อินฟลูเอนเซอร์คือคนดังหน้าใหม่ของโลกดิจิทัล และชื่อเสียงของพวกเขาเชื่อมโยงกับสื่อที่พวกเขาออกอากาศ TikTok เป็นช่องทางหนึ่งที่ผู้สร้างได้รวบรวมผู้ติดตามจำนวนมากและทุ่มเท

ผู้สร้างเหล่านี้มีอิทธิพลอย่างมากเหนือผู้ชมและมีความสามารถในการกำหนดเทรนด์ กระตุ้นการสนทนา และแม้แต่ส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อ

If you have checked our blog on TikTok ในฐานะช่องทาง Influencer Marketing, you already know why it's an obvious choice for brands lately looking to boost consumer visibility and engagement.

ในบล็อกนี้ เราจะเจาะลึกถึงการเพิ่มขึ้นของระบบนิเวศอินฟลูเอนเซอร์บน TikTok สำรวจเหตุผลเบื้องหลังความสำเร็จและโอกาสที่นำเสนอสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มอันทรงพลังนี้

ก่อนอื่นเรามาชี้แจงกันก่อน -

ฐานผู้ใช้มหาศาล:

TikTok มีฐานผู้ใช้ทั่วโลกจำนวนมหาศาล โดยมีผู้ใช้งานหลายล้านคนต่อวัน การใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงที่กว้างขวางนี้ช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มประชากรที่หลากหลายและมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในวงกว้าง

ความแท้จริงและความเชื่อมโยง:

เนื้อหาของ TikTok เติบโตบนความถูกต้องและความสัมพันธ์ ทำให้เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์ ผู้มีอิทธิพลบน TikTok มักจะสร้างเนื้อหาที่แท้จริงและไม่มีการกรองซึ่งโดนใจผู้ติดตาม อำนวยความสะดวกในการร่วมมือกับแบรนด์อย่างแท้จริงมากขึ้น และส่งเสริมการเชื่อมต่อที่แท้จริง

ตามรายงาน Insight into Culture Drivers for TikTok ระบุว่า 73% ของผู้บริโภครู้สึกผูกพันกับแบรนด์ที่พวกเขามีปฏิสัมพันธ์บน TikTok มากกว่าแบรนด์อื่น ๆ และ 67% ระบุว่า TikTok กระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ แม้ไม่ได้ตั้งใจจะซื้อในขณะนั้น

อัตราเอนเกจเมนต์ที่สูงกว่า:

ตาม รายงานวิจัย ของ Social Insider อัตราการมีส่วนร่วมของ TikTok ปัจจุบันอยู่ที่ 4.25% (ปี 2023/2024) ทำให้ TikTok เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีอัตราการมีส่วนร่วมสูงสุด.

โดยทั่วไปแล้ว TikTok จะมีอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงกว่า โดยผู้ใช้ใช้เวลาเนื้อหาจำนวนมาก การร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์สามารถช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงสภาพแวดล้อมที่น่าดึงดูดใจสูงและดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

สิ่งนี้ยังนำไปสู่การสร้างเทรนด์ ซึ่งขับเคลื่อนด้วยเอนเกจเมนต์ที่พุ่งสูง อันเกิดจากการยอมรับและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่มากขึ้น ผ่านคอมเมนต์ ไลก์ และการแชร์

ศักยภาพด้านไวรัลและการสร้างเทรนด์:

TikTok มีชื่อเสียงในการทำวิดีโอให้เป็นไวรัล อาจเป็นเพราะรูปแบบที่น่าสนใจหรือเนื่องจากอัลกอริทึมที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้คนบริโภคเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง อาจเป็นทั้งสองอย่างเล็กน้อย

นอกจากนี้ ด้วยฐาน ผู้ใช้งาน TikTok รายเดือนกว่า 1.5 พันล้านคน ที่ใช้เวลา 4.43 พันล้านนาที ต่อวันในการรับชมวิดีโอ TikTok จึงยิ่งเพิ่มโอกาสให้คอนเทนต์กลายเป็นไวรัลและสร้างเทรนด์ได้มากขึ้น

ความคุ้มค่าเชิงต้นทุน:

เมื่อเปรียบเทียบกับการโฆษณารูปแบบเดิมๆ การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์บน TikTok อาจเป็นกลยุทธ์ระยะสั้นที่คุ้มต้นทุนสำหรับแบรนด์ต่างๆ โดยเฉพาะผู้ที่มีงบประมาณทางการตลาดที่จำกัด ด้วยการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ที่นำเสนอเนื้อหาที่น่าเชื่อถือและมีส่วนร่วม แบรนด์ต่างๆ จะสามารถเข้าถึงผู้คนจำนวนมาก สร้างหลักฐานทางสังคม และสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และผลกระทบโดยไม่ทำลายธนาคาร

จากรายงาน State of Marketing and Trends ของ Hubspot — Influencer Marketing คือเทรนด์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุด โดยให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงที่สุด

