ข้อมูลเชิงลึกและเคล็ดลับJun 10 2024
จะใช้การฟังทางสังคมเพื่อระบุกระแสทางวัฒนธรรมได้อย่างไร
ค้นพบความลับของการสังเกตแนวโน้มที่ปรากฏบนสังคมและหล่อหลอมเป็นวัฒนธรรมและไลฟ์สไตล์ด้วยแนวทางการฟังทางสังคมของ Kim Townend
Kim Townend
Social Listening fuelled Cultural & Social Media Strategist

ทุกคนรู้ดีว่าหัวข้อที่กำลังมาแรงบนโซเชียลมีเดียคืออะไร ตั้งแต่วันแรกๆ ของเทรนด์ Twitter ซึ่งระบุว่าหัวข้อสนทนาใดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในขณะนั้น จนถึงปัจจุบัน และเทรนด์ของ TikTok ในขณะนี้ ซึ่งรวมถึงแฮชแท็กที่กำลังมาแรง เสียงที่กำลังมาแรง และ วิดีโอที่ได้รับความนิยม

แต่ไมโครเทรนด์เหล่านี้จะมีประโยชน์ในการทำความเข้าใจภาพรวมได้อย่างไร และคุณจะมองเห็นความแตกต่างระหว่างหัวข้อที่กำลังมาแรงและการเคลื่อนไหวที่กำลังเติบโตได้อย่างไร นั่นคือสิ่งที่เราจะพูดคุยในโพสต์นี้

ตลอดการโพสต์ ฉันจะใช้ 'วัฒนธรรมที่อบอุ่น' ซึ่งเป็นกระแสทางวัฒนธรรมที่ฉันระบุและวิเคราะห์ เพื่ออธิบายประเด็นของฉัน

วัฒนธรรมที่รวดเร็วและวัฒนธรรมที่ช้า

ตามคำนิยามของนักมานุษยวิทยาวัฒนธรรมชาวแคนาดา แกรนท์ แม็กแคร็กเกน วัฒนธรรมที่รวดเร็วหมายถึงแง่มุมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและชั่วคราวของวัฒนธรรมซึ่งขับเคลื่อนโดยกระแสนิยม สื่อ และนวัตกรรมทางเทคโนโลยีเป็นหลัก ในขณะที่วัฒนธรรมที่เชื่องช้าพูดถึงแง่มุมที่ลึกซึ้งและยั่งยืนกว่าของวัฒนธรรมที่เปลี่ยนแปลงอย่างช้าๆ เมื่อเวลาผ่านไปและถูกมองว่าเป็นการมีคุณค่าดั้งเดิมที่มีนัยสำคัญมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น 'Cozy Culture' เป็นเทรนด์หนึ่งที่มีทั้งแบบเร็วและช้าและตามฤดูกาล แง่มุมของวัฒนธรรมสโลว์ไลฟ์นั้นค่อนข้างกว้างและเข้าถึงได้ เช่นเดียวกับที่มี TikTok สำหรับทุกสิ่ง ทุกวันนี้ก็มี 'บรรยากาศสบายๆ' สำหรับทุกสิ่ง!

ดังนั้น เพื่อระบุแนวโน้มดังกล่าว เราต้องผสมผสานวัฒนธรรมที่เร็วและช้าเข้าด้วยกัน ประเด็นสำคัญประการหนึ่งที่รวมองค์ประกอบทางวัฒนธรรมเหล่านี้เข้าด้วยกันคือการค้นหาชุมชนที่แสดงออกมาเป็นกระแสในรูปแบบต่างๆ ในหลายช่องทางและรูปแบบ

ที่มา: การนำเสนอในการประชุมสุดยอด Social Intelligence Lab Trends

แนวโน้มการแยกจากกันสอนเราน้อยมาก แต่หัวข้อมาแรงที่มีการดูเมื่อเวลาผ่านไปแสดงให้เราเห็นรูปแบบและความเหมือนกัน

เห็นได้ชัดว่าเทรนด์โซเชียลมีเดียเป็นตัวอย่างของวัฒนธรรมที่รวดเร็ว แต่เทรนด์เหล่านี้สอนอะไรเราเกี่ยวกับวัฒนธรรมที่เติบโตช้าได้บ้าง เราต้องผสมผสานวัฒนธรรมที่เร็วและช้าเข้าด้วยกันเพื่อช่วยในการคาดการณ์ผลกระทบทางสังคมและวัฒนธรรม เพราะการดูแนวโน้มของโซเชียลมีเดียเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ

แต่เราจะทำเช่นนั้นได้อย่างไร?

