Come utilizzare TikTok per l'ascolto sociale
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Come utilizzare TikTok per l'ascolto sociale

PubblicatoMay 04 2022
Scritto daParmis
TikTok è diventato una parte vitale della vita di milioni di creatori in tutto il mondo, con oltre 1 miliardo di utenti ogni giorno. Chiedi informazioni alla Generazione Z e ti diranno che apre un mondo completamente nuovo di creatività, autenticità e avventure.
Gli utenti di TikTok impiegano in media 52 minuti al giorno utilizzando la piattaforma per registrare e condividere video o visualizzare contenuti esistenti. Li aiuta a prendere decisioni di acquisto migliori perché consumano molto e interagiscono con altri influencer.
TikTok veniva utilizzato per condividere contenuti frivoli, video di ballo e altre cose simili. Tuttavia, si sta rapidamente espandendo oltre. Numerosi grandi marchi hanno iniziato a utilizzare questa piattaforma per creare microcontenuti che promuovano i loro prodotti e forniscano contenuti di valore ai propri clienti.
La pubblicazione di un video TikTok non aiuta se le persone non sanno cosa stai dicendo e con cosa interagiscono. È qui che entra in gioco l'ascolto sociale su TikTok.
Ti mostreremo tutto ciò di cui hai bisogno sull'ascolto social di TikTok e come può essere utilizzato per aumentare la consapevolezza del marchio, aumentare le vendite e aumentare i profitti della tua attività.
Cos'è l'ascolto sociale?
L'ascolto social di TikTok ti consente di tenere traccia di conversazioni, menzioni e tendenze sulla piattaforma in relazione al tuo marchio. Questo ti darà informazioni su come i tuoi clienti vedono il tuo marchio o su come potresti aiutarli a rendere più semplice la loro esperienza di acquisto.
Puoi anche pianificare campagne di marketing migliori attraverso la piattaforma in base ai contenuti a cui i tuoi clienti sono più interessati. Dobbiamo ammettere che non tutte le tendenze sono popolari, indipendentemente da quanto possano sembrare divertenti!
Perché l'ascolto social di TikTok è importante?
L'ascolto sociale è una scelta popolare per molte organizzazioni. Tuttavia, questo sta cambiando man mano che più piattaforme di social media diventano popolari. Marchi come Nike e Pepsi usano TikTok per l'ascolto sociale.
Ecco alcuni motivi per cui i marchi dovrebbero utilizzare l'ascolto sociale su TikTok.
TikTok è una piattaforma di social media molto popolare e in grado di fornire preziosi feedback e approfondimenti ai clienti.
Questa app sta crescendo rapidamente tra i millennial e tra la popolazione della Gen Z. È stato scaricato più di 2.000.000 di volte tramite Google Play Store e Apple App Store.
Gli utenti di TikTok sono estremamente coinvolti e trascorrono in media 21 ore al mese sulla piattaforma.
TikTok sta introducendo molte nuove tendenze e non mostrano segni di rallentamento.
Questi numeri sono impressionanti e dimostrano l'impatto di TikTok sulla vita quotidiana delle persone. Immagina quante informazioni puoi ottenere analizzando le attività degli utenti e osservando gli insight che offre.
Cosa dovrebbe ascoltare TikTok?
Ora che abbiamo chiaro cosa fa l'ascolto di Tik Tok e perché dovresti usarlo, diamo un'occhiata alle cose che dovresti ascoltare su Tik Tok. Sebbene non suggeriamo di tenere traccia di tutti i tuoi video su TikTok, tuttavia, ci sono metriche importanti che puoi guardare.
Marco cita
Puoi essere identificato online dal marchio o dalle menzioni sociali del tuo marchio. Queste menzioni possono essere positive, negative o entrambe. Tuttavia, sono una grande opportunità per te e i tuoi clienti per costruire l'immagine pubblica del tuo marchio.
Le menzioni del marchio TikTok si riferiscono a quando un utente tagga la tua azienda nei suoi video. Forse sono rimasti soddisfatti del tuo prodotto o servizio e vogliono condividere le loro opinioni.
Queste menzioni ti daranno un'idea delle opinioni dei tuoi clienti e del loro rapporto con il tuo marchio. Il passaparola positivo può portare a un aumento dei contatti e delle entrate. Un feedback negativo potrebbe portare a una cattiva reputazione dei clienti.
Le menzioni del marchio di TikTok possono essere monitorate per aiutarti a indirizzare le recensioni negative e creare fedeltà al marchio e fiducia con il tuo pubblico.