รายงานเดียวกันนี้ชี้ให้เห็นว่าการลงทุนในแอปวิดีโอสั้นตัวแรก โดยเฉพาะ TikTok นั้นพุ่งสูงขึ้นเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่นๆ เนื่องจากวิดีโอแบบสั้นให้ ROI ของเนื้อหาสูงที่สุด

เพิ่มยอดขาย:

“TikTok เป็นเสิร์ชเอนจินหลักที่ Gen Z กว่าครึ่งเลือกใช้ และมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขามากกว่าแพลตฟอร์มใดๆ” ข้อมูลดังกล่าวมาจากผลสำรวจฉบับใหม่ของ Her Campus Media บริษัทมีเดียสำหรับ Gen Z และการตลาดในมหาวิทยาลัย ทั้งนี้ จาก ผลสำรวจ ฉบับเดียวกัน TikTok ยังมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของ Gen Z ถึง 62% สูงกว่าแพลตฟอร์มอื่นทั้งหมด

นอกจากนี้ สำหรับผู้ใช้ TikTok จำนวนมาก เหตุผลหลักที่พวกเขามาที่แพลตฟอร์มของเราคือการค้นพบสิ่งใหม่ๆ ตามการวิจัยฟลามิงโก -

ที่มา: TikTok

นี่เป็นสัญญาณที่ชัดเจนของยอดขายที่เพิ่มขึ้น

ถึงเวลาแล้วที่แบรนด์และธุรกิจต่างๆ จะเริ่มลงทุนในการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ของ TikTok เนื่องจากด้วยการแข่งขันที่ค่อนข้างต่ำ จึงง่ายต่อการขยายและเติบโตอย่างรวดเร็วด้วยแพลตฟอร์มนี้

TikTok Influencer Marketing เป็นกลยุทธ์ที่ค่อนข้างมีความเสี่ยงต่ำ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่ารูปแบบของวิดีโอสั้นทำให้ง่ายต่อการชี้ ถ่าย และโพสต์ จากนั้นวิดีโอจะเผยแพร่ให้คนทั้งโลกได้รับชม

แบรนด์จึงเผชิญความเสี่ยงอยู่เสมอจากการกระทำใด ๆ ที่อาจสร้างความเสียหายต่อบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งจาก คอนเทนต์ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น - UGC ซึ่งถือเป็นรูปแบบหนึ่งของอินฟลูเอนเซอร์มาร์เก็ตติ้งทางอ้อม.

สิ่งนี้ทำให้แบรนด์จำเป็นต้องติดตามสิ่งที่ผู้ใช้โพสต์และพูดเกี่ยวกับพวกเขาอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากจะช่วยระบุและตอบสนองต่อวิกฤติที่อาจเกิดขึ้นหรือปัญหาด้านการประชาสัมพันธ์ได้อย่างรวดเร็ว ช่วยลดผลกระทบต่อชื่อเสียงของแบรนด์

ฟีเจอร์ Social Listening บน TikTok ของ Exolyt ช่วยมอนิเตอร์คอนเทนต์ออร์แกนิกทั้งหมดบน TikTok เพื่อการติดตาม Share of Voice ของแบรนด์ การวิเคราะห์ Sentiment การวิเคราะห์ประสิทธิภาพคอนเทนต์ และอื่นๆ

ขั้นตอนในการเริ่มต้นกับ TikTok Influencer Marketing -

1. ตั้งเป้าหมาย
2. กำหนดงบประมาณ
3. ค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณ
4. เข้าถึงพันธมิตรที่มีศักยภาพ
5. วางแผนแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลของคุณ
6. จัดทำสัญญา
7. วัดผลลัพธ์

1. กำหนดเป้าหมายการตลาดที่มีอิทธิพล

ไตร่ตรองถึงเป้าหมายทางธุรกิจและการตลาดของคุณ แล้วกำหนดเป้าหมายเฉพาะของ TikTok เพื่อเสริมวัตถุประสงค์ที่ใหญ่กว่าของคุณ เป้าหมายเหล่านี้อาจเป็น:

• ทำให้เกิดยอดขายเพิ่มมากขึ้น
• การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์หรือการมีส่วนร่วม
• การสร้างสำหรับ UGC (เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น)

ตามการสำรวจของ Statista 2022 survey ในสหรัฐฯ นักการตลาด 38% ระบุว่าเป้าหมายสูงสุดของ Influencer Marketing คือการสร้างยอดขาย รองลงมาคือ 29% ที่มุ่งการรับรู้แบรนด์ และ 24% เพื่อการมีส่วนร่วมกับแบรนด์

ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายทางการตลาดของคุณคือการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ 20% หรืออัตราคอนเวอร์ชัน 10% คุณอาจตั้งเป้าหมายการตลาดที่มีอิทธิพลของ TikTok คือการได้รับคลิกผ่าน 1,000 ครั้งไปยังไซต์ของคุณภายในกรอบเวลาสามสัปดาห์หรือระบุแอตทริบิวต์ 2% ของ Conversion ของคุณจากแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ในช่วงระยะเวลาแคมเปญตามลำดับ

