According to most people, TikTok is a social media platform where teenagers build dances and respond to trending challenges. Unfortunately, the great potential this platform offers for engaging with existing customers, connecting with new ones, and building brand loyalty remains untapped by companies.

لا يدرك معظمهم أن المنصة تملك قدرة حقيقية على التأثير حتى في الثقافة وأنماط الحياة، لأن منظومتها قائمة على الانتشار الفيروسي وتحفيز الاتجاهات التي تتجاوز حدود التطبيق ويمكن أن تنتشر في كل مكان.

So, to understand this ecosystem, connect through conversation, learn, and co-create, companies must indulge in TikTok social listening. Let's dive in and examine why TikTok social listening is essential and how to maximize it to increase brand awareness, have a successful online presence, and stand out.

Social listening involves tracking online behaviors, conversations, and mentions across digital platforms. It is a branch of audience analysis that involves strategic research, including social monitoring, to extract relevant data and insights to support long-term growth. 

Companies can identify how customers interact with their brand, product, industry, or competitors so that they can attract, retain, and serve both new and loyal customers better. In a way, they are better equipped to identify and address areas for improvement, mitigate risks, respond to customer needs, and make informed decisions. 

اضغط هنا لمعرفة الفرق بين مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي والاستماع الاجتماعي.

TikTok social listening is of paramount importance in today's digital landscape. As an ever-evolving platform, understanding the pulse of TikTok's dynamic community is crucial for businesses, marketers, and content creators alike. 

Harnessing the power of TikTok social listening empowers brands to stay relevant and authentic and build meaningful connections with their audience, ultimately driving growth and success in this fast-paced, competitive ecosystem. 

Tiktok Is Among the Most Popular Social Media Platforms

1. TikTok has more than one billion users worldwide and two billion downloads.
2. 90% of TikTok users access it every day
3. Forty-six minutes is the average time each user uses the app each day.
4. 71% of users believe the biggest trends start on TikTok
5. إنها المنصة الأعلى من حيث التفاعل في تسويق المؤثرين؛ إليك السبب

TikTok is one of the most popular social media platforms. Here are some statistics to back this up.

TikTok has also proven to play a significant role in users' decision-making. According to reports,

1. 43% من المستخدمين يجربون شيئًا جديدًا أو يزورون مكانًا جديدًا بعد مشاهدته مرة واحدة على الأقل على منصة TikTok
2. 67% of TikTok users said the platform "inspired them to shop even when they didn't want to."
3. 66% of TikTok users claimed the platform had aided them in deciding what to buy
4. 74% of users on TikTok claimed that the platform had motivated them to research more about a product or brand online.

تيك توك

Get Opportunities to Improve Business & Marketing Strategies

In the realm of social listening and intelligence, TikTok is still an unexplored territory. With no accessible API and enterprise tools, most of TikTok's data cannot be tracked, so the platform remains relatively untapped. 

وبما أن تيك توك شبكة عامة في الأساس، فإن حلولاً مثل Exolyt، التي تقدم تحليلات تيك توك والاستخبارات الاجتماعية الشاملة، قادرة على استخراج رؤى ذات صلة من تيك توك لديها القدرة على الكشف عن كمٍّ غني من المعلومات القيّمة حول عملائك الحاليين أو المحتملين. ومن خلال توظيف الاستماع الاجتماعي على تيك توك، ستكون مؤسستك قادرة على:

1. Improve customer service and experience
2. Increase brand awareness and engagement
3. Identify relevant influencers and UGC
4. Manage brands reputation and crisis
5. Boost product development
6. Explore competitive advantage 
7. Conduct market research

Deep dive into the benefits of TikTok Monitoring and Listening

ورغم أن بيانات الاستماع على تيك توك مفيدة للغاية لفهم سلوك المستخدمين واكتشاف فرص لضبط وتحسين استراتيجية التسويق والتطوير لعلامتك التجارية، فإن تزايد حجم المحادثات على وسائل التواصل الاجتماعي يجعل من الصعب على الشركات رصد ومتابعة ما يُقال عن علاماتها التجارية أو منتجاتها أو خدماتها.

