TikTok គឺច្រើនជាងកន្លែងលេងសម្រាប់ Gen Z។ វេទិកានេះកំពុងរីកចម្រើនជាបន្តបន្ទាប់ក្នុងប្រជាប្រិយភាពក្នុងចំណោមក្រុមអាយុទាំងអស់ ហើយពោរពេញទៅដោយមតិកែលម្អរបស់អតិថិជនក្នុងពេលជាក់ស្តែង និងនិន្នាការវប្បធម៌ដែលកំពុងរីកចម្រើន។
ប្រសិនបើអ្នកចង់ទទួលបានកន្លែងមួយនៅលើទំព័រសម្រាប់អ្នកនៃទស្សនិកជនរបស់អ្នក និងបង្វែរអតិថិជនដែលសប្បាយរីករាយទៅជាជើងឯកសម្រាប់ម៉ាករបស់អ្នក អ្នកត្រូវតែយល់ពីអ្វីដែលជំរុញពួកគេ។ ជាមួយ TikTok Social Listening អ្នកអាចធ្វើបាន។
នៅក្នុងការបង្ហោះប្លក់នេះ អ្នកនឹងរៀនពីរបៀបប្រើការស្តាប់តាមសង្គម TikTok ដើម្បីបង្កើនការតស៊ូមតិរបស់អតិថិជនសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ ឬម៉ាក b2c របស់អ្នក។
ហេតុអ្វីបានជាម៉ាក B2C គួរតែចូលរួមក្នុងការស្តាប់សង្គម TikTok ថ្ងៃនេះ?
ក្នុងនាមជាម៉ាកយីហោអ្នកប្រើប្រាស់ អ្នកត្រូវតែសម្រេចចិត្តកន្លែងដែលត្រូវផ្តោតលើការខិតខំប្រឹងប្រែងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។ TikTok អាចមានអារម្មណ៍ថា "ហួសចិត្ត" ប៉ុន្តែមានហេតុផលដែលម៉ាកយីហោអ្នកប្រើប្រាស់ និងគួរតែអាចមើលឃើញនៅលើវេទិកា៖
- អ្នកប្រើប្រាស់ចំណាយពេលកាន់តែច្រើននៅលើ TikTok : ពេលវេលាជាមធ្យមដែលបានចំណាយលើ TikTok បានកើនឡើង ប្រចាំឆ្នាំ ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2019 ហើយឥឡូវនេះគឺ 58.4 នាទីជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ នេះធ្វើឱ្យ TikTok ក្លាយជាវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចំណាយ ភាគច្រើននៃពេលវេលារបស់ពួកគេ ។
- អ្នកប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមចូលចិត្តវីដេអូខ្លីៗអំពីផលិតផល : 36% នៃអ្នកប្រើប្រាស់បាននិយាយថា ពួកគេចង់ស្វែងយល់អំពីផលិតផលតាមរយៈវីដេអូខ្លីៗដូចជា TikToks ឬ Reels។
- អ្នកប្រើប្រាស់ TikTok ចាប់អារម្មណ៍លើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម៖ ការស្ទង់មតិ ថ្មីៗនេះ បានរកឃើញថា 67% នៃអ្នកឆ្លើយតបបានយល់ស្របថាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើ TikTok ទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់ពួកគេ ដែលជាការនាំមុខ 10% នៅលើបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមផ្សេងទៀត។
- អ្នកប្រើប្រាស់ TikTok របស់សហរដ្ឋអាមេរិកភាគច្រើនគឺនៅលើវេទិកាសម្រាប់ការពិនិត្យផលិតផល និងការណែនាំ : 62% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ TikTok របស់សហរដ្ឋអាមេរិក និយាយថាការមើលការពិនិត្យមើលផលិតផល និងការណែនាំគឺជាហេតុផលមួយដែលពួកគេប្រើប្រាស់វេទិកានេះ។ នេះស្របជាមួយនឹងនិន្នាការកើនឡើងដែលវេទិកាសង្គមមានឥទ្ធិពលលើការសម្រេចចិត្តទិញ ដែលជារឿយៗបម្រើជាម៉ាស៊ីនស្វែងរកក្រៅផ្លូវការសម្រាប់ដំបូន្មានអ្នកប្រើប្រាស់។
លើសពីនេះ ក្បួនដោះស្រាយរបស់ TikTok ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីផ្តល់អាទិភាពដល់ខ្លឹមសារផ្ទាល់ខ្លួន។ TikTok's For You Page កំណត់គោលដៅមាតិកាទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ដោយផ្អែកលើចំណាប់អារម្មណ៍របស់ពួកគេ ដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលសម្រាប់ម៉ាកយីហោក្នុងការទៅដល់អតិថិជនសក្តានុពលរបស់ពួកគេដែលចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងពិតប្រាកដចំពោះផលិតផលរបស់ពួកគេ។
តើការស្តាប់តាមសង្គម TikTok អាចបង្កើនការតស៊ូមតិរបស់អតិថិជនដោយរបៀបណា?