2. กำหนดงบประมาณ

การตั้งเป้าหมายยังเชื่อมโยงกับการจัดสรรงบประมาณด้วย ดังนั้น เราจำเป็นต้องทบทวนงบประมาณรายไตรมาสหรือรายปีเพื่อกำหนดงบประมาณสำหรับแคมเปญช่องทางแบบชำระเงินนี้ ราคาของ Influencer แตกต่างกันไปอย่างมาก โดยมีราคาตั้งแต่ไม่กี่ร้อยดอลลาร์ไปจนถึงมากกว่า 10,000 ดอลลาร์ต่อวิดีโอ ขึ้นอยู่กับขนาดการติดตามของผู้มีอิทธิพลและระดับอิทธิพลของพวกเขา คำถามที่ถูกถามบ่อยในเรื่องนี้คือ -

TikTok Influencer Marketing มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

ตามรายงานวิจัยการตลาด ของ Statista ในปี 2021 ค่าเฉลี่ยต่อโพสต์ของอินฟลูเอนเซอร์ TikTok ทั่วโลกสำหรับเมกะอินฟลูเอนเซอร์ (ผู้ติดตามมากกว่า 1 ล้านคน) อยู่ที่ 1,034 ดอลลาร์สหรัฐ สำหรับแมโครอินฟลูเอนเซอร์ (ผู้ติดตาม 100,000–1,000,000 คน) ราคาเฉลี่ยขั้นต่ำต่อโพสต์อยู่ที่ 151 ดอลลาร์สหรัฐ ขณะที่ราคาเฉลี่ยสูงสุดอยู่ที่ 793 ดอลลาร์สหรัฐ.

ในปี 2023 ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของโพสต์สปอนเซอร์บน TikTok อยู่ที่ 3,514 ดอลลาร์สหรัฐต่อโพสต์ ตามข้อมูลจาก IZEA ค่าใช้จ่ายยังขึ้นอยู่กับหมวดหมู่อินฟลูเอนเซอร์และขนาดการเข้าถึงของพวกเขาด้วย ตัวอย่างเช่น:

• ผู้มีอิทธิพลระดับนาโน (ผู้ติดตาม 1,000 – 10,000 คน): 800 ดอลลาร์ต่อโพสต์
• ผู้มีอิทธิพลรายย่อย (ผู้ติดตาม 10,000 – 50,000 คน): 1,500 ดอลลาร์ต่อโพสต์
• ผู้มีอิทธิพลปานกลาง (ผู้ติดตาม 50,000 – 500,000 คน): 3,000 ดอลลาร์ต่อโพสต์
• Macro Influencer (ผู้ติดตาม 500,000 – 1,000,000 คน): 5,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อโพสต์
• ผู้มีอิทธิพลรายใหญ่ (ผู้ติดตาม 1,000,000+ คน): $7,000+ ต่อโพสต์

อย่างไรก็ตาม TikTok เป็นแพลตฟอร์มใหม่ และราคาเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น รูปแบบและประเภทของเนื้อหา อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ยังคงชัดเจนคือการเข้าถึงและศักยภาพในการเติบโตของ TikTok

3. ค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณ

หนึ่งในขั้นตอนแรกของการเริ่มทำ Influencer Marketing คือการค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ที่เกี่ยวข้องในเซกเมนต์ตลาดของคุณ การเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่มีกลุ่มผู้ติดตามตรงกับลูกค้าเป้าหมาย ช่วยให้การทำงานร่วมกันมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ขับเคลื่อนเอนเกจเมนต์และการแชร์ คุณสามารถทำได้ด้วยวิธีแมนนวลโดยการติดตามครีเอเตอร์ในอุตสาหกรรมของคุณ หรือใช้ TikTok Analytics และเครื่องมือ Influencer Finder.

เคล็ดลับในการค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณ:

1. กำหนดผู้ชม กลุ่มประชากรพื้นฐาน และกลุ่มเฉพาะของผู้มีอิทธิพล
2. วิเคราะห์ว่าเนื้อหาตรงกับกลุ่มประชากรเป้าหมายของแบรนด์ของคุณหรือไม่
3. ตรวจสอบความน่าเชื่อถือและความเชี่ยวชาญของผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมของคุณ
4. ตรวจสอบว่าการมีส่วนร่วมของพวกเขากระจายได้ดีแม้ในเนื้อหา #ad หรือไม่

Exolyt ช่วยให้คุณตอบโจทย์ความต้องการเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย ด้วย ฐานข้อมูลอินฟลูเอนเซอร์ TikTok ที่ครอบคลุม และเครื่องมือติดตามผล (อ่านรายละเอียดฟีเจอร์เหล่านี้เพิ่มเติมได้ในช่วงท้ายของคู่มือนี้)

