Kejohanan Eropah 2024 (Eurocup24) telah menjadi acara pengantaraan tinggi, baik melalui saluran tradisional dan digital. Di antara platform digital ini, TikTok, rangkaian sosial utama baharu, telah menarik minat atlet, kelab dan persekutuan, menjadi saluran keutamaan untuk komunikasi.

Ini tidak mengejutkan, kerana TikTok telah muncul sebagai fenomena sosial sejak 2020: semasa pandemik COVID-19, ia menjadi aplikasi yang paling banyak dimuat turun di dunia, menurut SensorTown. Kandungannya yang menghiburkan dan dinamik mendapat populariti yang meluas semasa keletihan wabak. Satu lagi sebab kejayaan TikTok ialah algoritma uniknya, yang boleh meramal dan mengesyorkan kandungan yang mungkin menarik minat pengguna.

Kedua-dua faktor ini—kejayaan TikTok dan penggunaannya oleh entiti sukan—telah menggalakkan penyelidikan yang lebih mendalam tentang strategi komunikasi dan jenis kandungan yang digunakan oleh persekutuan bola sepak yang menyertai Kejohanan Eropah pada platform ini.

Mengenai penyelidikan

Kajian ini menganalisis video TikTok mengenai 18 persekutuan bola sepak UEFA yang mengambil bahagian dalam Kejohanan Eropah 2024, yang kesemuanya mengekalkan kehadiran rasmi di TikTok. Kajian itu menganalisis sejumlah 1,762 video yang diterbitkan di platform.

Dua penyelidik dari Universiti Alicante (UA) dan Universiti Antarabangsa Valencia (VIU) menjalankan penyelidikan, menggunakan Exolyt semasa fasa analisis untuk kandungan dan metrik pada TikTok.

Exolyt menyumbang kepada fasa kerja lapangan dengan menyediakan:

• Semua metrik penglibatan semasa tempoh analisis.
• Perbandingan dengan jumlah metrik penglibatan akaun TikTok yang dianalisis.
• Pecahan metrik untuk setiap video yang diterbitkan.
• Profil pengikut TikTok menganalisis akaun tersebut.
• Analisis sentimen video yang dianalisis.
• Pandangan Hashtag Kejuaraan Eropah 2024.
• Maklumat tambahan mengenai promosi video berbayar.

Data ini sangat berharga semasa fasa kerja lapangan penyelidikan. Analisis TikTok dan cerapan Perisikan Sosial yang ditangkap pada Exolyt telah mengurangkan dengan ketara masa yang diperlukan untuk analisis kuantitatif dan kualitatif kajian.

Metrik TikTok penting yang menyokong penyelidikan ini

• Pertunangan
• Kiraan pengikut
• Hashtags Berkaitan

Pertunangan

Analisis strategi komunikasi persekutuan bola sepak Eropah di TikTok telah memfokuskan pada faktor penentu: penglibatan. Penglibatan, diukur dari segi suka, komen, perkongsian dan pandangan, ialah penunjuk utama kejayaan siaran di TikTok.

Metrik penglibatan ini memberikan pandangan yang jelas tentang minat pengikut terhadap kandungan jenama yang dianalisis (dalam kes ini, persekutuan bola sepak yang mengambil bahagian dalam Kejohanan Eropah 2024).

Berikut ialah gambaran metrik penglibatan yang ditangkap pada Exolyt untuk salah satu persekutuan yang dianalisis.

Sumber: Exolyt

Exolyt memudahkan pengekstrakan dan analisis metrik ini. Alat ini menawarkan diagnosis yang tepat dan komprehensif tentang penglibatan akaun, serta butiran khusus untuk tempoh masa tertentu atau video yang berkaitan dengan penyelidikan.

Profil pengikut

Satu faktor utama dalam memahami strategi komunikasi persekutuan di TikTok ialah menganalisis profil pengikut mereka. Walaupun TikTok adalah platform yang heterogen, demografi yang lebih muda diwakili dengan lebih jelas, kerana mereka mencari kandungan dinamik dan menghiburkan, yang banyak terdapat di rangkaian sosial ini.

Dunia sukan mendapati TikTok sebagai saluran yang sempurna untuk menjangkau khalayak yang lebih muda, yang tidak begitu mudah diakses melalui saluran yang lebih tradisional.