មនុស្សទិញពីមនុស្ស។ ការសិក្សាបង្ហាញថាអ្នកប្រើប្រាស់ 90% ទំនងជាជឿជាក់ និងទិញពីម៉ាក ដែលបានណែនាំដោយមិត្តម្នាក់។ ជាមួយនឹងការស្តាប់តាមសង្គម អ្នកអាចចូលរួមក្នុងដំណើរការនេះ រៀនពីអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក និងបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តដើម្បីប្រែក្លាយអតិថិជនស្មោះត្រង់របស់អ្នកឱ្យទៅជាអ្នកតស៊ូមតិនៅលើ TikTok ។ នេះជារបៀបដែលអ្នកអាចប្រើការស្តាប់សង្គមសម្រាប់ការតស៊ូមតិរបស់អតិថិជន៖
ស្វែងយល់ពីទស្សនិកជនរបស់អ្នក
យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារល្អណាមួយចាប់ផ្តើមដោយការយល់ដឹងអំពីទម្រង់អតិថិជនដ៏ល្អរបស់អ្នក (ICP)។ នៅពេលដែលអ្នកដឹងពីតម្រូវការ ការចង់បាន និងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកទស្សនារបស់អ្នក អ្នកអាចបង្កើតខ្លឹមសារដែលស្របនឹងពួកគេក្នុងកម្រិតកាន់តែស៊ីជម្រៅ។ បើគ្មានព័ត៌មាននេះទេ យុទ្ធនាការអាចធ្លាក់ចុះ ឬខ្ជះខ្ជាយលុយលើការផ្ញើសារទូទៅ។
ភាពពេញនិយមនៃមាតិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយទម្រង់ខ្លីគឺដោយសារតែទម្រង់សាមញ្ញរបស់វា ដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលក្នុងការចង្អុល ថត និងបង្ហោះសម្រាប់ពិភពលោកមើល។
លើសពីនេះ TikTok គឺជាអ្នកនាំមុខគេក្នុងទម្រង់នេះ ដោយសារទស្សនិកជនរបស់វា ដែលមានតម្លៃទាបក្នុងការកែសម្រួល ប៉ុន្តែកោតសរសើរចំពោះភាពត្រឹមត្រូវ។ វាសំខាន់ណាស់ក្នុងការធ្វើតាមទស្សនិកជននេះហើយស្វែងយល់ពីទម្លាប់ និងបំណងប្រាថ្នារបស់ពួកគេ!
ការស្តាប់តាមសង្គម អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកយល់ពីអារម្មណ៍របស់អតិថិជនរបស់អ្នក និងបង្កើតយុទ្ធនាការទីផ្សារដែលមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន និងសមស្របជាងមុន។ នៅក្នុងពេលវេលានៃការធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនខ្ពស់ ការស្គាល់ទស្សនិកជនរបស់អ្នកគឺជាកត្តាចាំបាច់សម្រាប់ការរីកលូតលាស់ម៉ាកយីហោអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក។ ជាមួយនឹងការវិភាគមនោសញ្ចេតនា អ្នកមិនត្រឹមតែអាចបំពេញតម្រូវការរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងអាចទន្ទឹងរង់ចាំពួកគេទៀតផង។
ប្រភព៖ Exolyt
កំណត់និន្នាការទីផ្សារ និងឱកាស
និន្នាការ TikTok ផ្លាស់ទីយ៉ាងលឿន។ មួយសប្តាហ៍ សំឡេងកំពុងពេញនិយមនៅគ្រប់ទីកន្លែង។ សប្តាហ៍ក្រោយ វាបាត់ទៅហើយ។ ការស្តាប់តាមសង្គមអាចជួយអ្នកឱ្យបន្តនូវអ្វីដែលជោគជ័យនៅពេលនេះ។ ដោយផ្អែកលើនិន្នាការ អ្នកអាចចូលរួមជាមួយទស្សនិកជនរបស់អ្នកលើខ្លឹមសារដែលពាក់ព័ន្ធ ឬបង្កើតខ្លឹមសារដែលពាក់ព័ន្ធផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកសម្រាប់អតិថិជនសក្តានុពលកាន់តែប្រសើរ ប្រសិនបើអ្នកអាចបង្កើត hashtag និន្នាការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
មធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណនិន្នាការគឺត្រូវប្រើផ្នែក 'និន្នាការ' របស់ Exolyt ។ អ្នកក៏អាចរកឃើញនិន្នាការឧស្សាហកម្មជាក់លាក់នៅលើ Exolyt ដោយចុចតែម្តង។
ស្វែងរកនិន្នាការពាក់ព័ន្ធទីផ្សារទាំងអស់នៅក្នុងឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក បែងចែកតាមទីតាំង។ ស្វែងយល់កាន់តែស៊ីជម្រៅទៅក្នុងម៉ាទ្រីសខ្លឹមសារ ដើម្បីស្វែងយល់ពីរបៀបដែលនិន្នាការបង្ហាញនៅក្នុងទិដ្ឋភាព TikTok ។ អ្នកថែមទាំងអាចពិនិត្យមើលគណនីពេញនិយមបំផុតដែលចូលរួមក្នុងនិន្នាការ និងវីដេអូមេរោគ។
ប្រភព៖ Exolyt
ឧទាហរណ៍៖
សូមពិនិត្យមើលការទទួលយកដ៏ក្តៅនេះនៅលើ #blackfriday2024 និន្នាការទិញទំនិញ ចែករំលែកដោយឯកអគ្គរដ្ឋទូតរបស់យើងនៅលើ Linkedin ។
