في المشهد الواسع لوسائل التواصل الاجتماعي، برزت تيك توك كمنصّة رائدة ذات تأثير هائل، استحوذت على اهتمام مليارات المستخدمين حول العالم بمحتواها الإبداعي شديد الجاذبية. ويعكس تصاعد شعبيتها تنامي تفضيل المحتوى القصير سهل الاستهلاك، ما دفع منصّات الفيديو القصير إلى صدارة المشهد.

لذلك، تسعى الشركات وفرق التسويق باستمرار إلى فهم هذا الفضاء الديناميكي والاستفادة منه. فرغم أن المنصة تشجّع على الإبداع، فإنها تفرض تحدّي إنتاج مقاطع فيديو مؤثرة تلقى صدى لدى المجتمعات المتشكّلة حول محادثات محددة تقودها الوسوم.

تلعب الوسوم دوراً أساسياً على تيك توك. ومن خلال توظيف الوسوم بفعالية، تستطيع الشركات التنقل في المشهد الديناميكي لتيك توك وبناء حضور قوي على المنصة.

لا يمكن للشركات فهم نبض جمهورها المستهدف، وتحديد الموضوعات الشائعة، وتخصيص استراتيجيات المحتوى لديها، إلا عبر مراقبة الوسوم الرائجة (على سبيل المثال باستخدام أداة تحليلات تيك توك من Exolyt).

في هذه المدونة، نستعرض نصائح واستراتيجيات عملية يمكن للشركات الاستفادة منها لمتابعة الهاشتاقات الرائجة على TikTok بفعالية. ولكن قبل ذلك:

الهاشتاغ هو كلمة مفتاحية تسبقها علامة "#" وتُستخدم على منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك TikTok، لتصنيف المحتوى وتنظيمه. كما يحوّل الكلمة أو العبارة إلى وسم قابل للنقر، ما يتيح للمستخدمين اكتشاف المنشورات والنقاشات ذات الصلة واستكشافها.

تُستخدم الوسوم كوسيلة لتصنيف المحتوى وتجميعه وفقًا لسمات أو موضوعات أو أحداث مشتركة. وهي تُمكّن المستخدمين من البحث عن محتوى محدد، والمشاركة في الاتجاهات الرائجة، والانضمام إلى المحادثات المرتبطة بموضوع معين. وقد أصبحت الوسوم عنصرًا أساسيًا في اكتشاف المحتوى، وتعزيز التفاعل، وبناء المجتمعات على منصات التواصل الاجتماعي، وخاصة TikTok.

توفر مراقبة الهاشتاقات الرائجة على TikTok أو اكتشافها عدة فوائد، مثل:

• زيادة الظهور والوصول: يعزز إدراج الوسوم الرائجة ضمن استراتيجية المحتوى فرص اكتشاف الفيديو لدى مستخدمي تيك توك الذين يتابعون تلك الوسوم أو يبحثون عنها.

• تعزيز التفاعل: تُفضّل خوارزمية TikTok المحتوى الذي يحقق مستويات عالية من التفاعل. ومن خلال استخدام الوسوم الرائجة، يمكن للشركات الاستفادة من المحادثات والاتجاهات القائمة التي تلقى صدى لدى مستخدمي TikTok. كما يوفّر ذلك فرصة للحصول على ملاحظات قيّمة، ورؤى، ومحتوى ينشئه المستخدمون.

• استفد من الاتجاهات سريعة الانتشار: من خلال مراقبة الوسوم الرائجة، يمكن للشركات اكتشاف أفكار جديدة للمحتوى، والمشاركة في المحادثات الرائجة، ومواءمة رسالة العلامة التجارية مع ما يستحوذ على اهتمام الجمهور المستهدف.

• إلهام المحتوى: توفّر الوسوم الرائجة مصدراً غنياً لإلهام المحتوى. رصد الوسوم الشائعة يساعدك على تحديد الاتجاهات الناشئة والأفكار الفيروسية، ويدعم توليد أفكار محتوى جديدة وجذّابة تتوافق مع اهتمامات جمهورك، بما يحافظ على حضورك على تيك توك متجدداً وحيوياً.

• الميزة التنافسية: من خلال تحديد الوسوم الناشئة أو الرائجة قبل المنافسين، تستطيع العلامات التجارية إبراز ابتكارها ومرونتها وصِلتها بالجمهور، وهو ما يساعدها على تحقيق أفضلية تنافسية على TikTok وترسيخ مكانة علامتها بوصفها قائدة للاتجاهات في القطاع.

