Nel mondo in continua evoluzione dei social media, TikTok si distingue come un vortice di creatività, tendenze e velocità. Ma qui sta la bellezza e la sfida.

Con i suoi contenuti rapidi e i milioni di utenti attivi, TikTok sforna un volume impressionante di dati a un ritmo senza precedenti. Poiché i contenuti non dormono mai, rendendolo un palcoscenico accattivante sia per i creatori che per le aziende, le metriche e i dati generati sono quasi schiaccianti da monitorare in modo efficace.

Secondo una ricerca di Flamingo, TikTok ha il potenziale per ispirare, influenzare e avere un impatto sull'azione ben oltre la piattaforma, a vantaggio di marchi, stile di vita, cultura e comunità! Non c'è dubbio, quindi, che i dati generati dalla piattaforma offrano alle organizzazioni una grande quantità di opportunità per ottenere informazioni utili.

Ecco perché il social listening è sempre più importante per TikTok.

Tuttavia, con l'aumento del volume dei dati e del numero di metriche, emergono sfide significative. La mole di dati può diventare schiacciante e spesso porta a dashboard complessi, sovraccarico di informazioni e paralisi dell'analisi.

Immaginate di avere uno strumento dedicato per affrontare questo problema.

Con Exolyt - TikTok Analytics e Social Intelligence, puoi non solo potenziare le capacità di monitoraggio e di social listening, ma anche accedere a una metrica di performance proprietaria ed esclusiva che ti aiuta a effettuare benchmark del posizionamento del brand sui social.

Questa metrica si chiama Exo Score ed è stata sviluppata dal team di data science di Exolyt, sulla base di un’analisi approfondita di molteplici fattori rilevanti dei social media. Non è quindi necessario calcolarla in autonomia.

Exo Score è un sistema per riassumere un'ampia gamma di metriche del conto in un unico grafico che comunica in modo efficiente tutte le informazioni cruciali del conto con un solo sguardo.

Consente agli utenti di Exolyt di visualizzare una panoramica di alto livello delle informazioni chiave dell'account e valutarne le performance rispetto a tutti gli altri account.

Come molte altre metriche di performance, l'Exo Score riassume le informazioni su un determinato account. Tuttavia, come spesso accade, due account possono finire per avere lo stesso punteggio ma per ragioni molto diverse.

È qui che Exo Score fa davvero la differenza: consente di vedere come i diversi aspetti dell'account contribuiscono al punteggio complessivo.

Poiché non esistono due account TikTok uguali, il grafico a fiocco di neve di Exo Score scompone ogni punteggio nelle sue dimensioni sottostanti, creando una rappresentazione unica per ogni account.

Gli spettatori possono ora vedere rapidamente come le diverse caratteristiche dell'account abbiano contribuito al punteggio complessivo. Pertanto, Exo Score non solo dice che l'account A ha un punteggio più alto dell'account B, ma permette anche di capire perché.

Exo Score è una metrica relativa, il che significa che i punteggi vengono assegnati in base al confronto tra un determinato account e altri account della piattaforma. Ogni Exo Score combina tre caratteristiche principali di ciascun account: Account Score, Audience Score e Engagement Score.

• Punteggio dell’account indica quanto l’account è attivo su TikTok rispetto agli altri utenti. Con quale frequenza e con quanta regolarità pubblica l’account? Qual è il volume di contenuti prodotti rispetto agli altri account? Questo aiuta a valutare il livello di attività e l’impegno dell’account.
• Audience Score indica la dimensione attuale, la crescita recente e il potenziale di crescita futura di un account, in rapporto a tutti gli altri account TikTok. Consente di identificare sia account giovani ad alto potenziale di crescita, sia account di grandi dimensioni ma a crescita lenta.
• Engagement Score fornisce all’utente una misura della reattività del pubblico. Confronta separatamente like, commenti e condivisioni dell’account in esame rispetto a tutti gli altri account e combina le tre metriche in un punteggio di engagement complessivo.

Queste tre caratteristiche danno un ulteriore sapore al confronto tra gli account. Per esempio, un osservatore può confrontare che l'account A ha un punteggio di audience più alto dell'account B, ma un punteggio di engagement più basso dell'account B. Poiché ogni azienda ha esigenze e interessi specifici, queste differenze consentono alle aziende di identificare a colpo d'occhio l'abbinamento giusto per le loro esigenze.

