Kejuaraan Eropa 2024 (Eurocup24) telah menjadi acara yang sangat termediasi, baik melalui saluran tradisional maupun digital. Di antara platform digital ini, TikTok, jejaring sosial utama yang baru, telah menarik perhatian para atlet, klub, dan federasi, dan menjadi saluran prioritas untuk komunikasi.

Hal ini tidak mengherankan, karena TikTok telah muncul sebagai fenomena sosial sejak tahun 2020: selama pandemi COVID-19, TikTok menjadi aplikasi yang paling banyak diunduh di dunia, menurut SensorTown. Kontennya yang menghibur dan dinamis mendapatkan popularitas yang luas selama pandemi. Alasan lain dari kesuksesan TikTok adalah algoritme uniknya, yang dapat memprediksi dan merekomendasikan konten yang mungkin menarik bagi pengguna.

Kedua faktor ini-keberhasilan TikTok dan penggunaannya oleh entitas olahraga-telah mendorong penelitian yang lebih mendalam tentang strategi komunikasi dan jenis konten yang digunakan oleh federasi sepak bola yang berpartisipasi dalam Kejuaraan Eropa di platform ini.

Tentang penelitian

Studi ini menganalisis video TikTok dari 18 federasi sepak bola UEFA yang berpartisipasi dalam Kejuaraan Eropa 2024, yang semuanya memiliki kehadiran resmi di TikTok. Studi ini menganalisis total 1.762 video yang dipublikasikan di platform tersebut.

Dua peneliti dari Universitas Alicante (UA) dan Universitas Internasional Valencia (VIU) melakukan penelitian ini, memanfaatkan Exolyt selama fase analisis konten dan metrik di TikTok.

Exolyt berkontribusi pada fase kerja lapangan dengan menyediakan:

• Semua metrik keterlibatan selama periode analisis.
• Perbandingan dengan metrik keterlibatan total dari akun-akun yang dianalisis di TikTok.
• Perincian metrik untuk setiap video yang dipublikasikan.
• Profil pengikut TikTok menganalisis akun tersebut.
• Analisis sentimen dari video yang dianalisis.
• Tampilan tagar Kejuaraan Eropa 2024.
• Informasi tambahan mengenai promosi video berbayar.

Data ini sangat berharga selama fase penelitian lapangan. Wawasan TikTok Analytics dan Social Intelligence yang ditangkap di Exolyt telah secara signifikan mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk analisis kuantitatif dan kualitatif penelitian.

Metrik penting TikTok yang mendukung penelitian ini

• Komitmen
• Jumlah pengikut
• Tagar Terkait

Komitmen

Analisis strategi komunikasi federasi sepak bola Eropa di TikTok berfokus pada faktor penentu: keterlibatan. Keterlibatan, yang diukur dalam bentuk suka, komentar, share, dan tampilan, adalah indikator utama kesuksesan sebuah postingan di TikTok.

Metrik keterlibatan ini memberikan gambaran yang jelas tentang minat pengikut terhadap konten merek yang dianalisis (dalam hal ini, federasi sepak bola yang berpartisipasi dalam Kejuaraan Eropa 2024).

Berikut ini sekilas tentang metrik keterlibatan yang ditangkap di Exolyt untuk salah satu federasi yang dianalisis.

Sumber: Exolyt

Exolyt menyederhanakan ekstraksi dan analisis metrik ini. Alat ini menawarkan diagnosis yang tepat dan komprehensif tentang keterlibatan akun, serta detail spesifik untuk periode waktu tertentu atau video yang relevan dengan penelitian.

Profil pengikut

Salah satu faktor kunci dalam memahami strategi komunikasi federasi di TikTok adalah menganalisis profil pengikut mereka. Meskipun TikTok adalah platform yang heterogen, demografi yang lebih muda lebih terwakili, karena mereka mencari konten yang dinamis dan menghibur, yang berlimpah di jejaring sosial ini.

Dunia olahraga telah menemukan TikTok sebagai saluran yang sempurna untuk menjangkau audiens yang lebih muda, yang tidak mudah diakses melalui saluran yang lebih tradisional.

