সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের সদা-পরিবর্তনশীল জগতে, TikTok সৃজনশীলতা, ট্রেন্ড এবং দুর্দান্ত গতির এক ঘূর্ণিঝড় হিসেবে আলাদা করে নজর কাড়ে। তবে এখানেই আছে এর সৌন্দর্য এবং চ্যালেঞ্জ—উভয়ই।

দ্রুতগতিতে প্রকাশিত কনটেন্ট এবং কোটি কোটি সক্রিয় ব্যবহারকারীর কারণে, TikTok অভূতপূর্ব গতিতে বিপুল পরিমাণ ডেটা তৈরি করে চলেছে। কনটেন্টের প্রবাহ কখনোই থামে না বলে এটি নির্মাতা ও ব্যবসা—উভয়ের জন্যই এক আকর্ষণীয় মঞ্চে পরিণত হয়েছে, তবে এর ফলে তৈরি হওয়া মেট্রিক্স ও ডেটার পরিমাণ এতটাই বিশাল যে সেগুলোকে কার্যকরভাবে ট্র্যাক করা প্রায় অভিভূতকর।

Flamingo-এর গবেষণা অনুযায়ী, TikTok এখন প্ল্যাটফর্মের সীমানা ছাড়িয়ে অনুপ্রাণিত করা, প্রভাবিত করা এবং পদক্ষেপ নিতে উদ্বুদ্ধ করার অসাধারণ সক্ষমতা রাখে—যা ব্র্যান্ড, জীবনধারা, সংস্কৃতি এবং কমিউনিটি—সবারই উপকারে আসে! তাই এতে কোনো সন্দেহ নেই যে, প্ল্যাটফর্মটি যে ডেটা তৈরি করে তা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য কার্যকর অন্তর্দৃষ্টি অর্জনের বিপুল সুযোগ এনে দেয়।

জানুন কেন টিকটকের জন্য সোশ্যাল লিসেনিং ক্রমেই আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে।

তবে, ডেটার পরিমাণ এবং মেট্রিকের সংখ্যা ক্রমাগত বেড়ে চলায় উল্লেখযোগ্য চ্যালেঞ্জ দেখা দেয়। বিপুল পরিমাণ ডেটা সহজেই অভিভূতকর হয়ে উঠতে পারে, যা প্রায়ই জটিল ড্যাশবোর্ড, অতিরিক্ত তথ্যের চাপ এবং বিশ্লেষণজনিত অচলাবস্থার দিকে নিয়ে যায়।

এখন, কল্পনা করুন আপনার কাছে এই সমস্যাটি মোকাবিলা করার জন্য একটি নিবেদিত টুল রয়েছে।

Exolyt - TikTok Analytics এবং Social Intelligence-এর মাধ্যমে, আপনি শুধু আপনার সোশ্যাল monitoring ও listening সক্ষমতা বাড়াবেন না, বরং এমন এক অনন্য পারফরম্যান্স মেট্রিকের অ্যাক্সেসও পাবেন যা আপনার সোশ্যাল উপস্থিতির বেঞ্চমার্ক নির্ধারণে সহায়তা করে।

এই মেট্রিকটির নাম Exo Score, এবং এটি Exolyt-এর ডেটা সায়েন্স দল বহু প্রাসঙ্গিক সোশ্যাল মিডিয়া উপাদানের গভীর বিশ্লেষণের পর প্রবর্তন করেছে—তাই আপনাকে আর নিজে পরিমাপ করতে হবে না!

