Mar 12 2023
តើអ្វីជាភាពខុសគ្នារវាងការតាមដានសង្គម និងការស្តាប់តាមសង្គម?
ស្វែងយល់ពីភាពខុសគ្នាសំខាន់ៗរវាងការត្រួតពិនិត្យសង្គម និងការស្តាប់តាមសង្គម ដើម្បីបង្កើនកេរ្តិ៍ឈ្មោះតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់ម៉ាកយីហោរបស់អ្នក និងយុទ្ធសាស្ត្រគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម
Madhuparna Chaudhuri
Growth Marketer @Exolyt

ការស្រាវជ្រាវដោយ Smart Insights ចែករំលែកថា 90% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមបានប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរួចហើយដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយម៉ាក ឬអាជីវកម្ម ហើយ 31% ងាកទៅរកប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីធ្វើការសាកសួរមុនពេលលក់។

វាមិនមែនជារឿងអាថ៌កំបាំងទេដែលនៅពេលព្រឹកព្រលឹមនៃយុគសម័យឌីជីថលថ្មីក្រោយកូវីដ នៅពេលដែលគ្រប់ទម្រង់នៃការទំនាក់ទំនង និងពាណិជ្ជកម្មបានផ្លាស់ប្តូរតាមអ៊ីនធឺណិត សារៈសំខាន់នៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។

វាមិនមែនជាកន្លែងតែមួយគត់ដែលមនុស្សទៅបង្កើតទំនាក់ទំនងនោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងរៀន ស្រាវជ្រាវ ចែករំលែក និងទិញផងដែរ។ នេះបង្ហាញពីសារៈសំខាន់នៃការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាយុទ្ធសាស្ត្រ ដែលលើសពីការមានវត្តមាននៅក្នុងវេទិកាផ្សេងៗ។

ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃទីផ្សារដែលមានឥទ្ធិពល ការលក់សង្គម ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងការកើនឡើងនៃការសន្ទនានៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម វាអាចជាបញ្ហាប្រឈមសម្រាប់អាជីវកម្មក្នុងការតាមដាននូវអ្វីដែលកំពុងនិយាយអំពីម៉ាក ផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់ពួកគេ។

នេះគឺជាកន្លែងដែលការត្រួតពិនិត្យសង្គម និងការស្តាប់តាមសង្គមចូលមកលេង ដោយសារពួកវាជាឧបករណ៍សំខាន់ពីរដែលជារឿយៗត្រូវបានប្រើប្រាស់ជំនួសគ្នា ដើម្បីជួយឱ្យអាជីវកម្មយល់អំពីទស្សនិកជនអនឡាញរបស់ពួកគេកាន់តែប្រសើរឡើង។

នៅក្នុងប្លុកនេះ យើងនឹងស្វែងយល់ឱ្យកាន់តែស៊ីជម្រៅទៅក្នុងគំនិត និងស្វែងយល់ពីភាពខុសគ្នា សារៈសំខាន់នៅក្នុងទិដ្ឋភាពឌីជីថលនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ និងរបៀបដែលអាជីវកម្មអាចប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ទាំងនេះដើម្បីកែលម្អយុទ្ធសាស្ត្រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ពួកគេ។

មិនថាអ្នកជាម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូច អ្នកទីផ្សារ ឬអ្នកចូលចិត្តប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទេ ប្លក់នេះនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃអំពីរបៀបបង្កើនការត្រួតពិនិត្យសង្គម និងការស្តាប់តាមសង្គមដើម្បីផលប្រយោជន៍របស់អ្នក។

តើការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាអ្វី?

ការត្រួតពិនិត្យសង្គមគឺជាដំណើរការនៃការតាមដាន ស្វែងរក និងសង្កេតមើលការលើកឡើងម៉ាកយីហោ ស្លាក និងសំណួរនៅទូទាំងវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ប្លក់ វេទិកា គេហទំព័រពិនិត្យ ដូច្នេះអ្នកអាចឆ្លើយតបបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាព។

នៅក្នុងពាក្យសាមញ្ញ អ្នកត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ដើម្បីជួប និងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នកនៅកន្លែងដែលពួកគេពិតជា។ នេះមិនមែនជាការអនុវត្តធម្មតាទេសព្វថ្ងៃនេះ ប៉ុន្តែជាបទដ្ឋាន។ យោងតាមរបាយការណ៍របស់ Sprout Social 76% នៃអតិថិជនអាមេរិករំពឹងថាម៉ាកនឹងឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោងដំបូង។