Dengan Exolyt, analisis dapat dilakukan:

• Persentase pengguna berdasarkan kelompok usia dan jenis kelamin yang mengikuti setiap federasi.
• Negara asal pengguna ini.

Berikut ini adalah sekilas profil pengikut salah satu federasi yang dianalisis.

Sumber: Exolyt

Terdapat konsensus bahwa antara 50% dan 75% pengikut federasi sepak bola yang berpartisipasi dalam Kejuaraan Eropa adalah pengguna berusia di bawah 30 tahun. Dengan memahami informasi ini, federasi-federasi tersebut dapat menilai apakah konten mereka sesuai dengan audiens ini. Faktor ini juga membantu mengevaluasi metrik keterlibatan yang diperoleh.

Hashtag

Fokus analisis lain dalam penelitian ini adalah tagar yang digunakan selama Kejuaraan Eropa 2024: selama acara olahraga tersebut, tagar resmi seperti #eurocup atau #euro2024 mendapatkan jutaan penayangan.

Namun, tagar non-resmi yang terkait dengan kepribadian, anekdot, dan tonggak sejarah Kejuaraan Eropa 2024 juga mendapatkan daya tarik yang signifikan. Menganalisis tagar-tagar ini juga memberikan wawasan yang lebih dekat tentang bagaimana kompetisi ini dipersepsikan di setiap negara.

Exolyt memungkinkan analisis ini berdasarkan akun dan membantu menghubungkan pertumbuhan visibilitas hashtag dengan periode waktu tertentu.

Berikut ini sekilas tentang tagar yang paling banyak disukai di akun tim sepak bola nasional Prancis, peserta Kejuaraan Eropa 2024.

Sumber: Exolyt

Analisis dari faktor-faktor ini telah menunjukkan dengan jelas ketertarikan pengguna terhadap konten TikTok yang diterbitkan oleh masing-masing federasi UEFA.

Informasi dan kesimpulan dari penelitian ini dapat sangat berguna bagi departemen pemasaran, khususnya bagi para ahli strategi konten TikTok dan manajer media sosial secara umum.

Berikut adalah beberapa sorotan dari wawasan yang diambil dari Exolyt:

• Analisis video menunjukkan bagaimana UEFA melibatkan para penggemar melalui konten yang interaktif dan beragam (menghibur dan informatif) serta mendorong partisipasi masyarakat.
• Demografi pengikut seperti jenis kelamin, usia, dan negara asal setiap Federasi UEFA.
• Konten yang dirilis, dengan mempertimbangkan demografi audiens, memiliki pengaruh yang signifikan terhadap metrik keterlibatan yang diperoleh.
• Menggunakan tagar resmi dan non-resmi yang relevan untuk acara tertentu membantu meningkatkan penemuan dan jangkauan, serta menghubungkan dengan tren dan percakapan yang lebih luas.
• Berbagai akun mengalami pertumbuhan visibilitas hashtag selama momen-momen penting dalam turnamen.

Informasi ini diperoleh dari analisis keterlibatan, profil pengikut, dan tagar di Exolyt, bersama dengan statistik sentimen dan promosi video lainnya.

Laporan ini menyoroti efektivitas strategi komunikasi Federasi UEFA di TikTok dan menunjukkan bagaimana mereka memanfaatkan platform tersebut untuk terhubung dengan para penggemar selama Piala Eropa 2024.

Tentang para peneliti

Sinopsis ini disusun oleh peneliti Sandra Arias Montesinos dan Javier Zamora Saborit, yang menggunakan Exolyt sebagai salah satu sumber data dan wawasan penelitian mereka.

Sandra adalah seorang konsultan independen di bidang pemasaran dan bisnis digital serta seorang Associate Professor dan Peneliti di Universitas Alicante dan Universitas Terbuka Catalonia (UOC); ia juga mengajar di berbagai B-School lainnya. Terhubung dengannya di: https://www.linkedin.com/in/sandrarias/

Javier meraih gelar PhD di bidang Komunikasi dari Universitas Jaume I Castellón. Dia adalah seorang dosen dan koordinator program Gelar Pemasaran di Universitas Internasional Valencia. Ia juga bekerja sebagai konsultan branding independen. Terhubung dengannya di: https://www.linkedin.com/in/javier-zamora-estrategia-de-marca/