TikTok đã chuyển mình từ nơi dành cho các thử thách nhảy viral và video lip-sync thành một nền tảng mạng xã hội mạnh mẽ với tác động sâu rộng tới kinh doanh, văn hóa, chính trị và thay đổi xã hội. Với kho nội dung đồ sộ và đa dạng, TikTok cũng là nguồn dữ liệu vô cùng giá trị cho các nhà dân tộc học số, nhà khoa học xã hội và giới nghiên cứu. Đặc biệt, công cụ Exolyt đã đóng vai trò then chốt, giúp các chuyên gia này phát hiện xu hướng, phân tích hành vi và nắm bắt sự phức tạp của hệ sinh thái nội dung trên TikTok.

Trong bài viết này, chúng tôi tổng hợp 5 nghiên cứu tiêu biểu mà Exolyt đóng vai trò then chốt trong việc triển khai nghiên cứu về TikTok, qua đó chứng minh các ứng dụng rộng rãi và tác động của Exolyt.

Nguồn: iSANS

Trong nghiên cứu này, Exolyt được sử dụng để phân tích cách tuyên truyền chính trị biểu hiện và lan truyền trên TikTok. Nhóm nghiên cứu tận dụng khả năng social listening của Exolyt để phân tích sự lan tỏa của các luận điệu ủng hộ chế độ, ủng hộ dân chủ và ủng hộ Điện Kremlin. Thông qua việc phân tích thảo luận chính trị trên TikTok, nhóm xác định các influencer chủ chốt và những chiến lược được dùng để lan truyền thông điệp chính trị. Khả năng phân tích cảm xúc và theo dõi tương tác của Exolyt giúp nhóm giám sát cách các luận điệu này thay đổi theo thời gian, đồng thời xác định nội dung nào tạo ra mức độ tương tác cao nhất.

Insight chính: Exolyt đã giúp theo dõi thảo luận chính trị theo thời gian thực và nhận diện cách tính lan truyền của TikTok được tận dụng cho hoạt động tuyên truyền chính trị.

b. Ứng dụng NLTK & OpenAI để phát hiện thông tin sai lệch trên TikTok

Nguồn: FactCheck.by

FactCheck, một tổ chức kiểm chứng thông tin hàng đầu, đã dựa vào Exolyt kết hợp với NLTK và OpenAI để phân tích nội dung TikTok liên quan đến thông tin sai lệch. Với nền tảng Exolyt, họ có thể thu thập và giám sát dữ liệu, video liên quan, đồng thời áp dụng các kỹ thuật AI và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để phát hiện các mẫu và biến động cảm xúc trong các bài đăng trên TikTok. Nghiên cứu này làm nổi bật những thách thức khi chống lại thông tin sai lệch và cho thấy vai trò của các công cụ công nghệ trong việc tăng cường nỗ lực giám sát và xác minh tính chính xác của nội dung.

Insight chính: Khả năng theo dõi và thu thập nội dung TikTok của Exolyt đóng vai trò then chốt trong việc kết hợp các kỹ thuật NLP (xử lý ngôn ngữ tự nhiên) để phát hiện và giám sát thông tin sai lệch, qua đó nâng cao hiệu quả quy trình nghiên cứu.

c. TikTok trong giai đoạn khủng hoảng: Hiểu rõ phản ứng và hành vi của công chúng

Nguồn: Diễn đàn chuyên gia

TikTok là tấm gương đặc biệt phản ánh dư luận trong những giai đoạn khủng hoảng. Nghiên cứu của Expert Forum đánh giá cách TikTok được sử dụng để bày tỏ và khuếch đại phản ứng của công chúng trong các thời điểm then chốt—bao gồm biến động chính trị và thiên tai—với trọng tâm tại Romania. Các công cụ social listening của Exolyt giúp nhận diện giọng điệu và các mẫu hình nội dung trên TikTok liên quan đến từng sự kiện, cho phép nhóm nghiên cứu đo lường phản ứng của công chúng. Nhờ năng lực thu thập và phân tích dữ liệu toàn diện của Exolyt, nhóm nghiên cứu có thể xác định mức độ lan tỏa của cả sự ủng hộ lẫn bất đồng giữa các nhóm nhân khẩu học khác nhau.

Insight chính: Exolyt giúp đội ngũ nghiên cứu theo dõi nội dung TikTok trong giai đoạn khủng hoảng, từ đó cung cấp insight giá trị về cảm xúc của công chúng và vai trò của mạng xã hội trong các sự kiện quan trọng.