ដូច្នេះ ដើម្បីទទួលបានជោគជ័យក្នុងការចូលរួមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ការត្រួតពិនិត្យគឺមានសារៈសំខាន់។ បូកជាមួយនឹងបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមថ្មីៗដែលកំពុងជន់លិចប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ី និងកំណើតនៃឧស្សាហកម្មទីផ្សារដែលមានឥទ្ធិពល ការត្រួតពិនិត្យបានរកឃើញសារៈសំខាន់បន្ថែមទៀត ពីព្រោះឥឡូវនេះ ម៉ាកយីហោក៏ត្រូវតែតាមដានខ្លឹមសារដែលបង្កើតដោយអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់មតិយោបល់ដែលមិនបានស្នើសុំ ការលើកឡើង និងការពិនិត្យមើលការផ្សព្វផ្សាយ ឬកាត់បន្ថយឥទ្ធិពល។ ផលិតផល ឬសេវាកម្ម។

ដូច្នេះ ការត្រួតពិនិត្យសង្គមជួយម៉ាកយីហោឱ្យបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រប្រតិកម្មការពារគ្រាប់កាំភ្លើង។

តើការស្តាប់សង្គមជាអ្វី?

ការស្តាប់តាមសង្គមគឺជាឧបករណ៍ទីផ្សារជាយុទ្ធសាស្ត្រដែលលើសពីការស្កែនអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់ការលើកឡើង និងការពិនិត្យម៉ាកយីហោ។ វាគឺជាផ្នែកនៃការវិភាគទស្សនិកជនដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការស្រាវជ្រាវជាយុទ្ធសាស្ត្រ រួមទាំងការត្រួតពិនិត្យសង្គម ដើម្បីទាញយកទិន្នន័យពាក់ព័ន្ធ និងការយល់ដឹងដើម្បីគាំទ្រដល់កំណើនរយៈពេលវែង។

វាជួយឱ្យទទួលបានទិដ្ឋភាពទូលំទូលាយនៃអារម្មណ៍របស់អតិថិជន និងរបៀបដែលពួកគេធ្វើអន្តរកម្មជាមួយ/អំពីម៉ាកផលិតផល ឬឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក រួមទាំងដៃគូប្រកួតប្រជែងផងដែរ។

ការយល់ដឹងអំពីអារម្មណ៍ទាំងនេះអាចជួយកាត់បន្ថយហានិភ័យ ឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការរបស់អតិថិជន ធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលមានព័ត៌មាន និងត្រៀមខ្លួនសម្រាប់អនាគត។ ការស្តាប់តាមសង្គមមិនត្រឹមតែគាំទ្រទីផ្សារដើម្បីទៅដល់ទស្សនិកជនទាន់ពេលវេលា និងសមស្របប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជំរុញការអភិវឌ្ឍន៍ និងការច្នៃប្រឌិតសម្រាប់កំណើនប្រកបដោយនិរន្តរភាព។

ថ្វីបើជាដំណើរការស្មុគ្រស្មាញក្នុងការស្វែងយល់ពីអតិថិជនរបស់អ្នកបានប្រសើរជាងមុន បើប្រៀបធៀបទៅនឹងការត្រួតពិនិត្យសង្គម ក្រុមហ៊ុនកំពុងវិនិយោគយ៉ាងច្រើននៅក្នុងដំណើរការទាំងនេះ។ នៅក្នុងការស្ទាបស្ទង់មតិស្រាវជ្រាវ Hubspot ថ្មីៗនេះ អ្នកទីផ្សារបានរាយការណ៍ពីការស្តាប់តាមសង្គមថាជាយុទ្ធសាស្ត្រលេខមួយរបស់ពួកគេសម្រាប់ការកសាងយុទ្ធសាស្ត្រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

តើអ្វីជាភាពខុសគ្នាសំខាន់ៗរវាងការត្រួតពិនិត្យសង្គម និងការស្តាប់តាមសង្គម?

