Aug 08 2023
ហេតុអ្វីបានជាការស្តាប់សង្គម TikTok មានសារៈសំខាន់សម្រាប់ម៉ាករបស់អ្នក?
TikTok មានកំណប់ទ្រព្យនៃការយល់ដឹងពីអ្នកប្រើប្រាស់ដ៏មានតម្លៃ។ នេះជាហេតុផលដែលអ្នកគួរផ្លាស់ប្តូរការរើសអើងពីអតីតកាល ហើយចាប់ផ្តើមវិនិយោគលើការស្តាប់សង្គម TikTok ថ្ងៃនេះ!
Madhuparna Chaudhuri
Growth Marketer @Exolyt

យោងតាមមនុស្សភាគច្រើន TikTok គឺជាវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលក្មេងជំទង់បង្កើតការរាំ និងឆ្លើយតបទៅនឹងបញ្ហាប្រឈមដែលកំពុងពេញនិយម។ ជាអកុសល សក្តានុពលដ៏អស្ចារ្យដែលវេទិកានេះផ្តល់ជូនសម្រាប់ការចូលរួមជាមួយអតិថិជនដែលមានស្រាប់ ការតភ្ជាប់ជាមួយអតិថិជនថ្មី និងការកសាងភាពស្មោះត្រង់នៃម៉ាកយីហោនៅតែមិនត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយក្រុមហ៊ុននានា។

ភាគច្រើនបរាជ័យក្នុងការទទួលស្គាល់ថាវេទិកានេះមានសក្តានុពលក្នុងការជះឥទ្ធិពល និងជះឥទ្ធិពលសូម្បីតែវប្បធម៌ និងរបៀបរស់នៅ ពីព្រោះប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីរបស់វាត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើមេរោគ និងជំរុញនិន្នាការដែលកើតឡើងលើសពីកម្មវិធី ហើយអាចសាយភាយគ្រប់ទីកន្លែង។

ដូច្នេះ ដើម្បីស្វែងយល់ពីប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីនេះ ភ្ជាប់តាមរយៈការសន្ទនា រៀន និងបង្កើតសហករណ៍ ក្រុមហ៊ុននានាត្រូវតែទទួលយកការស្តាប់តាមសង្គម TikTok ។ តោះចូលមើល ហើយពិនិត្យមើលថាហេតុអ្វីបានជាការស្តាប់តាមសង្គម TikTok មានសារៈសំខាន់ និងរបៀបពង្រីកវាដើម្បីបង្កើនការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោ មានវត្តមានលើអ៊ីនធឺណិតប្រកបដោយជោគជ័យ និងលេចធ្លោ។

តើការស្តាប់សង្គមគឺជាអ្វី?

ការស្តាប់សង្គមពាក់ព័ន្ធនឹងការតាមដានអាកប្បកិរិយាតាមអ៊ីនធឺណិត ការសន្ទនា និងការលើកឡើងនៅលើវេទិកាឌីជីថល។ វាគឺជាផ្នែកនៃការវិភាគទស្សនិកជនដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការស្រាវជ្រាវជាយុទ្ធសាស្រ្ត រួមទាំងការត្រួតពិនិត្យសង្គម ដើម្បីទាញយកទិន្នន័យពាក់ព័ន្ធ និងការយល់ដឹងដើម្បីគាំទ្រដល់កំណើនរយៈពេលវែង។

ក្រុមហ៊ុនអាចកំណត់ពីរបៀបដែលអតិថិជនធ្វើអន្តរកម្មជាមួយម៉ាកផលិតផល ឧស្សាហកម្ម ឬដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេ ដូច្នេះពួកគេអាចទាក់ទាញ រក្សា និងបម្រើអតិថិជនថ្មី និងស្មោះត្រង់កាន់តែប្រសើរឡើង។ តាមរបៀបមួយ ពួកគេត្រូវបានបំពាក់ឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើងក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងដោះស្រាយតំបន់សម្រាប់ការកែលម្អ កាត់បន្ថយហានិភ័យ ឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការរបស់អតិថិជន និងធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយការយល់ដឹង។

ចុចទីនេះដើម្បីស្វែងយល់ពីភាពខុសគ្នារវាងការត្រួតពិនិត្យសង្គម និងការស្តាប់តាមសង្គម។

ហេតុអ្វី TikTok Social Listening សំខាន់?

