

ソーシャルリスニング(近日公開)

業界のテーマ、コメント、タグ、センチメントを探ることで、共有オーディエンスの心をくすぐるものを理解し、革新と差別化のための勝利の戦略を見出すことができます。

Exolytの今後のアップデートにより、詳細なソーシャルリスニングの実施、業界トレンドの評価、競合他社に対する自社のシェア測定が容易に行えるようになります

新しいソーシャルリスニングのインターフェイスを覗いてみよう!

インフルエンサーマーケティング

特にTikTokでは、インフルエンサーが心を打つ魅力的なコンテンツを生み出すクリエイティブな場を提供している。

後者はトレンドセッター、会話のスターター、バイラルコンテンツクリエイターであり、バイラリティの上に築かれ、トレンドを触媒するTikTokのDNAに燃料を供給している。 そこで、より多くのUGCを生成し、価値ある社会的証拠を得るために、適切なインフルエンサーを追跡、分析、理解し、協力するために、最高のソーシャルモニタリングとリスニングソリューションを探求し、耳を傾けるべき理由について、ホットスクープをご紹介します。

インフルエンサーマーケティングにおけるソーシャルリスニングの利点は以下の通りである。

ソーシャルリスニングはいくつかの説得力のある理由から、インフルエンサーマーケティングの不可欠な側面である。

  • すでにブランドや業界について語るアンバサダーである最適なインフルエンサーを特定し、ターゲットオーディエンスとの真のつながりを確保するのに役立つ。
  • ブランドはコンテンツやフォロワーとのエンゲージメントを通じて、インフルエンサーの関連性やメッセージの整合性を評価することができる。
  • ソーシャルリスニングはまた、インフルエンサーに対するオーディエンスの感情についての洞察を提供し、ブランドが潜在的なコラボレーションの評判を測るのに役立つ。
  • コラボレーション後にインフルエンサーの影響をモニタリングすることで、ブランドはキャンペーンの成功とブランドの認知度やエンゲージメントへの影響を評価することができる。
  • 前述したようにソーシャルリスニングは危機管理に不可欠であり、ブランドはインフルエンサーにまつわるネガティブな感情に迅速に対処することができる。

全体として、ブランドはオーガニックなブランド支持者を発掘し、信頼できる関係を育み、競合のインフルエンサーマーケティングの取り組みについて常に情報を入手し、戦略を練り直し、オーディエンスに響くインフルエンサーマーケティングキャンペーンを成功に導くことができる。

Exolytを使ってインフルエンサーマーケティングを始めるには?

インフルエンサーファインダー

Exolytのインフルエンサー検索機能を使えば、あなたのブランドの個性に合ったスタイル、コンテンツ、雰囲気を持つインフルエンサーを検索し、特定することからインフルエンサーマーケティングを始めることができます。

これにより、トレンドを作り、会話を形成し、ブランドを最前線に立たせるために、適切なコラボレーションを開始することができる。

Exolytで関連するインフルエンサーを見つける方法をご紹介します。

追跡と測定

ブランドがインフルエンサーマーケティングに取り組む場合、インフルエンサーが実施するすべてのキャンペーンを記録し、最高の投資対効果を分析することが重要です。特に、1つのキャンペーンに複数のインフルエンサーを起用している場合は、結果を比較することが重要です。

また何が効果的で何が効果的でないかを把握することで、今後のキャンペーン戦略を強化することができます。

Exolytで複数のインフルエンサーキャンペーンを追跡測定する方法をご紹介します

  • インフルエンサーキャンペーンツールの選択
  • キャンペーンビデオを同じフォルダに追加し、進捗状況や反響を確認する。
  • キャンペーンのハッシュタグを同じフォルダに追加し、他のユーザー作成動画(UGC)があれば、徹底的に監視してチェックする。

TikTokソーシャルリスニングキャンペーンを始める

目標を設定する

明確な目標を設定することで、方向性が定まり、具体的な成果達成に向けた取り組みが確実になります。これらの目標は、進捗状況をシームレスに追跡できるよう、定量化できなければならない。

TikTokリスニングキャンペーンの目標には、ブランドの知名度やエンゲージメントの向上、競合や業界のベンチマークの測定、製品やサービスに関する洞察の収集、ブランドに対する顧客の感情の理解などが含まれる。

Exolytソーシャルリスニングと業界動向の機能は、これらの目標のいくつかを数値化して実用的なインサイトにするのに役立ちます。

トピックを定義する

ハッシュタグアカウント、キーワード、その他の用語を定義することで、ブランドや関心のあるトピックに関連する会話を追跡することができる。

Exolytの関連ハッシュタグ、トレンドトピック、コンテンツ機会に関するインサイトなどのモニタリング機能は、これらのトピックを判断するのにも役立ちます。

関連するキーワードを特定した後、そのキーワードを使って検索を行い、データをフィルタリングすることで、最も適切な情報のみを分析対象とすることができる。このアプローチは、重要な側面への集中を効率化し、結果の解釈を単純化します。

グーグルのオートコンプリート機能は、豊富なキーワードにアクセスするために非常に貴重である。特に、グーグルがジェネレーティブAIで検索を改善し、短い動画をグーグル検索の最前線と中心に持ってきた今となっては。

リスト

3目の最も重要なステップは、積極的な傾聴を開始することである。これは、あなたのブランドや商品、サービスに関連する議論や関わりを注意深く監視することを意味する。

コメントモニタリングセンチメント分析、シェアオブボイス、UGC などの Exolytリスニング機能を使用することで、会話を迅速かつ効率的に監視し、常に最新の情報を得ることができます。

しかしリスニングには、あなたの企業に関するユーザーの感情や、あなたの業界に関連する幅広いテーマが含まれることを忘れてはならない。

例えば、あるTikTokユーザーが自分のTikTok動画にコメントをつけるようランダムにブランドに依頼したところ、企業は注目した。彼らは、自分たちのブランドやサービスを表す、クリエイティブかつ独創的なキャッチフレーズで応え始めた。このような会話に参加することで、ブランドの認知度やソーシャルメディアでの存在感が向上し、今日のオーディエンスに高く評価されている。

分析する

この戦略の最終段階は、傾向やパターンを理解するためにデータを解釈することを含む分析である。

これには、経時的な測定基準を見直し、変化や潜在的な改善の機会を特定することが含まれます。さらに、ブランドや製品に関連する会話を評価し、顧客の感情や特定の問題に関するフィードバックに関する貴重な洞察を引き出すことも含まれます。

データ分析を通じて貴重な洞察が浮かび上がり、戦略を磨き、より効率的に目標を達成するためにパフォーマンスを向上させる上で極めて重要な役割を果たす。

結論として

結論として、TikTokソーシャルリスニング戦略を構築することは、このダイナミックなプラットフォームを理解し、成功させる鍵となります。重要な指標を把握し、リアルタイムのトレンドを把握し、業界の洞察を取り入れることで、ブランドの影響力を高めることができます。インフルエンサーマーケティングのパワーと、ブランドの言及や競合の立ち位置をモニタリングすることの重要性を忘れないでください。

適切なアプローチとツールがあれば、TikTokはあなたのビジネスを大きく変え、常に進化し続けるソーシャルメディアの世界で、つながり、関わり、そして成功へと導きます。さあ、TikTokに飛び込んで、耳を澄まして、TikTokのユニークなリズムに身を任せて、成功への道を切り開いてください。

Madhuparna Chaudhuri
Growth Marketer @Exolyt
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