កំណត់អត្តសញ្ញាណការផ្លាស់ប្តូរវប្បធម៌រយៈពេលវែង
នៅពេលដែលយីហោអ្នកប្រើប្រាស់ផ្តោតលើការផ្លាស់ប្តូរវប្បធម៌រយៈពេលវែង វាអាចបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រខ្លឹមសារសកម្ម ជំនួសឱ្យការគ្រាន់តែប្រតិកម្មទៅនឹងនិន្នាការ។ វាអាចប្រមើលមើលថាតើវប្បធម៌នឹងទៅណា ហើយអ្វីដែលទស្សនិកជននឹងរីករាយក្នុងពេលអនាគតមិនឆ្ងាយ។
ឧទាហរណ៍៖
អ្វីដែលចាប់ផ្តើមនៅលើ TikTok ជារឿយៗស្រក់ចូលទៅក្នុងវប្បធម៌ទូទៅ៖ ក្នុងអំឡុងពេលជំងឺរាតត្បាត សោភ័ណភាពនៃផ្ទះខ្ទមទទួលបានប្រជាប្រិយភាពយ៉ាងខ្លាំង ដោយមានអ្នកមានឥទ្ធិពលចែករំលែកការនឹករលឹករបស់ពួកគេ របៀបរស់នៅជនបទផ្តោតលើធម្មជាតិ និងការរស់នៅសាមញ្ញ។ នៅពេលដែល Taylor Swift ចេញអាល់ប៊ុម Folklore របស់នាងជាមួយនឹងបទចម្រៀងដែលផ្តោតលើការរត់គេចខ្លួន ការនឹករលឹក និងស្រណុកសុខស្រួលនោះ Cottage-core បានមកដល់វប្បធម៌ប៉ុប ដោយមានម៉ាកគ្រឿងសង្ហារឹមជាច្រើន ឬអ្នករចនាផ្នែកខាងក្នុង លោតលើនិន្នាការ ។
ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្វែងយល់បន្ថែម សូមពិនិត្យមើលការបង្ហោះប្លុកនៅលើ “ របៀបប្រើការស្តាប់តាមសង្គមដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណនិន្នាការវប្បធម៌ ” ដែលពន្យល់ពីដំណើរការនេះមួយជំហានម្តងៗ។
ប្រតិកម្មរហ័ស និងតម្រង់ទិសដំណោះស្រាយចំពោះមតិកែលម្អអវិជ្ជមាន
ពីមុន អតិថិជនរបស់អ្នកមានជម្រើសមួយចំនួនក្នុងការទាក់ទងអ្នក៖ គេហទំព័ររបស់អ្នក អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលជំនួយ ឬ chatbot ។ វេទិកាដូចជា TikTok បានផ្លាស់ប្តូរវិធីដែលអតិថិជនរបស់អ្នកអាចធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអ្នក។ ពួកគេអាចបង្ហាញពីគំនិតរបស់ពួកគេអំពីផលិតផលថ្មីបំផុតរបស់អ្នកនៅក្នុងវីដេអូ ឬមតិយោបល់នៅក្រោមខ្លឹមសាររបស់អ្នក។ នៅលើ TikTok ទស្សនិកជនរំពឹងច្រើនជាងការឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ពួកគេចង់បានភាពពិតប្រាកដ និងភាពច្នៃប្រឌិត។ នៅពេលអ្នកផ្ញើការឆ្លើយតបស្តង់ដារទៅនឹងការព្រួយបារម្ភអំពីមេរោគ វាអាចនឹងត្រលប់មកវិញ។
ឧទាហរណ៍៖
នេះជារឿងមួយពី Kraft Mac and Cheese លើប្រធានបទនេះ។
@aceengel Hi, @KraftMacnCheese I have tried emailing and calling you abiut this problem, but your coupon seems like a band-aid and the problem isnt being solved in your production company! Gluten Free Mac & Cheese boxes do not have the sauce packet in them! I have had this happen with 4 different boxes from 4 different stores in the past 2 months. I’ve contacted you, you’ve given me a coupon, and when i use that coupon to get a new box? It doesnt have a sauce packet in it either!! Please check out your production line to see where sauce packets are getting missed! Im not upset, I just want you to know this is happening so you can fix it! #kraft #kraftmacandcheese #glutenfree #fyp
♬ original sound - Abby
នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ឈ្មោះ Abby បានត្អូញត្អែរនៅលើ TikTok ថាផលិតផល Kraft Mac & Cheese ដែលគ្មានជាតិស្ករជាច្រើនដែលនាងបានទិញក្នុងរយៈពេលប្រាំមួយសប្តាហ៍បានបាត់កញ្ចប់ទឹកជ្រលក់ Kraft បានបញ្ចេញមតិដូចខាងក្រោមនៅលើវីដេអូរបស់នាង៖ ''សួស្តី។ យើងសូមអភ័យទោសចំពោះបញ្ហានេះ។ យើងមិនមានបញ្ហាគុណភាពជាមួយ Kraft Mac & Cheese ដែលគ្មានជាតិស្ករ gluten របស់យើងទេ។''