• رؤى استهداف الجمهور: يوفر رصد الوسوم رؤى قيمة حول تفضيلات الجمهور واهتماماته وسلوكه. ومن خلال تحليل أداء وسوم محددة والمحتوى المرتبط بها، يمكن للشركات فهم مشاعر جمهورها المستهدف، والاتجاهات التي يتجاوب معها، وأنواع المحتوى التي تحفز التفاعل. ويساعد ذلك على تحسين استراتيجية المحتوى، وتخصيص رسائل العلامة التجارية، واستهداف الجمهور الأنسب بفعالية على تيك توك.

هل ترغب في اكتشاف ورصد الكلمات المفتاحية والوسوم على TikTok ذات الصلة؟ جرّب هذه الخطوات:

1. ابحث في قطاعك الصناعي

في البداية، ربما حدّدت بالفعل الكلمات المفتاحية والوسوم الأكثر صلة بمجال عملك، ولكن هل تُستخدم فعليًا في الوقت الحالي؟

من أكبر الأخطاء التي ترتكبها العلامات التجارية على TikTok أو أي منصة تواصل اجتماعي، افتراض كلمات مفتاحية مرتبطة بالعلامة التجارية من دون التحقق من مدى صلتها بالموضوع.

قبل حصر التركيز في كلمات مفتاحية محددة، ابدأ بفهم الموضوعات الشائعة والوسوم ذات الصلة بعلامتك التجارية أو محتواك. ومع مجموعة الميزات الشاملة في أداة Exolyt لتحليلات TikTok، يمكنك القيام بذلك بنقرة واحدة.

2. استكشاف البحث على TikTok

إذا كان لدى شركتك مدير لوسائل التواصل الاجتماعي، أو كنت أنت من يتولى هذا الدور، فلا تتجاهل إمكانات شريط البحث في TikTok، الذي يظهر على شكل عدسة مكبرة في أعلى يمين التطبيق.

تتيح ميزة البحث للمستخدمين استكشاف أنواع متعددة من المحتوى، بما في ذلك مقاطع الفيديو الرائجة، والوسوم الشائعة، والمقاطع الصوتية المتداولة — ما عليك سوى إدخال كلمة مفتاحية مرتبطة بنشاطك التجاري، لتتمكن من العثور على الموضوعات ذات الصلة ضمن تخصصك أو فئة أعمالك.

3. الاستفادة من صفحة "لك" على TikTok

خصّص وقتًا للتواجد على تيك توك عبر For You Page (FYP) لاكتشاف المحتوى والهاشتاغات الرائجة. راقب الهاشتاغات الشائعة والمتصدّرة على FYP؛ فهي تشير إلى الموضوعات الأكثر رواجًا وقد تكون ذات قيمة لاستراتيجيتك على تيك توك.

4. تحديد الروابط الموضوعية

تُعدّ الوسوم عنصرًا أساسيًا في فهم اهتمامات الجمهور والاتجاهات. لكن التركيز على وسم واحد فقط ومؤشرات أدائه قد يؤدي إلى تفويت الصورة الأكبر.

مع شبكة الوسوم من Exolyt، يمكنك الآن التعمق أكثر في فهم كيفية تفاعل موضوع محدد مع الموضوعات الأخرى ذات الصلة، واكتشاف نطاق أوسع من المحادثات والاتجاهات على المنصة، بما يكشف الروابط المؤثرة بين مختلف الموضوعات المتداولة على TikTok.

• في الشبكة، تمثّل كل عقدة وسمًا واحدًا.
• الوسوم المستخدمة معًا تكون مرتبطة بخط يوضح العلاقة بينها — وكلما كان الخط أكثر سماكة، دلّ ذلك على أن هذه الوسوم استُخدمت معًا بمعدل أعلى من غيرها.

عند تكرار هذه الروابط لكل وسم، تتشكّل شبكة علاقات فريدة يمكن أن تتغير وتتطور مع صعود اتجاهات TikTok وتغيّر سلوك المستخدمين أو اهتماماتهم.

تعزّز شبكة الهاشتاقات الرؤية المحيطية لمستخدمي Exolyt من خلال تزويدهم برؤى حول كيفية تفاعل موضوع معيّن مع الموضوعات الأخرى ذات الصلة.