ប្រធានបទ

ការត្រួតពិនិត្យសង្គម

ការស្តាប់សង្គម

និយមន័យ

ដំណើរការនៃការតាមដាន និងឆ្លើយតបទៅនឹងការសន្ទនា និងអន្តរកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត

ការយល់ដឹងអំពីខ្លឹមសារ និងមនោសញ្ចេតនានៃការសន្ទនា និងអន្តរកម្មទាំងនោះ

វិសាលភាព

ផ្តោតលើកម្រិតមីក្រូនៃការតាមដានរង្វាស់ជាក់លាក់ដូចជាការលើកឡើង ការចូលរួម ឈានដល់ ឬការវាយតម្លៃសម្រាប់ការវិភាគការអនុវត្ត

ផ្តោតលើកម្រិតម៉ាក្រូនៃការវិភាគធាតុបរិបទ ដើម្បីទទួលបានការយល់ដឹងអំពីកេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាក និងនិន្នាការដែលកំពុងរីកចម្រើន

គោលដៅ

វាស់វែងផលប៉ះពាល់នៃយុទ្ធនាការ និងតាមដានការអនុវត្តម៉ាកយីហោ និងមតិកែលម្អរបស់អតិថិជន

មានគោលបំណងស្វែងរកការយល់ដឹងកាន់តែស៊ីជម្រៅអំពីអាកប្បកិរិយា ចំណូលចិត្ត និងចំណុចឈឺចាប់របស់អតិថិជន

ផ្ដោត

គ្រប់គ្រងកេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាកអនឡាញ ដោះស្រាយបញ្ហា និងផ្តល់សេវាកម្មអតិថិជនដែលប្រសើរឡើង

កែលម្អយុទ្ធសាស្រ្តអាជីវកម្ម ទីផ្សារ ការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល ឬបទពិសោធន៍អតិថិជន

វិធីសាស្រ្ត

វិធីសាស្រ្តប្រតិកម្មជាមួយនឹងការឆ្លើយតបទៅនឹងការសាកសួររបស់អតិថិជន មតិយោបល់ ឬពាក្យបណ្តឹង

វិធីសាស្រ្តសកម្មដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការស្វែងរក និងវិភាគមតិកែលម្អ និងមតិរបស់អតិថិជនយ៉ាងសកម្ម។

ម៉ែត្រ

វិធានការរាប់ចំនួនអ្នកតាមដាន ការចូលរួម ការលើកឡើង ឈានដល់ក្នុងចំណោមអ្នកដទៃ

ការវាស់វែងលើសពីការវាស់វែងជាមូលដ្ឋានចំពោះការវិភាគមនោសញ្ចេតនា សកម្មភាពប្រកួតប្រជែង និងនិន្នាការឧស្សាហកម្ម

ពេលវេលា

ជាធម្មតាធ្វើក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ ពាក់ព័ន្ធនឹងការតាមដានជាប់លាប់ ឬញឹកញាប់ និងការឆ្លើយតបភ្លាមៗ។

ជាធម្មតាត្រូវបានធ្វើក្នុងរយៈពេលយូរជាងនេះ ដើម្បីប្រមូល និងវិភាគទិន្នន័យសម្រាប់ការយល់ដឹង និងការសម្រេចចិត្តដែលមានព័ត៌មាន

ឧបករណ៍

ជារឿយៗពឹងផ្អែកលើឧបករណ៍គ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងកម្មវិធីវិភាគដើម្បីតាមដានម៉ែត្រ និងការឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិ

ទាមទារឧបករណ៍កម្រិតខ្ពស់បន្ថែមទៀតដែលត្រូវបានជំរុញដោយបច្ចេកវិទ្យា NLP ក្បួនដោះស្រាយការរៀនម៉ាស៊ីន ឬ AI ។

2 ឧទាហរណ៍នៃក្រុមហ៊ុនដែលប្រើការត្រួតពិនិត្យសង្គម

ក្រុមហ៊ុន Nike

Hashtags គឺជាកម្មវិធីគ្មានគំនិតសម្រាប់ក្រុមហ៊ុននានាក្នុងការត្រួតពិនិត្យ និងវាស់វែងការអនុវត្តប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ឬយុទ្ធនាការទីផ្សាររបស់ពួកគេ។ ម៉ាកយីហោល្បីៗជាសកលដូចជា Nike បានបោះជំហានមួយជំហានបន្ថែមទៀតដោយប្រើ hashtags ម៉ាកដើម្បីបង្កើតមាតិកាដែលបង្កើតដោយអ្នកប្រើប្រាស់ (UGC)