Exo Score হলো এমন একটি সিস্টেম, যা বিভিন্ন ধরনের অ্যাকাউন্ট মেট্রিকসকে একত্রে সংক্ষেপ করে একটি একক চার্টে উপস্থাপন করে, যাতে এক নজরেই অ্যাকাউন্টের সব গুরুত্বপূর্ণ তথ্য কার্যকরভাবে বোঝা যায়।

এটি Exolyt ব্যবহারকারীদের গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি উচ্চ-স্তরের সারসংক্ষেপ দেখতে এবং অন্যান্য সব অ্যাকাউন্টের তুলনায় এর কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করতে সক্ষম করে।

অন্যান্য অনেক পারফরম্যান্স মেট্রিকের মতো, Exo Score একটি নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে তথ্যের সারসংক্ষেপ উপস্থাপন করে। তবে, যেমনটা প্রায়ই ঘটে, ভিন্ন ভিন্ন কারণে দুটি অ্যাকাউন্টের শেষ পর্যন্ত একই স্কোর হতে পারে।

এখানেই Exo Score তার সত্যিকারের শক্তি দেখায়! এটি ব্যবহারকারীকে দেখতে দেয় যে অ্যাকাউন্টের বিভিন্ন দিক কীভাবে সামগ্রিক অ্যাকাউন্ট স্কোরে অবদান রেখেছে।

যেহেতু কোনো দুটি TikTok অ্যাকাউন্ট একরকম নয়, তাই Exo Score-এর snowflake চার্ট প্রতিটি স্কোরকে এর অন্তর্নিহিত মাত্রাগুলোতে বিশ্লেষণ করে, ফলে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একটি অনন্য উপস্থাপনা তৈরি হয়।

Viewers can now quickly see how different characteristics of the account contributed to the overall score. Therefore, Exo Score not only tells you that account A has a higher score than account B but also allows the viewer to understand why.

Exo Score একটি আপেক্ষিক মেট্রিক, অর্থাৎ প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য অ্যাকাউন্টের সঙ্গে একটি নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের তুলনা করে স্কোর নির্ধারণ করা হয়। প্রতিটি Exo Score প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তিনটি প্রধান বৈশিষ্ট্যকে একত্রিত করে: Account Score, Audience Score, এবং Engagement Score।

• অ্যাকাউন্ট স্কোর দর্শককে দেখিয়ে দেয়, টিকটকে অন্যান্য সব ব্যবহারকারীর তুলনায় একটি অ্যাকাউন্ট কতটা সক্রিয়। প্রদত্ত অ্যাকাউন্টটি কত ঘন ঘন ও কতটা ধারাবাহিকভাবে পোস্ট করে? অন্যান্যদের তুলনায় এটি কতটা কনটেন্ট তৈরি করেছে? এতে অ্যাকাউন্টটির উদ্যম ও প্রতিশ্রুতি বোঝা সহজ হয়।
• Audience Score অন্যান্য সব TikTok অ্যাকাউন্টের তুলনায় কোনো অ্যাকাউন্টের বর্তমান আকার, সাম্প্রতিক প্রবৃদ্ধি এবং ভবিষ্যৎ প্রবৃদ্ধির সম্ভাবনা সম্পর্কে ব্যবহারকারীকে জানায়। এটি নতুন ও উচ্চ প্রবৃদ্ধি-সম্ভাবনাময় অ্যাকাউন্ট, এবং বড় কিন্তু ধীরগতিতে বাড়তে থাকা অ্যাকাউন্ট—উভয়ই চিহ্নিত করতে সহায়তা করে।
• Engagement Score ব্যবহারকারীকে অডিয়েন্সের সক্রিয়তা সম্পর্কে জানায়। এটি আলাদাভাবে উক্ত অ্যাকাউন্টের লাইক, কমেন্ট ও শেয়ারকে অন্যান্য সব অ্যাকাউন্টের সঙ্গে তুলনা করে এবং তিনটিকেই একত্র করে একটি সমন্বিত এনগেজমেন্ট স্কোরে পরিণত করে।

