ความต้องการคอนเทนต์วิดีโอเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ขณะที่คอนเทนต์ที่ผู้ใช้สร้างเอง (UGC) ก็ได้รับความนิยมมากขึ้นตามไปด้วย รายงานของ Grand View Research คาดการณ์ว่าตลาดแพลตฟอร์ม UGC ทั่วโลกจะเติบโต ในอัตรา CAGR 29.4% จนถึงปี 2030.

เมื่อพูดถึง UGC เราต้องกล่าวถึงความนิยมที่เพิ่มขึ้นของ TikTok ซึ่งปัจจุบันเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มียอดดาวน์โหลดสูงสุด โดยมี ผู้ใช้งานแอคทีฟรายเดือนมากกว่า 1 พันล้านคน เป็นที่ทราบกันดีว่าการใช้งานแอปที่เพิ่มขึ้นและการเติบโตอย่างต่อเนื่องของคอนเทนต์วิดีโอสั้นที่รวดเร็วและไดนามิกจากครีเอเตอร์บน TikTok ทำให้แพลตฟอร์มนี้เป็นตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับแบรนด์ที่ต้องการเพิ่มการมองเห็นและการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค

ตาม รายงานการสำรวจ พบว่า คอนเทนต์ UGC บน TikTok ยังให้ผลลัพธ์สูงกว่าวิดีโอแบรนด์บน TikTok 22%, สูงกว่าโฆษณา Facebook 32% และสูงกว่าโฆษณาแบบดั้งเดิม 46%

ปัจจุบันแบรนด์จำนวนมากเลือกใช้ TikTok เพื่อขยายธุรกิจและขับเคลื่อนยอดขาย ตลาดอินฟลูเอนเซอร์มีมูลค่าปัจจุบันอยู่ที่ 16.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และยังมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง เมื่อผู้บริโภคใช้เวลาอยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียลอย่าง TikTok มากขึ้น แบรนด์ของคุณควรมองหาแนวทางในการเข้าถึงและต่อยอดโอกาสจากตลาดนี้เช่นกัน

แต่สถานะของการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ของ TikTok ในปี 2023 คืออะไร และเหตุใดคุณจึงควรพิจารณา

TikTok เป็นทางเลือกที่ชาญฉลาดสำหรับอินฟลูเอนเซอร์มาร์เก็ตติ้ง เนื่องจากผู้ใช้ใช้เวลาในแอปเฉลี่ย 46 นาที ต่อวัน แพลตฟอร์มยังผลักดันให้เกิดยุคใหม่ของวิดีโอคอนเทนต์ที่ดึงดูดให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมและอยู่บนแพลตฟอร์มนานขึ้น

นอกจากนี้ยังแตกต่างจากช่องทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียแบบดั้งเดิมที่มักขับเคลื่อนโดยผู้ติดตามและกราฟโซเชียลที่คล้ายคลึงกัน

อัลกอริทึมเฉพาะตัวของ TikTok ทำให้วิดีโอของคุณถูกมองเห็นได้อย่างรวดเร็วตั้งแต่วันแรก ช่วยเพิ่มการเข้าถึงและเอนเกจเมนต์ ผู้ใช้ยังมีโอกาสสูงที่จะเห็นวิดีโอของคุณตามประวัติการค้นหา หรือแฮชแท็กที่ติดตาม ส่งผลให้เอนเกจเมนต์กับแบรนด์และการค้นพบแบรนด์ในหมู่ผู้บริโภคเพิ่มขึ้น พร้อมโอกาสที่ความตั้งใจซื้อจะสูงกว่าเดิม

โอกาสนี้เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าด้วยการทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ซึ่งช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้น รวดเร็วและน่าเชื่อถือ

ตามรายงาน Insight into Culture Drivers for TikTok ระบุว่า การร่วมมือกับครีเอเตอร์บน TikTok ช่วยเพิ่มอัตราการดูจบ (VTR) ของโฆษณาที่ออกแบบสำหรับ TikTok โดยเฉพาะขึ้น 193% และคอนเทนต์ของแบรนด์ที่เกิดจากความร่วมมือกับครีเอเตอร์มีการจดจำโฆษณา (Ad Recall) สูงขึ้น 27% ผู้ใช้ TikTok เองก็เห็นด้วย โดย 62% ระบุว่าครีเอเตอร์คือวิธีที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภค

ดังนั้นในฐานะแบรนด์ การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของ TikTok สามารถช่วยให้คุณได้รับความนิยมและเพิ่มยอดขายได้

คาดการณ์ว่าเศรษฐกิจ Influencer Marketing ทั่วโลกจะมี อัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปี (CAGR) อยู่ที่ 33.4% ภายในปี 2030. ข้อมูลด้านล่างนี้ยืนยันแนวโน้มดังกล่าว:

1. TikTok ผู้ใช้รับชม วิดีโอบนแอปเป็นเวลารวม 167 ล้านชั่วโมง ภายในหนึ่งนาทีที่ทำการสุ่มตัวอย่าง
2. ผู้ใช้โดยเฉลี่ยใช้เวลา 95 นาทีต่อวันในแอป
3. TikTok เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีการมีส่วนร่วมสูงสุดอย่างชัดเจน โดยมี อัตราการมีส่วนร่วมเฉลี่ย 4.25% รองลงมาคือ Instagram ที่มีอัตราการมีส่วนร่วม 0.60%

ปัจจัยเหล่านี้เป็นหนึ่งในหลายเหตุผลที่ทำให้กิจกรรมการตลาดบน TikTok เติบโตอย่างก้าวกระโดด ปัจจุบัน TikTok เป็น ช่องทางที่แบรนด์เลือกใช้สำหรับ Influencer Marketing มากที่สุด.

อย่างไรก็ตาม การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นช่องทางที่ต้องการมากที่สุดเมื่อพูดถึงกิจกรรมการตลาดบน TikTok เนื่องจาก:

1. 50% ของคนรุ่นมิลเลนเนียล เชื่อถือคำแนะนำผลิตภัณฑ์จากอินฟลูเอนเซอร์ และ 33% ของคนรุ่นเจน Z เคยตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ตามคำแนะนำของอินฟลูเอนเซอร์
2. ตามผลการสำรวจของ Matter Survey, ผู้บริโภค 60% มีแนวโน้มสูงสุดที่จะเชื่อถือคำแนะนำจากอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดีย และ 38% มีแนวโน้มที่จะเชื่อถือคำแนะนำจากแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย
3. นอกจากนี้ ตามการสำรวจ Global Survey of Consumers ปี 2019 โดย Rakuten Influencer Marketing ผู้ตอบแบบสำรวจยอมรับว่าเคยซื้อสินค้า/บริการตามคำแนะนำของอินฟลูเอนเซอร์

ศักยภาพในการสร้างยอดซื้อและรีชบน TikTok สูงกว่าแพลตฟอร์มอื่นอย่างมาก เพราะ มีอัตราเอ็นเกจเมนต์ของอินฟลูเอนเซอร์สูงที่สุด โดยเฉลี่ย 15.86% และในสหรัฐฯ สูงกว่านั้นที่ 17.99%.

1. ตามรายงานของ StudentBeans ซึ่งจัดทำร่วมกับ Adweek ระบุว่า 55% ของผู้ใช้งาน TikTok ได้ซื้อสินค้าหลังจากเห็นอินฟลูเอนเซอร์โปรโมตแบรนด์บน TikTok.

ดังนั้น การสร้างสถานะแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกันจึงช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์และยอดขาย

ดังนั้น 45% ของนักการตลาดใช้ TikTok สำหรับแคมเปญ Influencer Marketing ในปี 2022 และตัวเลขนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นอีก 4% ในปี 2023

ในปี 2020 มี อินฟลูเอนเซอร์บน TikTok ประมาณ 106,000 คน เพิ่มขึ้นเกือบสามเท่าเมื่อเทียบกับปี 2019 เนื่องจากบริษัทจำนวนมากขึ้นร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อยืนยันการมีตัวตนบนโซเชียลอย่างแท้จริง

หากคุณพร้อมแล้วที่จะสร้างกลยุทธ์การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์บน TikTok ที่มีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์ของคุณ คุณอาจต้องการพิจารณาสถิติต่อไปนี้ด้วย:

👉 ประเภทหรือหมวดหมู่ของผู้มีอิทธิพล:

1. Nano Influencers มีผู้ติดตาม 1,000 <> 5,000 คน และมีอิทธิพลสูงโดยมีช่องที่ค่อนข้างแคบ
2. Micro-Influencer มีผู้ติดตาม 5,000 <> 20,000 คนและชุมชนที่กระตือรือร้นซึ่งไว้วางใจในความถูกต้องของผู้มีอิทธิพล
3. ผู้มีอิทธิพลระดับกลางมีผู้ติดตาม 20,000 <> 100,000 คน และสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญในช่องอุตสาหกรรมของตนได้
4. Macro-Influencer มีผู้ติดตามมากกว่า 100,000 คน มีสถานะออนไลน์ที่มั่นคง และสามารถครอบคลุมหัวข้อต่างๆ ได้หลากหลาย
5. Mega-Influencers มีผู้ติดตามน้อยกว่า 1 ล้านคนและสามารถจัดเป็นคนดังได้

