अंतर्दृष्टि और सुझावJun 10 2024
सांस्कृतिक रुझानों की पहचान करने के लिए सामाजिक श्रवण का उपयोग कैसे करें?
किम टाउनेंड के सोशल लिसनिंग के दृष्टिकोण से सोशल मीडिया पर प्रकट होने वाले रुझानों को पहचानने तथा संस्कृति और जीवनशैली को आकार देने के रहस्यों की खोज करें।
Kim Townend
Social Listening fuelled Cultural & Social Media Strategist

हर कोई जानता है कि सोशल मीडिया पर ट्रेंडिंग टॉपिक क्या हैं, ट्विटर ट्रेंड के शुरुआती दिनों से, जो यह संकेत देते थे कि उस समय कौन से संवादात्मक विषय सबसे लोकप्रिय थे, वर्तमान दिन तक और अब टिकटॉक के ट्रेंडिंग में ट्रेंडिंग हैशटैग, ट्रेंडिंग साउंड और ट्रेंडिंग वीडियो शामिल हैं।

लेकिन ये सूक्ष्म रुझान बड़ी तस्वीर को समझने में कैसे उपयोगी हो सकते हैं? और आप एक ट्रेंडिंग विषय और एक बढ़ते आंदोलन के बीच अंतर कैसे पहचान सकते हैं? यही वह बात है जिस पर हम इस पोस्ट में चर्चा करने जा रहे हैं।

पूरे पोस्ट में, मैं अपनी बातों को स्पष्ट करने के लिए 'आरामदायक संस्कृति' का उपयोग करूंगा, जो एक सांस्कृतिक प्रवृत्ति है जिसे मैंने पहचाना और उसका विश्लेषण किया।

तेज़ संस्कृति और धीमी संस्कृति

कनाडाई सांस्कृतिक मानवविज्ञानी ग्रांट मैकक्रैकन की परिभाषा के अनुसार, तीव्र संस्कृति से तात्पर्य संस्कृति के तेजी से बदलते, क्षणभंगुर पहलुओं से है, जो मुख्य रूप से प्रवृत्तियों, मीडिया और तकनीकी नवाचारों द्वारा संचालित होते हैं, जबकि धीमी संस्कृति से तात्पर्य संस्कृति के अधिक स्थायी, गहरे पहलुओं से है, जो समय के साथ धीरे-धीरे बदलते हैं और अधिक महत्वपूर्ण पारंपरिक मूल्य के रूप में देखे जाते हैं।

उदाहरण के लिए, 'कोज़ी कल्चर' एक ऐसा ट्रेंड है जो तेज़ और धीमा दोनों है और बहुत हद तक मौसमी है। धीमी संस्कृति का पहलू काफी व्यापक और सुलभ है - जैसे हर चीज़ के लिए एक TikTok है, आजकल, हर चीज़ के लिए एक 'कोज़ी' है!

इसलिए, इस तरह की प्रवृत्ति की पहचान करने के लिए, हमें तेज़ और धीमी संस्कृतियों को जोड़ना होगा। इन सांस्कृतिक तत्वों को एकीकृत करने वाला एक प्रमुख विषय एक ऐसा समुदाय खोजना है जो कई चैनलों और प्रारूपों में विभिन्न तरीकों से रुझानों के रूप में प्रकट होता है।

स्रोत: सोशल इंटेलिजेंस लैब ट्रेंड्स समिट में प्रस्तुति

अलग-अलग प्रवृत्तियाँ हमें बहुत कम सिखाती हैं, लेकिन समय के साथ रुझान वाले विषयों पर नजर डालने से हमें पैटर्न और समानताएं पता चलती हैं।

यह स्पष्ट है कि सोशल मीडिया ट्रेंड तेज़ संस्कृति का प्रतीक हैं, लेकिन वे हमें धीमी संस्कृति के बारे में क्या सिखा सकते हैं? हमें सामाजिक और सांस्कृतिक प्रभावों का पूर्वानुमान लगाने में मदद करने के लिए तेज़ और धीमी संस्कृतियों को जोड़ना चाहिए, क्योंकि केवल सोशल मीडिया ट्रेंड को देखना पर्याप्त नहीं है।

लेकिन हम यह कैसे करते हैं?