คุณยังสามารถตรวจสอบได้ว่าคู่แข่งของคุณกำลังร่วมงานกับใครบ้าง เพื่อให้เห็นภาพว่าอินฟลูเอนเซอร์ประเภทใดที่มีแนวโน้มจะเหมาะและสร้างผลลัพธ์ที่ดีกับแบรนด์ของคุณเช่นกัน

ต้นฉบับ: Exolyt ช่วยให้คุณติดตามทุกบัญชีที่คู่แข่งของคุณกล่าวถึง เพื่อให้เห็นภาพรวมอย่างรวดเร็วของหมวดหมู่อินฟลูเอนเซอร์ที่คุณสามารถติดตามและกำหนดเป้าหมายได้เช่นกัน

รับชมเว็บบินาร์ของเรา นำโดย ดร. Olga Logunova เพื่อทำความเข้าใจว่าการวิเคราะห์อัจฉริยะช่วยให้คุณระบุอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมและสร้างความร่วมมือที่มีผลลัพธ์สูงได้อย่างไร

4. ติดต่อพันธมิตรที่มีศักยภาพ

เมื่อได้รายชื่อพาร์ทเนอร์ที่มีศักยภาพสำหรับแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์แล้ว ขั้นตอนถัดไปคือเริ่มติดต่อและทำข้อตกลงอย่างเป็นทางการ ซึ่งสามารถดำเนินการได้ผ่านหลายช่องทาง เช่น ส่งอีเมลติดต่อครั้งแรก (cold email), ส่งข้อความโดยตรง (DM) หรือใช้แพลตฟอร์มบริหารจัดการอินฟลูเอนเซอร์

เมื่อเริ่มติดต่อ ควรเน้นความสอดคล้องระหว่างแบรนด์ของคุณกับแบรนด์ของอีกฝ่าย อธิบายเป้าหมายแคมเปญให้ชัดเจน ระบุรายละเอียดคอนเทนต์ที่ต้องการ และเสนอเงื่อนไขและรูปแบบค่าตอบแทน

5. วางแผนแคมเปญ Influencer Marketing ของคุณ

• จับตาเทรนด์ - การติดตามเทรนด์ที่กำลังมาอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อเข้าใจว่าอะไรดึงความสนใจของผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นเพลงที่กำลังฮิต แฮชแท็ก หรือชาเลนจ์ การระบุเทรนด์ยอดนิยมเหล่านี้จะช่วยให้คุณเสนอแนวทางที่ตรงจุด หรือบรีฟครีเอเตอร์เพื่อปรับแคมเปญให้สอดคล้องและโดนใจชุมชน TikTok

คุณสามารถติดตามเทรนด์เหล่านี้ได้ผ่านฟีเจอร์ Industry Insights, Trend Monitoring หรือ Hashtag Analysis ของ Exolyt

• มุ่งสร้างสมดุลระหว่างโฆษณากับความบันเทิง - เมื่อพัฒนาคอนเทนต์แคมเปญ แทนการพึ่งพาโฆษณาเชิงขายแบบเดิม ให้เน้นวิดีโอที่ทั้งให้ข้อมูลและให้ความบันเทิง โดยผสานแบรนด์เข้ากับชีวิตผู้ใช้ TikTok อย่างกลมกลืน แนวทางที่เป็นธรรมชาตินี้ช่วยสร้างความผูกพันที่ลึกขึ้นกับผู้ชม และสื่อสารสารของแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วอร์เนอร์ บราเธอร์ส

ตัวอย่างเช่น Warner Bros วางกลยุทธ์ในเรื่องนี้ได้อย่างเฉียบคม แบรนด์ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์หลายราย แต่ยังคงแคมเปญที่มีเอกภาพซึ่งสื่อสารได้โดนใจแฟนบันเทิงจากทุกกลุ่ม กลยุทธ์อินฟลูเอนเซอร์ถูกปรับแต่งแบบเฉพาะบุคคลในเชิงลึกสำหรับแต่ละเซ็กเมนต์ผู้ชม จึงสามารถปรับข้อความสื่อสารให้สอดคล้องกับความสนใจและกลุ่มแฟนที่หลากหลายได้

บรีฟครีเอทีฟเน้นจุดแข็งและรสนิยมของผู้บริโภคในแต่ละเซ็กเมนต์ และออกแบบเรื่องราวให้กลมกลืนไปกับฟีดที่ผู้ชมเห็นเป็นปกติ จึงดึงการมีส่วนร่วมแบบออร์แกนิกจำนวนมากจากผู้ติดตามของอินฟลูเอนเซอร์

พิจารณาแฮชแท็ก #WBPartner ซึ่งอินฟลูเอนเซอร์ชั้นนำที่ร่วมงานกับแบรนด์นิยมใช้กันอย่างแพร่หลาย เพื่อสำรวจคอนเทนต์ของอินฟลูเอนเซอร์กลุ่มต่างๆ และกลุ่มผู้ชมที่หลากหลาย