ភាគច្រើននៃគណនី TikTok របស់ Nike មានខ្លឹមសារដែលបង្កើតដោយអ្នកប្រើប្រាស់ដោយប្រើ hashtags ម៉ាក។ hashtags មិនត្រឹមតែជួយក្រុមហ៊ុនក្នុងការត្រួតពិនិត្យកេរ្តិ៍ឈ្មោះតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់ម៉ាកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជួយបង្កើនភាពត្រឹមត្រូវសម្រាប់ម៉ាកយីហោជាមួយ UGC ដែលជាមធ្យោបាយដ៏ល្អឥតខ្ចោះដើម្បីប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធអេកូទីផ្សារដែលមានឥទ្ធិពលបំផុត។

ប្រភព៖ Exolyt - UGC ពីកម្រងព័ត៌មាន TikTok របស់ Nike ដែលបង្ហាញសញ្ញាសម្គាល់ម៉ាក 'nikefitcheck' ជាមួយនឹងរង្វាស់ដែលពាក់ព័ន្ធមានប្រយោជន៍សម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យដំណើរការម៉ាក។

ដូរីតូស

ប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបានជ្រើសរើសព្រឹត្តិការណ៍ពេញនិយម ដើម្បីជំរុញយុទ្ធនាការ ផ្សព្វផ្សាយ និងជំរុញការលក់។ ថ្វីបើគំនិតនេះមិនខុសគ្នាខ្លាំងនៅពេលនេះក៏ដោយ ក៏ប៉ុស្តិ៍ត្រូវបានជំនួសវិញ។ បច្ចុប្បន្ននេះ ម៉ាកយីហោប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ដើម្បីបង្កើនលទ្ធភាព និងជំរុញការចូលរួម។ ការត្រួតពិនិត្យម៉ែត្រទាំងនេះអាចជួយឱ្យពួកគេព្យាករណ៍ពីការលក់ និងបង្កើតតម្លៃម៉ាក។

នេះគឺជាអ្វីដែល Doritos បានធ្វើដូចម៉ាកផ្សេងទៀតជាច្រើនក្នុងអំឡុងពេលព្រឹត្តិការណ៍ Super Bowl LVII 2023 ។ ខណៈពេលដែលក្រុមហ៊ុនភាគច្រើនបានផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្នុងអំឡុងពេលចាក់ផ្សាយជាតិរបស់ហ្គេម Doritos បានយកវាមួយកម្រិតទៀត។ វាបានបើកដំណើរការការប្រកួតរាំ TikTok ដែលជំរុញឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់បង្ហោះវីដេអូរបស់ពួកគេរាំជាមួយ hashtag #DoritosTriangleTryout សម្រាប់ឱកាសដើម្បីបង្ហាញនៅក្នុងពាណិជ្ជកម្មថ្ងៃហ្គេមរបស់ខ្លួន។

បញ្ហាប្រឈមបានប្រមូលការមើល hashtag ជាង 14B ក្នុងពេលដំណាលគ្នាជំរុញមាតិកាដែលបង្កើតដោយអ្នកប្រើប្រាស់ដែលត្រូវបានត្រួតពិនិត្យដោយម៉ាកសម្រាប់មុខងារពាណិជ្ជកម្មពេលលេងហ្គេមរបស់ពួកគេ។

ប្រភព៖ Exolyt

សូមអានបន្ថែមអំពីការប្រកួតពាណិជ្ជកម្ម Doritos នៅទីនេះ។

2 ឧទាហរណ៍នៃក្រុមហ៊ុនដែលប្រើការស្តាប់សង្គម

រីយ៉ានអ៊ែរ

វាមិនមែនជារឿងអាថ៌កំបាំងទេដែល Ryanair ផ្តល់នូវជើងហោះហើរថោកបំផុតនៅទូទាំងទ្វីបអឺរ៉ុប ដូច្នេះការស្តាប់អ្នកដំណើរវ័យក្មេង និងការទាក់ទាញចិត្តរបស់ពួកគេដើម្បីលើកកម្ពស់ការហោះហើរកាន់តែទូលំទូលាយគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រដ៏អស្ចារ្យមួយ។

ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍បង្ហាញឧទាហរណ៍ដ៏អស្ចារ្យនៃរបៀបដែលវាត្រូវបានធ្វើនៅលើ TikTok ។ គណនីរបស់ពួកគេទទួលបានភាពល្បីល្បាញនៅពេលដែលពួកគេបានប្រើប្រាស់ការស្តាប់តាមសង្គមដើម្បីបង្កើតខ្លឹមសារជាមួយនឹងការប្រើប្រាស់តម្រងអេក្រង់បៃតងដើម និងសំឡេងពេញនិយម និងសញ្ញាហាស់ ដែលទាំងអស់នេះទាក់ទាញទស្សនិកជនដែលពួកគេកំពុងកំណត់គោលដៅ។

យីហោនេះបានទទួលយក និងសម្របខ្លួនបានយ៉ាងល្អទៅនឹងប្រធានបទនៃនិន្នាការ TikTok និងការលេងសើចដ៏ថ្ពាល់ខួច រហូតដល់វាបានចាប់ផ្តើមរលកនៃនិន្នាការអេក្រង់ពណ៌បៃតងផ្ទាល់ខ្លួន។

ដូច្នេះ តាមរយៈការចូលទៅក្នុងនិន្នាការពេញនិយមតាមរយៈការស្តាប់តាមសង្គម ក្រុមហ៊ុនទទួលបានប្រជាប្រិយភាពយ៉ាងខ្លាំង ហើយឥឡូវនេះមានអ្នកតាមដានជាង 2 លាននាក់ និងជាង 27 លាននាក់ចូលចិត្ត។

ប្រភព៖ Exolyt

ក្រុមហ៊ុន Netflix Inc

Netflix គឺជាអ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការស្តាប់តាមសង្គម ដោយសារវាជាប់លាប់ទៅក្នុងនិន្នាការថ្មីដើម្បីបញ្ឆេះពិភពកម្សាន្ត ជាពិសេសក្នុងចំណោមទស្សនិកជនគោលដៅដ៏ធំបំផុតរបស់ខ្លួនក្នុងសហស្សវត្សរ៍។

ពីមុនម៉ាកនេះក៏ទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ជាមួយនឹងការបង្កើតយុទ្ធនាការ Netflix Socks របស់ខ្លួន។ ក្រុមហ៊ុនបានយកចិត្តទុកដាក់លើការសន្ទនាដែលធ្វើឡើងអំពីពាក្យស្លោករបស់យីហោ 'Netflix and chill' និងរបៀបដែលមនុស្សភាគច្រើនបានគេងក្នុងអំឡុងពេលភាពយន្ត។ ជាការឆ្លើយតបក្រុមហ៊ុន Netflix បានបង្កើតគំនិតនៃស្រោមជើងដែលផ្អាកការសម្តែងនៅពេលអ្នកគេង ដូច្នេះអ្នកមិនខកខានវាទេ។

យុទ្ធនាការនេះទទួលបានការពិនិត្យវិជ្ជមានជាច្រើន ហើយថែមទាំងធ្វើឱ្យពួកគេទទួលបានពានរង្វាន់ Shorty Awards ទៀតផង។

ថ្មីៗនេះក្រុមហ៊ុន Netflix បានទទួលយកការបំផុសគំនិតពីឧស្សាហកម្មវេទិកាវីដេអូខ្លី និងការកើនឡើងប្រជាប្រិយភាពរបស់វានៅលើ TikTok ។ វាដឹងពីតម្រូវការសម្រាប់វីដេអូទម្រង់ខ្លីនៅក្នុងទីផ្សារ និងចំណូលចិត្តសម្រាប់មាតិកាកំប្លែងតាមអ៊ីនធឺណិត។

ដូច្នេះ ក្រុមហ៊ុន Netflix បានធ្វើកំណែទម្រង់កម្មវិធីរបស់ខ្លួនដើម្បីរួមបញ្ចូល 'Fast Laughs' ដែលបង្ហាញពីវីដេអូពេញអេក្រង់នៃឈុតកំប្លែងពីកាតាឡុកកំប្លែងដ៏ធំរបស់វា។ សូមអានបន្ថែមអំពីការអាប់ដេតនៅទីនេះ។