นี่เป็นกระบวนการสองขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการระบุวัฒนธรรมที่รวดเร็วและการตรวจสอบความถูกต้องของการมีอยู่ ตามด้วยการเปิดเผยประเด็นสำคัญที่เป็นรากฐานของวัฒนธรรมที่ดำเนินไปอย่างช้าๆ

การระบุวัฒนธรรมที่รวดเร็วด้วยโซเชียลมีเดีย

เราเริ่มต้นด้วยการสแกนขอบฟ้าทางสังคม คุณสามารถทำได้ด้วยตนเองหรือใช้เครื่องมือเช่น Exolyt เพื่อเร่งกระบวนการ

หากต้องการดำเนินการด้วยตนเอง คุณจะต้องเป็นผู้ใช้โซเชียลมีเดียทั่วไปและใส่ใจกับสิ่งที่คุณเห็นเกิดขึ้น แต่ระวัง FYP! เพียงเพราะว่าอัลกอริธึมกำลังให้บริการคุณ ไม่ได้หมายความว่ามันไม่เฉพาะกลุ่มมากนัก ตรวจสอบแนวโน้มของคุณด้วยเครื่องมือการฟังทางโซเชียลเสมอเพื่อให้มั่นใจในความแม่นยำ!

วิธีที่ง่ายที่สุดในการระบุเทรนด์ของ TikTok คือการใช้ส่วน 'เทรนด์' ของ Exolyt ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นว่าแฮชแท็กและเสียงใดที่กำลังมาแรงบน TikTok ในขณะนี้ เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับการเดินทางของคุณ เนื่องจากคุณสามารถเรียกใช้การวิเคราะห์ TikTok ทั้งหมดที่คุณต้องการบนแพลตฟอร์มได้ หากคุณพบเห็นสิ่งที่น่าสนใจและติดตามสิ่งเหล่านั้น คุณจะเห็นว่าสิ่งนั้นเติบโตเร็วแค่ไหน

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจการมีอายุยืนยาวในบริบททางวัฒนธรรม เนื่องจากแนวโน้มที่รวดเร็วและตามฤดูกาลไม่สำคัญสำหรับการสร้างกลยุทธ์ทางสังคม แต่สามารถนำไปใช้กับเนื้อหาที่ตอบสนองได้

ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นถึงการเติบโตของธีมย่อยวัฒนธรรมที่อบอุ่นสองธีมที่ฉันติดตามมาระยะหนึ่งแล้ว รูปภาพแสดงถึงแนวโน้มการเติบโตบน TikTok

ที่มา: Exolyt

ระบุวัฒนธรรมที่ช้ากว่าซึ่งเป็นรากฐานของมัน

เมื่อคุณระบุหัวข้อที่กำลังมาแรงที่คุณสนใจแล้ว คุณจะเริ่มเปิดเผยความสำคัญทางวัฒนธรรมได้อย่างไร ต่อไปนี้เป็นห้าขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณสามารถใช้:

1. มองหาการเชื่อมต่อ

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจบริบทของสิ่งที่คุณเห็นบน TikTok คือการดูว่ามันเชื่อมโยงกับเทรนด์และชุมชนอื่นๆ อย่างไร

แท็บ 'ที่เกี่ยวข้อง' ของ Exolyt เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำสิ่งนี้บน TikTok เลือก 'การเชื่อมต่อกับแฮชแท็กอื่น' จากเมนูแบบเลื่อนลงและกรอบเวลาที่คุณต้องการดู จากนั้นคุณจะเห็นกราฟเครือข่าย