• ใช้ประโยชน์จากความคิดสร้างสรรค์ของอินฟลูเอนเซอร์ - ดังที่แสดงไว้ข้างต้น แบรนด์ควรเปิดพื้นที่ให้ครีเอเตอร์แสดงความคิดเห็นและเสนอไอเดียสำหรับแคมเปญ เพราะพวกเขารู้จักกลุ่มผู้ติดตามของตนดีที่สุด แม้การให้บรีฟและสื่อสารกรอบและข้อกำหนดของแบรนด์จะสำคัญ แต่การให้อิสระทางครีเอทีฟแก่อินฟลูเอนเซอร์จะช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อกับผู้ชมได้อย่างจริงใจ ขณะเดียวกันก็สื่อสารพันธกิจของแบรนด์ได้อย่างชัดเจน

ข้อแนะนำ: โดยทั่วไป คอนเทนต์ TikTok ที่ประสบความสำเร็จมักทำได้ 1 ใน 3 อย่าง - สร้างความบันเทิง ให้ความรู้ หรือสร้างแรงบันดาลใจ

6. จัดทำสัญญา

เมื่อความร่วมมือได้รับการตกลงแล้ว คุณสามารถเริ่มเจรจาเงื่อนไขการเป็นพันธมิตร และร่างสัญญาอย่างเป็นทางการ หรือทบทวนสัญญาของอินฟลูเอนเซอร์ (หากมี)

ในสัญญาควรกำหนดรายละเอียดของข้อตกลงให้ชัดเจน ครอบคลุมจำนวนวิดีโอ ความยาว กำหนดการผลิตและการเผยแพร่ หัวข้อเนื้อหา และเงื่อนไขค่าตอบแทน นอกจากนี้ สัญญาควรกำหนดกระบวนการสร้างสรรค์คอนเทนต์อย่างชัดเจน รวมถึงระบุว่าจะมีการตรวจทานและอนุมัติทางบรรณาธิการของวิดีโอก่อนเผยแพร่หรือไม่

การกำหนดความคาดหวังเป็นลายลักษณ์อักษร ช่วยให้ทั้งสองฝ่ายมั่นใจในความชัดเจนและความสอดคล้องตลอดการทำงานร่วมกัน พร้อมทั้งรักษาสมดุลระหว่างความอิสระทางครีเอทีฟของอินฟลูเอนเซอร์กับเป้าหมายและข้อกำหนดทางธุรกิจ

สุดท้ายแต่สำคัญไม่แพ้กัน ขั้นตอนสุดท้ายคือการวัดผลลัพธ์

7. วัดผลลัพธ์แคมเปญอินฟลูเอนเซอร์บน TikTok

เพื่อประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดอินฟลูเอนเซอร์บน TikTok คุณสามารถวัดผลได้เป็น 2 ขั้นตอน: ติดตาม KPI และวัด ROI

ติดตาม KPI

เพื่อวัดผลลัพธ์ ให้ระบุ KPI หรือเมตริกหลักที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงตัวชี้วัด เช่น:

• การรับรู้แบรนด์: ยอดวิววิดีโอรวม, การเข้าถึงแฮชแท็กหรือเสียงของแคมเปญ, การเข้าถึงผู้ชม
• การมีส่วนร่วม: จำนวนไลก์หรือหัวใจ, คอมเมนต์, แชร์, การบันทึกวิดีโอ และเวลาเฉลี่ยในการรับชมวิดีโอ
• คอนเวอร์ชัน: จำนวนคำสั่งซื้อจากทราฟฟิก TikTok, จำนวนลิงก์รีเฟอร์รัลจาก TikTok, อัตราคอนเวอร์ชัน
• ความไวรัล: จำนวนวิดีโอ UGC ที่ใช้แฮชแท็กแบรนด์ของคุณ, จำนวนวิดีโอ UGC ที่ใช้เพลงของแบรนด์คุณ

คุณสามารถใช้ Analytics ในตัวของ TikTok เพื่อรับอินไซต์ด้านผลลัพธ์ของแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์และคอนเทนต์จากผู้ใช้ (UGC). TikTok มีตัวชี้วัด เช่น ยอดวิว ไลก์ แชร์ คอมเมนต์ และการเติบโตของผู้ติดตาม.