Dengan Exolyt, adalah mungkin untuk menganalisis:

• Peratusan pengguna mengikut kumpulan umur dan jantina mengikut setiap persekutuan.
• Negara asal pengguna ini.

Berikut ialah gambaran profil pengikut salah satu persekutuan yang dianalisis.

Sumber: Exolyt

Terdapat konsensus bahawa antara 50% dan 75% daripada pengikut persekutuan bola sepak yang menyertai Kejohanan Eropah adalah pengguna di bawah umur 30 tahun. Memahami maklumat ini membolehkan persekutuan menilai sama ada kandungan mereka sesuai dengan penonton ini. Faktor ini juga membantu menilai metrik penglibatan yang diperoleh.

Hashtags

Satu lagi fokus analisis dalam penyelidikan ini ialah hashtag yang digunakan semasa Kejohanan Eropah 2024: semasa acara sukan, hashtag rasmi seperti #eurocup atau #euro2024 memperoleh berjuta-juta tontonan.

Walau bagaimanapun, hashtag bukan rasmi yang berkaitan dengan personaliti, anekdot dan peristiwa penting Kejohanan Eropah 2024 juga mendapat tarikan yang ketara. Menganalisis hashtags ini juga memberikan gambaran yang lebih dekat tentang cara persaingan dilihat di setiap negara.

Exolyt mendayakan analisis ini mengikut akaun dan membantu memautkan pertumbuhan dalam keterlihatan hashtag kepada tempoh masa tertentu.

Berikut ialah imbasan hashteg yang paling disukai pada akaun pasukan Bola Sepak Kebangsaan Perancis, peserta dalam Kejohanan Eropah 2024.

Sumber: Exolyt

Analisis faktor ini jelas menunjukkan minat pengguna terhadap kandungan TikTok yang diterbitkan oleh setiap persekutuan UEFA.

Maklumat dan kesimpulan kajian ini mungkin sangat berguna untuk jabatan pemasaran, terutamanya untuk ahli strategi kandungan TikTok dan pengurus media sosial secara amnya.

Berikut ialah beberapa sorotan cerapan yang ditangkap daripada Exolyt:

• Analisis video mempamerkan peminat UEFA yang terlibat melalui campuran kandungan interaktif dan pelbagai (menghiburkan, bermaklumat) dan menggalakkan penyertaan komuniti.
• Demografi pengikut seperti jantina, umur dan negara asal setiap Persekutuan UEFA.
• Kandungan yang dikeluarkan, dengan mengambil kira demografi khalayak, mempunyai kesan yang ketara pada metrik penglibatan yang diperoleh.
• Menggunakan hashteg rasmi dan bukan rasmi khusus acara yang berkaitan membantu meningkatkan kebolehtemuan dan jangkauan, menghubungkan dengan aliran dan perbualan yang lebih luas.
• Akaun yang berbeza mengalami pertumbuhan dalam keterlihatan hashtag semasa detik-detik penting kejohanan.

Maklumat ini ditangkap daripada analisis penglibatan, profil pengikut dan hashteg di Exolyt, bersama-sama dengan sentimen video dan statistik promosi yang lain.

Ia menyerlahkan keberkesanan strategi komunikasi Persekutuan UEFA di TikTok dan mempamerkan cara mereka memanfaatkan platform untuk berhubung dengan peminat semasa Eurocup 2024.

Mengenai penyelidik

Sinopsis ini telah disusun oleh penyelidik Sandra Arias Montesinos dan Javier Zamora Saborit, yang menggunakan Exolyt sebagai salah satu sumber untuk data penyelidikan dan pandangan mereka.

Sandra ialah perunding bebas dalam pemasaran digital dan perniagaan serta Profesor Madya dan Penyelidik di Universiti Alicante dan Universiti Terbuka Catalonia (UOC); dia juga telah mengajar di pelbagai B-Sekolah lain. Berhubung dengannya di: https://www.linkedin.com/in/sandrarias/

Javier memegang PhD dalam Komunikasi dari Jaume I University of Castellón. Beliau adalah pensyarah dan penyelaras program Ijazah Pemasaran di Universiti Antarabangsa Valencia. Dia juga bekerja sebagai perunding penjenamaan bebas. Berhubung dengannya di: https://www.linkedin.com/in/javier-zamora-estrategia-de-marca/