กฎทั่วไปก็คือ ยิ่งชุมชนที่แตกต่างกันมากซึ่งใช้แท็กของคุณเมื่อเวลาผ่านไป ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นในการกำหนดรูปแบบวัฒนธรรม ด้วยเหตุนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือติดตามแฮชแท็กที่คุณสนใจและกลับมาดูแฮชแท็กเหล่านั้นอีกครั้งเป็นเวลาหลายเดือน หัวข้อที่กำลังมาแรงมักมีอายุสั้น และคุณจะเห็นการเชื่อมต่อน้อยลงในช่วงเวลาที่สั้นลง

ด้านล่างนี้คือแผนภูมิที่สร้างขึ้นจากแฮชแท็ก #cozy ซึ่งเจาะลึกวัฒนธรรมย่อยและเทรนด์ย่อยต่างๆ มากมาย จำนวนชุมชนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ #cozy เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่านี่คือกระแสทางวัฒนธรรมหรือไม่ ยิ่งชุมชนมีส่วนร่วมมากเท่าไร ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นวัฒนธรรมมากขึ้นเท่านั้

ที่มา: Exolyt

2. มองหารูปแบบและความเหมือนกัน

นี่คือจุดที่การออนไลน์มีประโยชน์มาก ยิ่งคุณใช้เวลาในการ 'รับฟังทางสังคม' มากเท่าไร การเชื่อมโยงเทรนด์ต่างๆ ก็ยิ่งง่ายขึ้น และเข้าใจถึงการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่ใหญ่กว่าที่ขับเคลื่อนเทรนด์เหล่านี้ในท้ายที่สุด

บางสิ่งที่ต้องระวังคือ: ใครคือชุมชนหลัก? พวกเขาเกี่ยวข้องกับเทรนด์อื่นใดอีกบ้าง? มีแนวโน้มใดที่คุณคุ้นเคยอยู่แล้วซึ่งมีรูปลักษณ์หรือบรรยากาศคล้ายกันหรือไม่? มีเวลาหรือฤดูกาลที่เฉพาะเจาะจงที่หัวข้อนี้เกิดขึ้นหรือไม่? และที่สำคัญมันยังเติบโตอยู่หรือเปล่า?

การติดตามแฮชแท็กที่คุณสนใจ Exolyt ช่วยให้เข้าใจได้ง่ายว่าเทรนด์ถึงจุดสูงสุดแล้วหรือยังมีแนวโน้มสูงขึ้น

3. เกิดขึ้นนานแค่ไหนและที่ไหน?

สิ่งสำคัญคือต้องวิเคราะห์ว่าเทรนด์ดังกล่าวแสดงเฉพาะบนโซเชียลมีเดียหรือบนหลายแพลตฟอร์ม และผู้คนกำลังค้นหาเทรนด์นั้นหรือไม่

ไม่ได้บอกว่าหากมีสิ่งใดเกิดขึ้นเพียงสองเดือน มันจะไม่กลายเป็นปรากฏการณ์ทางวัฒนธรรมครั้งใหญ่ แต่เมื่อสิ่งต่าง ๆ เติบโตอย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป เรามักจะเห็นการเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่กว่า

เพื่อให้เข้าใจว่าหัวข้อของคุณมีมานานแค่ไหน คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียฟังเพื่อมองย้อนกลับไปสองสามปีได้ หากเทรนด์ดังกล่าวมีมาเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งปีและยังคงมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น คุณก็พร้อมที่จะดำเนินการต่อ

การมาแรงบน TikTok ไม่ค่อยได้ชี้ให้เห็นถึงกระแสทางวัฒนธรรมที่ใหญ่กว่า สัญญาณที่สามารถช่วยให้เราระบุการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่ใหญ่ขึ้นนั้นเกิดขึ้นบนหลายแพลตฟอร์ม ลองเข้าไปที่ Twitter/X, Instagram, Reddit และ Pinterest เพื่อทำความเข้าใจว่าหัวข้อของคุณในเวอร์ชันหนึ่งกำลังเกิดขึ้นในแพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ หรือไม่