यह एक दो-चरणीय प्रक्रिया है जिसमें तीव्र संस्कृति की पहचान करना और उसकी उपस्थिति को मान्य करना शामिल है, इसके बाद धीमी संस्कृति के रूप में इसके अंतर्निहित प्रमुख विषयों को उजागर करना शामिल है।

सोशल मीडिया के साथ फास्ट कल्चर की पहचान

हम सोशल होराइज़न स्कैनिंग से शुरुआत करते हैं। आप इसे मैन्युअली कर सकते हैं या प्रक्रिया को तेज़ करने के लिए Exolyt जैसे टूल का इस्तेमाल कर सकते हैं।

इसे मैन्युअल रूप से करने के लिए, एक नियमित सोशल मीडिया उपयोगकर्ता बनें और जो कुछ भी आप देख रहे हैं उस पर ध्यान दें। लेकिन सावधान रहें, FYP! सिर्फ़ इसलिए कि कोई एल्गोरिदम आपको यह सेवा दे रहा है, इसका मतलब यह नहीं है कि यह सुपर आला नहीं है। सटीकता सुनिश्चित करने के लिए हमेशा सोशल लिसनिंग टूल के साथ अपने ट्रेंड अनुमान की जाँच करें!

TikTok ट्रेंड को पहचानने का सबसे आसान तरीका Exolyt के 'ट्रेंड' सेक्शन का उपयोग करना है, जो आपको दिखाता है कि TikTok पर अभी कौन से हैशटैग और साउंड ट्रेंड कर रहे हैं। यह आपकी यात्रा के लिए एक शानदार शुरुआत है, क्योंकि आप प्लेटफ़ॉर्म पर ही अपनी ज़रूरत के सभी TikTok विश्लेषण चला सकते हैं। अगर आपको कोई दिलचस्प चीज़ दिखी है और आप उसे ट्रैक कर रहे हैं, तो आप देख सकते हैं कि यह कितनी तेज़ी से बढ़ रही है।

हालांकि, सांस्कृतिक संदर्भ के लिए इसकी दीर्घजीविता को समझना महत्वपूर्ण है क्योंकि सामाजिक रणनीति बनाने के लिए तेज़ और मौसमी रुझान इतने महत्वपूर्ण नहीं हैं, लेकिन इनका उपयोग उत्तरदायी सामग्री के लिए किया जा सकता है।

यह उदाहरण दो आरामदायक संस्कृति उप-विषयों के विकास को दर्शाता है, जिन पर मैं कुछ समय से नज़र रख रहा हूँ। छवि TikTok पर उनके विकास के रुझान को दर्शाती है।

स्रोत: एक्सोलिट

उस धीमी संस्कृति की पहचान करना जो इसके मूल में है

अब जब आपने उन ट्रेंडिंग टॉपिक की पहचान कर ली है जिनमें आपकी रुचि है, तो आप उनके सांस्कृतिक महत्व को कैसे समझना शुरू करेंगे? ये पाँच सरल चरण हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं:

1. संपर्कों की तलाश करे

टिकटॉक पर आपके द्वारा देखी गई किसी चीज़ को आसानी से संदर्भित करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि आप देखें कि यह अन्य रुझानों और समुदायों से कैसे जुड़ता है।

एक्सोलिट 'संबंधित' टैब TikTok पर ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका है। ड्रॉप-डाउन मेनू से 'अन्य हैशटैग से कनेक्शन' चुनें और वह समय-सीमा चुनें जिसे आप देखना चाहते हैं, और आपको एक नेटवर्क ग्राफ़ प्रस्तुत किया जाएगा।

सामान्य नियम यह है कि समय के साथ जितने अधिक अलग-अलग समुदाय आपके टैग का उपयोग करते हैं, संस्कृति को आकार देने में यह उतना ही महत्वपूर्ण होता है। इस कारण से, उन हैशटैग को ट्रैक करना सबसे अच्छा है जिनमें आपकी रुचि है और कई महीनों में उन्हें फिर से देखें। ट्रेंडिंग टॉपिक आमतौर पर अल्पकालिक होते हैं, और आपको कम समय में कम कनेक्शन दिखाई देंगे।

नीचे #cozy हैशटैग के इर्द-गिर्द बनाया गया चार्ट है, जो कई अलग-अलग उपसंस्कृतियों और सूक्ष्म रुझानों को दर्शाता है। #cozy से जुड़े विभिन्न समुदायों की संख्या इस बात का एक बड़ा संकेतक है कि यह एक सांस्कृतिक प्रवृत्ति है या नहीं। जितने ज़्यादा समुदाय इसमें शामिल होंगे, उतनी ही ज़्यादा संभावना है कि यह सांस्कृतिक हो।

स्रोत: एक्सोलिट

2. पैटर्न और समानताओं की तलाश करें

यहीं पर ऑनलाइन रहना बहुत काम आता है। जितना ज़्यादा समय आप 'सोशल लिसनिंग' में बिताएंगे, उतना ही रुझानों को जोड़ना आसान होगा और अंततः उन्हें संचालित करने वाले बड़े सांस्कृतिक बदलावों को समझना आसान होगा।

कुछ बातों पर ध्यान देना चाहिए: मुख्य समुदाय कौन हैं? वे अन्य किन रुझानों में शामिल हैं? क्या कोई ऐसा रुझान है जिससे आप पहले से परिचित हैं जो आपके जैसा दिखता है या जिसकी झलक मिलती है? क्या कोई खास समय या मौसम है जब यह विषय सामने आता है? और सबसे महत्वपूर्ण बात, क्या यह अभी भी बढ़ रहा है?