Tieni traccia degli argomenti
Può essere difficile tenere d'occhio ciò che è di tendenza perché gli argomenti cambiano così rapidamente. Trovare una nuova tendenza al momento giusto è un ottimo modo per comprendere meglio il tuo pubblico e creare contenuti pertinenti e interessanti. Questo può aiutare il tuo marchio a stare al passo con gli altri.
TikTok fornisce contenuti attuali e in rapido movimento. Questa piattaforma ha visto emergere molte tendenze e continuerà a farlo. Questo può essere un ottimo modo per misurare la portata dei social media del tuo marchio. Se aggiungi un hashtag unico ai tuoi contenuti di tendenza, ti sarà facile individuare gli utenti che condividono i tuoi contenuti o usano il tuo hashtag più spesso.
Intuizioni dei consumatori
I marchi devono sapere cosa cercano i loro clienti in modo da poter fornire il contenuto giusto. Sebbene sia possibile ottenere informazioni sui consumatori da luoghi diversi, puoi utilizzare gli hashtag su TikTok per identificare e osservare il tuo pubblico di destinazione. È quindi possibile creare strategie in base alle loro preferenze.
Influencer marketing
TikTok, una piattaforma che abilita l'influencer marketing, è una delle più potenti. Con la sua portata globale, molte aziende cercano di collaborare con alcuni degli influencer più influenti. Segui questi suggerimenti per trovare i creatori di TikTok con cui vorresti collaborare:
Usa gli hashtag pertinenti al tuo settore per cercare i creatori più amati che possono aumentare la consapevolezza del tuo marchio e promuovere prodotti o servizi.
Dovresti assicurarti di scegliere un influencer il cui pubblico sia in linea con i valori del tuo marchio.
Il tuo pubblico di destinazione dovrebbe conoscere e fidarsi dell'influencer.
Il leader di pensiero all'interno del tuo settore deve essere il creatore. Non puoi lavorare con una celebrità del gioco se il tuo marchio di abbigliamento è un'azienda.
Analisi dei concorrenti
Ogni marchio dovrebbe essere attento ai nuovi giocatori per stare al passo con la concorrenza. Il monitoraggio di menzioni e hashtag all'interno di una categoria specifica su TikTok ti aiuterà a conoscere le attività dei tuoi concorrenti.
Puoi approfondire ulteriormente per scoprire i tipi di conversazioni a cui partecipano. Ciò ti consentirà di confrontare i tuoi punti di forza e di debolezza e di identificare le strategie di marketing che funzionano per te.
Analisi degli stati d'animo
La funzione di ascolto sociale di TikTok ti consente di vedere il sentimento dietro il contenuto di ogni persona e aiutarlo a condividerlo. Questo ti dice cosa stava pensando e provando la persona nel momento in cui ha realizzato il video. Ciò ti consentirà di comprendere meglio i punti di forza e le aree che devono essere migliorate nel tuo marchio.
Creazione di ascolto sociale sulla strategia TikTok
Per assicurarti che i tuoi sforzi rimangano allineati, devi avere una strategia prima di iniziare l'ascolto sociale su TikTok. I passaggi che fai possono variare a seconda dello scopo o dell'obiettivo del tuo ascolto. Ecco alcuni elementi essenziali.
Identifica gli obiettivi per la tua strategia di ascolto sociale di TikTok.
È importante definire i tuoi obiettivi per ottenere il massimo dalla tua strategia di ascolto sociale. Obiettivi chiari ti aiuteranno a guidare le tue azioni e pianificare per il futuro. Alcuni marchi pongono l'accento sul coinvolgimento con il pubblico di destinazione, mentre altri si concentrano sulla creazione di contenuti accattivanti.
Questi sono alcuni degli usi più comuni di ascolto sociale che puoi utilizzare per costruire la tua strategia.
Fare ricerche di mercato approfondite
Generazione di nuovi contatti
Migliora la tua strategia di promozione
Come gestire l'immagine del tuo marchio
Fornire un servizio clienti migliore
Stai al passo con la concorrenza
Trova gli influencer di TikTok nel tuo settore.
Puoi iniziare parlando con altri dipartimenti delle tue sfide. Dai un'occhiata da vicino a tutti i tuoi processi aziendali e identifica le lacune. Quindi, determina cosa puoi fare per risolverli.
Scegli uno strumento di ascolto sociale per la tua strategia.
Una volta che sai cosa stai ascoltando, è il momento di selezionare uno strumento di ascolto TikTok. Ci sono molti strumenti di ascolto sociale sul mercato. Può essere difficile trovare quello giusto per te.
Lo strumento dovrebbe essere in grado di aiutarti a identificare e tenere traccia delle menzioni di argomenti di tendenza, individuare persone influenti, fornire dati utilizzabili e misurare i sentimenti e integrarsi perfettamente con la strategia del tuo marchio. Assicurati che lo strumento sia in grado di stare al passo con le tendenze attuali su TikTok.