ប្រតិកម្មចំពោះរឿងនេះគឺភ្លាមៗ៖ បន្ទាប់ពីវីដេអូរបស់ Abby បានរីករាលដាលជាមួយនឹងការចូលមើលជាង 2 លានដង អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតបានចាប់ផ្តើមការពារ Abby នៅក្នុងផ្នែកមតិយោបល់។ កាន់តែអាក្រក់សម្រាប់ Kraft ទំព័រ TikTok របស់ពួកគេត្រូវបានជន់លិចជាមួយនឹងមតិយោបល់ទាក់ទងនឹងស្ថានភាព។ ក្នុងពេលនេះ គូប្រជែងរបស់ពួកគេគឺក្រុមហ៊ុន Walmart & Stouffer បានលោតចូល និងផ្ញើអាហារសម្រន់ដែលមិនមានជាតិស្អិត Abby ។
ឧទាហរណ៍នេះបង្ហាញពីរបៀបដែលមតិយោបល់ចម្លងបិទភ្ជាប់លែងមានប្រសិទ្ធភាពនៅក្នុងឧបករណ៍ផ្ទុកដែលមានការចូលរួមខ្ពស់ដូចជា TikTok ។ អ្នកត្រូវអនុវត្តវិធីសាស្រ្តផ្ទាល់ខ្លួន និងវាយតម្លៃស្ថានភាពនីមួយៗដោយឡែកពីគ្នា។
ក្នុងនាមជាម៉ាកយីហោអ្នកប្រើប្រាស់ មតិរិះគន់អវិជ្ជមានអាចមានអារម្មណ៍រំខាន ប៉ុន្តែអតិថិជនដែលចែករំលែកមតិរិះគន់អវិជ្ជមាន គឺជាអ្នកដែលយកចិត្តទុកដាក់គ្រប់គ្រាន់ក្នុងការតវ៉ា។ Abby គឺជាអ្នកគាំទ្រដ៏អស្ចារ្យរបស់ Kraft មុនពេលបញ្ហានេះ ដោយបានសារភាពថាបានញ៉ាំ Kraft ជាច្រើនដងក្នុងមួយសប្តាហ៍ ប៉ុន្តែចាប់តាំងពីពេលនោះមក នាងបានចែករំលែកថានាងលែងមានអារម្មណ៍ស្រួលជាមួយនឹងម៉ាកយីហោទៀតហើយ។
ជាមួយនឹងការស្តាប់តាមសង្គម អ្នកអាចកត់សម្គាល់និន្នាការនៃការត្អូញត្អែរ និងប្រតិកម្មចំពោះពួកគេក្នុងពេលជាក់ស្តែង នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ត្អូញត្អែរជាបុគ្គល និងជាសមូហភាព។ កាន់តែប្រសើរ អ្នកអាចផ្ញើដំណោះស្រាយយ៉ាងសកម្មដល់អ្នកប្រើប្រាស់ (ឧ. អត្ថបទជំនួយត្រឹមត្រូវសម្រាប់បញ្ហា) ប្រសិនបើអាចអនុវត្តបាន។
ប្រសិនបើបច្ចុប្បន្នអ្នកមិនមានដំណោះស្រាយទេ អ្នកអាចធានាអ្នកប្រើប្រាស់ថាអ្នកកំពុងធ្វើការលើមួយ។ វិធីសាស្រ្តផ្តល់មតិកែលម្អផ្ទាល់ខ្លួនអាចទូទាត់បាន៖ អតិថិជន ទំនងជា 2.4 ដងក្នុងការនៅជាប់នឹងម៉ាកយីហោ នៅពេលដែលបញ្ហារបស់ពួកគេត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
ស្តាប់ការណែនាំផលិតផល និងការកែលម្អ
រឿងដ៏អស្ចារ្យអំពីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាមតិជាច្រើនដែលអ្នកអាចរកបាននៅទីនោះ។ ជំនួសឱ្យការដំណើរការក្រុមផ្តោតលើតម្លៃថ្លៃ អ្នកអាចស្វែងយល់ពីអ្វីដែលអ្នកប្រើរបស់អ្នកចង់បានតាមរយៈការស្តាប់តាមសង្គម។ នៅពេលអ្នកឃើញអ្នកប្រើប្រាស់ត្អូញត្អែរអំពីលក្ខណៈពិសេស ឬណែនាំផលិតផលថ្មី អ្នកអាចប្រើមតិកែលម្អនោះ ដើម្បីកែសម្រួលផលិតផលឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើងសម្រាប់តម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។
ម៉ាកគ្រឿងសំអាង Lush សម្របតាមមតិរបស់អតិថិជនលើការវេចខ្ចប់ប្រកបដោយនិរន្តរភាពជាងមុន។ នៅឆ្នាំ 2019 ពួកគេបានបើក ហាងគ្មានការវេចខ្ចប់ដំបូងរបស់ពួកគេនៅក្នុងចក្រភពអង់គ្លេស ដើម្បីផ្តល់ជូនអតិថិជននូវឱកាសទិញផលិតផលរបស់ពួកគេដោយគ្មានប្លាស្ទិក។
រក្សាភ្នែកលើគូប្រជែងរបស់អ្នក
ដើម្បីស្វែងយល់ថាម៉ាករបស់អ្នកឈរនៅទីណា សូមដាក់ពិន្ទុប្រកួតប្រជែង។ ជាមួយនឹង Exolyt ឬឧបករណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមផ្សេងទៀត អ្នកអាចតាមដាន hashtags និងការលើកឡើងនៅក្នុងប្រភេទម៉ាករបស់អ្នក ឬដោយផ្ទាល់ពីដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។ អ្នកក៏អាចប្រៀបធៀបគណនីជាមួយឧបករណ៍ស្តាប់សង្គមដូចជា Exolyt ផងដែរ។
សូមក្រឡេកមើលសៀវភៅលេងនៃការប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក៖ តើអ្វីជាចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់ពួកគេ ហើយតើយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារណាខ្លះដែលទទួលបានជោគជ័យសម្រាប់ពួកគេ? ជាពិសេសអ្នកចង់ផ្តោតលើ៖
- តើពួកគេបង្ហោះញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា?
