Sep 14 2023
制定 TikTok 社交聆听策略:需要考虑什么
了解制定成功的 TikTok 社交聆听策略的基本步骤、指标和见解,并开始利用社交见解的力量。
Madhuparna Chaudhuri
Growth Marketer @Exolyt

TikTok 已成为对创作者和企业来说都有吸引力的舞台。然而,利用其潜力不仅仅涉及内容创作;还涉及内容创作。这是关于理解其社区复杂的节奏。

为了做到这一点,人们必须制定一种量身定制的社交聆听方法,以理解和分析 TikTok 的语言、受众和行业利基,挖掘趋势,并深入挖掘更深层次的联系和有影响力的参与。

如果您想知道如何开始为 TikTok 制定这一战略,那么您来对地方了!

如果没有,我们打赌,一旦您熟悉了 TikTok 社交聆听对于解读业务、营销、内容和产品开发策略的重要性,您就会的。

作为社交聆听策略的一部分应考虑哪些指标?

现在您知道什么是 TikTok 监听以及为什么需要利用它。在运行强大的 TikTok 监听和 TikTok 监控策略时,您需要考虑一些关键指标。让我们看看您应该考虑什么。

这些指标是成功的关键指标,概括了您在线形象的脉搏,为您的工作有效性提供了宝贵的见解。

让我们探讨应该在您的战略中占据中心地位的关键指标,让您全面了解品牌的在线影响力。

  • 消费者洞察
  • 实时趋势
  • 行业洞察
  • 品牌提及
  • 竞争地位
  • 影响者营销

消费者洞察

TikTok 的消费者情报指标有助于更好地了解受众,为他们的行为、偏好、痛点和意见提供有价值的见解。这些见解包括:

  • 观众互动
  • 参与模式
  • 感想
  • 人口统计

以下是从 TikTok 获取消费者洞察的一些好处

  • 它可以帮助品牌了解用户认为相关并喜欢参与的内容。
  • 它提供了对可能不会引起共鸣的见解,提供了进行战略调整的机会。
  • 数据驱动的消费者洞察也有助于做出有关产品开发的明智决策。
  • 发现可能的品牌大使以建立影响者合作伙伴关系
  • 通过主动的社会监控和倾听来避免危机

如何利用 Exolyt 捕捉客户洞察?

观众互动

利用 Exolyt 的评论监控功能捕捉社交媒体上品牌知名度和认知度的本质。这可以帮助您轻松地密切关注观众互动。

全面了解您视频上的所有评论 -

您还可以在 TikTok 上发布的任何其他宣传内容中听取所有提及您的品牌或竞争对手的评论。

订婚

利用您的声音份额,从提及您的品牌或任何您感兴趣的帐户的用户生成视频 (UGC) 中深入了解参与模式。此功能还可以让您将您的品牌份额与竞争对手或任何其他帐户进行比较。

感想

在 TikTok 上捕捉受众情绪比以往任何时候都更容易。搜索您感兴趣的帐户并查看提及的帐户功能,以监控提及您的品牌的视频情绪,以管理其声誉。

人口统计

开始揭示 TikTok 上受众群体统计数据的真相,并获得最广泛的见解来增强您的策略。目前,受众人口统计洞察在 Exolyt 上处于测试阶段,但很快,您将可以访问广泛的人口统计数据集。

实时趋势

跟踪社交媒体上的趋势可能具有挑战性,因为趋势是动态的且快速变化的。将实时社交趋势纳入 TikTok 社交聆听策略对于保持相关性、吸引受众注意力并领先于竞争对手至关重要。您可以在 TikTok 上关注的一些实时趋势包括:

  • 标签
  • 声音
  • 效果
  • 病毒视频

以下是跟踪实时 TikTok 趋势的一些好处

监控实时或新兴趋势并快速适应它们使品牌能够:

  • 识别并参与病毒式挑战,有可能提高参与度并扩大影响范围
  • 获得宝贵的内容灵感来源
  • 确保品牌视频符合当前主题和风格
  • 获得竞争优势并展示您的品牌在 TikTok 社区中的相关性。
  • 培养围绕您的品牌的社区意识并增加用户生成的内容。

最后,关注趋势有助于衡量 TikTok 持续改进努力的影响。

如何使用 Exolyt 捕捉实时 TikTok 趋势?