ในแท็บภาพรวมซึ่งแสดงยอดการรับชมวิดีโอ คุณจะเห็นจำนวนการรับชมรวมทั้งหมด หรือในช่วง 7 (หรือ 28) วันที่ผ่านมา และด้านล่างของยอดรับชมวิดีโอ คุณยังสามารถดูจำนวนผู้ติดตามรวมของคุณในช่วง 7 หรือ 28 วันที่ผ่านมาได้ด้วย ติดตามเมตริกเหล่านี้เพื่อประเมินการเข้าถึง (Reach) และการมีส่วนร่วม (Engagement) ที่แคมเปญของคุณสร้างขึ้น

สำหรับการวิเคราะห์เชิงลึก แนะนำให้ใช้แพลตฟอร์มจากผู้ให้บริการภายนอก เครื่องมือวิเคราะห์ TikTok เช่น Exolyt ที่มาพร้อมความสามารถในการติดตามและการวิเคราะห์ขั้นสูงยิ่งขึ้น เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ได้อินไซต์เชิงลึกยิ่งขึ้นเกี่ยวกับผู้ชม รูปแบบการมีส่วนร่วม การวิเคราะห์เซนทิเมนต์ และการเบนช์มาร์กเทียบคู่แข่ง.

ด้วย Exolyt องค์กรยังสามารถมอนิเตอร์คอมเมนต์ได้อย่างสะดวก ครอบคลุมทุกแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์.

ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ธุรกิจรับรู้ปฏิกิริยาของผู้ใช้ได้ทันท่วงที จัดการคำถามหรือความคิดเห็นที่ส่งถึงแบรนด์ และดึงอินไซต์เกี่ยวกับประสิทธิภาพโดยรวมและฟีดแบ็กของแคมเปญ

คำนวณ ROI

การคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการทำความเข้าใจผลกระทบต่อผลกำไรของแบรนด์.

เพื่อคำนวณ ROI คุณสามารถตั้งค่าระบบติดตามเฉพาะเพื่อเชื่อมโยงผลลัพธ์แคมเปญกลับไปยังอินฟลูเอนเซอร์ เช่น ลิงก์อ้างอิงแบบกำหนดเอง โค้ดโปรโมชัน แฮชแท็กเฉพาะ หรือแลนดิ้งเพจเฉพาะ กลไกเหล่านี้ช่วยให้คุณติดตามและวิเคราะห์เอ็นเกจเมนต์และคอนเวอร์ชันที่เกิดจากคอนเทนต์ของอินฟลูเอนเซอร์ได้อย่างชัดเจน

จำเป็นต้องเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่สร้างได้กับต้นทุนที่เกี่ยวข้อง เช่น ค่าตอบแทนอินฟลูเอนเซอร์หรือค่าใช้จ่ายของแคมเปญ โดยเทียบต้นทุนแคมเปญกับรายได้ที่เกิดขึ้นหรือ KPI หลักอื่น ๆ เพื่อประเมินความสำเร็จและตัดสินใจลงทุนในอนาคตบนฐานข้อมูล

หนึ่งในตัวชี้วัด ROI ที่ใช้กันทั่วไปคือ CPM โดย CPM แสดงต้นทุนเฉลี่ยต่อการรับชมวิดีโอ 1,000 ครั้ง

ด้วยฟีเจอร์ Influencer Campaign Tracking ของ Exolyt คุณสามารถติดตามค่า CPM (Cost per mille หรือค่าใช้จ่ายต่อพันการแสดงผล) ของวิดีโอแต่ละชิ้นในแคมเปญได้อย่างง่ายดาย หรือเพิ่มวิดีโอทั้งหมดของอินฟลูเอนเซอร์ที่คุณร่วมงาน เพื่อเปรียบเทียบ ROI ของแต่ละอินฟลูเอนเซอร์ได้อย่างรวดเร็ว

แหล่งที่มา: Exolyt เครื่องมือติดตามแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์

ดังนั้น แม้ว่า TikTok จะเป็นช่องทางที่สร้างขึ้นเพื่อการเติบโตแบบออร์แกนิก แต่ก็มีหลายวิธีที่แบรนด์สามารถและต้องใช้ระบบนิเวศที่เติบโตอย่างรวดเร็วและไดนามิกนี้เพื่อการตลาด

การทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมถือเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งอย่างแน่นอน คุณสามารถใช้ประโยชน์จากศักยภาพของผู้มีอิทธิพลได้โดยใช้กลยุทธ์บางอย่างที่แสดงด้านล่าง:

ร่วมมือกับ Micro-Influencer

กลยุทธ์หนึ่งที่ต้องคำนึงถึงคือการร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลระดับไมโคร แม้ว่าจะมีเหตุผลที่จะคิดว่าการติดตามที่สูงขึ้นหมายถึงการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น แต่ก็ไม่เป็นความจริงสำหรับผู้มีอิทธิพลประเภทนี้

ผู้มีอิทธิพลระดับนาโนและรายย่อยมีแนวโน้มที่จะมีฐานผู้ติดตามที่เล็กกว่าแต่มีส่วนร่วมสูง การทำงานร่วมกันช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะกลุ่ม ส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และได้รับประโยชน์จากคำแนะนำที่จริงใจและเป็นส่วนตัว ดังนั้น หากคุณมีงบประมาณจำกัด ให้เริ่มจากเล็กๆ แต่สร้างผลกระทบ