វាជាយុទ្ធសាស្ត្រគិតយ៉ាងល្អដែលកើតចេញពីការស្តាប់តាមសង្គម ដើម្បីរក្សាអ្នកមើលឱ្យចូលរួមជាមួយខ្លឹមសារខ្លីៗដែលមានចលនាលឿន និងពេញនិយម ហើយរក្សាពួកគេឱ្យជាប់នឹងវេទិកា។

សូមអានឧទាហរណ៍ដ៏បំផុសគំនិតចំនួន 4 ផ្សេងទៀតនៃម៉ាកយីហោដែលកំពុងស្តាប់តាមសង្គម ដូចដែលបានចែករំលែកដោយ Jeff Bullas ។

របៀបប្រើ Exolyt សម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យ និងស្តាប់សង្គម TikTok

ចាប់ផ្តើមដំណើរកម្សាន្ត 7 ថ្ងៃដោយឥតគិតថ្លៃថ្ងៃនេះ - ចុចទីនេះ!

ការជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងការស្តាប់តាមសង្គម គឺជាទិដ្ឋភាពសំខាន់នៃការគ្រប់គ្រងកេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាកអនឡាញ និងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ។ ដូច្នេះ ត្រូវតែជ្រើសរើសដោយប្រុងប្រយ័ត្នដោយផ្អែកលើគោលដៅគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ម៉ាក។

ខណៈពេលដែលការត្រួតពិនិត្យសង្គមពាក់ព័ន្ធនឹងការតាមដានការលើកឡើងម៉ាកយីហោ មតិយោបល់ និងសារដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា ឬការតវ៉ាដែលអាចកើតឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ការស្តាប់តាមសង្គមពាក់ព័ន្ធនឹងការតាមដាននិន្នាការប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងការសន្ទនាដើម្បីទទួលបានការយល់ដឹងអំពីអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជន មនោសញ្ចេតនា និងនិន្នាការឧស្សាហកម្ម។

ដូច្នេះ ប្រសិនបើគោលដៅចម្បងរបស់អ្នកគឺរក្សាកេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាក និងផ្តល់ការគាំទ្រអតិថិជនទាន់ពេលវេលា ការត្រួតពិនិត្យសង្គមគឺសំខាន់ជាង។ អ្នក​នឹង​អាច​ឆ្លើយ​តប​បាន​យ៉ាង​ឆាប់​រហ័ស​ចំពោះ​ការ​ត្អូញត្អែរ ឬ​បញ្ហា​របស់​អតិថិជន ហើយ​ដោះស្រាយ​វា​មុន​ពេល​ពួក​គេ​កើន​ឡើង។

ម្យ៉ាងវិញទៀត ប្រសិនបើគោលដៅរបស់អ្នកគឺដើម្បីយល់ពីអាកប្បកិរិយា និងមនោសញ្ចេតនារបស់អតិថិជន និងទទួលបានការយល់ដឹងអំពីនិន្នាការឧស្សាហកម្ម ការស្តាប់សង្គមគឺសំខាន់ជាង។ ជាមួយនឹងការស្តាប់តាមសង្គម អ្នកនឹងអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណគំរូនៅក្នុងអាកប្បកិរិយា និងចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជន ដឹងពីបញ្ហាដែលអាចកើតមាន ស្វែងរកយុទ្ធសាស្ត្រថ្មីៗ និងតាមដាននូវអ្វីដែលគូប្រជែងរបស់អ្នកកំពុងធ្វើ។

ទីបំផុត ទាំងការត្រួតពិនិត្យសង្គម និងការស្តាប់តាមសង្គមមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ តាមរយៈការរួមបញ្ចូលគ្នាទាំងពីរនេះ អ្នកអាចទទួលបានការយល់ដឹងទូលំទូលាយអំពីទស្សនិកជនរបស់អ្នក តាមដានកេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាករបស់អ្នក និងបន្តឈរនៅលើកំពូលនៃនិន្នាការឧស្សាហកម្ម។

ស្វែងរកការតាមដាន និងស្តាប់សង្គម TikTok

កក់ការសាកល្បងផ្ទាល់ជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងផលិតផលរបស់យើង ឬចាប់ផ្តើមការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរបស់អ្នកនៅថ្ងៃនេះ ដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ផ្ទាល់របស់វេទិកានេះ។

Madhuparna Chaudhuri
Growth Marketer @Exolyt