标签

TikTok 是一个生态系统,其中的主题标签不仅仅是趋势。它们是等待被利用的强大见解。查看此博客,了解如何找到 TikTok 的趋势标签👇

声音和效果

音频和效果是您像专业人士一样吸引、娱乐和引领潮流的后台通行证!无论是将您的动作与最酷的节拍同步,还是为您的内容添加神奇的光芒,它们都是您脱颖而出的终极工具。

以下是瑞安航空 (Ryanair) 的 TikTok 帐户如何一举成名,因为他们利用社交聆听功能,使用本地绿屏滤镜和流行声音来创建内容,所有这些都吸引了他们的目标受众。该品牌反应灵敏,很好地适应了 TikTok 趋势和厚颜无耻的幽默主题,以至于开启了绿屏趋势浪潮。

来源:Exolyt

您可以通过以下方式在 Exolyt 上找到这些最新的声音和效果趋势:

病毒视频

最流行的实时趋势之一是访问该平台的病毒式内容。通过密切关注病毒式传播的内容,您不仅可以了解最新情况,还能获得内部见解,了解哪些内容能引起观众的共鸣。您可以在 Exolyt 上找到它们。

行业洞察

将行业基准纳入 TikTok 社交聆听策略对于获得有价值的市场洞察并在动态的社交环境中保持竞争力至关重要。

您知道 TikTok 官方将行业分为 21 个不同类别吗?现在想象一下它拥有多少等待被利用的情报行业洞察力。

以下是从 TikTok 获取行业洞察的一些好处

  • 行业基准使您能够将自己品牌的 TikTok 表现与竞争对手进行比较,并设定符合市场标准的切合实际的目标。
  • 通过确定您所在领域的最佳实践和成功策略,您可以完善您的内容和活动,以引起受众的共鸣。
  • 了解市场趋势有助于您快速适应、发现增长机会并有效分配资源。
  • 此外,跟踪行业利基中的社交基准可确保客观衡量成功,赢得利益相关者的信心,并促进 TikTok 营销工作的持续改进,最终提高您的品牌在平台上的表现和相关性。

如何从 Exolyt 找到行业见解?

这听起来像是一个复杂的过程,但捕捉行业洞察从未如此简单!借助 Exolyt,您只需点击一下即可访问利基或行业相关主题。您可以通过以下方式找到它们:

品牌提及

跟踪您在 TikTok 上的提及情况就像与您的受众建立直接联系。在这里您可以发现人们对您的品牌的评价 - 好的、伟大的以及改进的空间!

因此,品牌声誉管理对于维护品牌形象和了解客户认知至关重要。以下是您应该在 TikTok 中留意的提及类型:

  • 用户生成的内容/视频标签
  • 客户互动和评论

以下是在 TikTok 上跟踪品牌提及的一些好处

  • 通过跟踪客户互动,您可以做出回应、参与并建立品牌忠诚度。
  • 提及有助于快速识别和应对潜在危机或公关问题,最大限度地减少对其品牌声誉的影响。
  • 通过监控品牌声誉获得的见解还包括情绪分析,使您能够衡量客户满意度,识别忠实的品牌拥护者,并定制内容策略以与受众产生共鸣。
  • 社交聆听有助于跟踪营销活动的影响、收集产品开发的反馈、进行竞争对手分析并揭示市场差距。
  • 监控交互也可以成为发现趋势和收集反馈的雷达。

通过主动管理品牌声誉并提供卓越的客户服务,您可以建立积极的品牌形象并与受众建立牢固的联系。

如何从 Exolyt 跟踪 TikTok 上的品牌提及情况?

TikTok 向重视真实性的受众推广基于兴趣和发现的内容,而后者最好通过用户制作的视频来展示。虽然这对于品牌获得有价值的社会证据并提高知名度来说非常有用,但如果不及时、主动地监控内容,则可能会造成损害,因为社交媒体上的意见升级速度可能比预期更快。

因此,品牌必须密切关注在线声誉管理和收集消费者洞察。您可以通过以下方式在 Exolyt 上找到它们:

用户生成内容

短视频可以轻松指向、拍摄和发布任何内容,然后视频可以直播供全世界观看,尤其是在 TikTok 上,随着网红营销经济的增长,UGC 越来越受欢迎。

以下是您如何在帐户提及功能下跟踪 TikTok 上任何提及您/或竞争对手的帐户/主题标签的公开视频。

您还可以将 UGC 视频与品牌的自然或推广视频的效果指标进行比较,以了解每个视频的影响并相应地分配预算和资源。

互动与评论

跟踪用户对话表明您正在倾听并且关心!这是提高忠诚度、衡量情绪和掌握新兴趋势的秘诀。另外,您还可以在这里学习将反馈转化为行动。

如前所述,您只需单击 Exolyt 即可监控多个品牌视频的所有评论。此外,您可以关注 TikTok 上任何公开内容中提及您品牌的所有评论。

通过 @adidas 的示例来了解您可以监控的所有评论。 👇

竞争地位

您是否正在努力评估自己在数字市场中的地位?将竞争对手分析纳入您的 TikTok 社交聆听策略将帮助您了解自己的市场地位,并更好地提高知名度和影响力。

监控竞争对手在 TikTok 上的表现和策略涉及:

  • 跟踪成功竞争对手的内容、发布频率和时间
  • 分析一段时间内的增长和内容表现——付费和有机
  • 深入挖掘他们出现的对话、观众如何接受他们、谁在谈论他们以及他们说了什么
  • 研究他们的社交策略和影响者合作,以便在需要时修改您的步骤
  • 与竞争对手相比,衡量您的社交声音份额

以下是衡量 TikTok 竞争地位的一些好处

  • 竞争对手分析激发创新、跟踪行业转变并指导您选择成功指标,所有这些都有助于您的品牌在 TikTok 上取得有效和成功的表现
  • 深入了解共同的受众偏好和未满足的需求,并利用市场差距或差异化优势以保持竞争优势
  • 观察竞争对手如何处理危机以及与有影响力的人合作,可以帮助您做好有效的危机管理和知情的有影响力的合作伙伴关系的准备,从而有效地扩大您的影响力和影响力。

如何通过 Exolyt 获得 TikTok 的竞争洞察?

竞争对手比较

快速概览竞争对手的账户也有助于与竞争对手进行比较和基准测试。通过 Exolyt 的竞争对手比较,您可以一目了然地了解个人帐户增长和表现最好的内容。

此外,您还可以通过更密切的监控查看各个帐户的 Exo 分数。这一专门指标提供了关键账户信息的高级摘要,并评估该账户相对于所有其他账户的绩效。

整体监控

利用 Exolyt 的帐户监控功能无限制地监视您的竞争对手。它可以帮助您跟踪他们的整体表现 - 包括内容、视频统计数据、发布频率、活动和其他社交策略。

社交聆听(即将推出)

探索行业主题、评论、标签和情绪,以了解是什么让您的共同受众感兴趣,并发现创新和差异化的制胜策略。

Exolyt 即将推出的更新将使您能够进行深入的社交聆听、评估行业趋势并轻松衡量您相对于竞争对手的话语权份额。

这是新的社交聆听界面的抢先体验!

影响者营销

随着用户生成内容的增长,影响者营销经济正在快速蓬勃发展,尤其是在 TikTok 上,它是一种炙手可热的现象,为影响者提供了一个创意游乐场,让他们能够创作出引起共鸣的引人入胜的内容。

后者是潮流引领者、对话发起者和病毒式内容创造者,为 TikTok 的病毒性 DNA 注入了动力,推动了趋势的发展。因此,这里是关于为什么您应该专心倾听并探索最佳社交监控和倾听解决方案的热门新闻,以跟踪、分析、理解并与合适的影响者合作,以生成更多的 UGC 并获得有价值的社交证明。

以下是社交聆听在影响力营销中的一些好处

出于几个令人信服的原因,社交聆听是影响者营销不可或缺的一个方面。

  • 它有助于确定最合适的影响者,他们已经是谈论品牌或行业的大使,确保与目标受众建立真正的联系。
  • 它使品牌能够通过内容和与追随者的互动来评估影响者的相关性和信息一致性。
  • 社交聆听还可以深入了解受众对影响者的看法,帮助品牌评估潜在合作的接受度。
  • 监控影响者在合作后的影响使品牌能够评估活动的成功及其对品牌知名度和参与度的影响。
  • 如前所述,社交聆听对于危机管理至关重要,因此品牌可以及时解决围绕影响者的负面情绪。

总体而言,它使品牌能够发现有机品牌拥护者,培养真实的关系,随时了解竞争对手影响者营销工作,完善策略,并推动成功的影响者营销活动,与受众产生共鸣。

如何开始使用 Exolyt 进行影响者营销?