ตามรายงานอุตสาหกรรม ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ไม่เพียงมีอัตราการมีส่วนร่วมต่อโพสต์สูงที่สุดในบรรดาอินฟลูเอนเซอร์ทุกประเภท แต่บน TikTok อัตรานี้ยังสูงกว่าแพลตฟอร์มอื่น ๆ อีกด้วย

ร่วมสร้างเนื้อหา

การร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับสไตล์ของอินฟลูเอนเซอร์และข้อความของแบรนด์จะมีประสิทธิภาพสูง แนวทางนี้รับประกันความถูกต้องและสะท้อนได้ดีกับผู้ชมของอินฟลูเอนเซอร์ในขณะที่โปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์แบบออร์แกนิก

กลยุทธ์นี้สามารถนำไปใช้ได้ในรูปแบบ:

• ความร่วมมือด้านผลิตภัณฑ์ - ที่ให้โอกาสในการส่งเสริมการขายโดยตรง
• เปิดตัวชุดเนื้อหาด้านการศึกษาหรือบทสัมภาษณ์ - ที่แสดงให้เห็นถึงความน่าเชื่อถือที่ขับเคลื่อนโดยความเชี่ยวชาญของผู้สร้าง
• จัดแสดงเบื้องหลัง - การใช้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อสิ่งนี้จะทำให้แบรนด์มีความเป็นมนุษย์และช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย

แต่ละกลยุทธ์นำเสนอโอกาสที่ไม่ซ้ำใครสำหรับแบรนด์ในการใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์ของ TikTok ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการทำความเข้าใจจุดแข็งและความแตกต่างของแต่ละแนวทาง แบรนด์ต่างๆ จะสามารถปรับแต่งแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ของตนให้สอดคล้องกับเป้าหมายและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแท้จริง

การเทคโอเวอร์ผู้มีอิทธิพล

การโฮสต์การครอบครองอินฟลูเอนเซอร์ในบัญชี TikTok ของแบรนด์ของคุณทำให้อินฟลูเอนเซอร์สามารถควบคุมและสร้างเนื้อหาในนามของแบรนด์ของคุณได้ชั่วคราว กลยุทธ์นี้มอบมุมมองใหม่ให้กับผู้ชมของคุณ เพิ่มการมีส่วนร่วม และเปิดเผยแบรนด์ของคุณต่อผู้ติดตามของผู้มีอิทธิพล

ตัวอย่างหนึ่งของกลยุทธ์ Influencer Takeover คือแบรนด์ Sephora ที่โพสต์คอนเทนต์จากอินฟลูเอนเซอร์บนช่อง TikTok อย่างเป็นทางการเป็นประจำ คอนเทนต์ดังกล่าวช่วยให้ Sephora เข้าถึงฐานผู้ติดตามจำนวนมากและเหนียวแน่นของเหล่าอินฟลูเอนเซอร์ ส่งผลให้การมองเห็นของแบรนด์และเอนเกจเมนต์เพิ่มขึ้น

ลองดูเพลย์ลิสต์ GRWM ของ Sephora ซึ่งมีอินฟลูเอนเซอร์ของ Sephora ทั้งหมดที่แสดงเนื้อหาในบัญชีของแบรนด์

ความท้าทายของแฮชแท็ก

ความท้าทายของแฮชแท็กสนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเกี่ยวกับธีมหรือแนวคิดเฉพาะ ด้วยการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเริ่มต้นและส่งเสริมความท้าทายเหล่านี้ แบรนด์ต่างๆ จะสามารถสร้างกระแส เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายด้วยวิธีที่สนุกสนานและโต้ตอบได้

Chipotle เป็นผู้นำในกลยุทธ์นี้ โดยได้เปิดตัวชาเลนจ์แฮชแท็กยอดนิยม 2 รายการ ได้แก่ #lidflipchallenge และ #guacdance

อดีตสนับสนุนให้ผู้คนพลิกฝาชามเบอร์ริโต Chipotle ขึ้นไปในอากาศแล้วจับมัน Chipotle ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลใน TikTok จำนวนหนึ่งเพื่อส่งเสริมความท้าทายนี้ มันเรียบง่าย สนุก มีส่วนร่วมได้ง่าย และมีส่วนร่วม ทำให้เกิด UGC มากมาย และได้รับความนิยมอย่างมาก

แคมเปญชาเลนจ์นี้มียอดการรับชมมากกว่า 300 ล้านครั้ง (แหล่งที่มา Exolyt) และส่งผลให้ ยอดขายผ่านช่องทางดิจิทัลและยอดดาวน์โหลดแอปทำสถิติสูงสุดใหม่

แคมเปญ #GuacDance ร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ Brent Rivera และ Loren Grey เฉลิมฉลองวันอะโวคาโดแห่งชาติ ผู้ใช้เข้าร่วมด้วยการถ่ายทำเต้นรำกับ "เพลง guacamole" ของ Dr. Jean และแชร์พร้อมแฮชแท็ก #GuacDance