ตามเกณฑ์มาตรฐานรายงานการตลาดของ Influencer ปี 2023 แบรนด์ส่วนใหญ่จะเลือกทำตลาดกับ Influencer ขนาดเล็กในอนาคตอันใกล้นี้ มีราคาไม่แพงกว่า มีผู้ติดตามอย่างแท้จริง และสามารถสร้างผลกระทบที่สูงกว่าด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเชื่อมโยงได้

ข้อมูลนี้ตอกย้ำข้อค้นพบใน รายงานของ Linqia ที่ระบุว่า 77% ของนักการตลาดต้องการร่วมงานกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ มากกว่าเซเลบริตี้หรือเมก้าอินฟลูเอนเซอร์ เนื่องจากให้เอนเกจเมนต์ที่ดีและการเข้าถึงสูงในกลุ่มผู้ชมเฉพาะ (niche) ที่ตรงเป้าหมาย

ปัจจุบัน 56% ของนักการตลาด ที่ลงทุนใน Influencer Marketing ทำงานร่วมกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์.

นอกจากนี้ Micro-Influencer ยังมีอัตราการมีส่วนร่วมสูงสุดอีกด้วย ตามรายงานของอุตสาหกรรม อินฟลูเอนเซอร์รายย่อยไม่เพียงแต่มีอัตราการมีส่วนร่วมโพสต์สูงสุดในบรรดาอินฟลูเอนเซอร์ทุกประเภท แต่ยังสูงกว่าบน TikTok มากกว่าช่องทางอื่น ๆ

ประเด็นนี้ยังตอกย้ำผลการศึกษาเรื่อง พฤติกรรมการช้อปปิ้งบน TikTok ทั่วโลก ซึ่งระบุว่า 45% ของผู้ตอบแบบสำรวจตัดสินใจซื้อจากคำแนะนำของอินฟลูเอนเซอร์ที่ได้รับการสปอนเซอร์บน TikTok.

👉 ต้นทุนการตลาดอินฟลูเอนเซอร์

ชัดเจนว่าข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของการทำงานร่วมกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์คือค่าใช้จ่ายต่ำกว่า ตามความเห็นของ 44% ของนักการตลาด.

ตามรายงานวิจัยการตลาด ของ Statista ในปี 2021 ค่าเฉลี่ยต่อโพสต์ของอินฟลูเอนเซอร์ TikTok ทั่วโลกสำหรับเมกะอินฟลูเอนเซอร์ (ผู้ติดตามมากกว่า 1 ล้านคน) อยู่ที่ 1,034 ดอลลาร์สหรัฐ สำหรับแมโครอินฟลูเอนเซอร์ (ผู้ติดตาม 100,000–1,000,000 คน) ราคาเฉลี่ยขั้นต่ำต่อโพสต์อยู่ที่ 151 ดอลลาร์สหรัฐ ขณะที่ราคาเฉลี่ยสูงสุดอยู่ที่ 793 ดอลลาร์สหรัฐ.

ในปี 2023 ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อหนึ่งโพสต์สปอนเซอร์บน TikTok อยู่ที่ 3,514 ดอลลาร์สหรัฐ ตามข้อมูลจาก IZEA. ค่าใช้จ่ายยังขึ้นอยู่กับประเภทของอินฟลูเอนเซอร์และระดับการเข้าถึง (reach) ของพวกเขาด้วย ตัวอย่างเช่น:

1. ผู้มีอิทธิพลระดับนาโน (ผู้ติดตาม 1,000 – 10,000 คน): 800 ดอลลาร์ต่อโพสต์
2. ผู้มีอิทธิพลรายย่อย (ผู้ติดตาม 10,000 – 50,000 คน): 1,500 ดอลลาร์ต่อโพสต์
3. ผู้มีอิทธิพลปานกลาง (ผู้ติดตาม 50,000 – 500,000 คน): 3,000 ดอลลาร์ต่อโพสต์
4. Macro Influencer (ผู้ติดตาม 500,000 – 1,000,000 คน): 5,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อโพสต์
5. ผู้มีอิทธิพลรายใหญ่ (ผู้ติดตาม 1,000,000+ คน): $7,000+ ต่อโพสต์

อย่างไรก็ตาม TikTok เป็นแพลตฟอร์มใหม่ และราคาเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น รูปแบบและประเภทของเนื้อหา แต่สิ่งที่ยังคงชัดเจนคือการเข้าถึงและศักยภาพในการเติบโตของ TikTok

การคาดการณ์ระบุว่า ปีนี้สามารถเข้าถึงผู้ใช้ Gen Z บน TikTok ได้ 41.4 ล้านคน (และ 37.3 ล้านคนบน Instagram).