影响者查找器

借助 Exolyt 的影响者查找功能,您可以通过搜索和识别其风格、内容和氛围与您的品牌个性相符的影响者来开始您的影响者营销之旅。

这将使您能够发起相关合作,帮助您引领趋势、塑造对话并将您的品牌置于最前沿。

以下是您如何在 Exolyt 上找到相关影响者的方法。

跟踪和测量

如果您的品牌参与影响者营销,那么跟踪所有影响者开展的活动以分析最佳投资回报非常重要。特别是如果您的品牌在一次活动中与多个有影响力的人互动,那么比较结果就至关重要。

它有助于明智地分配您的预算,将其放在能产生最大影响的地方,并且您可以深入了解哪些有效、哪些无效,从而增强未来的竞选策略。

以下是您如何使用 Exolyt 跟踪和衡量多个影响者活动:

  • 选择影响者活动工具
  • 将活动视频添加到同一文件夹中,并密切关注其进度和响应
  • 将活动主题标签添加到同一文件夹中,以便彻底监控和检查其他用户生成的视频 (UGC)(如果有)

发起 TikTok 社交聆听活动

设定你的目标:

定义明确的目标可以提供方向,并确保您的努力与实现具体结果保持一致。这些目标必须是可量化的,以便能够无缝跟踪进度。

TikTok 聆听活动的目标可能包括提高品牌知名度或参与度、衡量竞争或行业基准、收集对产品或服务的见解以及了解客户对品牌的看法。

Exolyt 的社交聆听和行业趋势功能可以帮助您将其中一些目标量化为可行的见解。

定义主题:

定义主题标签、帐户、关键字和其他术语将帮助您跟踪与您的品牌或感兴趣的主题相关的相关对话。

Exolyt 的监控功能(例如对相关标签、热门主题和内容机会的洞察)也可以帮助确定这些主题。

确定相关关键字后,您可以使用它们来构建搜索并过滤数据,确保您的分析仅包含最相关的信息。这种方法可以简化您对关键方面的关注,并简化对结果的解释。

事实证明,谷歌的自动完成功能对于访问大量关键字来说非常宝贵,尤其是现在谷歌通过生成人工智能改进了搜索,将短视频置于谷歌搜索的前端和中心。

听:

第三步也是最重要的一步是开始积极倾听。这需要警惕监控与您的品牌、产品或服务相关的讨论和互动。

使用 Exolyt 的聆听功能(例如评论监控、情绪分析、语音共享和 UGC)可以促进对对话的快速有效的监督,使您能够随时了解情况。

然而,必须记住,倾听涵盖了用户对您的实体以及与您的行业相关的更广泛主题的看法。

例如,当 TikTok 用户随机要求品牌对其 TikTok 视频发表评论时,公司就会注意到。他们开始用代表他们的品牌或服务的创意而原创的口号来回应。参与此类对话可以提高品牌知名度和社交媒体形象,这受到当今受众的高度赞赏。

分析:

该策略的最后一步是分析,其中包括解释数据以了解趋势和模式。

这包括随着时间的推移审查指标,以确定变化和潜在的改进机会。此外,它还包括评估与您的品牌或产品相关的对话,提取有关客户情绪和特定问题反馈的宝贵见解。

通过数据分析,可以产生宝贵的见解,在磨练策略和提高绩效以更有效地实现目标方面发挥着关键作用。

综上所述

总之,制定 TikTok 社交聆听策略是理解这个充满活力的平台并蓬勃发展的关键。通过捕获关键指标、关注实时趋势并接受行业洞察,您可以增强品牌的影响力。不要忘记影响者营销的力量以及监控品牌提及和竞争地位的重要性。

凭借正确的方法和工具,TikTok 可以改变您的业务,使您能够在不断发展的社交媒体世界中建立联系、参与并取得成功。因此,潜入其中,仔细聆听,让 TikTok 独特的节奏引导您走向成功。

Madhuparna Chaudhuri
Growth Marketer @Exolyt
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