เมื่อคุณสร้างสิ่งนั้นได้แล้ว คุณจะต้องค้นคว้าว่าผู้คนกำลังค้นหาเทรนด์ของคุณหรือไม่ ซึ่งสามารถทำได้ด้วยเครื่องมือค้นหาเว็บ TikTok หรือ Amazon เครื่องมือหลายอย่างช่วยให้คุณเห็นปริมาณการค้นหาของช่องเหล่านี้ทั้งหมด

หากปริมาณการค้นหาเพิ่มขึ้นบนแพลตฟอร์มอื่นอย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์ม คุณก็อาจจะเข้าสู่บางสิ่งบางอย่าง

ที่มา: Google เทรนด์

รูปภาพด้านบนแสดงข้อมูลการค้นหาของ Google สำหรับคำว่า 'cosy' ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา แม้ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาล แต่ก็ไม่ได้หายไปอย่างสิ้นเชิงในช่วงเดือนที่อากาศอบอุ่น และปริมาณการค้นหาก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในแต่ละปี

4. วิเคราะห์และบริบท

ตอนนี้เป็นเวลาที่จะเจาะลึกข้อมูลของคุณแล้ว หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าการค้นหาเพื่อรับฟังทางสังคมเกี่ยวกับหัวข้อสำคัญของคุณ ตอนนี้ก็ถึงเวลาแล้ว

ด้วยเครื่องมือ AI ทั้งหมดที่มีอยู่ในขณะนี้ คุณอาจถูกล่อลวงให้ใช้เครื่องมือเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดของคุณโดยไม่ต้องป้อนข้อมูล อย่า. เพียงเท่านี้คุณจะพลาดข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุด!

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลและทำความสะอาดแล้ว คุณจะต้องเริ่มการวิเคราะห์ การใช้เวลากับข้อมูลของคุณและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อทำความเข้าใจชุมชนที่คุณเห็นอยู่นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเข้าใจภาพรวม

มีแหล่งข้อมูลดีๆ มากมายอยู่แล้วที่จะช่วยให้คุณเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับการตั้งค่าการค้นหาเพื่อรับฟังทางสังคมและการวิเคราะห์ข้อมูล ดังนั้นฉันจะไม่พูดถึงเรื่องนี้ที่นี่

แผนภูมิด้านล่างแสดงวิธีหนึ่งที่ทำให้ฉันเข้าใจข้อมูลได้ดีขึ้น ขั้นแรก ฉันจัดกลุ่มข้อมูลเป็นหมวดหมู่หลักๆ แล้วดูปริมาณสำหรับแต่ละหมวดหมู่บนแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ

การวิเคราะห์ที่คล้ายกันนี้สามารถทำได้บน Exolyt - เครื่องมือวิเคราะห์ TikTok และ Social Intelligence ซึ่งคุณสามารถรวมธีมย่อยที่กำลังมาแรงซึ่งมักปรากฏในชุมชนความคิดเดียวกันเพื่อติดตามส่วนแบ่งเสียงของพวกเขาบน TikTok และติดตามรูปแบบการเติบโตและการใช้งานเพื่อทำความเข้าใจขนาด ของแนวโน้ม

ที่มา: Exolyt

5. พฤติกรรมใดที่ขับเคลื่อนสิ่งนี้ และนี่เป็นส่วนหนึ่งของเทรนด์ที่ใหญ่กว่าหรือไม่

ขั้นตอนสุดท้ายคือการใช้เวลากับชุดข้อมูลของคุณเพื่อวิเคราะห์ความสำคัญในระยะยาว เพื่อให้เข้าใจถึงผลกระทบทางวัฒนธรรมจากกระแสนิยมของเรา เราต้องเข้าใจว่าพฤติกรรม ความปรารถนา หรือความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนองใดที่ขับเคลื่อนกระแสเหล่านี้ เมื่อคุณระบุความต้องการเหล่านี้แล้ว คุณจะสามารถดูได้ว่าเทรนด์ของคุณตรงกับจุดใดเมื่อเทียบกับเทรนด์อื่นๆ หรือการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม คุณสามารถทำได้โดยทำงานร่วมกับนักวิจัยเทรนด์ หรือใช้แพลตฟอร์ม/รายงานเทรนด์แบบบริการตนเองเพื่อสร้างบริบทให้กับจุดยืนทางวัฒนธรรมของคุณ