এই তিনটি বৈশিষ্ট্য অ্যাকাউন্ট তুলনাকে আরও একটি অতিরিক্ত মাত্রা যোগ করে। উদাহরণস্বরূপ, একজন দর্শক তুলনা করে দেখতে পারেন যে অ্যাকাউন্ট A-এর অডিয়েন্স স্কোর অ্যাকাউন্ট B-এর চেয়ে বেশি, কিন্তু এনগেজমেন্ট স্কোর অ্যাকাউন্ট B-এর চেয়ে কম। যেহেতু প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের চাহিদা ও আগ্রহ বিশেষায়িত, তাই এসব পার্থক্য প্রতিষ্ঠানগুলোকে এক নজরেই তাদের প্রয়োজনের জন্য সঠিক মিলটি চিহ্নিত করতে সহায়তা করে।

(ExoScore-এর এই শ্রেণিবদ্ধ কাঠামো Exolyt-এর ডেটা সায়েন্স টিমকে বিপুল সংখ্যক KPI সংগ্রহ করতে, সেগুলোকে একত্রে গুচ্ছবদ্ধ করতে এবং একটি একক স্কোরের মাধ্যমে সংক্ষেপে উপস্থাপন করতে সক্ষম করে, একই সঙ্গে দর্শককে প্রতিটি স্তরে স্কোরের বিস্তারিত বিভাজন দেখার সুযোগও দেয়)।

1. উচ্চস্তরের অ্যাকাউন্টের সারসংক্ষেপ ও এক নজরে তুলনা:

• Exo Score ব্যবহারকারীদের TikTok অ্যাকাউন্টের একটি দ্রুত এবং বিস্তৃত সারসংক্ষেপ প্রদান করে - বিস্তৃত ডেটা ঘেঁটে দেখার বদলে, ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্টের পারফরম্যান্সের একটি ঝটপট চিত্র পেতে পারেন (Exolyt-এর অনন্য বিশ্লেষণ দ্বারা চালিত একটি সামাজিক বেঞ্চমার্ক)।
• এই উচ্চ-স্তরের সারসংক্ষেপটি সেই ব্যবহারকারীদের জন্য অত্যন্ত মূল্যবান, যারা জটিল অ্যানালিটিক্সে না গিয়েই নিজেদের (বা যেকোনো অ্যাকাউন্টের) TikTok উপস্থিতি সম্পর্কে দ্রুত ধারণা পেতে চান।
• এই ফিচারটি বিশেষভাবে উপযোগী সেইসব ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ও ইনফ্লুয়েন্সারদের জন্য, যারা একাধিক TikTok অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বিশ্লেষণ করেন, অথবা প্রতিযোগীদের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করেন।

3. বিভিন্ন অ্যাকাউন্টের তুলনার জন্য একটি সাধারণ মানদণ্ড প্রদান করে:

• Exo Score একটি একক বেঞ্চমার্ক তৈরি করে, যেখানে বিস্তৃত পরিসরের অ্যাকাউন্টগুলোকে একই মানদণ্ডে সরাসরি তুলনা করা যায়।
• এটি মূল্যায়ন প্রক্রিয়াকে মানসম্মত করে, যাতে ব্যবহারকারীরা একই মানদণ্ড ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টগুলো মূল্যায়ন করেন।
• ন্যায্য ও সঠিক তুলনার জন্য এই ধারাবাহিকতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, তা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের প্রবৃদ্ধি ট্র্যাকিং হোক বা প্রতিযোগীদের সঙ্গে বেঞ্চমার্কিং হোক।

4. স্বচ্ছ স্কোরিং যা স্কোরের বিস্তারিত বিভাজন প্রদর্শন করে:

• Exolyt-এর Exo Score একটি স্বচ্ছ স্কোরিং সিস্টেম প্রদান করে, যা এই অনন্য মেট্রিকে অবদান রাখা একাধিক উপাদানকে বিশ্লেষণ করে দেখায়।
• ব্যবহারকারীরা তাঁদের অ্যাকাউন্ট কীভাবে মূল্যায়ন করা হচ্ছে তা নির্ভুলভাবে দেখতে পারেন, যেখানে এনগেজমেন্ট, ফলোয়ার বৃদ্ধি, কনটেন্টের মানসহ আরও নানা মেট্রিক অন্তর্ভুক্ত থাকে।
• এই স্বচ্ছতা ব্যবহারকারীদের তাদের শক্তি ও দুর্বলতা বুঝতে সাহায্য করে এবং তথ্যভিত্তিক উন্নতি করতে তাদের সঠিক দিকনির্দেশনা দেয়।