5. تحليل محتوى المنافسين

ادرس محتوى منافسيك أو غيرهم من المؤثرين ضمن قطاعك. وراقب الكلمات الرئيسية والوسوم التي يستخدمونها في التسميات التوضيحية والأوصاف. يساعدك ذلك على تحديد الكلمات الرئيسية الشائعة والوسوم ذات الصلة لدمجها في محتواك.

بفضل مزايا أداة تحليلات تيك توك من Exolyt، يمكنك أيضاً تحليل الوسوم الأكثر صلة بمنافسك ورصد ما يحقق لديه أفضل أداء خلال فترة زمنية محددة.

لِنأخذ Adidas مثالًا على ذلك -

المصدر: Exolyt

6. تتبّع الوسوم الأكثر أهمية

إذا كانت أعمالك تنشط عبر عدة قطاعات متخصصة، أو كنت تعمل في الوقت نفسه مع عدد من صنّاع المحتوى والحملات والمؤثرين، أو تسعى إلى رصد الاتجاهات الناشئة، فمن الضروري متابعة الوسوم الأكثر أهمية بالنسبة لك.

من خلال حلول Exolyt لإدارة المجلدات وتتبعها، يمكنك إنجاز ذلك بسرعة وتعزيز استراتيجية المحتوى لديك برؤى قائمة على البيانات.

7. راقب تعليقات المستخدمين والإشارات إلى العلامة التجارية

إن متابعة التعليقات على TikTok ليست مجرد مهمة روتينية؛ بل هي فرصة قيّمة للتعلّم والتفاعل وتحقيق حضور أقوى على وسائل التواصل الاجتماعي، لأنها تمنحك نظرة مباشرة إلى أفكار جمهورك واهتماماته.

مع الارتفاع الهائل في حجم المحادثات على وسائل التواصل الاجتماعي، قد يصبح من الصعب على الشركات متابعة ما يُقال عن علامتها التجارية أو منتجاتها أو خدماتها.

تساعد Exolyt على كشف هذه التصورات السوقية من خلال مراقبة التعليقات.

تتبّع التعليقات أمر أساسي، لأن المستخدمين والعملاء غالبًا ما يذكرون كلمات مفتاحية أو وسومًا ذات صلة أثناء تفاعلهم مع محتواك. ويوفّر ذلك رؤى حول الموضوعات المتخصصة في مجالك والمصطلحات المتداولة لدى الجمهور والمرتبطة بعلامتك التجارية أو محتواك. كما يساعد أيضًا في متابعة إدارة سمعة العلامة التجارية.

8. ابقَ على اطلاع وجرّب باستمرار

يمكن أن تتغير اتجاهات TikTok والوسوم الشائعة بسرعة. لذلك، جرّب كلمات رئيسية ووسوماً مختلفة لتحديد ما يحقق أفضل تفاعل لدى جمهورك المستهدف.

تذكّر أن العثور على التركيبة المناسبة من الوسوم قد يتطلب بعض الوقت والتجربة. ومن خلال تحليل بيانات الأداء وتكييف استراتيجيتك وفقًا لذلك، يمكنك تحسين استخدامك للوسوم وتعزيز ظهور محتواك على TikTok إلى أقصى حد، إلى جانب زيادة التفاعل معه.

بصفتك جهةً تجارية، يُعد تخصيص الوقت لإجراء بحث معمّق أمرًا أساسيًا لفهم اهتمامات جمهورك المستهدف وتفضيلاته، بما يمكّنك من تطوير حملة مؤثرة وجذابة. ويضمن الاستثمار في هذا العمل التأسيسي أن تتوافق جهودك مع ما يلقى صدى لدى جمهورك، بما يعزز فرص النجاح إلى أقصى حد.

بمجرد أن تحدد المجموعة الأولى من الهاشتاقات ضمن مجالك أو قطاعك، سيكون لديك بالفعل مجموعة من الهاشتاقات المحتملة التي يمكنك اختبارها.

• المزج بين العام والمتخصص: استخدم مزيج من الهاشتاغات العامة والمتخصصة للوصول إلى شرائح مختلفة من الجمهور. على سبيل المثال، استخدم هاشتاغ شائع مثل #foryou أو #tiktokviral، إلى جانب هاشتاغات متخصصة مرتبطة بمحتواك.