ตัวอย่างนี้ เมื่อผมระบุกระแสวัฒนธรรมบรรยากาศสบายที่ใหญ่กว่านั้น เริ่มต้นด้วยการดูเกมบรรยากาศสบาย ๆ และขยายออกไปให้ดูบรรยากาศสบาย ๆ โดยทั่วไป แต่จากนั้นก็สามารถเชื่อมโยงกลับเข้ากับเทรนด์เล็กๆ น้อยๆ ของ 'สิ่งเล็กๆ น้อยๆ' ' วัฒนธรรมหรือว่ามันมาบรรจบกับ 'ฤดูกาลเครื่องเทศฟักทอง' อย่างไร

ที่มา: การนำเสนอในการประชุมสุดยอด Social Intelligence Lab Trends

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของธีมบรรยากาศสบายๆ สำหรับวัฒนธรรมช้าๆ ที่มีรากฐานมาจากการมีอายุยืนยาว หัวข้อและเทรนด์เหล่านี้ช่วยในการแจ้งกลยุทธ์ทางสังคมในรูปแบบที่ยาวขึ้น เนื่องจากอิงจากพฤติกรรมและความปรารถนาของมนุษย์ และมักจะใหญ่กว่าเทรนด์หรือหัวข้อที่กำลังมาแรง

ทำไมเรื่องนี้ถึงเกิดขึ้น?

เราอาศัยอยู่ในโลกที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว การระบุแนวโน้มที่ยืนยาวและคุ้มค่ากับเวลาและการลงทุนของคุณกำลังมีความสำคัญมากขึ้น

โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนในการระบุแนวโน้มที่ใหญ่กว่า และสามารถช่วยในการทำงานได้หลากหลายสาขา

ตั้งแต่การพิสูจน์กลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลของคุณในอนาคตไปจนถึงการวิจัยและพัฒนาและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การลดความเสี่ยง และเพียงแค่สร้างบริการผู้ใช้ที่ดีขึ้น

การทำความเข้าใจว่าหัวข้อที่คุณสนใจตรงกับที่ใด เหตุใดผู้คนจึงพูดถึงหัวข้อนั้น คุณสามารถปรับปรุงจุดใดได้ และวิธีก้าวนำหน้าคู่แข่งหนึ่งก้าวเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในอนาคตทั้งในและนอกโซเชียลมีเดีย

ตรวจสอบข้อดีบางประการของการติดตามทางสังคมและการฟังบน Exolyt เพื่อดูภาพรวมโดยละเอียด

นี่เป็นบทความรับเชิญที่รวบรวมโดย Kim Townend นักยุทธศาสตร์ทางสังคมและที่ปรึกษาด้านการฟังทางสังคมที่ได้รับรางวัลและมีประสบการณ์ 20 ปีในด้านสังคมโดยเฉพาะ เธอทำงานร่วมกับแบรนด์ ผู้ออกอากาศ และรัฐบาลทั่วโลก และเป็นผู้เชี่ยวชาญในการเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลเชิงลึกให้เป็นกลยุทธ์ พบเธอได้ที่เว็บไซต์ของเธอ: https://kimtownend.com/ หรือหน้า LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/kimtownend/

Kim Townend
Social Listening fuelled Cultural & Social Media Strategist
เริ่มต้นใช้งาน TikTok Social Listening บน Exolyt
เริ่มทดลองใช้ฟรีเพื่อรับประสบการณ์โดยตรง หรือเชื่อมต่อกับเราเพื่อค้นหาวิธีตอบสนองความต้องการในการฟังโซเชียลของ TikTok
จองการสาธิต
โทรฟรีไม่มีข้อผูกมัด