Exo Score-এর কার্যকারিতা আরও ভালোভাবে বোঝার জন্য, চলুন একই শিল্পখাতের দুটি প্রতিদ্বন্দ্বী ব্র্যান্ড—Adidas এবং Nike—এর তুলনা করি এবং দেখি কীভাবে Exo Score আমাদের দ্রুত তাদের তুলনা করতে সক্ষম করে।

শুরুতেই আমরা দেখতে পারি যে Adidas-এর জন্য Exo Score হলো 8.0, আর Nike-এর জন্য এটি 6.6, যা বোঝায় যে অ্যাকাউন্টগুলোর পারফরম্যান্সের মধ্যে লক্ষণীয় পার্থক্য রয়েছে।

এছাড়াও, Exo Score-এর বিশ্লেষণ দেখায় যে স্কোরগুলোর মধ্যে বেশিরভাগ পার্থক্য Engagement Score-এর পার্থক্য থেকেই আসে।

তুলনাযোগ্য অডিয়েন্স স্কোর থাকা সত্ত্বেও, Adidas-এর এনগেজমেন্ট স্কোর 5.0, যেখানে Nike-এর মাত্র 1.0।

বিস্তারিত এনগেজমেন্ট স্কোরের বিশ্লেষণে, আমরা দেখতে পারি যে

• Adidas-এর মন্তব্যের স্কোর 3.8, আর Nike-এর 0.6, এবং
• Adidas-এর জন্য লাইক এবং শেয়ার স্কোর যথাক্রমে 6.3 এবং 4.5, जबकि Nike-এর স্কোর মাত্র 1.1 এবং 1.1।

এটি নির্দেশ করে যে অ্যাডিডাসের কনটেন্ট তাদের দর্শকদের সম্পৃক্ত করতে প্রায় ছয় গুণ বেশি কার্যকর।

• যদি আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের Account Scores-ও দেখি, তাহলে আমরা লক্ষ্য করতে পারি যে পোস্টিং ফ্রিকোয়েন্সি স্কোরে Nike, Adidas-এর তুলনায় সামান্য এগিয়ে। তবে, পোস্টিং কনসিস্টেন্সি স্কোর তুলনা করলে এটি এখনও পিছিয়ে রয়েছে।

এটি, উপরে আলোচিত এনগেজমেন্ট স্কোরগুলোর সঙ্গে মিলিয়ে, নিম্নলিখিত বিষয়গুলো তুলে ধরে:

Adidas-এর নিয়মিতভাবে এবং কম ঘন ঘন কম ভিডিও পোস্ট করার কৌশল, Nike-এর এমন কৌশলের তুলনায় বেশি এনগেজমেন্ট রেট অর্জন করেছে যেখানে অ্যাকাউন্টে প্রচুর কনটেন্ট দিয়ে ভরিয়ে ফেলা হয়েছিল, কিন্তু ধারাবাহিকতা ছিল কম।

Exo Score-এর সৌন্দর্য হলো, এই সব পর্যবেক্ষণ করতে ট্যাবের মধ্যে এদিক-সেদিক যেতে বা বিভিন্ন জটিল পরিসংখ্যানগত মেট্রিক খুঁজতে হয়নি। এটি অ্যাকাউন্টগুলো মূল্যায়ন করার এবং অ্যাকাউন্টগুলোর পার্থক্য সম্পর্কে উচ্চস্তরের ধারণা গড়ে তোলার একটি সহজ উপায় প্রদান করেছে।