ตามข้อมูลเชิงประชากร กลุ่ม Gen Z ได้รับอิทธิพลจากอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดียมากที่สุด ดังนั้น การตลาดอินฟลูเอนเซอร์จึงอาจท้าทายมากขึ้นเมื่อมุ่งเป้าลูกค้าที่อายุมากกว่า ตาม รายงานของ GWI สัดส่วนผู้บริโภคที่ติดตามอินฟลูเอนเซอร์จะลดลงตามอายุ โดยอยู่ที่ 28% ในกลุ่ม Gen Z, 23% ในกลุ่มมิลเลนเนียล, 16% ในกลุ่ม Gen X และ 9% ในกลุ่มเบบี้บูมเมอร์

ผู้ใช้ TikTok มากกว่าครึ่งมีอายุระหว่าง 18–34 ปี จึงเป็นแพลตฟอร์มหลักของ Gen Z และมิลเลนเนียล ซึ่งกลุ่มนี้นิยมติดตามเทรนด์ล่าสุดและสร้างเทรนด์ของตนเอง

👉 เป้าหมายของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

เป้าหมายในปี 2023 ตามรายงาน State of Influencer Marketing Benchmark Report คือการเพิ่มปริมาณคอนเทนต์จากผู้ใช้ (UGC) เพื่อสร้างระบบนิเวศที่เอื้อต่อทั้งแบรนด์และครีเอเตอร์ในการแชร์คอนเทนต์ทั้งแบบโปรโมตและออร์แกนิกบน TikTok ซึ่งเป็นพื้นที่ธรรมชาติของ UGC

จากผลสำรวจ Statista ปี 2022 ในสหรัฐฯ พบว่า 38% ของนักการตลาดระบุว่าเป้าหมายสูงสุดของการทำการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์คือการสร้างยอดขาย รองลงมาคือการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) 29% และการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ (Brand Engagement) 24%

👉 ROI ของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์บน TikTok

ไม่ว่า KPI หรือเป้าหมายทางการตลาดของคุณจะเป็นอะไร อินฟลูเอนเซอร์มาร์เก็ตติ้งสามารถสร้าง ROI สูงกว่าเมื่อเทียบกับสื่อดิจิทัลทุกรูปแบบถึง 11 เท่า.

ตามผลสำรวจที่จัดทำในปี 2020 ในหมู่นักการตลาดจากเยอรมนี สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา 60% ของผู้ตอบแบบสำรวจ ระบุว่า Influencer Marketing ให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงกว่าโฆษณาแบบดั้งเดิม

นอกจากนี้ Influencer Marketing Benchmark Report ระบุว่า ผู้ตอบแบบสำรวจ 42% เห็นว่า TikTok สร้าง ROI ได้ดีที่สุดสำหรับวิดีโอสั้น รองลงมาคือ Instagram Reels 34% และ YouTube Shorts 19%

คุณยังสามารถติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ Influencer Marketing บน TikTok ของคุณได้ด้วย Exolyt.

การติดตามความคืบหน้าของแคมเปญ การกล่าวถึงผู้ใช้ และคำติชม ตลอดจนการวิเคราะห์ความรู้สึกและการเข้าถึงจะช่วยให้คุณกำหนด ROI ในแคมเปญที่มีอิทธิพลแบบเสียค่าใช้จ่ายได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณระบุกลยุทธ์เนื้อหาที่มีอิทธิพลที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญในอนาคตทั้งแบบชำระเงินและทั่วไปเพื่อช่วยให้คุณก้าวนำหน้าคู่แข่ง

แม้ TikTok จะได้รับความนิยมพุ่งทะยานและมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง แต่ที่น่าแปลกใจก็คือ มีเพียง 18% ของนักการตลาด เท่านั้นที่ใช้แพลตฟอร์มนี้

อย่างไรก็ตาม ด้วยโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับการเติบโตอย่างรวดเร็วของแบรนด์ TikTok ควรใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มนี้ให้มากขึ้น ยิ่งพวกเขาสร้างเนื้อหาที่น่าดึงดูดบน TikTok ได้เร็วขึ้นและร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลมากขึ้นเท่าใด พวกเขาก็จะมีโอกาสประสบความสำเร็จในพื้นที่การตลาดที่มีอิทธิพลมากขึ้นเท่านั้น

สรุปนี้มุ่งให้ภาพรวมที่ครบถ้วนของภูมิทัศน์แคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ในปี 2024 พร้อมอินไซต์เกี่ยวกับประสิทธิภาพของ TikTok ในฐานะแพลตฟอร์ม Influencer Marketing เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจและการลงมือทำได้ทันทีในทิศทางที่ถูกต้อง