Risultati migliori possono essere ottenuti utilizzando perseguibili.
Non puoi semplicemente ascoltare ciò che le persone dicono di te sui social media. Invece, metti gli approfondimenti e le informazioni utilizzabili che raccogli per lavorare per ottenere i risultati desiderati.
Per aiutare gli altri a realizzare il cambiamento, genera report di monitoraggio social di TikTok su base giornaliera o settimanale. Puoi anche impostare KPI e creare attività basate su queste informazioni per misurare le prestazioni.
Ciò ti consentirà di tenere traccia di quali strategie sono state implementate e quali sono ancora in sospeso. Ciò ti consentirà di monitorare l'effetto che ha sulla crescita della tua azienda.
Ascolto di TikTok: come ottenere approfondimenti
Diamo ora un'occhiata a come l'ascolto di TikTok può essere utilizzato a tuo vantaggio.
Molte aziende trovano prezioso identificare gli influencer rilevanti per il pubblico e i contenuti del proprio marchio. Questi influencer possono essere trovati anche tramite l'ascolto sociale su TikTok.
Puoi cercare hashtag rilevanti per trovare influencer nel settore alimentare.
TikTok aiuta anche i marchi con ricerche di mercato qualitative. La maggior parte dei video di tendenza sono divertenti o umoristici. Le opportunità di ricerche di mercato non sfruttate sono un ottimo modo per saperne di più sul percorso del cliente.
Questa è una grande opportunità per incontrare persone appassionate di condividere le proprie esperienze e affrontare questioni importanti. Molte persone condividono le loro esperienze con la salute mentale, le malattie, la perdita di una persona cara o le lotte sul lavoro.
Puoi saperne di più sul tuo pubblico di destinazione studiando il loro contenuto. Questo ti aiuterà a capire i loro punti deboli, le preferenze e le esigenze. Inoltre, ti aiuterà a pianificare campagne sui social media più efficaci se sai cosa vogliono i tuoi clienti.
Come Vita Coco ha utilizzato gli ascoltatori social per diventare un vincitore di TikTok
Vita Coco, un marchio di acqua di cocco biologica, utilizza l'ascolto sociale per spargere la voce sui suoi prodotti su TikTok. Il loro obiettivo era il coinvolgimento con più persone su TikTok. Una società tecnologica ha collaborato con il marchio per identificare le tendenze rilevanti per TikTok.
Hanno scritto contenuti su argomenti attuali e non hanno avuto paura di sperimentare nuovi contenuti. Si sono affrettati a partecipare alle conversazioni online prima di svanire.
Vita Coco ha lanciato una campagna pubblicitaria che ha messo in evidenza diverse ricette che utilizzano bacche e semi di melograno come ingredienti chiave. La campagna ha avuto un tale successo che ha aumentato i follower di TikTok del 100%.
Ha senso l'ascolto sociale su TikTok?
Numerose aziende ritengono che TikTok non sia la piattaforma giusta per commercializzare i propri prodotti o servizi. Inoltre, i marchi non possono monitorare il ROI delle campagne TikTok. In realtà, è un'app di danza e sincronizzazione labiale che è solo per i Gen Z. Ma questo non è certamente il caso. TikTok è una piattaforma di social media che milioni di persone utilizzano ogni giorno in tutto il mondo. Puoi pubblicare tonnellate di contenuti su questa piattaforma e consumarli. Ciò significa che gran parte del tuo pubblico crea o si interfaccia con il contenuto.
TikTok ha così tanto potenziale. Se non sei sicuro che l'ascolto di TikTok sia adatto a te, è un grande SÌ Socializzare un'immagine positiva del marchio tra il tuo pubblico se fatto correttamente. Ti permette anche di stabilire relazioni significative.
In Exolyt, siamo qui per darti un vantaggio competitivo. La nostra piattaforma innovativa ti offre potenti analisi che ti aiutano a capire quali video stanno ottenendo il maggior numero di visualizzazioni, come ti confronti con altri creatori di contenuti e ricevi consigli su come migliorare il coinvolgimento.
Lavoriamo con agenzie di social media, marchi globali e singoli influencer per fornire approfondimenti sui loro contenuti TikTok. Contattaci per prenotare una demo o inizia oggi la tua prova gratuita!
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Parmis from Exolyt
Questo articolo è stato scritto da Parmis, che lavora presso Exolyt come Creatore di contenuti. Ha una passione per la scrittura e la creazione di cose nuove, mantenendosi al passo con le ultime tendenze di TikTok!
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