- តើយុទ្ធនាការ និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មណាខ្លះដែលពួកគេកំពុងដំណើរការ?
- តើអ្នកដើរតាមគេមានអារម្មណ៍យ៉ាងណាចំពោះពួកគេ?
ដោយផ្អែកលើការវិភាគនេះ អ្នកអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណការអនុវត្តល្អបំផុតសម្រាប់ឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក និងស្វែងរកទីតាំងយុទ្ធសាស្រ្តសម្រាប់ម៉ាករបស់អ្នក និងរបៀបដែលអ្នកអាចធ្វើឱ្យខ្លួនអ្នកខុសគ្នា។
ឈានដល់អតិថិជនស្មោះត្រង់ ហើយប្រែក្លាយពួកគេទៅជាអ្នកតស៊ូមតិ
អតិថិជនរីករាយរបស់អ្នកគឺជាអ្នកតស៊ូមតិដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នក។ ពួកគេប្រើផលិតផលហើយរីករាយ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់បង្វែរអតិថិជនស្មោះត្រង់ទាំងនេះឱ្យទៅជាអ្នកតស៊ូមតិកាន់តែមានយុទ្ធសាស្ត្រ អ្នកអាចតាមដានការលើកឡើងអំពីម៉ាកយីហោរបស់អ្នក និងទំនាក់ទំនងវិជ្ជមានរបស់អ្នក។ នៅពេលដែលអ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកប្រើប្រាស់ដែលស្រលាញ់ម៉ាករបស់អ្នករួចហើយ អ្នកអាចចូលរួមជាមួយពួកគេ ផ្តល់រង្វាន់ និងលើកទឹកចិត្តពួកគេឱ្យចែករំលែកបន្ថែមទៀត៖ អ្នកអាចផ្តល់ជូននូវការមើលជាមុន ការបញ្ចុះតម្លៃសម្រាប់ផលិតផល ឬតំណភ្ជាប់ដែលមានតែមួយគត់។
TikTok គឺជាឆានែលដ៏ល្អសម្រាប់ការផ្សព្វផ្សាយការតស៊ូមតិអតិថិជនរបស់អ្នក។ TikTokers គឺ ទំនងជាអ្នកប្រើបណ្ដាញសង្គមផ្សេងទៀតទ្វេដង ដើម្បីណែនាំអ្វីដែលពួកគេបានរកឃើញនៅលើ TikTok។
ឧទាហរណ៍៖
នេះគឺជាការផ្លាស់ប្តូរដ៏បំផុសគំនិតពី Stanley ដែលជាម៉ាកអ្នកប្រើប្រាស់ដែលកំពុងស្តាប់យ៉ាងសកម្មចំពោះទស្សនិកជនរបស់ខ្លួនតាមអ៊ីនធឺណិត មិនត្រឹមតែដើម្បីចូលរួមជាមួយនិន្នាការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងដើម្បីពង្រីកសហគមន៍របស់ខ្លួន និងកែលម្អសេវាកម្មអតិថិជនផងដែរ។
មិនយូរប៉ុន្មាន អ្នកប្រើប្រាស់ Stanley ម្នាក់បានបង្ហោះ TikTok អំពីការរកឃើញកែវរបស់នាងនៅដដែល សូម្បីតែបន្ទាប់ពីភ្លើងឆេះរថយន្តក៏ដោយ។ វីដេអូនេះបង្ហាញពីសារម៉ាកយីហោ 'បង្កើតជីវិត' ក្នុងន័យពិតរបស់វា ហើយកត្តាមេរោគរបស់វាទទួលបានការមើលរាប់លានដង។ ខណៈពេលដែលរឿងអាចបញ្ចប់នៅទីនោះ Stanley កំពុងស្តាប់។ ប្រធាន Stanley បានដោះស្រាយកង្វល់របស់ TikToker ដោយផ្តល់ជូនដើម្បីជំនួសរថយន្ត។ ការឆ្លើយតបប្រកបដោយការគិតនេះបានបង្កើនអារម្មណ៍ម៉ាកយីហោ និងនាំឱ្យមានការកើនឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់ក្នុងការលើកឡើងពីម៉ាក។
@danimarielettering Thirsty after you catch on fire? @Stanley 1913 is like no problem i gotchu #fyp #carfire #accident #stanleycup
♬ original sound - Danielle
ស្វែងរកអ្នកមានឥទ្ធិពលត្រឹមត្រូវសម្រាប់ម៉ាករបស់អ្នក។