• حلّل وطوّر باستمرار: حلّل بيانات الأداء وحدّد الأنماط والاتجاهات بين الوسوم التي تحقق أداءً قويًا بثبات. حسّن استراتيجية الوسوم بناءً على هذه الرؤى. استخدم الوسوم التي تحقق تفاعلًا أعلى وتتوافق مع أهداف المحتوى.

• ابقَ ذا صلة ومواكباً: راقب الوسوم الرائجة على تيك توك وعدّل استراتيجية المحتوى وفقاً لذلك. أدرج الوسوم الرائجة ذات الصلة ضمن المحتوى للاستفادة من الاتجاهات الفيروسية وزيادة فرص الوصول إلى جمهور أوسع.

• اختبر وتعلّم: تعامل مع تجريب الوسوم كعملية مستمرة. لا تتردد في استكشاف وسوم جديدة، ومراقبة النتائج، واستخلاص الدروس. وابقَ منفتحاً على تعديل استراتيجية الوسوم بناءً على ملاحظات الجمهور والاتجاهات المتغيرة.

1. تحديات الهاشتاج

تُعدّ حملات تحديات الهاشتاغ من أكثر الحملات انتشارًا عبر منصات التواصل الاجتماعي، حيث يُدعى المستخدمون إلى المشاركة من خلال إنشاء مقاطع فيديو ومشاركتها استنادًا إلى موضوع أو فكرة محددة. وعادةً ما يرتبط هذا التحدي بهاشتاغ فريد.

يُشجَّع المشاركون على إضافة لمستهم الإبداعية الخاصة إلى هذا التحدي، بما يبرز مواهبهم وروحهم المرحة أو وجهات نظرهم الفريدة.

صُمِّمت هذه التحديات لتحفيز المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، وتشجيع التفاعل، وخلق شعور بالمجتمع والمرح على المنصة. ويعتمد نجاح تحدي الهاشتاغ على مدى جاذبيته، وسهولة المشاركة فيه، وقدرته على توليد اهتمام واسع النطاق وتعزيز التفاعل.

مثال: فعالية دوريتوس x سوبر بول LVII 2023

بينما اكتفت معظم الشركات بعرض إعلاناتها خلال البث الوطني لبطولة السوبر بول، ذهبت Doritos إلى أبعد من ذلك. فقد أطلقت مسابقة رقص على TikTok، دعت فيها المستخدمين إلى نشر فيديو لأنفسهم وهم يرقصون باستخدام الوسم #DoritosTriangleTryout، للحصول على فرصة للظهور في إعلانها المخصص ليوم المباراة.

حقق التحدي أكثر من 14 مليار مشاهدة عبر الهاشتاغ، ما أدى إلى زيادة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، والذي تابعت العلامة التجارية أداءه لاختيار المواد المناسبة لإعلانها خلال وقت المباراة.

المصدر: Exolyt تُظهر قفزة في أداء الحملة خلال فترة الترويج مقارنةً بالمتوسط المتحرك الحالي

اطّلع على المزيد حول مسابقة الإعلانات الخاصة بدوريتوس هنا.

2. شهادات المستخدمين

يمكنك أيضًا إطلاق حملة هاشتاق لجمع شهادات المستخدمين وتجاربهم المرتبطة بعلامتك التجارية أو منتجاتك. شجّع مستخدمي TikTok على مشاركة قصصهم أو مراجعاتهم أو المحتوى الإبداعي الذي يبرز تجاربهم الإيجابية مع علامتك التجارية. يساهم ذلك في بناء الثقة وتعزيز المصداقية وتوفير دليل اجتماعي يدعم أعمالك.

3. التعاون مع المؤثرين

غالبًا ما تطلق العلامات التجارية حملات هاشتاج بالتعاون مع المؤثرين للاستفادة من مدى وصولهم وتأثيرهم في تعزيز رسائل العلامة التجارية والتفاعل مع متابعيهم.

مثال: Walwart

أطلقت شركة التجزئة العملاقة أول حملة لها عبر الهاشتاغ بصيغة تحدٍّ بعنوان #SavingsShuffle، ودعت المستخدمين إلى مشاركة مشاعرهم تجاه التوفير الذي يحققونه عند التسوق من المتجر. كما تعاونت مع 6 من المؤثرين للترويج لهذا التحدي.