ការស្តាប់តាមសង្គម TikTok គឺមានសារៈសំខាន់បំផុតនៅក្នុងទិដ្ឋភាពឌីជីថលនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ ក្នុងនាមជាវេទិកាដែលរីកចម្រើនឥតឈប់ឈរ ការយល់ដឹងអំពីជីពចរនៃសហគមន៍សកម្មរបស់ TikTok គឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្ម អ្នកទីផ្សារ និងអ្នកបង្កើតមាតិកាដូចគ្នា។

ការប្រើប្រាស់ថាមពលនៃការស្តាប់តាមសង្គម TikTok ផ្តល់សិទ្ធិអំណាចដល់ម៉ាកយីហោឱ្យរក្សាភាពពាក់ព័ន្ធ និងពិតប្រាកដ និងបង្កើតទំនាក់ទំនងប្រកបដោយអត្ថន័យជាមួយទស្សនិកជនរបស់ពួកគេ ទីបំផុតជំរុញឱ្យមានកំណើន និងជោគជ័យនៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីប្រកួតប្រជែងដែលមានល្បឿនលឿននេះ។

សូមពិនិត្យមើលអត្ថប្រយោជន៍មួយចំនួននៃការស្តាប់ និងការត្រួតពិនិត្យសង្គមនៅក្នុងប្លក់របស់យើង។

អត្ថប្រយោជន៍នៃការស្តាប់សង្គម TikTok

Tiktok គឺជាវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដ៏ពេញនិយមបំផុត។

TikTok គឺជាវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដ៏ពេញនិយមបំផុតមួយ។ នេះគឺជាស្ថិតិមួយចំនួនដើម្បីបម្រុងទុកវា។

  1. TikTok មានអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនជាងមួយពាន់លាននាក់នៅទូទាំងពិភពលោក និងការទាញយកចំនួនពីរពាន់លានដង។
  2. 90% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ TikTok ចូលប្រើវាជារៀងរាល់ថ្ងៃ
  3. សែសិបប្រាំមួយនាទីគឺជាពេលវេលាជាមធ្យមដែលអ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗប្រើប្រាស់កម្មវិធីជារៀងរាល់ថ្ងៃ។
  4. 71% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ជឿថានិន្នាការដ៏ធំបំផុតចាប់ផ្តើមនៅលើ TikTok
  5. វាគឺជាវេទិកាដែលទាក់ទាញបំផុតសម្រាប់ទីផ្សារដែលមានឥទ្ធិពល។ នេះជាមូលហេតុ

TikTok ក៏បានបង្ហាញឱ្យឃើញផងដែរនូវតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ យោងតាមរបាយការណ៍។

  1. 43% នៃអ្នកប្រើប្រាស់សាកល្បងអ្វីមួយ ឬទៅកន្លែងថ្មីបន្ទាប់ពីបានឃើញវាយ៉ាងហោចណាស់ម្តងនៅលើវេទិកា TikTok
  2. 67% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ TikTok បាននិយាយថា វេទិកានេះ "បានបំផុសគំនិតពួកគេឱ្យទិញទំនិញ ទោះបីជាពួកគេមិនចង់ក៏ដោយ។"
  3. 66% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ TikTok បានអះអាងថាវេទិកានេះបានជួយពួកគេក្នុងការសម្រេចចិត្តទិញអ្វី
  4. 74% នៃអ្នកប្រើប្រាស់នៅលើ TikTok បានអះអាងថាវេទិកានេះបានជំរុញពួកគេឱ្យស្រាវជ្រាវបន្ថែមអំពីផលិតផល ឬម៉ាកអនឡាញ។