ការកើនឡើង នៃឥទ្ធិពលមីក្រូ និងណាណូ បានផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលយីហោចូលរួមជាមួយទស្សនិកជនរបស់ពួកគេ។ អតីតជាញឹកញាប់មានអត្រាការចូលរួមខ្ពស់ជាងអ្នកមានឥទ្ធិពលម៉ាក្រូ និងមូលដ្ឋានទស្សនិកជនដែលស្មោះត្រង់ជាងនៅក្នុងទីផ្សារពិសេសរបស់ពួកគេ។
ការស្វែងរកអ្នកមានឥទ្ធិពលត្រឹមត្រូវដែលតម្រឹមជាមួយនឹងតម្លៃម៉ាករបស់អ្នក និងឆ្លើយតបនឹងទស្សនិកជនរបស់អ្នកអាចហាក់ដូចជាពិបាក ប៉ុន្តែវាមិនស្មុគស្មាញទេ។ តាមរយៈការបញ្ចូលជំហានមួយចំនួននេះក្នុងការស្វែងរកអ្នកមានឥទ្ធិពលរបស់អ្នក អ្នកអាចធានាបាននូវការសហការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាងមុន ដែលជំរុញឱ្យមានការចូលរួម។
គន្លឹះដើម្បីស្វែងរកអ្នកមានឥទ្ធិពលត្រឹមត្រូវសម្រាប់ម៉ាករបស់អ្នក៖
- កំណត់ទស្សនិកជនរបស់អ្នកមានឥទ្ធិពល ប្រជាសាស្រ្តជាមូលដ្ឋាន និងទីផ្សារពិសេស
- វិភាគថាតើខ្លឹមសាររបស់ពួកគេស្របនឹងទស្សនិកជនគោលដៅរបស់ម៉ាករបស់អ្នក។
- ពិនិត្យមើលភាពជឿជាក់ និងជំនាញរបស់អ្នកមានឥទ្ធិពលនៅក្នុងឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក។
- ពិនិត្យមើលថាតើការចូលរួមរបស់ពួកគេត្រូវបានចែកចាយយ៉ាងល្អ សូម្បីតែនៅទូទាំង # មាតិកាពាណិជ្ជកម្ម
- ពិនិត្យមើលថាតើគូប្រជែងរបស់អ្នកកំពុងសហការជាមួយអ្នកណា ដើម្បីទទួលបានគំនិតអំពីប្រភេទអ្នកមានឥទ្ធិពលដែលនឹងដំណើរការល្អសម្រាប់ម៉ាករបស់អ្នកផងដែរ។
ជំហានទាំងនេះត្រូវបានធ្វើឱ្យសាមញ្ញដោយការចុច - ប្រសិនបើអ្នកចូលទៅកាន់ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងគណនីរបស់ Exolyt ដើម្បីស្វែងរកអ្នកបង្កើតនៅលើ TikTok ។
អ្នកបង្កើត UGC ដែលមានស្រាប់គឺជាប្រភេទអ្នកមានឥទ្ធិពលមួយទៀតដែលអាចក្លាយជាអ្នកតស៊ូមតិដ៏ស្មោះត្រង់សម្រាប់ម៉ាករបស់អ្នក។ មាតិកាដែលបង្កើតដោយអ្នកប្រើប្រាស់ (UGC) ក្នុងទម្រង់នៃការពិនិត្យឡើងវិញ សក្ខីកម្ម ឬការសហការបង្ហាញពីបទពិសោធន៍ជីវិតពិត និងបង្កើនការជឿទុកចិត្ត។ UGC អនុញ្ញាតឱ្យម៉ាកយីហោប្រើប្រាស់មាតិកាដែលជំរុញដោយសហគមន៍កាន់តែច្រើន ដែលមានអារម្មណ៍ថាមិនសូវដូចការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបែបប្រពៃណី និងច្រើនទៀតដូចជាការសន្ទនាក្នុងចំណោមមិត្តភក្តិ។ វាជាឧបករណ៍ផ្ទុកដ៏មានឥទ្ធិពលមួយ ដោយសារអ្នកប្រើប្រាស់ 79% ចែករំលែកថា UGC ប៉ះពាល់ដល់ការសម្រេចចិត្តទិញរបស់ពួកគេ។
ដូច្នេះ ដើម្បីស្វែងរកអ្នកមានឥទ្ធិពលត្រឹមត្រូវសម្រាប់ម៉ាកអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក អ្នកត្រូវតែត្រួតពិនិត្យ UGC ដើម្បីស្វែងរកអ្នកនាំពាក្យត្រឹមត្រូវសម្រាប់ផលិតផលរបស់អ្នក។ Exolyt គឺជាឧបករណ៍សំខាន់ដែលផ្តោតលើ UGC ។ វាចាប់យកខ្លឹមសារនៃ UGC លើម៉ាក ឬប្រធានបទ ហើយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ស្វែងរកខ្លឹមសារពាក់ព័ន្ធ និងការយល់ដឹងរួម។
នេះជារបៀបដែលអ្នកអាចស្តាប់ និងតាមដាន UGC សម្រាប់ការជំរុញទីផ្សារដែលមានឥទ្ធិពលលើ TikTok ។