شارك آدم وحيد، أحد المؤثرين الذين تعاونت معهم Walmart، الفيديو التالي مع قاعدة متابعيه المتحمسة، وحقق 158.6 ألف إعجاب و2847 مشاركة.

4. ما وراء الكواليس

امنح جمهورك لمحة عن الجوانب التي تجري خلف الكواليس في علامتك التجارية، مثل عمليات الإنتاج أو ديناميكيات الفريق أو الفعاليات. وشجّع المستخدمين على مشاركة لحظاتهم من خلف الكواليس المرتبطة بعلامتك التجارية. فهذا يعزز الشفافية والمصداقية ويعمّق الارتباط بجمهورك.

٥. الوسوم الخاصة بالعلامة التجارية

أنشئ وسمًا فريدًا يعكس علامتك التجارية أو حملتك. وشجّع مستخدمي TikTok على تضمين هذا الوسم في فيديوهاتهم عند التفاعل مع علامتك التجارية أو مشاركة محتوى ذي صلة. يساعد ذلك على تعزيز الوعي، وجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، وتتبع التفاعل المرتبط بحملتك بشكل محدد.

مثال: نايكي

اتخذت علامات تجارية عالمية رائجة مثل Nike هذه الاستراتيجية إلى مستوى أبعد، من خلال استخدام الهاشتاقات الخاصة بالعلامة التجارية لصناعة محتوى ينشئه المستخدمون (UGC). ولا تساعد هذه الهاشتاقات الشركة على متابعة سمعة العلامة التجارية عبر الإنترنت فحسب، بل تعزز أيضًا مصداقية العلامة التجارية عبر محتوى UGC — وهي طريقة مثالية للاستفادة من أفضل ما يقدمه نظام التسويق عبر المؤثرين.

المصدر: أداة Exolyt لتحليلات تيك توك - محتوى ينشئه المستخدمون (UGC) من حساب نايكي على تيك توك يستعرض الهاشتاغ الخاص بالعلامة ‘nikefitcheck’، مع مقاييس ذات صلة مفيدة لمراقبة أداء العلامة التجارية.

6. الترويج للمنتج أو الخدمة

طوّر حملة هاشتاغ للترويج لمنتج أو خدمة محددة. شجّع المستخدمين على استعراض كيفية استخدامهم لعروضك أو استفادتهم منها بأسلوب إبداعي وتفاعلي. يمكن أن يسهم ذلك في زيادة التفاعل، وتحفيز المبيعات، وإبراز الميزات أو الفوائد الفريدة لمنتجاتك.

مثال: Converse

لإطلاق سلسلة "Creative All-Star Series" في لندن بزخم قوي، تعاونت علامة الأحذية Converse مع أربعة من أبرز صنّاع المحتوى على TikTok في المملكة المتحدة. وقاد هؤلاء المؤثرون، الذين يبلغ إجمالي عدد متابعيهم نحو 12 مليوناً، الحملة. وكانت النتيجة ارتفاعاً لافتاً في تفاعل المستخدمين ووصولاً واسع النطاق جذب شريحة كبيرة من الجمهور.

المصدر: جيك سويت، مؤثر تعاونت معه كونفرس.

7. الوسوم المرتبطة بالقضايا الاجتماعية

ادعم قضية اجتماعية أو بيئية تتوافق مع قيم علامتك التجارية. طوّر حملة وسم تشجّع مستخدمي TikTok على إنشاء محتوى مرتبط بالقضية، أو رفع مستوى الوعي بها، أو إبراز مساهماتهم فيها. يبرهن ذلك على التزام علامتك التجارية بالمسؤولية الاجتماعية، ويمكن أن يساعدك على جذب جمهور يشاركك القيم نفسها.

من خلال الاستفادة الفعّالة من الهاشتاقات الرائجة، يمكن للشركات تعزيز حضور علامتها التجارية، والتواصل مع شريحة أوسع من الجمهور، وفي نهاية المطاف تحقيق النمو والنجاح على المنصة.

لذا، اتبع هذه الخطوات لاكتشاف الوسوم ومراقبتها، وطبّق أفكار الحملات والتجارب، وواصل التكيّف مع الاتجاهات المتغيرة باستمرار للاستفادة من إمكانات وسوم TikTok وتعزيز التفاعل مع نشاطك التجاري.

يمكنك أيضًا الاعتماد على Exolyt لتحليلات تيك توك للبدء.