जिन हैशटैग में आपकी रुचि है, उन्हें ट्रैक करके, एक्सोलिट यह समझना आसान बनाता है कि क्या कोई प्रवृत्ति पहले ही चरम पर पहुंच चुकी है या अभी भी ऊपर की ओर बढ़ रही है।

3. यह कब से और कहां हो रहा है?

यह विश्लेषण करना भी महत्वपूर्ण है कि क्या यह प्रवृत्ति केवल सोशल मीडिया पर ही प्रकट हो रही है या विभिन्न प्लेटफार्मों पर भी, और क्या लोग इसकी खोज कर रहे हैं।

ऐसा नहीं कहा जा सकता कि यदि कोई चीज केवल दो महीने से चल रही है, तो वह एक बड़ी सांस्कृतिक घटना नहीं बन जाएगी, लेकिन जब चीजें समय के साथ लगातार बढ़ती हैं, तो हम आमतौर पर बड़े बदलाव देखते हैं।

यह समझने के लिए कि आपका विषय कितने समय से चल रहा है, आप सोशल मीडिया पर सुनने के माध्यम से कुछ साल पीछे देख सकते हैं। अगर यह चलन कम से कम एक साल से चल रहा है और अभी भी चलन में है, तो आप इसे जारी रख सकते हैं।

सिर्फ़ TikTok पर ट्रेंड करना शायद ही कभी किसी बड़े सांस्कृतिक रुझान की ओर इशारा करता है। बड़े सांस्कृतिक बदलावों को पहचानने में हमारी मदद करने वाले संकेत कई प्लेटफ़ॉर्म पर दिखाई देते हैं। यह समझने के लिए कि क्या आपके विषय का कोई संस्करण अन्य सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर चल रहा है, Twitter/X, Instagram, Reddit और Pinterest पर नज़र डालें।

एक बार जब आप यह तय कर लें, तो आपको यह पता लगाना होगा कि लोग आपके ट्रेंड को खोज रहे हैं या नहीं। यह वेब सर्च इंजन, TikTok या Amazon से किया जा सकता है। कई टूल आपको इन सभी चैनलों के लिए सर्च वॉल्यूम देखने की अनुमति देते हैं।

यदि कम से कम एक अन्य प्लेटफॉर्म पर खोज मात्रा बढ़ रही है, तो संभवतः आप कुछ सही कर रहे हैं।

स्रोत: गूगल ट्रेंड्स

ऊपर दी गई छवि पिछले पांच वर्षों में 'कोज़ी' शब्द के लिए Google खोज डेटा दिखाती है। हालाँकि यह मौसमी उछाल का अनुभव करता है, लेकिन गर्म महीनों के दौरान यह पूरी तरह से समाप्त नहीं होता है, और खोज मात्रा हर साल लगातार बढ़ रही है।

4. विश्लेषण करें और संदर्भ निर्धारित करें

अब समय आ गया है कि आप अपने डेटा में गहराई से उतरें। अगर आपने अभी तक अपने मुख्य विषय के इर्द-गिर्द सोशल लिसनिंग सर्च सेट नहीं किया है, तो अब समय आ गया है।

अब जब सभी AI उपकरण उपलब्ध हैं, तो आप बिना किसी इनपुट के अपने सभी डेटा का विश्लेषण करने के लिए किसी एक का उपयोग करने के लिए प्रेरित हो सकते हैं। ऐसा न करें। ऐसा करने से आप सबसे अच्छी जानकारी से चूक जाएंगे!

एक बार जब आप अपना डेटा एकत्र कर लेते हैं और उसे साफ कर लेते हैं, तो आप विश्लेषण शुरू करना चाहेंगे। अपने डेटा के साथ समय बिताना और वास्तव में इसका उपयोग करके उन समुदायों को समझना जो आप देख रहे हैं, बड़ी तस्वीर को समझने के लिए महत्वपूर्ण है।

सोशल लिस्निंग सर्च को सेट अप करने और डेटा पर विश्लेषण चलाने के बारे में अधिक समझने में आपकी मदद करने के लिए पहले से ही बहुत सारे बेहतरीन संसाधन उपलब्ध हैं, इसलिए मैं यहां उस पर विस्तार से नहीं बोलूंगा।

नीचे दिया गया चार्ट एक तरीका दिखाता है जिससे मैं अपने डेटा को बेहतर ढंग से समझने में सक्षम हुआ: सबसे पहले, मैंने डेटा को प्रमुख श्रेणियों में समूहीकृत किया और फिर विभिन्न सोशल प्लेटफार्मों पर प्रत्येक श्रेणी के वॉल्यूम को देखा।