របៀបចាប់ផ្តើមជាមួយការស្តាប់សង្គម TikTok សម្រាប់ម៉ាកអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក។
កំណត់គោលដៅ និងកំណត់ម៉ែត្រស្នូល
មុនពេលអ្នកចូលទៅក្នុងការស្តាប់សង្គម អ្នកចង់កំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវអ្វីដែលអ្នកចង់សម្រេចបាន។ តើអ្នកចង់បង្កើនការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោ កំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកមានឥទ្ធិពល ឬស្វែងរកនិន្នាការថ្មីនៅក្នុងខ្លឹមសាររបស់អ្នកទេ? នៅពេលដែលអ្នកបានកំណត់គោលដៅរបស់អ្នក អ្នកចង់វាស់ម៉ែត្រត្រឹមត្រូវ។ រង្វាស់សំខាន់ៗមួយចំនួនអាចរួមបញ្ចូលៈ
- ការលើកឡើងអំពីម៉ាក
- និន្នាការពេលវេលាជាក់ស្តែង
- ការយល់ដឹងអំពីអ្នកប្រើប្រាស់
- ជំហរប្រកួតប្រជែង
ស្វែងយល់អំពីរង្វាស់ស្នូលសំខាន់ៗសម្រាប់បង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រស្តាប់សង្គម TikTok ។
ប្រមូល និងវិភាគទិន្នន័យជាប្រចាំ
ស្វែងយល់ឱ្យបានច្បាស់អំពីថាតើញឹកញាប់ប៉ុណ្ណាដែលអ្នកចង់វិភាគទិន្នន័យ និងកំណត់ពេលការវិភាគទិន្នន័យនៅក្នុងប្រតិទិនរបស់អ្នក ដើម្បីធ្វើឱ្យវាជាផ្នែកនៃទម្លាប់ការងាររបស់អ្នក។ នៅពេលពិនិត្យមើលទិន្នន័យ អ្នកចង់មើលប្រធានបទដែលកើតឡើងដដែលៗ អ្នកមានឥទ្ធិពល និងអ្នកប្រើប្រាស់ដែលទស្សនិកជនរបស់អ្នកពេញចិត្ត និងរបៀបដែលអារម្មណ៍ចំពោះម៉ាករបស់អ្នកផ្លាស់ប្តូរ។ ប្រសិនបើអ្នកមានគម្រោងការបើកដំណើរការផលិតផល ឬយុទ្ធនាការដ៏ធំមួយ កំណត់ពេលវេលាបន្ថែមសម្រាប់ការស្តាប់តាមសង្គម ដើម្បីធានាថាអ្នកអាចដោះស្រាយរាល់មតិកែលម្អ ឬប្រតិកម្មដែលអាចកើតមាន។
រួមបញ្ចូលទិន្នន័យស្តាប់សង្គម TikTok ជាមួយនឹងចំណុចទិន្នន័យផ្សេងទៀត
ទិន្នន័យនៃការស្តាប់សង្គមគឺមានឥទ្ធិពល ប៉ុន្តែការរួមបញ្ចូលវាជាមួយនឹងទិន្នន័យបរិមាណបន្ថែមទៀតអាចបង្រៀនអ្នកបន្ថែមទៀតអំពីទស្សនិកជនដ៏ល្អរបស់អ្នក។ តើទស្សនិកជនរបស់អ្នកធ្វើអន្តរកម្មយ៉ាងដូចម្តេចនៅលើបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមផ្សេងទៀត ឬគេហទំព័ររបស់អ្នក? ប៉ុន្តែត្រូវចាំថា វេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមានតក្កវិជ្ជាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ៖ អ្វីដែលដំណើរការនៅលើប៉ុស្តិ៍មួយអាចមិនដំណើរការលើអ្នកដទៃ។
បង្កើតការយល់ដឹងដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបាន
ទិន្នន័យគឺល្អដូចជាការយល់ដឹងដែលអ្នកអាចទាញយកបានពីវា។ ការយល់ដឹងដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបានគឺជាសំណុំទិន្នន័យដែលបានដំណើរការដែលចេញវេជ្ជបញ្ជាសកម្មភាពប្រកបដោយអត្ថន័យដោយផ្អែកលើការវិភាគទិន្នន័យ។ ចំណុចទិន្នន័យដែលអាចធ្វើសកម្មភាពអាចរួមបញ្ចូលការយល់ដឹងអំពី៖
- តើអ្នកនឹងកែលម្អផលិតផលរបស់អ្នកដោយរបៀបណា?