ប្រភព៖ TikTok

ទទួលបានឱកាសដើម្បីកែលម្អអាជីវកម្ម និងយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ

នៅក្នុងអាណាចក្រនៃការស្តាប់សង្គម និងភាពវៃឆ្លាត TikTok នៅតែជាទឹកដីដែលមិនអាចរុករកបាន។ ដោយមិនមាន API និងឧបករណ៍សហគ្រាសដែលអាចចូលប្រើបាន ទិន្នន័យភាគច្រើនរបស់ TikTok មិនអាចតាមដានបានទេ ដូច្នេះវេទិកានេះនៅតែមិនទាន់ដំណើរការនៅឡើយ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងនាមជាបណ្តាញសាធារណៈភាគច្រើន ដំណោះស្រាយដូចជា Exolyt ដែលផ្តល់ជូននូវ TikTok Analytics និង Social Intelligence ដ៏ទូលំទូលាយអាចចាប់យកការយល់ដឹង TikTok ពាក់ព័ន្ធសម្រាប់អ្នកដែលមានសក្តានុពលក្នុងការបង្ហាញពីកំណប់ទ្រព្យនៃព័ត៌មានដ៏មានតម្លៃអំពីអតិថិជនបច្ចុប្បន្ន ឬសក្តានុពលរបស់អ្នក។ ការប្រើប្រាស់ការស្តាប់តាមសង្គម TikTok សាជីវកម្មរបស់អ្នកនឹងស្ថិតក្នុងទីតាំងមួយដើម្បី៖

  1. កែលម្អសេវាកម្មអតិថិជន និងបទពិសោធន៍
  2. បង្កើនការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោ និងការចូលរួម
  3. កំណត់អ្នកមានឥទ្ធិពលពាក់ព័ន្ធ និង UGC
  4. គ្រប់គ្រងកេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាកយីហោ និងវិបត្តិ
  5. ជំរុញការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល
  6. ស្វែងរកអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែង
  7. ធ្វើការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ

ទិន្នន័យស្តាប់ TikTok អាចមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់ក្នុងការយល់ដឹងអំពីអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងការស្វែងរកឱកាសដើម្បីកែប្រែ និងកែលម្អយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ TikTok របស់ម៉ាករបស់អ្នក។

ប៉ុន្តែជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃការសន្ទនានៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម វាអាចជាបញ្ហាប្រឈមសម្រាប់អាជីវកម្មក្នុងការតាមដាននូវអ្វីដែលកំពុងនិយាយអំពីម៉ាកផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់ពួកគេ។

ជាឧទាហរណ៍ ការវិភាគ TikTok Analytics និងមុខងារតាមដានសង្គមរបស់ Exolyt អាចជួយបង្ហាញការយល់ឃើញរបស់ទីផ្សារទាំងនេះ តាមរយៈការត្រួតពិនិត្យមតិ។

នេះផ្តល់នូវឱកាសមាសដើម្បីរៀន ចូលរួម និងរីកចម្រើននៅក្នុងពិភពនៃបណ្តាញសង្គម ព្រោះវាផ្តល់នូវការមើលឃើញដោយផ្ទាល់ទៅក្នុងចិត្ត និងបេះដូងនៃទស្សនិកជនរបស់អ្នក។

ប៉ុន្តែ​តើ​យើង​យក​ការ​យល់​ដឹង​មក​ប្រើ​ដោយ​របៀប​ណា?