Nguồn: Ảnh chụp màn hình Exolyt, trích từ Báo cáo Expert Forum

d. TikTok tại khối BRICS: Các câu chuyện địa chính trị và kinh tế

Nguồn: The Russia Program, Đại học George Washington

TikTok đang nổi lên như một nền tảng tin tức trong kỷ nguyên báo chí công dân toàn cầu. Theo Pew Research Center, khoảng một nửa người dùng TikTok (52%) — tương đương 17% người trưởng thành tại Mỹ — thường xuyên cập nhật tin tức trên nền tảng này. Nguồn tin được tiếp nhận từ nhiều kênh, đặc biệt là “news influencers” (influencer làm tin tức) hoặc các nhà báo công dân độc lập, không chỉ từ tài khoản cơ quan báo chí hay phóng viên. Nghiên cứu của Dr Olga Logunova phân tích cách TikTok đang tái định hình việc phân phối và tiêu thụ tin tức quốc tế và nhanh chóng vươn lên như một nguồn tin phổ biến, với bối cảnh tham chiếu là Hội nghị Thượng đỉnh BRICS 2024. Exolyt đóng vai trò then chốt trong việc phân tích nội dung xuyên biên giới liên quan đến các quốc gia BRICS, nhận diện xu hướng thảo luận và mức độ tương tác xoay quanh chính trị quốc tế. Bằng cách theo dõi mức độ cộng hưởng của nội dung chính trị trên TikTok với khán giả tại các khu vực đa dạng này, nghiên cứu làm rõ cách các quốc gia tận dụng nền tảng để lan tỏa chương trình nghị sự về chính trị và kinh tế của họ.

Insight chính: Exolyt giúp các nhà nghiên cứu thực hiện phân tích so sánh về tầm ảnh hưởng của TikTok tại nhiều quốc gia, qua đó làm rõ cách các câu chuyện địa chính trị lan truyền trên nền tảng.

e. Vai trò của TikTok trong truyền thông sức khỏe cộng đồng

Nguồn: ScienceDirect

Nghiên cứu này xem xét vai trò của TikTok trong truyền thông sức khỏe cộng đồng và đánh giá chất lượng cùng sự khác biệt theo nhân khẩu học của các video trên TikTok liên quan đến giáo dục về vẹo cột sống. Nghiên cứu sử dụng nền tảng phân tích của Exolyt để phân tích các chỉ số nội dung như tỷ lệ tương tác, nhân khẩu học người xem và chủ đề nội dung. Kết quả cho thấy sự chênh lệch đáng kể về chất lượng giáo dục và cách nhắm mục tiêu đối tượng, nhấn mạnh nhu cầu cải thiện chiến lược nội dung nhằm đảm bảo thông tin sức khỏe trên TikTok chính xác và tiếp cận được nhiều nhóm đối tượng.

Insight chính: Nền tảng Exolyt đã cung cấp dữ liệu chuyên sâu về mức độ tương tác của người dùng với nội dung sức khỏe, cùng dữ liệu theo thời gian thực và phân tích cảm xúc để đánh giá hiệu quả của nội dung về vẹo cột sống giữa các phân khúc khán giả đa dạng trên TikTok. Qua đó, giúp các nhà nghiên cứu hiểu rõ mức độ thông điệp sức khỏe cộng đồng được truyền đạt hiệu quả đến đâu và cách thông tin sai lệch lan truyền.

• Nội dung biến đổi nhanh: Nhịp độ thay đổi cao của TikTok khiến xu hướng, thử thách và nội dung viral biến động với tốc độ cực nhanh. Khả năng theo dõi theo thời gian thực của Exolyt giúp các nhóm nghiên cứu và insights bắt kịp nhịp biến động này, bảo đảm không bỏ lỡ các tín hiệu xu hướng mới nổi.
• Insight từ UGC: TikTok cung cấp nguồn nội dung thô do người dùng tạo, phản ánh chân thực dư luận và thái độ của công chúng. Dữ liệu này đặc biệt giá trị cho nghiên cứu ethnography và phân tích xu hướng.
• Độ phủ toàn cầu và dịch chuyển văn hoá: Nhờ độ phủ quốc tế, TikTok là nền tảng chủ chốt để nghiên cứu hành vi xuyên văn hoá, các phong trào và xu hướng toàn cầu. Các nhà nghiên cứu có thể khai thác insight về nhiều thị trường và xã hội khác nhau.
• Tác động của Influencer: TikTok là nơi hội tụ những nhà sáng tạo nội dung có sức ảnh hưởng hàng đầu trong nhiều ngách. Phân tích nội dung của họ có thể cung cấp những insight giá trị về hành vi người tiêu dùng, các xu hướng xã hội và tầm ảnh hưởng của thương hiệu.
• Xử lý thông tin sai lệch: Như các nghiên cứu nêu trên cho thấy, TikTok đóng vai trò đáng kể trong việc lan truyền cả thông tin chính xác lẫn thông tin sai lệch. Các công cụ social listening như Exolyt giúp phát hiện, theo dõi và can thiệp xử lý thông tin sai lệch có chủ đích trước khi nó lan rộng.

Năm nghiên cứu nêu trên cho thấy Exolyt đã giúp các nhà nghiên cứu khám phá xu hướng, theo dõi sentiment của công chúng và giám sát nội dung trên TikTok, một nền tảng đang định hình lại cách thông tin được chia sẻ và tiếp nhận. Bằng việc cung cấp insight theo thời gian thực và cho phép phân tích dựa trên dữ liệu, Exolyt đã trở thành công cụ thiết yếu cho các đội ngũ muốn thấu hiểu cơ chế vận động phức tạp của TikTok và tận dụng nền tảng này cho mục tiêu nghiên cứu, marketing và nghiên cứu định tính trên môi trường số.