- តើយុទ្ធនាការទីផ្សារ ឬការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មប្រភេទណាដែលអ្នកចង់ដំណើរការ?
- តើអ្នកអាចកែលម្អសេវាកម្មអតិថិជនដោយផ្អែកលើទិន្នន័យដោយរបៀបណា?
ជាឧទាហរណ៍ នៅពេលដែលអ្នកដឹងថាមួយភាគធំនៃទស្សនិកជនរបស់អ្នកនៅលើ TikTok គឺមកពីប្រទេសបារាំង ប៉ុន្តែបច្ចុប្បន្នអ្នកមិនផ្តល់សេវាកម្មអតិថិជនបារាំងណាមួយទេ ការយល់ដឹងដែលអាចអនុវត្តបានអាចជាការពិភាក្សាជាមួយក្រុមសេវាកម្មអតិថិជនអំពីរបៀបដែលទស្សនិកជនបារាំងអាចបម្រើបានកាន់តែប្រសើរ។
ទាញយកការបង្ហាញរហ័សរបស់យើង ដើម្បីស្វែងយល់ពីរបៀប ' ស្វែងយល់កាន់តែស៊ីជម្រៅទៅក្នុងនិន្នាការ TikTok សម្រាប់ការចាប់យកការយល់ដឹងដែលអាចអនុវត្តបានលើសពីការវិភាគធម្មតា' ។
សហការជាមួយនាយកដ្ឋានផ្សេងទៀត និងបង្ហាញការងាររបស់អ្នក
បញ្ហាប្រឈមដ៏ធំបំផុតសម្រាប់អ្នកជំនាញការស្តាប់សង្គមក្នុងផ្ទះជាច្រើនគឺ កង្វះការយល់ដឹងពីអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្ត ។ ក្នុងនាមជាអ្នកចូលចិត្តស្តាប់សង្គម វាគឺជាផ្នែកមួយនៃការងាររបស់អ្នកក្នុងការអប់រំក្រុមហ៊ុនដែលនៅសល់អំពីរបៀបដែលអ្នកអាចគាំទ្រពួកគេ មិនថាការគាំទ្រអតិថិជន ការលក់ ការគ្រប់គ្រងផលិតផល ឬការទំនាក់ទំនង។
យើងសូមផ្តល់អនុសាសន៍ឱ្យរៀបចំកាលវិភាគកិច្ចប្រជុំទៀងទាត់ជាមួយក្រុមទាំងនេះមួយចំនួន ដើម្បីពិភាក្សាអំពីការរកឃើញ និងចែករំលែកអ្វីដែលអ្នកបានរៀន។ នៅពេលដែលអ្នកមានរបាយការណ៍ច្បាស់លាស់ និងអាចបង្ហាញពីឥទ្ធិពលនៃការស្តាប់សង្គមដែលមានលើការតស៊ូមតិរបស់អតិថិជន និងការរក្សាអតិថិជន អ្នកអាចជួយអ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មមើលឃើញអត្ថប្រយោជន៍នៃការស្តាប់តាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
ការស្តាប់តាមសង្គម TikTok គឺជាការផ្លាស់ប្តូរហ្គេមសម្រាប់ម៉ាកយីហោដែលចង់បង្វែរអតិថិជនរបស់ពួកគេទៅជាអ្នកតស៊ូមតិ និងបន្តនាំមុខនិន្នាការ។ អ្នកអាចបង្កើតខ្លឹមសារដែលមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន និងទាក់ទាញដែលឆ្លើយតបនឹងទស្សនិកជនរបស់អ្នកដោយប្រើប្រាស់ការយល់ដឹងអំពីអារម្មណ៍អតិថិជន ឱកាសទីផ្សារ ការផ្លាស់ប្តូរវប្បធម៌ និងយុទ្ធសាស្ត្រប្រកួតប្រជែង។
ការលាយបញ្ចូលគ្នាតែមួយគត់នៃវីដេអូទម្រង់ខ្លីៗរបស់ TikTok និងមូលដ្ឋានអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានការចូលរួមយ៉ាងខ្ពស់ផ្តល់នូវវេទិកាដ៏ល្អសម្រាប់ភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងយ៉ាងពិតប្រាកដជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក បង្វែរអ្នកតាមដានដ៏ស្មោះត្រង់ទៅជាអ្នកតស៊ូមតិដែលមានចំណង់ចំណូលចិត្ត និងស្របតាមនិន្នាការដែលកំពុងលេចឡើងក្នុងពេលជាក់ស្តែង។
ចាប់ផ្តើមជាមួយការស្តាប់សង្គម TikTok ថ្ងៃនេះ
ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការសាកល្បង 7 ថ្ងៃដោយឥតគិតថ្លៃ ឬភ្ជាប់ជាមួយក្រុមរបស់យើងដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែមអំពីលក្ខណៈពិសេសរបស់វេទិកា និងករណីប្រើប្រាស់សក្តានុពល។