ជាឧទាហរណ៍ ម៉ាកយីហោអ្នកប្រើប្រាស់អាចប្រើការយល់ដឹងអំពីការស្តាប់ TikTok ដើម្បីស្វែងយល់ពីទស្សនិកជនរបស់ពួកគេជាមួយនឹងទស្សនៈទូលំទូលាយលើមនោសញ្ចេតនា និងអន្តរកម្មរបស់ពួកគេ ដោយរួមបញ្ចូលការយល់ឃើញអំពីម៉ាកផលិតផល ឧស្សាហកម្ម និងដៃគូប្រកួតប្រជែង។

ការស្វែងរកការយល់ដឹងកាន់តែស៊ីជម្រៅអំពីភាពឆ្លាតវៃរបស់អ្នកប្រើប្រាស់បែបនេះអាចបង្ហាញពីទិដ្ឋភាពវប្បធម៌ ឬសេដ្ឋកិច្ចសង្គមថ្មីៗ និងពេញនិយមមួយចំនួនដូចជា ចំណូលចិត្តសម្រាប់ប្រភេទផលិតផលថ្មី តម្លៃសម្រាប់ ឬប្រឆាំងនឹងបញ្ហាសីលធម៌មួយចំនួន - ឧទាហរណ៍ ផលិតផលថែរក្សាសម្រស់ដែលរួមបញ្ចូលទាំងអស់សម្រាប់ប្រភេទស្បែកផ្សេងៗ ឬ ការលុបបំបាត់ការធ្វើតេស្តសត្វ; កសិដ្ឋានផលិតរបស់របរដែលមិនមែនជា GMO ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងៗទៀត។

ជាមួយនឹងមុខងារ TikTok Analytics និង Industry Insights របស់ Exolyt អ្នកអាចចូលទៅក្នុងការយល់ដឹងជាក់លាក់អំពីឧស្សាហកម្មជាក់លាក់ ដែលអាចជួយកំណត់ពីផលប៉ះពាល់ទាំងនេះ ជាមួយនឹងការចូលទៅកាន់និន្នាការពិសេសនៃឧស្សាហកម្ម ឬម៉ាទ្រីសមាតិកាដែលបែងចែកប្រធានបទ/និន្នាការរវាងការឆ្អែត និងពាក់ព័ន្ធច្រើនបំផុត។

ប្រដាប់ដោយព័ត៌មាននេះ ម៉ាកយីហោអាចជះឥទ្ធិពល ឬរំខានដល់ឧស្សាហកម្មជាមួយនឹងយុទ្ធនាការកំណត់គោលដៅ ដែលបង្កឱ្យមានការសន្ទនា ចាប់ដៃគូជាមួយអ្នកមានឥទ្ធិពលដែលពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីបង្កើតកេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាកយីហោ ឬធ្វើការផ្លាស់ប្តូរមួយចំនួននៅក្នុងសេវាកម្មអតិថិជន ឬការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល ដើម្បីបង្កើនអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែង។

ដូចគ្នានេះដែរ ក្រុមហ៊ុននានាអាចប្រើប្រាស់ទិន្នន័យស្តាប់ TikTok ដើម្បីទទួលបានការយល់ដឹងអំពីមនោសញ្ចេតនាទាក់ទងនឹងផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់ពួកគេ ដើម្បីកំណត់នូវអ្វីដែលត្រូវដោះស្រាយ និងកែលម្អ។ ការស្តាប់តាមសង្គមក៏ជួយរក្សានូវអ្វីដែលពេញនិយម ឬទទួលបានភាពទាក់ទាញ និងធ្វើឱ្យមានការលោតចេញទាន់ពេលនៅលើខ្សែសង្វាក់នៃនិន្នាការ។

ការស្រាវជ្រាវគុណភាព

អ្នកប្រើប្រាស់បញ្ញាសង្គមនៅទូទាំងឧស្សាហកម្មផ្សេងៗអាចស្វែងរកកម្មវិធីជាច្រើនសម្រាប់ទិន្នន័យពី TikTok ។ នេះលើសពីការជំរុញការមើលឃើញម៉ាកយីហោ ការចូលរួម ទីផ្សារឥទ្ធិពល ឬការវិភាគការប្រកួតប្រជែង ព្រោះវាអាចជាទ្រព្យសម្បត្តិដ៏ល្អសម្រាប់ការស្រាវជ្រាវគុណភាព។

ខណៈពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចបង្កើតគណនីឯកជន ភាពទាក់ទាញនៃការត្រូវបានបង្ហាញនៅលើមតិព័ត៌មាន For You ដែលជាច្រកទៅកាន់ភាពល្បីល្បាញ TikTok ជំរុញឱ្យរក្សាមាតិកាសាធារណៈ។ សេចក្តីប្រាថ្នានេះមានសន្ទុះជាពិសេសជាមួយប្រជាជនវ័យក្មេង ដោយជំរុញសំឡេងរបស់ពួកគេនៅលើវេទិកា។

ដូច្នេះ ជាមួយនឹងជំនាន់ទាំងមូលផ្លាស់ប្តូរបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គមរបស់ពួកគេទៅជាវេទិកាតែមួយ វាផ្តល់នូវឱកាសស្រាវជ្រាវទីផ្សារដ៏ធំដែលមិនបានប្រើប្រាស់ដើម្បីស្វែងយល់ពីទស្សនៈ បទពិសោធន៍ វប្បធម៌វិវត្ត និងបញ្ហាដែលមានសារៈសំខាន់ចំពោះពួកគេ។

ជាឧទាហរណ៍ មនុស្សជាច្រើននិយាយអំពីជំងឺដែលពួកគេកំពុងរស់នៅជាមួយ សុខភាពផ្លូវចិត្ត បទពិសោធន៍នៃការរស់នៅក្រៅប្រទេស ការតស៊ូជាមួយការងារ ឬការប្រយុទ្ធរបស់ពួកគេដើម្បីសមភាពយេនឌ័រ ក្នុងចំណោមរឿងផ្សេងទៀតដែលពួកគេចង់ចែករំលែកជាមួយពិភពលោកដើម្បីទាក់ទងពួកគេ និង ផ្ទុយ​មក​វិញ។

ការឆ្លៀតពេលដើម្បីសិក្សាខ្លឹមសាររបស់មនុស្សបែបនេះអាចជួយអ្នកឱ្យយល់អំពីទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នកកាន់តែប្រសើរឡើង តម្រូវការ ចំណូលចិត្ត និងចំណុចឈឺចាប់របស់ពួកគេ ដែលផ្តល់អំណាចឱ្យអ្នកធ្វើការស្រាវជ្រាវប្រកបដោយគុណភាពកាន់តែប្រសើរឡើង។ លើសពីនេះ ស្វែងយល់ពីដំណើររបស់អតិថិជនសម្រាប់ផលិតផល និងសេវាកម្មផ្សេងៗយ៉ាងទូលំទូលាយ។

ដូច្នេះ តើ​ម៉ាក​សញ្ញា​ណាខ្លះ​ដែល​ម៉ាក​គួរ​តាមដាន​ជា​ផ្នែក​នៃ​យុទ្ធសាស្ត្រ​ស្តាប់​សង្គម​របស់ពួកគេ?

ស្វែងយល់បន្ថែមនៅក្នុងប្លក់របស់ Exolyt - ការកសាងយុទ្ធសាស្រ្តស្តាប់សង្គម TikTok៖ តើត្រូវពិចារណាអ្វីខ្លះ?

Madhuparna Chaudhuri
Growth Marketer @Exolyt
បង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តស្តាប់សង្គម TikTok ជាមួយ Exolyt
អនុញ្ញាតឱ្យយើងជួយអ្នករុករក និងទទួលបានអ្វីដែលល្អបំផុតពីវេទិកា។ កក់ការសាកល្បងផ្ទាល់ ដើម្បីរៀបចំផែនការយុទ្ធនាការតាមដាន និងតាមដានសង្គម ឬចាប់ផ្តើមការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ដើម្បីធ្វើវាដោយផ្ទាល់។
កក់ការសាកល្បង
ការហៅទូរសព្ទឥតគិតថ្លៃ និងគ្មានការប្តេជ្ញាចិត្ត