การตลาดแบบพันธมิตร

การใช้โปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลช่วยให้พวกเขาได้รับค่าคอมมิชชั่นจากการเพิ่มยอดขายหรือการอ้างอิงถึงแบรนด์ของคุณ สิ่งนี้จะจูงใจผู้มีอิทธิพลให้สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณต่อผู้ชมในขณะเดียวกันก็สร้าง ROI ตามประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์ของคุณ

หนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุดของการตลาดประเภทนี้คือ Amazon ซึ่งอนุญาตให้ผู้มีอิทธิพลสร้างหน้าร้านเพื่อดูแลจัดการและแสดงผลิตภัณฑ์ Amazon ที่พวกเขาชื่นชอบแก่ผู้ติดตาม

ที่มา: Exolyt

Rachel Meaders เป็นครีเอเตอร์ที่ใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้และสร้างรายได้จากทราฟฟิกผู้ชมผ่านโปรแกรม Amazon Associates วิดีโอของเธอมักนำเสนอสินค้าที่ซื้อจาก Amazon พร้อมแฮชแท็ก #amazonmusthaves.

การเริ่มต้นใช้งานการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของ TikTok โดยใช้ Exolyt เป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมาซึ่งสามารถให้ผลลัพธ์ที่มีผลกระทบ คำแนะนำทีละขั้นตอนมีดังนี้

1. ลงทะเบียนกับ Exolyt

เริ่มต้นด้วยการสมัครใช้งาน แพลตฟอร์มของ Exolyt จากนั้นสำรวจฟีเจอร์และความสามารถที่มีให้ รวมถึงฐานข้อมูลอินฟลูเอนเซอร์ แดชบอร์ดการวิเคราะห์ และฟีเจอร์การติดตาม แคมเปญอินฟลูเอนเซอร์

เรื่องราวของคดี

อ่าน กรณีศึกษาของ IntiMD เพื่อรับอินไซต์ว่าลูกค้า Exolyt ใช้งานแพลตฟอร์มสำหรับการตลาดอินฟลูเอนเซอร์อย่างไร

2. ระบุผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้อง

หลังจากที่คุณกำหนดเป้าหมายแคมเปญแล้ว คุณสามารถใช้ฐานข้อมูลอินฟลูเอนเซอร์ของ Exolyt เพื่อระบุอินฟลูเอนเซอร์ที่เกี่ยวข้องภายในกลุ่มของคุณ กรองผู้มีอิทธิพลตามเกณฑ์ เช่น จำนวนผู้ติดตาม หมวดหมู่อุตสาหกรรม ประเภทบัญชี และข้อมูลประชากร

คุณสามารถวิเคราะห์อินฟลูเอนเซอร์เชิงลึกยิ่งขึ้นได้จากดัชนีประสิทธิภาพและสไตล์คอนเทนต์ หรือที่สำคัญยิ่งกว่า โดยการวิเคราะห์ Exo Score (เมตริกภาพรวมด้านเอนเกจเมนต์โดย Exolyt) คัดเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่กลุ่มผู้ติดตามสอดคล้องกับตลาดเป้าหมายของคุณ และมีประวัติการสร้างคอนเทนต์คุณภาพสูงอย่างต่อเนื่อง

3. มีส่วนร่วมและเจรจากับผู้มีอิทธิพล

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า Exolyt ไม่ใช่เครื่องมือการจัดการผู้มีอิทธิพลแต่เพียงผู้เดียว ดังนั้นขั้นตอนนี้ไม่สามารถทำได้ผ่าน Exolyt

4. ติดตามผลการดำเนินงาน

ฟีเจอร์ที่โดดเด่นที่สุดของ Exolyt’s Influencer Campaign คือความสะดวกในการติดตามวิดีโอของอินฟลูเอนเซอร์ โดยไม่ต้องติดต่อประสานงานไปมา

เมื่อแคมเปญเริ่มแล้ว สร้างแดชบอร์ดติดตามแคมเปญบน แพลตฟอร์ม เพื่อติดตามและวัดผล ROI และตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักของแคมเปญ (KPI) ได้โดยตรง—ไม่ใช่เพียงรายเดียว แต่รองรับการร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์หลายรายพร้อมกัน ช่วยให้คุณประเมินได้ว่าอินฟลูเอนเซอร์รายใดให้ผลลัพธ์ดีกว่ารายอื่น

การตรวจสอบประสิทธิผลของพันธมิตรผู้มีอิทธิพลของคุณแบบเรียลไทม์สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเพื่อปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสม ปรับแนวทางของคุณตามความจำเป็นเพื่อเพิ่มผลลัพธ์สูงสุดและบรรลุเป้าหมายแคมเปญของคุณ

เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้และใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม Exolyt คุณสามารถเริ่มเดินหน้ากลยุทธ์อินฟลูเอนเซอร์มาร์เก็ตติ้งบน TikTok ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และขับเคลื่อนความสำเร็จให้กับแบรนด์ของคุณ