इसी तरह का विश्लेषण एक्सोलिट - टिकटॉक एनालिटिक्स और सोशल इंटेलिजेंस टूल पर भी किया जा सकता है, जहां आप ट्रेंडिंग कोजी सब-थीम को क्लब कर सकते हैं जो अक्सर एक ही विचार समुदाय के भीतर दिखाई देते हैं ताकि टिकटॉक पर उनकी हिस्सेदारी को ट्रैक किया जा सके और ट्रेंड के आकार को समझने के लिए उनके विकास पैटर्न और उपयोग की निगरानी की जा सके।

स्रोत: एक्सोलिट

5. कौन सा व्यवहार इसे प्रेरित करता है, और क्या यह एक बड़ी प्रवृत्ति का हिस्सा है?

अंतिम चरण अपने डेटा सेट के साथ समय बिताना है ताकि इसके दीर्घकालिक महत्व का विश्लेषण किया जा सके। हमारे रुझानों के सांस्कृतिक निहितार्थों को समझने के लिए, हमें यह समझना होगा कि कौन सा व्यवहार, इच्छा या अपूर्ण आवश्यकता उन्हें प्रेरित करती है। एक बार जब आप इन जरूरतों की पहचान कर लेते हैं, तो आप देख पाएंगे कि आपका रुझान अन्य रुझानों या सांस्कृतिक बदलावों के संबंध में कहाँ फिट बैठता है। आप किसी रुझान शोधकर्ता के साथ काम करके या अपनी सांस्कृतिक स्थिति को प्रासंगिक बनाने के लिए स्वयं-सेवा रुझान प्लेटफ़ॉर्म/रिपोर्ट का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं।

इसका एक उदाहरण, जब मैं बड़े आरामदायक सांस्कृतिक रुझान की पहचान कर रहा था, तो आरामदायक गेमिंग को देखकर शुरू करना, इसे सामान्य रूप से आरामदायक देखने के लिए व्यापक बनाना, लेकिन फिर इसे 'छोटी दावत' संस्कृति के छोटे रुझानों से जोड़ने में सक्षम होना या यह कैसे 'कद्दू मसाला मौसम' के साथ जुड़ता है।

स्रोत: सोशल इंटेलिजेंस लैब ट्रेंड्स समिट में प्रस्तुति

यहाँ दीर्घायु में निहित धीमी संस्कृति के आरामदायक विषयों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं। ये विषय और रुझान सामाजिक रणनीति के लंबे स्वरूप को सूचित करने में मदद करते हैं क्योंकि वे मानव व्यवहार और इच्छा पर आधारित होते हैं, और वे आमतौर पर किसी प्रवृत्ति या ट्रेंडिंग विषय से बड़े होते हैं।

इससे क्या फर्क पड़ता है?

हम एक अत्यंत तेजी से आगे बढ़ने वाली दुनिया में रहते हैं; ऐसे रुझानों की पहचान करना जो दीर्घावधि तक टिके रहें तथा आपके समय और निवेश के लायक हों, बहुत महत्वपूर्ण होता जा रहा है।

सोशल मीडिया बड़े रुझानों की पहचान करने का एक लागत प्रभावी तरीका है और यह कई कार्य क्षेत्रों में मदद कर सकता है।

आपकी सामाजिक सामग्री रणनीति को भविष्य के लिए सुरक्षित बनाने से लेकर अनुसंधान एवं विकास और उत्पाद विकास, जोखिम को कम करने और बेहतर उपयोगकर्ता सेवाएं बनाने तक।

यह समझना कि आपकी रुचि का विषय कहां फिट बैठता है, लोग इसके बारे में क्यों बात कर रहे हैं, आप कहां सुधार कर सकते हैं, और अपने प्रतिस्पर्धियों से एक कदम आगे कैसे रहें, सोशल मीडिया पर और उससे परे भविष्य की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है।

विस्तृत अवलोकन के लिए एक्सोलिट पर सामाजिक निगरानी और सुनने के कुछ लाभों की जाँच करें।

यह किम टाउनेंड द्वारा संकलित एक अतिथि लेख है, जो एक पुरस्कार विजेता सामाजिक रणनीतिकार और सामाजिक श्रवण सलाहकार हैं, जिनके पास 20 वर्षों का सामाजिक-विशिष्ट अनुभव है। उन्होंने दुनिया भर में ब्रांडों, प्रसारकों और सरकारों के साथ काम किया है और डेटा को अंतर्दृष्टि में और अंतर्दृष्टि को रणनीति में बदलने में विशेषज्ञ हैं। उन्हें उकी वेबसाइट: https://kimtownend.com/ या लिक्डइन पेज: https://www.linkedin.com/in/kimtownend/ पर खोजें

Kim Townend
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