(La struttura gerarchica di ExoScore consente al team di data science di Exolyt di acquisire un numero molto elevato di KPI, di raggrupparli e di sintetizzarli con un unico punteggio, pur consentendo all'osservatore di vedere la ripartizione dei punteggi a ogni livello).

1. Panoramica di alto livello dell’account e confronto a colpo d’occhio:

• Exo Score offre agli utenti una panoramica rapida e completa dell'account TikTok - Invece di passare al setaccio dati estesi, gli utenti possono ottenere un'istantanea delle prestazioni dell'account (un benchmark sociale alimentato dall'analisi unica di Exolyt).
• Questa vista di alto livello è preziosa per gli utenti che desiderano una rapida comprensione della propria (o di quella di qualsiasi account) presenza su TikTok senza addentrarsi in analisi complesse.
• Questa funzione è particolarmente utile per le aziende e gli influencer che gestiscono o analizzano più account TikTok o monitorano la concorrenza.

3. Fornisce un riferimento comune per confrontare account diversi:

• Exo Score crea un unico benchmark con cui è possibile confrontare un'ampia gamma di conti su base paritaria.
• Standardizza il processo di valutazione, assicurando che gli utenti valutino i conti con gli stessi criteri.
• Questa coerenza è essenziale per effettuare confronti equi e accurati, sia che si tratti di monitoraggio della crescita del conto personale che di benchmarking rispetto alla concorrenza.

4. Punteggio trasparente con scomposizione dettagliata:

• L'Exo Score di Exolyt offre un sistema di punteggio trasparente che analizza i molteplici fattori che contribuiscono a questa metrica unica.
• Gli utenti possono visualizzare con precisione come viene valutato il loro account, comprese metriche come l'impegno, la crescita dei follower, la qualità dei contenuti e altro ancora.
• Questa trasparenza aiuta gli utenti a comprendere i propri punti di forza e di debolezza e li guida nell'apportare miglioramenti basati sui dati.

Per capire meglio l'efficacia di Exo Score, mettiamo a confronto due marchi concorrenti dello stesso settore - Adidas e Nike - e vediamo come Exo Score ci permette di confrontarli rapidamente.

Subito possiamo notare che l'Exo Score di Adidas è di 8,0, mentre quello di Nike è di 6,6, il che significa che ci sono notevoli differenze di prestazioni tra i due account.

Inoltre, la ripartizione dell'Exo Score mostra che la maggior parte delle differenze nei punteggi deriva dalle differenze nell'Engagement Score.

Pur avendo punteggi di audience comparabili, Adidas registra un punteggio di engagement pari a 5,0, mentre Nike si ferma a 1,0.

Nella ripartizione dettagliata del punteggio di coinvolgimento, possiamo vedere che

• Il punteggio dei commenti di Adidas è 3,8, mentre quello di Nike è 0,6 e
• Il punteggio dei like e delle condivisioni per Adidas è rispettivamente di 6,3 e 4,5, mentre Nike ottiene solo 1,1 e 1,1.

Questo evidenzia che i contenuti di Adidas sono circa sei volte più efficaci nel generare engagement con la propria audience.

• Se osserviamo anche i punteggi degli account per ciascun account, notiamo che Nike è leggermente in vantaggio rispetto ad Adidas per quanto riguarda i punteggi della frequenza di pubblicazione. Tuttavia, è ancora indietro quando confrontiamo i punteggi di coerenza dei post.

Questo, unito ai punteggi di coinvolgimento discussi in precedenza, illustra quanto segue:

La tattica di Adidas, che consiste nel pubblicare un numero minore di video in modo coerente e meno frequente, ha portato a tassi di coinvolgimento migliori rispetto alla strategia di Nike, che ha saturato l'account con molti contenuti ma con meno coerenza.

Il bello di Exo Score è che tutte queste osservazioni sono state fatte senza dover passare da una scheda all'altra e cercare varie metriche statistiche complicate. Il sistema offre un modo semplice per valutare gli account e per ottenere una comprensione di alto livello delle differenze tra gli account.