إليك كيف تكتشف تصورات السوق بسهولة باستخدام ميزات Exolyt على تيك توك لـ الاستماع الاجتماعي والمراقبة. على سبيل المثال:

1. علاقات الوسوم تمكّنك من التعمّق في كيفية تفاعل موضوع محدد مع مواضيع أخرى ذات صلة، واكتشاف نطاق أوسع من المحادثات والاتجاهات على المنصة.
2. الاستماع الاجتماعي يمكّن من قياس التأثير وفهم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) في صورته الحقيقية، من خلال الكشف عن حصة الصوت للعلامة التجارية أو الموضوع، وتفضيلات الجمهور، والمشاعر، والخصائص الديموغرافية، والتفاعلات.
3. Video comment monitoring helps to reveal the response on any video owned, earned, or competitor
4. رؤى القطاعات تُمكّنك من التعمّق في مجموعة من الرؤى والاتجاهات المتخصصة حسب القطاع على تيك توك، لقياس القطاعات التي تتصدر المشهد وتحديد الاتجاهات الأكثر تفاعلًا ضمن مصفوفة المحتوى.
5. بحث الفيديو بالذكاء الاصطناعي يساعد على فرز كميات هائلة من المحتوى، وتحليل النصوص والصور الظاهرة فيه خلال ثوانٍ، واكتشاف نتائج ذات صلة تتجاوز الوسوم والوصف، بالتعرّف على العناصر أو الإشارات الظاهرة في الفيديو التي غالباً ما تمر دون ملاحظة.

and more...

تعرّف أدناه على كيفية اكتشافها باستخدام Exolyt:

These features offer a golden opportunity to learn, engage, and thrive in social media, giving you a direct glimpse into your audience's minds and hearts.

لكن كيف نضع هذه الرؤى موضع التنفيذ؟

For example, a consumer brand may use TikTok listening insights to understand their audience with a broader perspective on their sentiments and interactions, encompassing perceptions of the brand, product, industry, and competitors. 

Exploring deeper consumer intelligence insights like these might reveal certain new and trending cultural or socio-economic aspects, like a preference for a new product type or values for or against certain moral issues—for example, all-inclusive beauty products for various skin types, eliminating animal tests, and farm-produced non-GMO items, among others.

مع تحليلات TikTok وميزة رؤى القطاع من Exolyt، يمكنك الاستفادة من رؤى قطاعية متخصصة تساعدك على تحديد هذه التأثيرات، بما يشمل اتجاهات متخصصة داخل كل قطاع أو مصفوفة محتوى تُصنّف الموضوعات والاتجاهات بين المشبعة والأكثر تفاعلاً.

Armed with this information, the brand can impact or disrupt the industry with targeted campaigns that trigger conversations, partner with relevant influencers to build a brand reputation or make some shifts in customer service or product development to boost competitive advantage.

Similarly, companies can use TikTok listening data to gain insights into sentiments regarding their products or services, identifying what to address and improve. Social listening also helps to keep up with what’s popular or gaining traction and jump on the bandwagon of trends in a timely manner. 

Qualitative Research

Social intelligence consumers across various industries can find multiple applications for data from TikTok. This goes beyond boosting brand visibility, engagement, influencer marketing, or competitive analysis, as it can be an excellent asset for qualitative research.

While users may create private accounts, the allure of being featured on the For You feed, a gateway to TikTok fame, incentivizes keeping content public. This aspiration resonates particularly with the younger demographic, driving their voice on the platform. 

مع انتقال جيلٍ كامل بقنوات تواصله الاجتماعي إلى منصة واحدة، يشكّل ذلك فرصة ضخمة وغير مستغلة لأبحاث السوق لفهم وجهات نظرهم وتجاربهم وثقافاتهم المتطورة والقضايا التي تهمهم.

For instance, many talk about diseases they are living with, their mental health, experiences of living abroad, struggles with their jobs, or their fight for gender equality, among others—stories they want to share with the world to reach out to them and vice-versa.

Taking time to learn the content of such people can help you understand your target audience better, their needs, preferences, and pain points, empowering you to conduct better qualitative research. Plus, comprehend the customer journey for various products and services comprehensively.

So, what metrics should brands keep an eye on as part of their social listening strategy?

تعرّف على المزيد في المدوّنة المرتبطة أدناه.

More recently, the traditional requirements for video analytics no longer suffice, as there has been a noteworthy shift in video social listening from meta-data to the need to understand what's happening within the content itself.

So, businesses demand sophisticated tools that can easily sift through vast amounts of video content, as exploring them may reveal deeper qualitative insights that help to grasp behavioural nuances and truly understand audience preferences.

With the launch of Exolyt's AI Video Search tool (mentioned above), we have also attempted to solve this need to an extent.

ولكن إذا كنت لا تزال متشككًا بشأن القيمة التحويلية لأبحاث محتوى تيك توك، فاطّلع على المقال حول أداة البحث بالفيديو بالذكاء الاصطناعي لتعرف المزيد عن الدور المحوري الذي لا غنى عنه لتحليل الصور والنصوص في فهم تعقيدات استهلاك الوسائط الحديثة.